戴尔 Latitude 5310 二合一笔记本 服务手册 管制型号: P96G 管制类型: P96G003
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有 者的商标。 May 2020 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 拆装计算机内部组件之前..............................................................................................................................................5 安全防范措施................................
安装扬声器.....................................................................................................................................................................42 系统风扇...............................................................................................................................................................................44 卸下系统风扇.......................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 前提条件 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明,否则将假设在执行本文档所述的每个过程 时均满足以下条件: • • 已经阅读了计算机附带的安全信息。 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 关于此任务 注: 先断开所有电源,然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后,装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前,请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息,请参阅 Regulatory Compliance Homepage(管理合规性主页) 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权,或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 小心: 为防止静电放电,请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面(例如计算机背面的连接器)以导去身上的静电。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时,应持拿插卡的边缘或其金属固定
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前,请遵守以下安全预防措施: • • • • • • 关闭系统和所有连接的外围设备。 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 断开所有网络线缆、电话和电信线路与系统的连接。 拆装任何笔记本系统内部组件时,请使用 ESD 现场服务套件,以避免静电放电 (ESD) 损坏。 卸下系统组件后,小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的戴尔产品必须完全断电,然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远 程开启(LAN 唤醒)和暂挂进入休眠模式,并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 15 秒应释放系统板中的剩余电量。从笔记本卸下电池。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时,请确保已将其连接至裸机,切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触,请确保脱
• • • • • • 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属(如果不需要 ESD 垫子),或连接到防静电垫子以保护 临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕 带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意,正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线,必须使用腕带测 试仪定期检查腕带,以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。 ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控的套件时,最好在每次服务呼叫之前定期测试腕 带,最少每周一次。腕带测试仪是执行此测试的最佳方法。如果您自己没有腕带测试仪,请联系您的地区办公室,看他们是否 有。要执行测试,在将腕带连接到您的手腕后,将腕带联结线插入测试仪器,然后按按钮以进行测试。如果测试成功,将亮起绿 色指示灯,如果测试失败,则亮起红色指示灯并发出报警音。 绝缘元件 – 请务必保持塑料散热器外壳等 ESD 敏感设备远离作为绝缘体并且通常带有大量电荷的内部部件。 工作环境 – 在部署 ESD 现场服
2 技术和组件 本章详细介绍系统中提供的技术和组件。 主题: • • • • USB 功能 USB Type-C HDMI 1.4 电源按钮 LED 行为 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备(例如,鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机)之间的连 接。 表. 1: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.2 第 1 代(之前 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代) 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 第 2 代 10 Gbps 超极速 2013 USB 3.2 第 1 代(超高速 USB) 多年来,USB 2.0 一直稳定地作为个人计算机界的实际接口标准,相关设备已售出 60 亿台,而且在空前快速的计算硬件和空前巨大 的带宽需求下,其需要更大的速度提升。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 凭借理论上比其前代产品快 10 倍的速度,最终满足了消费者的需 求。简而言之,USB 3.
• • USB 2.0 以前有四根电线(电源线、接地线和一对用于差分数据的线路);USB 3.1 第 1 代又增加了四根电线用作两对差分信号线 (接收和发送),总计八个连接器和接线。 USB 3.2 第 1 代利用双向数据接口,而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。 应用程序 USB 3.1 第 1 代提高了速度,使设备能够提供更好的整体体验。以前,几乎无法支持 USB 视频(从最大分辨率、延迟和视频压缩的角 度来看都是如此),不难想象到,将带宽增加 5-10 倍后,USB 视频解决方案的性能会显著提升。单链路 DVI 需要将近 2 Gbps 吞吐 量。当限制为 480 Mbps 时,5 Gbps 更具前景。通过承诺的 4.8 Gbps 速度,之前未进入 USB 范围的某些产品(例如,外部 RAID 存 储系统)将采用此标准。 下面列出了部分可用的超高速 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 产品: • • • • • • • • • • 外部台式机 USB 3.0/USB 3.2 第 1 代硬盘 便携式 USB 3.2 第 1 代硬盘 USB 3.
带 USB Type-C 的 Thunderbolt 3 Thunderbolt 3 将 Thunderbolt 传输到 USB Type-C,速度高达 40 Gbps,可形成一个执行全部功能的小巧的端口 - 为任何对接、显示 屏或数据设备(例如外部硬盘)提供速度最快、功能最多的连接。Thunderbolt 3 使用 USB Type-C 连接器/端口来连接受支持的外围 设备。 1. 2. 3. 4. Thunderbolt 3 使用 USB Type-C 连接器和线缆 - 外形小巧,功能多样 Thunderbolt 3 支持高达 40 Gbps 的速度 DisplayPort 1.4 – 兼容现有的 DisplayPort 显示器、设备和线缆 USB 供电 - 受支持计算机上最高 130 W 带 USB Type-C 的 Thunderbolt 3 的主要功能 1. 2. 3. 4. 5.
