Latitude 5320 Manuale di servizio Modello normativo: P138G/P139G Tipo normativo: P138G001/P139G001 Luglio 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................ 7 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7 Interventi sui componenti del computer.......................................................................................................................
Rimozione del dissipatore di calore.............................................................................................................................. 41 Installazione del dissipatore di calore...........................................................................................................................42 Scheda di sistema................................................................................................................................................................
Installazione del poggiapolsi..........................................................................................................................................89 Capitolo 3: Driver e download......................................................................................................... 91 Capitolo 4: Configurazione del BIOS............................................................................................... 92 Panoramica sul BIOS...................................................
Opzioni di supporti di backup e ripristino......................................................................................................................... 117 Ciclo di alimentazione WiFi.................................................................................................................................................117 Drenare l'energia residua (eseguire hard reset)..............................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
Componenti del kit di servizio ESD I componenti del kit di servizio ESD sono: ● Tappetino antistatico: il tappetino antistatico è disperdente ed è possibile riporvi i componenti durante le operazioni di manutenzione. Quando si utilizza un tappetino antistatico, il cinturino da polso deve essere stretto e il cavo di associazione collegato al tappetino e a un qualsiasi componente bare metal del sistema al quale si lavora.
3. Viene visualizzata la schermata seguente. Premere un tasto per continuare. N.B.: La procedura della Modalità di servizio ignora automaticamente questo passaggio se l'etichetta di proprietà del sistema non è configurata in anticipo dal produttore. 4. Quando viene visualizzato il messaggio per continuare, premere un tasto qualsiasi per procedere. Il sistema emette tre brevi bip e si arresta subito.
N.B.: Se l'adattatore CA non è stato scollegato, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che richiede di rimuovere l'adattatore CA. Rimuovere l'adattatore CA e premere un tasto per continuare la procedura della Modalità di servizio. Una volta che il sistema si arresta, è possibile eseguire le procedure di sostituzione senza scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 5.
Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche. 5. Accendere il computer.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la sostituzione di un componente. N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata. Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Coperchio della base Viti di fissaggio 8 Batteria a 3 celle Viti di fissaggio 4 Batteria a 4 celle Viti di fissaggio 4 WLAN M2x3 1 WWAN M2x3 1 Staffa dell'unità SSD M2x2.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Tipo di vite Quantità Viti delle cerniere M2.5x3 6 Staffa del cavo eDP (o display) M2x4 1 Scheda LED M2x3 1 Lettore di smart card (opzionale) M2x2.
Componenti principali del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Batteria Piastra termica dell'SSD Scheda SSD M.2 2280 Scheda di sistema Staffa della tastiera Tastiera Altoparlanti Gruppo del poggiapolsi Scheda LED Pannello del display Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali (opzionale) WLAN WWAN Ventola Dissipatore di calore N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata.
Procedura 1. Inserire uno spillo nel foro di sblocco per sbloccare il vassoio della scheda SIM. 2. Spingere il piedino per sganciare il blocco ed espellere il vassoio della scheda SIM. 3. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul sistema. 4. Rimuovere la scheda SIM dal relativo vassoio. 5. Far scorrere e spingere nuovamente il vassoio per scheda SIM nello slot.
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda SIM nello slot dedicato sul vassoio della scheda SIM. 2. Far scorrere il vassoio per scheda SIM nello slot nel sistema [6] e spingere fino a bloccarlo in posizione. Fasi successive Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda microSD Rimozione della scheda micro-SD Prerequisiti Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Spingere la scheda micro-SD per estrarla dallo slot. 2. Rimuovere la scheda micro-SD dal sistema. Installazione della scheda micro-SD Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione della scheda micro-SD.
