Latitude 5320 Manual de servicio Modelo reglamentario: P138G/P139G Tipo reglamentario: P138G001/P139G001 Julio de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 7 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 7 Manipulación del interior de la computadora................................................................................................................
Extracción del disipador de calor................................................................................................................................. 42 Instalación del disipador de calor................................................................................................................................. 43 Tarjeta madre......................................................................................................................................................................
Instalación del reposamanos......................................................................................................................................... 91 Capítulo 3: Controladores y descargas............................................................................................ 93 Capítulo 4: Configuración del BIOS................................................................................................. 94 Descripción general de BIOS.................................................
Opciones de recuperación y medios de respaldo...........................................................................................................120 Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................. 120 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)..........................................................................
1 Manipulación del equipo Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
Juego de ESD de servicio en terreno El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Modo servicio El modo de servicio permite a los usuarios detener inmediatamente la alimentación del sistema y realizar reparaciones sin necesidad de desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre. Para ingresar al Modo de servicio, realice lo siguiente: 1. Apague el sistema y desconecte el adaptador de CA del sistema. 2. Mantenga presionada la tecla en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla.
4. Cuando el mensaje de “listo para continuar” aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apagará inmediatamente. NOTA: Si el adaptador de CA no se desconectó, aparecerá un mensaje en pantalla que le solicitará que quite el adaptador de CA. Quite el adaptador de CA y, a continuación, presione cualquier tecla para continuar con el procedimiento del Modo de servicio.
Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente. NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de la base Tornillos cautivos 8 Batería de 3 celdas Tornillos cautivos 4 Batería de 4 celdas Tornillos cautivos 4 WLAN.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Tornillos de las bisagras M2.5x3 6 Soporte para cables de eDP (o pantalla) M2x4 1 Placa de LED M2x3 1 Lector de tarjetas inteligentes (opcional) M2x2.
Componentes principales del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Batería Placa térmica para SSD Tarjeta M.2 2280 para SSD Tarjeta madre Soporte del teclado Teclado Altavoces Ensamblaje del reposamanos Placa de LED Panel de pantalla Botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional) WLAN. WWAN Ventilador Disipador de calor NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Pasos 1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para quitarla de la ranura del sistema. 4. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja. 5. Deslice y presione la bandeja de la tarjeta SIM en la ranura nuevamente.
Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja para tarjeta SIM. 2. Deslice la bandeja para tarjeta SIM en la ranura del sistema [6] y presiónela para que se bloquee en su lugar. Siguientes pasos Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. la tarjeta microSD Extracción de la tarjeta microSD Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para expulsarla de la ranura 2. Quite la tarjeta microSD del sistema. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta microSD.
Pasos Inserte la tarjeta microSD en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde las ranuras en forma de U en el borde superior y continúe haciendo palanca en los laterales para soltar la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Extracción e instalación de componentes 23
Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del sistema y encaje la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para asegurar la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de su conector en la tarjeta madre. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para asegurar la batería en su lugar. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Pasos 1. Voltee la batería y saque el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1.
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. 2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. NOTA: Cuando quite la tarjeta WLAN del sistema, si la almohadilla adhesiva que ayuda a asegurar la tarjeta WLAN se quita del sistema junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla al sistema.
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 3. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Conecte el adaptador de CA y encienda el sistema. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. 2. Levante el soporte para tarjeta WWAN para quitarlo del sistema. 3. Desconecte los cables de la antena de los conectores en la tarjeta WWAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN.
NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN y deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN. 2. Conecte los cables de la antena a los conectores de la tarjeta WWAN. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la SSD M.2 2280. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran la placa térmica de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Levante la placa térmica de la unidad de estado sólido para quitarla del sistema. 3. Levante la varilla de fijación y suéltela con cuidado para quitarla del gancho. 4.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice la varilla de fijación sobre el gancho y presiónelo hacia abajo. 4. Alinee y coloque la placa térmica de la unidad de estado sólido y presiónela para que encaje firmemente a fin de cubrir la unidad de estado sólido. 5. Reemplace los dos tornillos (M2x2.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran la placa térmica de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Levante la placa térmica de la unidad de estado sólido para quitarla del sistema. 3. Levante la varilla de fijación y suéltela con cuidado para quitarla del gancho. 4. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice la varilla de fijación sobre el gancho y presiónelo hacia abajo. 4. Alinee y coloque la placa térmica de estado sólido y presiónela para que encaje firmemente a fin de cubrir la unidad de estado sólido. 5. Reemplace los dos tornillos (M2x2.