• • HDMI 将视频和多声道音频整合至一条线缆传输,消除了在 A/V 系统中同时使用多条线缆的成本、复杂性和无序。 HDMI 支持在视频源(如 DVD 播放器)与 DTV 之间的通信,实现了新的功能。 电源按钮 LED 行为 在特定的戴尔 Latitude 系统上,电源按钮 LED 可用于指示系统状态,并且在按下时电源按钮指示灯将亮起。带可选的电源按钮/指纹 读取器的系统在电源按钮下无 LED,因此将在系统中应用可用的 LED 以提示系统状态。 不带指纹读取器的电源按钮 LED 行为 • • • 系统打开 (S0) = LED 呈白色稳定亮起。 系统睡眠/待机 (S3, SOix) = LED 熄灭 系统关闭/休眠 (S4/S5) = LED 熄灭 带指纹读取器的开机和 LED 行为 • • • • • • • • • 按住电源按钮 50 毫秒到 2 秒可开启设备。 电源按钮不会记录额外的压力,直到为用户提供 SOL (Sign-Of-Life)。 按电源按钮时系统 LED 指示灯亮起。 所有可用的 LED(键盘背光/键盘大写锁定 LED/电池充电 LED)亮起并且显示指定的行为。 声音默认已
带指纹读取器的系统在电源按钮无 LED,因此将在系统中利用可用的 LED 以提示系统状态。 • 电源适配器 LED: • • 从电源插座接通电源时,电源适配器连接器上的 LED 呈白色亮起。 电池指示灯 LED: • 如果计算机已连接至电源插座,则电池指示灯将呈现以下几种状态: • 1. 呈白色稳定亮起 — 电池正在充电。充电完成时,LED 将熄灭。 如果计算机在电池模式下运行,则电池指示灯的运行方式如下所示: • 1. 熄灭 — 电池充电充分(或计算机关闭)。 2.
3 系统的主要组件 13
系统的主要组件 14 系统的主要组件
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
4 拆卸和重新组装 注: 本手册中使用的部分图像用于说明用途,并且可能与实际的系统略有不同。这些图像仍然适用于准确传达服务过程。 主题: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • MicroSD 卡 SIM 卡托盘 基座护盖 电池 WWAN 卡 WLAN 卡 内存模块 固态硬盘 扬声器 系统风扇 散热器 DC-in 端口 LED 板 触摸板按钮板 系统板 币形电池 显示屏部件 键盘 智能卡读取器板 掌垫部件 MicroSD 卡 卸下 microSD 卡 前提条件 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 步骤 1. 推动 microSD 卡,以将其从计算机释放 [1]。 2.
安装 microSD 卡 步骤 1. 将 microSD 卡与计算机上的插槽对齐 [1]。 2.
后续步骤 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 SIM 卡托盘 卸下 SIM 卡托盘 前提条件 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 步骤 1. 将插针插入 SIM 卡托盘的孔中,然后向内推动直至托盘释放 [1、2]。 2.
安装 SIM 卡托盘 步骤 1. 将 SIM 卡放入 SIM 卡托盘,使带金属触点的一面朝上 [1]。 2. 将 SIM 卡托盘与计算机上的插槽对齐,然后小心地滑入到位 [2]。 3.
后续步骤 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下 MicroSD 卡。 步骤 1.
2.
3. 提起基座护盖并将其从计算机上卸下。 4. 卸下基座护盖后,卸下 SIM 护盖。要卸下 SIM 护盖,请从凹槽点向上撬起虚拟 SIM 卡,凹槽点在虚拟 SIM 卡和系统机箱之间的 区域。 安装基座护盖 步骤 1. 将 SIM 护盖转移至新基座护盖上。 2.
3.
4.
后续步骤 1. 装回 microSD 卡。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电池 锂离子电池预防措施 小心: • 处理锂离子电池时,请务必小心。 • 尽可能为电池放电,然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成,以使电池耗尽电量。 • 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。 • 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 • 请勿在电池表面用力。 • 请勿弯曲电池。 • 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 • 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉,以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 • 如果电池因卡入计算机导致膨胀,请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出,因为这十分危险。在此类情况 下,请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 • 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下电池 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下 MicroSD 卡。 3.