Procedura Inserire la scheda micro SD nello slot finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Allentare le otto viti di fissaggio che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi. 2. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalle linguette a U sul lato superiore e proseguire sui lati per liberare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi. 3. Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
Rimozione e installazione dei componenti 23
Procedura 1. Allineare le linguette sul coperchio della base con gli slot sul sistema e far scattare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi. 2. Serrare le otto viti di fissaggio che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore sulla scheda di sistema. 2. Allentare le 4 viti di fissaggio che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi. 3. Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del poggiapolsi. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Posizionare la batteria sul gruppo del poggiapolsi e tastiera e allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Serrare le 4 viti di fissaggio per fissare la batteria in posizione. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Capovolgere la batteria e disinstradare il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria. 2. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore collocato sulla batteria. 3. Sollevare il cavo della batteria per allontanarla dal computer. Installazione del cavo della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. Fasi successive 1. Installare la batteria. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda WLAN Rimozione della scheda WLAN Prerequisiti 1.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda WLAN alla relativa scheda. 2. Rimuovere la staffa della scheda WLAN dalla relativa scheda. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda WLAN dal relativo slot. N.B.: Quando si rimuove la scheda WLAN dal sistema, se il cuscinetto adesivo che aiuta a fissare la scheda WLAN in posizione viene rimosso dal sistema insieme alla scheda WLAN, farlo aderire nuovamente al sistema.
Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda WLAN con quella sullo slot e inserire la scheda in modo angolare. 2. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. 3. Allineare e posizionare la staffa della scheda WLAN sulla scheda. 4. Ricollocare la vite (M2x3) per fissare la staffa della scheda WLAN alla scheda WLAN. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Collegare l'adattatore CA e accendere il sistema. 3.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda WWAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda WWAN alla relativa scheda. 2. Estrarre la staffa della scheda WWAN fuori dal sistema. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dai connettori sulla scheda WWaN. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda WWAN dal relativo slot.
N.B.: Per istruzioni su come trovare il numero IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) del computer, consultare l'articolo della Knowledge base 000143678 all'indirizzo www.dell.com/support. Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda WWAN e far scorrere la scheda WWAN a un'angolazione nello slot per schede WWAN. 2. Collegare i cavi dell'antenna ai relativi connettori sulla scheda WWAN. 3.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le 2 viti (M2x2.5) che fissano la piastra termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Sollevare la piastra termica dell'unità SSD e allontanarla dal sistema. 3. Sollevare l'asta di fissaggio e rilasciarla delicatamente dal gancio per rimuoverla. 4.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot della scheda M.2. 2. Far scorrere l'unità SSD nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 3. Far scorrere l'asta di fissaggio sul gancio e premerla verso il basso. 4. Allineare e collocare la piastra termica dell'unità SSD e premerla per inserirla saldamente per coprire l'unità SSD. 5. Ricollocare le 2 viti (M2x2.5) che fissano la piastra termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. Fasi successive 1.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot della scheda M.2. 2. Far scorrere l'unità SSD nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 3. Far scorrere l'asta di fissaggio sul gancio e premerla verso il basso. 4.
La figura fornisce una rappresentazione visiva se si sta sostituendo un'unità SSD M.2 2230 con un'unità SSD M.2 2280. N.B.: Accertarsi che l'unità SSD M.2 2230 venga rimossa per prima. Consultare la procedura per rimuovere l' unità SSD M.2 2230. Procedura 1. Sollevare e far scorrere l’asta di fissaggio dell'SSD sul gancio per rimuoverlo. 2. A seconda del tipo di unità SSD (M.2 2230/M.2 2280), allineare e inserire l'estensore SSD. 3. Installare l'unità SSD.
3. Rimuovere la batteria. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo USH, il cavo LED e il cavo del clickpad dai connettori sulla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo dell'altoparlante dal connettore sulla scheda di sistema. 3. Staccare il nastro adesivo che fissa il cavo dell'altoparlante. 4.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'altoparlante e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 4.
Ventola Rimozione della ventola Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda WWAN (opzionale). Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione delle ventole altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
3. Osservare l'instradamento del cavo della fotocamera IR e rimuovere il cavo dalle guide di instradamento sulla ventola. 4. Sollevare la manica Mylar. 5. Scollegare il cavo della ventola dal connettore sulla scheda di sistema. 6. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la ventola al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 7. Sollevare la ventola dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
4. Instradare il cavo della fotocamera IR sotto la ventola. 5. Collegare il cavo della fotocamera ai relativi connettori sulla scheda di sistema. 6. Ricollocare la manica in Mylar. 7. Reinstradare i cavi dell'antenna al di sotto della ventola. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installazione della scheda WWAN (opzionale). Installare la scheda WLAN. Installare la batteria. Installare il coperchio della base.
Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. N.B.: L'allineamento non corretto del dissipatore di calore può provocare danni alla scheda di sistema e al processore. N.B.: In caso di ricollocamento della scheda di sistema o del dissipatore di calore, utilizzare il cuscinetto o la pasta termica forniti nel kit per garantire la conduttività termica.
5. 6. 7. 8. 9. 10. Rimuovere la batteria. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda WWAN (opzionale). Rimuovere l'SSD M.2 2280 o l'SSD M.2 2230. Rimuovere la ventola. Rimuovere il dissipatore di calore. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Rimuovere la vite M2x4 che fissa la staffa metallica del lettore di impronte digitali. N.B.: I sistemi con configurazione senza lettore di impronte digitali non dispongono di una staffa del lettore di impronte digitali. 2. Rimuovere la staffa metallica del lettore di impronte digitali dal sistema e capovolgere il sensore di impronte digitali. 3. Rimuovere le tre viti (M2x5) che fissano la staffa Type-C. 4. Staccare il nastro conduttivo che copre il cavo eDP. 5.
Procedura 1. Allineare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le 2 viti (M2x3), 2 viti (M2x2.5) e la vite (M2x4) per fissare la scheda di sistema al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare il sensore di impronte digitali. 4. Allineare la staffa metallica del lettore di impronte digitali e ricollocare la vite (M2x4) sulla scheda di sistema.
N.B.: I sistemi con configurazione senza lettore di impronte digitali non dispongono di una staffa del lettore di impronte digitali. 5. Collocare la staffa Type-C e ricollocare le tre viti (M2x5) per fissarla. 6. Collegare il cavo eDP del display al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 7. Attaccare il nastro conduttivo sul cavo eDP. 8. Collegare il cavo del display al relativo connettore sulla scheda di sistema. 9.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa il pulsante di alimentazione al poggiapolsi. 2. Sollevare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali (opzionale) dal sistema. Installare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali (opzionale) Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Allineare e collocare il pulsante di accensione con il lettore di impronte digitali sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Riposizionare la vite (M2x2.5) che fissa il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installare la scheda di sistema. Installare il dissipatore di calore. Installare la ventola. Installare la batteria. Installazione della scheda WWAN (opzionale).
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Disinstradare i cavi dell'antenna. 2. Scollegare il cavo della fotocamera IR dal connettore sulla scheda di sistema. 3. Disinstradare il cavo della fotocamera IR da sotto la ventola. 4. Staccare il nastro conduttivo che copre il cavo eDP.
5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo eDP del display dal relativo connettore sulla scheda di sistema. 6. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa del cavo del display alla scheda di sistema per sbloccare il cavo del display. 7. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema. 8. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 9.
Procedura 1. Collocare il gruppo del display su una superficie piana e pulita. 2. Far scorrere e posizionare il gruppo del poggiapolsi e tastiera sul gruppo del display. 3. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere le cerniere del display. 4. Riposizionare le due viti (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema. 5. Riposizionare le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 6.
8. Instradare i cavi dell'antenna sotto la ventola. 9. Collegare il cavo eDP al connettore sulla scheda di sistema e far aderire il nastro conduttivo. 10. Collegare il cavo del display al relativo connettore sulla scheda di sistema. 11. Ricollocare l'unica vite (M2x4) che fissa la staffa del cavo del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria. Installazione della scheda WWAN (opzionale). Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Disinstradare i cavi dell'antenna. 2. Scollegare il cavo della fotocamera IR dal connettore sulla scheda di sistema. 3. Disinstradare il cavo della fotocamera IR da sotto la ventola. 4. Staccare il nastro conduttivo che copre il cavo eDP. 5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo eDP del display dal relativo connettore sulla scheda di sistema. 6. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa del cavo del display alla scheda di sistema per sbloccare il cavo del display. 7.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Collocare il gruppo del display su una superficie piana e pulita. 2. Far scorrere e posizionare il gruppo del poggiapolsi e tastiera sul gruppo del display. 3. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere le cerniere del display. 4. Riposizionare le due viti (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema. 5. Riposizionare le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 6.