Pasos 1. Levante y deslice la varilla de fijación de la SSD sobre el gancho para extraerla. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el extensor de la SSD. 3. Instale la unidad de estado sólido. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería.
Pasos 1. Desconecte el cable de USH, el cable de LED y el cable del clickpad de los conectores en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del altavoz. 4. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Levante los altavoces, junto con los cables, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4. Adhiera la cinta nuevamente para asegurar los cables del altavoz. 5. Conecte el cable del altavoz a su conector en la tarjeta madre. 6.
Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN (opcional). Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
3. Observe el enrutamiento del cable de la cámara IR y quite dicho cable de las guías de enrutamiento en el ventilador. 4. Levante la funda de mylar. 5. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre. 6. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 7. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del ventilador a los conectores en la tarjeta madre. 4. Pase el cable de la cámara IR por debajo del ventilador. 5. Conecte el cable de la cámara IR a los conectores en la tarjeta madre. 6. Coloque el lineamiento de mylar nuevamente. 7. Pase los cables de la antena por debajo del ventilador nuevamente. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale la tarjeta WWAN (opcional). Instale la tarjeta WLAN. Instale la batería. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la tarjeta microSD. Quite la tarjeta SIM. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN (opcional). Quite la SSD M.2 2280 o la SSD M.2 2230. Extraiga el ventilador. Extraiga el disipador de calor.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte metálico del lector de huellas digitales. NOTA: Los sistemas sin configuración de lector de huellas digitales no tienen un soporte de lector de huellas digitales. 2. Quite el soporte metálico del sensor de huellas digitales del sistema y voltéelo.
3. Quite los tres tornillos (M2x5) que fijan el soporte Type-C. 4. Despegue la cinta conductora que cubre el cable de eDP. 5. Levante el pestillo y desconecte el cable de eDP del conector en la tarjeta madre. 6. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre para soltar el cable de pantalla. 7. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 8. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 9.
Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3), los dos tornillos (M2x2.5) y el tornillo (M2x4) para fijar la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace el sensor de huellas digitales. 4. Alinee el soporte metálico del lector de huellas digitales y vuelva a colocar el tornillo (M2x4) en la tarjeta madre.
8. Instale la tarjeta SIM. 9. Instale la tarjeta microSD. 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Botón de encendido con lectora de huellas dactilares (opcional) Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional) Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN.
Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2.5) que asegura el botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional) para quitarlo del sistema. Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional) Sobre esta tarea NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla (laptop) Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN (opcional). Quite la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 51
Pasos 1. Quite los cables de la antena. 2. Desconecte el cable de la cámara IR del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la cámara IR desde debajo del ventilador. 4. Despegue la cinta conductora que cubre el cable de eDP. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de eDP del conector en la tarjeta madre. 6. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre para soltar el cable de pantalla. 7. Quite los dos tornillos (M2.
Extracción e instalación de componentes 53
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre. 5. Reemplace los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 6.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla para 2 en 1 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite los cables de la antena. 2. Desconecte el cable de la cámara IR del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la cámara IR desde debajo del ventilador. 4. Despegue la cinta conductora que cubre el cable de eDP. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de eDP del conector en la tarjeta madre. 6. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre para soltar el cable de pantalla. 7. Quite los dos tornillos (M2.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre. 5. Reemplace los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 6.
3. Quite la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Inserte un instrumento de plástico acabado en punta en los espacios cerca de ambas tapas de las bisagras para comenzar a hacer palanca y soltar el bisel de la pantalla. NOTA: El bisel de pantalla está adherida al panel de pantalla con adhesivo.