3. 拧下将电池固定至掌托部件的两颗固定螺钉 [1]。 4.
安装电池 步骤 1. 将电池上的卡舌与掌托部件上的插槽对齐 [1]。 2. 将电池放入电池槽。 3.
4. 将电池线缆连接至系统板上的连接器 [1]。 5.
后续步骤 1. 装回基座护盖。 2. 装回 microSD 卡。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 WWAN 卡 卸下 WWAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 断开电池线缆。 步骤 1. 拧下将 WWAN 卡支架固定至 WWAN 卡的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 从 WWAN 卡卸下 WWAN 卡支架 [2]。 3. 断开天线线缆与 WLAN 卡的连接 [3]。 4.
安装 WWAN 卡 关于此任务 小心: 为避免损坏 WWAN 卡,请勿在其下放置任何线缆。 步骤 1. 将 WWAN 卡上的槽口与 WWAN 卡插槽上的卡舌对齐,然后以一定角度将 WWAN 卡插入 WWAN 卡插槽 [1]。 2. 将天线线缆连接到 WWAN 卡 [2]。 3. 将 WWAN 卡支架放到 WWAN 卡上 [3]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 断开电池线缆。 步骤 1. 拧下将 WLAN 卡支架固定至系统板的一颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 2. 卸下固定 WLAN 天线线缆的 WLAN 卡支架 [2]。 3. 断开 WLAN 天线线缆与 WLAN 卡上连接器的连接 [3]。 4.
安装 WLAN 卡 关于此任务 小心: 为避免损坏 WLAN 卡,请勿在其下放置任何线缆。 步骤 1. 将 WLAN 卡插入系统板上的接头中 [1]。 2. 将 WLAN 天线线缆连接到 WLAN 卡上的连接器 [2]。 3. 放上 WLAN 卡支架以将 WLAN 天线线缆固定到 WLAN 卡 [3]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 断开电池线缆。 步骤 1. 撬起固定内存模块上的固定夹,直到内存模块弹出 [1]。 2.
安装内存模块 步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽中 [1]。 3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 固态硬盘 卸下 M.2 SSD 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 断开电池线缆。 关于此任务 注: 计算机一次支持一个 M.2 2230 固态硬盘或一个 M.2 2280 固态硬盘。以下说明指示了当两个 M.2 SSD 卡使用同一插槽时仅 卸下一个卡的步骤。 步骤 1. 拧下将 M.2 SSD 支架固定至掌托的两颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 从 M.
3. 拧下将 M.2 SSD 固定至掌托的一颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 4. 将 M.
安装 M.2 SSD 关于此任务 注: 计算机一次支持一个 M.2 2230 固态硬盘或一个 M.2 2280 固态硬盘。以下说明指示了当两个 M.2 SSD 卡使用同一插槽时仅 安装一个卡的步骤。 步骤 1. 将 M.2 SSD 放入掌托上的插槽中 [1]。 2. 拧上一颗 (M2x2) 螺钉以将 M.
3. 在 M.2 SSD 上方对齐并放置 SSD 支架 [1]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 microSD 卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1. 断开扬声器电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 2.
3. 断开触摸板电缆与子板上连接器的连接。 4.
5.
安装扬声器 步骤 1. 使用定位柱和橡胶索环,将扬声器放到掌托上的相应插槽中。 2.
3. 粘上胶带以将扬声器线缆固定至掌托 [1]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统风扇 卸下系统风扇 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 microSD 卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1.
2. 拧下将系统风扇固定至掌垫的两颗 (M2x5) 螺钉 [1]。 3.
安装系统风扇 步骤 1. 将系统风扇上的螺孔与掌垫上的螺孔对齐并放好 [1]。 2.
3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 散热器 卸下散热器 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下电池。 步骤 1. 拧下将散热器固定至系统板的四颗固定 螺钉 [1]。 注: 按照插图编号的顺序拧下螺钉 [1、2、3、4](如散热器上所示)。 2.
安装散热器 步骤 1. 将散热器放在系统板上,然后将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐 [1]。 2. 按顺序(已在散热器上标明),拧紧四颗固定 螺钉以将散热器固定至系统板 [2]。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 DC-in 端口 卸下 DC-in 端口 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 拧下将 Type-C 支架固定至系统板的两颗 (M2x4) 螺钉 [1]。 2. 将 Type-C 支架提离计算机 [2]。 3.
安装 DC-in 端口 步骤 1. 将 DC-in 端口放到计算机上的插槽中 [1]。 2.