3. Rimuovere la batteria. 4. Rimuovere il gruppo del display. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione della cornice del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Inserire un graffietto in plastica negli incavi accanto ai cappucci dei cardini per iniziare a far leva e rilasciare la cornice del display. N.B.: La cornice del display è aderente al pannello del display con un adesivo.
3. Rimuovere la cornice del display dal coperchio posteriore del display. Installazione della cornice del display Prerequisiti N.B.: La procedura di installazione del frontalino del display è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura Allineare la cornice dello schermo al gruppo del coperchio posteriore dello schermo e antenna e far scattare la cornice delicatamente in posizione. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il gruppo del display. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Pannello dello schermo Rimozione del pannello del display Prerequisiti N.B.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti
N.B.: Non tirare e rilasciare i nastri di estensione (SR) dal pannello. Non è necessario separare le staffe dal pannello del display. N.B.: Quando si rimuove il pannello del display, sganciare le linguette del pannello dal coperchio prima di capovolgerlo per la rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x2.5) che fissano il pannello del display al gruppo del display. 2. Sollevare e capovolgere il pannello del display per accedere al cavo del display. 3.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Collegare il cavo del display al connettore e chiudere il dispositivo di chiusura. 2. Applicare il nastro adesivo per fissare il connettore del cavo del display. 3. Inserire le linguette del pannello del display negli slot sul coperchio del display. 4. Ricollocare le 2 viti (M2x2.5) che fissano il pannello del display al gruppo del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare i cardini del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display.
Cardini dello schermo Rimozione delle cerniere del display Prerequisiti N.B.: La procedura di rimozione dei cardini del display è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere il gruppo del display.
Installazione delle cerniere del display Prerequisiti N.B.: La procedura di installazione dei cardini del display è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei cardini del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo del coperchio posteriore dello schermo Rimozione del coperchio posteriore del display Prerequisiti N.B.: La procedura di rimozione del coperchio posteriore del display è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Installazione del coperchio posteriore del display Prerequisiti N.B.: La procedura di installazione del coperchio posteriore del display è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Cavo eDP Rimozione del cavo eDP Prerequisiti N.B.: La procedura di rimozione del cavo eDP è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere i cardini del display. Rimuovere il pannello del display.
Procedura 1. Rimuovere il nastro che fissa il cavo eDP al coperchio posteriore. 2. Rimuovere il cavo eDP dal sistema. Installazione del cavo eDP Informazioni su questa attività N.B.: La procedura di installazione del cavo eDP è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1. La seguente immagine indica la posizione del cavo eDP e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
5. Installare la batteria. 6. Installare il coperchio della base. 7. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda del sensore Rimozione della scheda sensore Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display.
Installazione della scheda sensore. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda del sensore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda del sensore sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo del display al connettore sulla scheda sensore e chiudere il dispositivo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda LED e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda LED dal connettore sulla scheda di sistema e sulla scheda LED. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la scheda LED al gruppo poggiapolsi. 3. Sollevare la scheda LED e il cavo dal gruppo poggiapolsi.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda LED e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare il foro per la vite sulla scheda LED al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la scheda LED al gruppo poggiapolsi. 3. Instradare il cavo della scheda LED e collegarlo al connettore sulla scheda LED e la scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare la batteria. 2.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della fotocamera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Staccare il nastro conduttivo che fissa la fotocamera in posizione. 2. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della fotocamera dal connettore sul modulo della fotocamera. 3. Far leva e sollevare delicatamente il modulo della fotocamera dal coperchio posteriore del display.
Procedura 1. Inserire la fotocamera nel relativo slot sul coperchio posteriore dello schermo. 2. Collegare il cavo della fotocamera al connettore e far aderire il nastro adesivo sopra il connettore della fotocamera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il pannello del display. Installare i cardini del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare la batteria. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Staccare il nastro conduttivo che fissa il cavo della fotocamera IR in posizione. 2. Scollegare il cavo della fotocamera IR dal connettore presente sul modulo della stessa. 3. Far leva e sollevare delicatamente il modulo della fotocamera dal coperchio posteriore del display. Installazione della fotocamera a infrarossi Prerequisiti N.B.: La procedura di installazione della fotocamera a infrarossi è applicabile solo per notebook Latitude 5320 e non per la configurazione 2-in-1.