3. Quite el bisel de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos NOTA: El procedimiento de instalación del bisel de la pantalla solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el embellecedor de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de pantalla. No es necesario separar los soportes del panel de pantalla. NOTA: Cuando quite el panel de pantalla, desenganche las lengüetas del panel de pantalla de la cubierta antes de voltearla para su extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el panel de pantalla al ensamblaje de la pantalla. 2. Levante y voltee el panel de pantalla para acceder al cable de pantalla. 3.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector y cierre el pestillo. 2. Adhiera la sección adhesiva para fijar el conector del cable de pantalla. 3. Inserte las lengüetas del panel de pantalla en las ranuras de la cubierta de la pantalla. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale las bisagras de la pantalla. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla.
Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla Requisitos previos NOTA: El procedimiento de extracción de las bisagras de la pantalla solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x3) que aseguran las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la cubierta posterior de la pantalla. 2. Quite las bisagras de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de las bisagras de la pantalla Requisitos previos NOTA: El procedimiento de instalación de las bisagras de la pantalla solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos NOTA: El procedimiento de extracción de la cubierta posterior de la pantalla solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Pasos Después de realizar los pasos anteriores, quedará la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos NOTA: El procedimiento de instalación de la cubierta posterior de la pantalla corresponde solo a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Cable eDP Extracción del cable de eDP Requisitos previos NOTA: El procedimiento de extracción del cable de eDP solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Extraiga las bisagras de la pantalla. Quite el panel de pantalla.
Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de eDP a la cubierta posterior. 2. Quite el cable de eDP del sistema. Instalación del cable de eDP Sobre esta tarea NOTA: El procedimiento de instalación del cable de eDP solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable eDP y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
5. Instale la batería. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Placa del sensor Extracción de la placa del sensor Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite el panel de pantalla.
Instalación de la placa del sensor Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Alinee y coloque la placa del sensor en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta del sensor y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el panel de pantalla Instale el bisel de la pantalla.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED del conector en la tarjeta madre y la placa de LED. 2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la placa de LED al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la placa de LED para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el del ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) para fijar la placa de LED al ensamblaje del reposamanos. 3. Pase el cable de la placa de LED y conéctelo al conector en la placa de LED y la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta conductora que asegura el cable de la cámara en su lugar. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara. 3. Haga palanca con cuidado y levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla.
Pasos 1. Inserte la cámara en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara al conector y adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de la cámara. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale el panel de pantalla Instale las bisagras de la pantalla. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la batería. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. Despegue la cinta conductora que asegura el cable de la cámara IR en su lugar. 2. Desconecte el cable de la cámara IR del conector en el módulo de la cámara. 3. Haga palanca con cuidado y levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cámara infrarroja Requisitos previos NOTA: El procedimiento de instalación de la cámara infrarroja solo corresponde a la laptop Latitude 5320 y no a la configuración 2 en 1.
Pasos 1. Inserte la cámara infrarroja en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara infrarroja al conector y adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de la cámara. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale el panel de pantalla Instale las bisagras de la pantalla. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la batería. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el FPC del clickpad. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes del conector. 3. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 4. Levante el lector de tarjetas inteligentes para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para asegurar el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes al conector y cierre el pestillo. 4.
Teclado Extracción del teclado Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN (opcional). Quite la SSD M.2 2280 o la SSD M.2 2230. Quite la batería. Extraiga el ventilador. Extraiga el disipador de calor. Quite la tarjeta madre. Quite el botón de encendido con lector de huellas digitales.
Extracción e instalación de componentes 85
Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado y el cable de iluminación del teclado. 2. Levante la cinta de mylar que cubre los tornillos. 3. Quite los dieciséis tornillos (M2x2) que aseguran el ensamblaje del teclado al reposamanos. 4. Quite con cuidado el ensamblaje de la pantalla del reposamanos. 5. Voltee el ensamblaje del teclado. 6. Quite los tres tornillos (M2x2) que aseguran el teclado al soporte del teclado. 7. Quite el teclado del soporte.