3. 将 Type-C 支架放到计算机上的插槽中 [1]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 LED 板 卸下 LED 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下电池。 步骤 1. 从系统板上的连接器断开 LED 板线缆的连接 [1]。 2.
3. 剥下将 LED 板线缆连接器固定至 LED 板的胶带 [1]。 4.
5. 拧下将 LED 板固定至掌托的一颗 (M2x2.5) 螺钉 [1]。 6.
安装 LED 板 步骤 1. 放置 LED 板,然后将 LED 板上的螺孔与掌垫上的螺孔对齐 [1]。 2. 拧上一颗 (M2x2.
3. 粘上胶带以固定 LED 板 [1]。 4.
5.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 触摸板按钮板 卸下触摸板按钮板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 microSD 卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下扬声器。 卸下 LED 板。 注: 卸下触摸板按钮板时不需要卸下系统板和散热器。 步骤 1. 打开闩锁,然后从系统板上的连接器断开触摸板按钮板电缆的连接。 2. 拧下将触摸板按钮支架固定至掌垫的两颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 3.
安装触摸板按钮板 步骤 1. 将触摸板按钮板放到掌托上的插槽中 [1]。 2.
3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 装回 LED 板。 装回扬声器。 装回电池。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下电池。 卸下扬声器。 卸下散热器。 卸下内存模块。 卸下系统风扇。 卸下 DC-in。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 步骤 1. 拧下将内存模块框架固定至系统板的三颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2.
3.
4. 拧下将指纹支架固定至系统板的一颗 (M2.5x4) 螺钉 [1]。 5. 将指纹支架提离计算机 [2]。 6.
7. 剥下胶带,然后断开线缆与系统板上连接器的连接 [1]。 8. 剥下用于固定 eDP 支架的胶带 [2]。 9. 拧下将 eDP 支架固定至系统板的一颗 (M2x4) 螺钉 [3]。 10. 将 eDP 支架提离计算机 [4]。 11.
12. 从系统板上的连接器断开传感器板线缆的连接 [1]。 13.
14. 拧下将系统板固定至掌托的一颗 (M2.5x4) 螺钉 [1]。 15.
安装系统板 步骤 1. 在掌托上对齐系统板并放好 [1]。 2. 拧上一颗 (M2.
3. 将传感器线缆连接至系统板上的连接器 [1]。 4.
5. 将线缆接至系统板上的连接器,然后粘上胶带 [1]。 6. 将 eDP 线缆连接至系统板上的连接器 [2]。 7. 将 eDP 支架放到 eDP 连接器上方 [3]。 8. 拧上一颗 (M2x4) 螺钉以将 eDP 支架固定至系统板 [4]。 9.
10. 将指纹线缆连接至系统板上的连接器 [1]。 11. 放置指纹支架 [2]。 12. 拧上一颗 (M2.
13.
14. 在系统板上的插槽中对齐并放置内存模块框架 [1]。 15.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
币形电池 取出币形电池 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 装回系统板。 装回 WWAN 卡。 装回 WLAN 卡。 装回 DC-in。 装回内存模块。 装回系统风扇。 装回散热器。 装回扬声器。 装回电池。 装回基座盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 剥下胶带,然后断开电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 2. 拧下将 eDP 电缆支架固定至系统板的一颗 (M2x4) 螺钉 [2]。 3. 从系统板提起 eDP 电缆支架 [3]。 4. 断开 eDP 电缆的连接并将其拔下 [4]。 5.
6. 拧下将显示屏部件固定至系统机箱的四颗 (M2.5x4) 螺钉 [1]。 7.
安装显示屏部件 关于此任务 注: 确保将转轴打开到最大程度,然后将显示屏部件装回到掌托和键盘部件上。 步骤 1. 在显示屏部件的转轴下将系统机箱对齐并放好 [1]。 2. 拧上将显示屏部件固定至系统机箱的四颗 (M2.
3.
4. 将线缆接至系统板上的连接器,然后粘上胶带 [1]。 5. 重新布置 eDP 线缆并将其连接至 eDP 连接器 [2]。 6. 将 eDP 线缆支架放在系统板上 [3]。 7.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 键盘 卸下键盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10. 卸下 WWAN 卡。 11. 卸下系统板。 注: 系统板可以连同散热器一起卸下。 12. 卸下币形电池 步骤 1. 剥下用于固定键盘和智能卡读取器的胶带。 2.
3. 拧下将键盘固定至掌托的 19 颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 4.
安装键盘 步骤 1. 在掌托上对齐并放好键盘 [1]。 2.