Procedura 1. Inserire la fotocamera a infrarossi nel relativo slot sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo della fotocamera a infrarossi al connettore e far aderire il nastro adesivo sopra il connettore della fotocamera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il pannello del display. Installare i cardini del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare la batteria. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare l'FPC del clickpad. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di smart card dal relativo connettore. 3. Rimuovere le due viti (M2x2.5) che fissano il lettore di smart card al gruppo del poggiapolsi. 4. Sollevare il lettore di smart card dal gruppo del poggiapolsi. Installazione del lettore di smart card (opzionale).
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del lettore di smart card e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare il lettore di smart card sul gruppo poggiapolsi. 2. Ricollocare le due viti (M2x2.5) che fissano il lettore di smart card al gruppo poggiapolsi. 3. Collegare il cavo del lettore di smart card al relativo connettore e fissare il dispositivo di chiusura. 4.
Tastiera Rimozione della tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda WWAN (opzionale). Rimuovere l'SSD M.2 2280 o l'SSD M.2 2230. Rimuovere la batteria. Rimuovere la ventola. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere la scheda di sistema.
Rimozione e installazione dei componenti 83
Procedura 1. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera e il cavo di retroilluminazione della tastiera. 2. Sollevare il nastro in Mylar che copre le viti. 3. Rimuovere le 16 viti (M2x2) che fissano il gruppo tastiera al poggiapolsi. 4. Rimuovere con attenzione il gruppo tastiera dal poggiapolsi. 5. Capovolgere il gruppo della tastiera. 6. Rimuovere le 3 viti (M2x2) che fissano la tastiera alla staffa della tastiera. 7. Rimuovere la tastiera dalla relativa staffa.
Rimozione e installazione dei componenti 85
Procedura 1. Ricollocare le 3 viti (M2x2) per fissare la tastiera alla staffa della tastiera. 2. Capovolgere il gruppo della tastiera e allinearlo allo slot sul poggiapolsi. 3. Premere verso il basso sul reticolo nei punti di aggancio per fissare il gruppo della tastiera al poggiapolsi. 4. Ricollocare le sedici viti (M2x2) che fissano il gruppo della tastiera al poggiapolsi. 5. Collegare il cavo della tastiera e il cavo di retroilluminazione della tastiera ai rispettivi connettori. Fasi successive 1. 2. 3.
12. Installare il coperchio della base. 13. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Riempimento slot per schede SIM Rimozione del riempimento dello slot per schede SIM Prerequisiti Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Collocare il riempimento dello slot della scheda SIM nel relativo alloggiamento sul poggiapolsi, garantendo che il riempimento dello slot per schede SIM sia allineato con le nervature sul poggiapolsi. 2. Premere il riempimento dello slot della scheda SIM fino a quando non viene emesso un clic per accertarsi che si adatti saldamente all'interno dello slot della scheda SIM. Fasi successive Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
13. 14. 15. 16. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere la scheda di sistema. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del poggiapolsi e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura Posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera su una superficie piana. Fasi successive N.B.: La scheda di sistema può essere installata con il dissipatore di calore collegato per semplificare la procedura e conservare il legame termico tra la scheda di sistema e il dissipatore di calore. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 90 Installare la scheda di sistema. Installare il gruppo del display.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della Knowledge Base Dell e le domande frequenti su driver e download.
4 Configurazione del BIOS ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tabella 2. Tasti di navigazione Tasti Navigazione Freccia SU Consente di tornare al campo precedente. Freccia GIÙ Consente di passare al campo successivo. Invio Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il link nel campo. BARRA SPAZIATRICE Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile. Scheda Porta all'area successiva. N.B.: Solo per browser con grafica normale.
Tabella 3.
Tabella 4. Configurazione del BIOS (continua) Opzione Descrizione N.B.: La modalità di avvio legacy non è supportata in questa piattaforma. Secure Digital (SD) Card Boot Consente di abilitare o disabilitare Enable Secure Digital (SD) Card Boot. Avvio sicuro Secure Boot aiuta a garantire che il sistema si avvii utilizzando solo il software di avvio validato. Enable Secure Boot: disabilitata per impostazione predefinita. N.B.