Extracción e instalación de componentes 87
Pasos 1. Reemplace los tres tornillos (M2x2) para asegurar el teclado al soporte del teclado. 2. Voltee el ensamblaje del teclado y alinéelo en la ranura del reposamanos. 3. Presione el entramado en los puntos de encaje para asegurar el ensamblaje del teclado al reposamanos. 4. Reemplace los dieciséis tornillos (M2x2) que aseguran el ensamblaje del teclado al reposamanos. 5. Conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado a sus conectores. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
12. Instale la cubierta de la base. 13. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Ranura de tarjeta SIM de relleno Extracción del relleno de la ranura de tarjeta SIM Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Coloque el relleno de la ranura de tarjeta SIM en el compartimiento del reposamanos para asegurarse de que el relleno de la ranura de tarjeta SIM esté alineado con los canales del reposamanos. 2. Presione el relleno de la ranura de tarjeta SIM hasta que lo oiga hacer clic, asegurándose de que encaje firmemente en el relleno de la ranura de tarjeta SIM. Siguientes pasos Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
12. 13. 14. 15. 16. Retire los altavoces. Extraiga el disipador de calor. Quite el botón de encendido con lector de huellas digitales. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Quite la tarjeta madre. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 92 Instale la tarjeta madre del sistema. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional).
3 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas.
4 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Tabla 3. Visión general Opción Descripción ● ● ● ● ○ Código de servicio rápido ○ Etiqueta de propiedad ○ Actualización de firmware con firma Batería ○ Principal ○ Nivel de batería ○ Estado de la batería ○ Condición ○ Adaptador de CA Información del procesador ○ Tipo de procesador ○ Velocidad de reloj máxima ○ Velocidad de reloj mínima ○ Velocidad de reloj actual ○ Conteo de núcleos ○ Id.
Tabla 4. Configuración de arranque (continuación) Opción Descripción NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Permite activar o desactivar la Activación de la tarjeta Secure Digital (SD). Arranque seguro El arranque seguro ayuda a garantizar que el sistema se inicie usando solo software de arranque validado. Activar el arranque seguro: esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 5. Opciones de dispositivo integrado (continuación) Opción Descripción Configuración de USB/Thunderbolt Permite activar o desactivar los dispositivos de almacenamiento masivo USB para iniciar a través de la secuencia de arranque o el menú de arranque. Las opciones son: ● Activar puerto USB externo: esta opción está activada de manera predeterminada. ● Activar soporte para arranque USB: esta opción está activada de manera predeterminada.
Tabla 5. Opciones de dispositivo integrado (continuación) Opción Descripción Audio Permite a los usuarios usar audio en puertos externos de Dell Dock. LAN Permite a los usuarios utilizar LAN en puertos externos de Dell Dock. Audio y LAN: estas opciones están activadas de manera predeterminada. Otras unidades Activar dispositivo de lector de huellas digitales: permite activar o desactivar el dispositivo del lector de huellas digitales. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Pantalla Tabla 7. Opciones de pantalla Opción Descripción Brillo de la pantalla Permite definir el brillo de la pantalla cuando el sistema funciona con batería y alimentación de CA. Las opciones son: ● Brillo con alimentación de la batería: de manera predeterminada, se establece en 50. ● Brillo con alimentación de CA: de manera predeterminada, se establece en 100. Pantalla táctil Permite activar o desactivar la pantalla táctil para el sistema operativo.
Tabla 8. Conexión (continuación) Opción Descripción Control de radio inalámbrica Esta función detecta la conexión del sistema a una red con cable y desactiva las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN o WWAN). Las opciones son: ● Control de radio de WLAN: esta opción está desactivada de manera predeterminada. ● Control de radio de WWAN: esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 9. Administración de energía (continuación) Opción Descripción ● ● ● ● Compatibilidad para activación USB Optimizado: esta opción está activada de manera predeterminada. Fresco Silencioso Ultrarrendimiento Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell Permite que conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell active el sistema desde el modo de espera. De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada.
Tabla 10. Seguridad (continuación) Opción Descripción Se utiliza para proteger la memoria frente a ataques físicos, incluida la congelación con aerosol y el sondeo DDR para leer los ciclos. La memoria del sistema está cifrada por un bloque de TME conectado a la controladora de memoria. Intrusión del chasis Controla la función de intrusión del chasis. Las opciones son: ● Desactivado ● Enabled (Activado) ● Silencioso: esta opción está activada de manera predeterminada.
