Owners Manual

Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada
2 4 Falla de memoria/RAM Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
memoria.
2 5 Memoria instalada no válida Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
memoria.
2 6 Error de tarjeta madre/chipset Reemplace la tarjeta madre.
2 7 Falla de LCD (mensaje de
SBIOS)
Sustituya el módulo LCD.
2 8 Falla de LCD (falla en la
detección de EC del riel de
alimentación)
Reemplace la tarjeta madre.
3 1 Error de la batería CMOS Restablezca la conexión de la
batería de CMOS. Si el problema
persiste, reemplace la batería del
RTC.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video
o PCI
Reemplace la tarjeta madre.
3 3 Imagen de recuperación del
BIOS no encontrada
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
3 4 Imagen de recuperación del
BIOS encontrada pero no válida
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
3 5 Falla del riel de alimentación Reemplace la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash detectada
por SBIOS.
Reemplace la tarjeta madre.
3 7 Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
HECI.
Reemplace la tarjeta madre.
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fija: La cámara está en uso.
● Apagada: La cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
● Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
118
Solución de problemas