Tabella 5. Opzioni dispositivi integrati (continua) Opzione Descrizione ● Enable External USB Port: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. ● Enable USB Boot Support: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Impostazione predefinita: sono abilitate tutte le opzioni. Abilita supporto di avvio Thunderbolt Consente di attivare o disattivare la tecnologia Thunderbolt. Enable Thunderbolt Technology Support: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Tabella 5. Opzioni dispositivi integrati (continua) Opzione Descrizione Miscellaneous Drives Enable Fingerprint Reader Device: consente di abilitare o disabilitare il dispositivo lettore di impronte digitali. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Unobstrusive Mode Enable Unobtrusive Mode: consente di spegnere l'indicatore e l'audio del sistema. Questa opzione è impostata su Off per impostazione predefinita. Storage Tabella 6.
Tabella 7. Opzioni di visualizzazione (continua) Opzione Descrizione ● Brightness on battery power: 50 come valore predefinito. ● Brightness on AC power: 100 come valore predefinito. Touchscreen Attiva o disattiva il touch-screen per il sistema operativo. N.B.: Il touch-screen funziona sempre nella configurazione del BIOS indipendentemente da questa impostazione. Touch-screen: per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Tabella 8. Connessione (continua) Opzione Descrizione N.B.: Se si abilita l'opzione Control WLAN radio, si rischia la perdita di connettività dock quando il sistema è inserito nell'alloggiamento di espansione su WiGig mentre è collegato anche su una rete cablata. HTTPs Boot Failure Consente di abilitare o disabilitare la funzionalità di avvio HTTPs. HTTPs Boot: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Gestione dell'alimentazione Tabella 9.
Tabella 9. Gestione dell'alimentazione (continua) Opzione USB Wake Support Descrizione Wake on Dell USB- Consente di collegare un dock Dell USB-C per riattivare il sistema dalla modalità C Dock di standby. Per impostazione predefinita, l'opzione Wake on Dell USB-C Dock è attivata. N.B.: Questa funzione è funzionale solo quando è collegato l'adattatore per l'alimentazione CA.
Tabella 10. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione SMM Security Mitigation: opzione abilitata predefinita. Data Wipe on Next Boot Il BIOS metterà in coda, al successivo riavvio, un ciclo di pulizia dei dati per i dispositivi di storage collegati alla scheda madre. Start Data Wipe: opzione disabilitata per impostazione predefinita, N.B.: L'operazione Secure Wipe elimina le informazioni in modo che non possano essere ricostruite.
Tabella 11. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione ● Enter the old password: (Inserire la password precedente) ● Enter the new password: (Inserire la nuova password) Premere Invio dopo aver immesso la nuova password e premere Invio per confermare la nuova password. Password Configuration Consente di impostare una password. Upper Case Letter Se questa opzione è abilitata, questo campo forza la password a contenere almeno una lettera maiuscola.
Aggiornamento e ripristino Tabella 12. Aggiornamento e ripristino Opzione Descrizione UEFI Capsule Firmware Updates Consente di aggiornare il BIOS tramite i pacchetti di capsule di aggiornamento UEFI. Enable UEFI Capsule Firmware Updates: opzione abilitata per impostazione predefinita. N.B.: Disabilitando questa opzione, si bloccano gli aggiornamenti del BIOS da servizi come Microsoft Windows Update e Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
Tabella 13. Gestione dei sistemi (continua) Opzione Descrizione Wake on LAN Consente al sistema di essere acceso tramite speciali segnali LAN. Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● Disabled: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. ● LAN Only (Solo LAN) ● LAN con avvio PXE ● Auto On Time Questa impostazione consente a un sistema di accendersi automaticamente in giorni/ore definiti.
Tabella 14. Tastiera (continua) Opzione Descrizione Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● 5 seconds ● 10 seconds: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. ● 15 seconds ● 30 seconds ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● Never N.B.: Se Never è selezionato, la retroilluminazione rimane attiva sempre quando il sistema è collegato alla batteria.
Tabella 15. Comportamento di preavvio (continua) Opzione Descrizione MAC Address PassThrough In questo modo è possibile scegliere un indirizzo MAC selezionato dal sistema all'indirizzo MAC della NIC esterna (in un dock o dongle supportato). Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● System Unique MAC Address: opzione abilitata per impostazione predefinita ● Disabled Supporto di virtualizzazione Tabella 16.