Tabla 11. Seguridad (continuación) Opción Descripción contraseña de administrador si la contraseña de administrador se debe utilizar con la contraseña del sistema o la contraseña de disco duro. Contraseña del sistema Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Tabla 11. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● Si hay una contraseña de administrador configurada y Activar bloqueo de configuración de administrador está desactivada, se puede ingresar a la configuración del BIOS y los elementos que se ven en modo Bloqueado. Bloqueo de contraseña maestra Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra. Activar bloqueo de contraseña maestra: de manera predeterminada, esta opción está desactivada.
Tabla 12. Actualización y recuperación (continuación) Opción Descripción ● ● ● ● Apagado 1 2: valor predeterminado 3 Administración de sistema Tabla 13. Administración de sistema Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema. Etiqueta de activo Una etiqueta de activo es una cadena de 64 caracteres que el administrador de TI utiliza para identificar de manera exclusiva un sistema específico. Una vez que se configura una etiqueta de activo, no se puede cambiar.
Tabla 14. Teclado (continuación) Opción Descripción ● Dim (Tenue) ● Brillante: esta opción está activada de manera predeterminada. NOTA: El nivel de brillo de la iluminación del teclado se puede establecer del 0 % al 100 %. Tiempo de espera agotado Esta función define el valor de tiempo de espera agotado de la iluminación del teclado cuando hay un de retroiluminación del adaptador de CA conectado al sistema.
Tabla 15. Comportamiento previo al arranque (continuación) Opción Descripción Advertencias y errores Esta opción hace que el proceso de arranque solo se pause cuando se detectan advertencias o errores, en lugar de detenerse, realizar peticiones y esperar la entrada del usuario. Esta función es útil cuando el sistema se administra de manera remota. Seleccione una de las siguientes opciones: ● Prompt on Warnings and Errors: habilitada de manera predeterminada.
Tabla 17. Rendimiento (continuación) Opción Descripción ● Todos los núcleos: esta opción está activada de manera predeterminada. ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Permite que el sistema ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor. Activar tecnología Intel Speedstep: esta opción está activada de manera predeterminada.
Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria.
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. 8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS. Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde el menú de arranque por única vez F12.
Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración (continuación) Tipo de contraseña Descripción Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione Contraseña del sistema, actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab. 4. Seleccione Contraseña de configuración, actualice o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • • • • • • • Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist Prueba automática incorporada (BIST) Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Recuperación del sistema operativo Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) Actualización del BIOS en Windows Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows Opciones de recuperación y medios de respaldo Ciclo de ap
Las baterías de iones de litio se pueden hinchar por varios motivos, como la edad, el número de ciclos de carga o la exposición a altas temperaturas. Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento y la vida útil de la batería de la laptop, y para minimizar la posibilidad de aparición de este problema, consulte Dell Batería de la laptop: Preguntas frecuentes.
Cómo ejecutar M-BIST NOTA: M-BIST se debe iniciar en el sistema desde un estado de apagado, conectado a una fuente de alimentación de CA o solamente a batería. 1. Presione y mantenga pulsados al mismo tiempo la tecla M del teclado y el botón de encendido para iniciar M-BIST. 2. Presionando al mismo tiempo la tecla M y el botón de encendido, el LED indicador de la batería puede presentar dos estados: a. APAGADO: No se detectó falla en la tarjeta madre b. ÁMBAR: Indica un problema con la tarjeta madre 3.
3. Asegúrese de que la LCD (pantalla) esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie). 4. Mantenga presionada la tecla D y Encienda la laptop para entrar al modo de prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD. Mantenga presionada la tecla D hasta que el sistema se inicie. 5. La pantalla mostrará colores sólidos y cambiará los colores de toda la pantalla a blanco, negro, rojo, verde y azul dos veces. 6. A continuación, se mostrarán los colores blanco, negro y rojo. 7.
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada 2 4 Falla de memoria/RAM Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria. 2 5 Memoria instalada no válida Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria. 2 6 Error de tarjeta madre/chipset Reemplace la tarjeta madre. 2 7 Falla de LCD (mensaje de SBIOS) Sustituya el módulo LCD.
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica. También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi aplicación de Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar.
