Owners Manual

Resolução de problemas
Resolução de problemas básicos
Esta página contém todas as informações sobre a resolução de problemas básicos do Dell Latitude 5400 Chrome
NOTA: Aceda a https://support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908 para resolver problemas online.
NOTA: A reposição do Chromebook, também conhecida como Powerwash, pode ser realizada antes da recuperação do
Chromebook. A recuperação do Chromebook é o último recurso.
Problemas de energia
Tabela 2. Problema de energia
Problemas de energia
Problema Soluções possíveis
O Chromebook não liga
Se o Chromebook não ligar, siga estes passos:
1. Retire todos os dispositivos externos.
a. Se o Chromebook iniciar, volte a ligar os dispositivos, um de
cada vez, ao reiniciar o computador para detetar que
dispositivo está a causar o problema. Está feito.
b. Se o Chromebook continuar sem ligar ou exibir o mesmo
problema, não volte a ligar nada e continue a resolução de
problemas.
2. A carga da bateria poderá estar demasiado fraca. Ligue o
Chromebook ao adaptador de CA e deixe-o carregar durante,
pelo menos, uma hora e tente ligá-lo novamente.
NOTA: Quando é utilizado um novo Chromebook pela
primeira vez, a bateria continua no modo de envio.
Para resolver este problema, desligue o Chromebook,
ligue o adaptador de CA e o Chromebook novamente.
3. Dependendo da versão do seu Chromebook, poderá ver uma
luz indicadora de energia junto à porta de carregamento. Se
deixou o Chromebook a carregar e a luz não acende, faça uma
reinicialização total.
NOTA: Pode realizar uma reinicialização total ao
premir Atualizar + Ligar/desligar.
4. Utilize um adaptador de CA diferente com a mesma tensão de
energia.
5. Retire o adaptador de CA e ligue apenas com a energia da
bateria.
Problema de ecrã
Tabela 3. Problema de ecrã
Problema de ecrã
Problema Soluções possíveis
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Resolução de problemas 101