Tabella 17. Prestazioni (continua) Opzione Descrizione Enable Intel Hyper-Threading Technology: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Registri di sistema Tabella 18. Registri di sistema Opzione Descrizione BIOS event Log Consente di mantenere o cancellare il registro degli eventi BIOS. Clear BIOS Event Log Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● Keep: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
6. Selezionare il file del BIOS più recente e cliccare su Download per scaricare il file BIOS per il computer. 7. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file dell'aggiornamento del BIOS. 8. Cliccare due volte sull'icona del file dell'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni sullo schermo. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base 000124211 all'indirizzo www.dell.com/support.
Aggiornamento dal menu di avvio provvisorio Per aggiornare il BIOS dal menu F12 di avvio provvisorio, sono necessari i seguenti elementi: ● ● ● ● Chiavetta USB formattata con il file system FAT32 (la chiavetta non deve essere necessariamente avviabile) File eseguibile del BIOS scaricato dal sito web del supporto tecnico di Dell e copiato nel root della chiavetta USB Adattatore per l'alimentazione CA collegato al computer Batteria del computer funzionante per aggiornare il BIOS Attenersi alla seguente proc
● ● ● ● Una password può contenere fino a 32 caratteri. La password può contenere numeri tra 0 e 9. Sono consentite solo lettere minuscole, le lettere maiuscole non sono consentite. Sono consentiti solo i seguenti caratteri speciali: spazio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Digitare la password di sistema inserita in precedenza nel campo Confirm new password (Conferma nuova password) e fare clic su OK. 4. Premere Esc e un messaggio richiede di salvare le modifiche. 5.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • • • • • • • Trattamento delle batterie agli ioni di litio rigonfie Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Built-in self-test (BIST) Indicatori di diagnostica di sistema Ripristino del sistema operativo Reimpostazione dell'orologio in tempo reale Aggiornamento del BIOS in Windows Aggiornamento del BIOS utilizzando l'unità USB in Windows Opzioni di supporti di backup e ripristino Ciclo di alimentazione W
Le batterie agli ioni di litio possono rigonfiarsi per vari motivi, ad esempio l'età, il numero di cicli di ricarica o l'esposizione a temperature elevate. Per ulteriori informazioni su come migliorare le prestazioni e la durata della batteria del notebook e per ridurre al minimo eventuali problemi, consultare Batteria del notebook Dell - Domande frequenti.
Come eseguire M-BIST N.B.: M-BIST deve essere avviato sul sistema da spento, che sia collegato a una sorgente di alimentazione CA o solamente alla batteria. 1. Premere e tenere premuto il tasto M sulla tastiera e il pulsante di accensione per avviare M-BIST. 2. Tenendo premuti il tasto M e il pulsante di alimentazione, il LED dell'indicatore della batteria potrebbe mostrare due stati: a. SPENTO: nessun guasto riscontrato nella scheda di sistema b. GIALLO: indica un problema con la scheda di sistema 3.
4. Premere e tenere premuto il tasto D e accendere il PC per accedere alla modalità L-BIST. Continuare a premere il tasto D finché il sistema non si avvia. 5. Sul display verranno visualizzati colori a tinta unita e modificheranno il colore dello schermo in nero, bianco, rosso, verde e blu per due volte. 6. Successivamente, verranno visualizzati i colori bianco, nero e rosso. 7. Ispezionare attentamente lo schermo alla ricerca di eventuali anomalie (come linee, colore sfocato o distorsione sullo schermo).
Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata 2 4 Guasto memoria/RAM Reimpostare e scambiare i moduli di memoria tra gli slot. Se il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 5 Memoria installata non valida Reimpostare e scambiare i moduli di memoria tra gli slot. Se il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 6 Errore della scheda di sistema/del chipset Ricollocare la scheda di sistema.
È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il sistema operativo per problemi software e hardware. Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare la Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery all'indirizzo www.dell.com/support.
Opzioni di supporti di backup e ripristino Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere Opzioni Dell di supporti di backup e ripristino di Windows.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 21. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com App My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