3.
4.
后续步骤 1. 装回币形电池。 2. 装回系统板。 注: 系统板可以连同散热器一起装回。 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 装回 WWAN 卡。 装回 WLAN 卡。 装回 DC-in。 装回系统风扇。 装回内存模块。 装回扬声器。 装回电池。 装回基座护盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 智能卡读取器板 卸下智能卡读取器板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 microSD 卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下扬声器。 卸下内存模块。 卸下系统风扇。 卸下 DC-in。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下系统板。 卸下纽扣电池 步骤 1.
2. 拧下将智能卡读取器固定至掌垫的两颗 (M2x2.5) 螺钉 [1]。 3.
安装智能卡读取器板 步骤 1. 在掌垫上对齐并放置智能卡读取器板 [1]。 2. 拧上两颗 (M2x2.
3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 装回纽扣电池。 装回系统板。 装回 WWAN 卡。 装回 WLAN 卡。 装回 Dc-in。 装回内存模块。 装回系统风扇。 装回扬声器。 装回电池。 装回基座盖。 装回 microSD 卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 掌垫部件 装回掌托和键盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 卸下系统风扇。 卸下 DC-in。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下系统板。 注: 系统板可以连同散热器一起卸下。 12. 卸下币形电池 13. 卸下智能卡读取器板。 关于此任务 执行以上步骤后,还剩下掌托和键盘部件。 后续步骤 1. 装回智能卡读取器板。 2. 装回币形电池。 3. 装回系统板。 注: 系统板可以连同散热器一起装回。 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
5 故障排除 SupportAssist 诊断程序 SupportAssist 诊断程序(亦称为系统诊断程序)可对硬件执行全面检查。SupportAssist 诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启 动。嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项,使您可以: • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项,从而提供有关故障设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 此时将显示 SupportAssist 窗口,其中列出了计算机中检测到的所有设备。诊断程序开始在所有检测到的设备上运行测试。 运行 SupportAssist 诊断程序 建议通过以下方法之一调用诊断程序: • • • 当现实戴尔开机屏幕时,轻按键盘上的 F12 按键,直到看到消息 Diagnostic Boot Selected。 在一次性引导菜单屏幕上,使用上/下箭头键选择 Diagnostics 选项,然后按 Enter。 按住键盘上的功能 (Fn) 键的同时按电源按钮以启动系统。 Sup
SupportAssist 高级屏幕 高级屏幕允许引导测试并且包含关于系统整体运行状况的更多详情。用户只需在触摸屏系统上将手指向左滑动,或者单击基本屏幕 左下方的下一页按钮,即可进入此屏幕。 要在特定设备上运行测试或运行特定测试 1. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试,按 Esc 键并单击 Yes 来停止诊断测试。 2.
• • • 通过响应 Yes,诊断将继续测试下一个设备,并且错误详情将列在汇总报告中。 通过响应为 No,诊断将停止测试剩余的未测试设备。 通过响应 Retry,诊断将忽略错误并重新运行上次的测试。 通过验证代码或扫描二维码补货错误代码,并与戴尔联络。 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保在执行诊断测试时您在计算机前。 系统诊断指示灯 电池状态指示灯 指示电源和电池充电状态。 稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。 琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 关闭 • • • 电源适配器已连接并且电池已充满电。 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如,电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停,然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续,直到计算机关闭,表示为 检测到内存或 RAM。 下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。 表.
诊断指示灯代码 问题说明 2,7 显示屏故障 2,8 LCD 电源导轨故障。装回系统板 3,1 钮扣电池故障 3,2 PCI、显卡/芯片故障 3,3 未找到恢复映像 3,4 已找到恢复映像但无效 3,5 电源导轨故障 3,6 系统 BIOS 刷新未完成 3,7 管理引擎 (ME) 错误 摄像头状态指示灯:指示摄像头是否正在使用中。 • • 呈白色稳定亮起 — 摄像头正在使用中。 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯:指示大写锁定是否启用。 • • 呈白色稳定亮起 — 大写锁定已启用。 熄灭 — 大写锁定已禁用。 WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网,则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明: 注: 一些 ISP(互联网服务提供商)提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 关闭计算机。 2. 关闭调制解调器。 3. 关闭无线路由器。 4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源,您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助: 表. 3: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 戴尔帮助和支持应用程序 查看帮助 在 Windows 搜索中,输入 Help and Support,然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows 故障排除信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3. 单击搜索以检索相关文章。 了解关于产品的以下信息: 请参阅 Me and My Dell,网址为 www.dell.