Dell Latitude 5400 Chrome Servisná príručka Regulačný model: P98G Regulačný typ: P98G005
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2019 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah 1 Práca na počítači.......................................................................................................................... 5 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................5 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................................................5 Bezpečnostné opatrenia..
3 Riešenie problémov................................................................................................................... 100 Riešenie jednoduchých problémov.................................................................................................................................. 100 Problémy s napájaním..................................................................................................................................................100 CROSH...............................
1 Práca na počítači Bezpečnostné pokyny Požiadavky Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky: • • Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom. Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.
VAROVANIE Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového zariadenia. 5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek. 6. Stlačením a podržaním hlavného spínača odpojeného počítača uzemnite systémovú dosku.
Náročnejším typom poškodenia z hľadiska rozpoznania i riešenia problémov je prerušované poškodenie (tiež mu hovoríme latentné poškodenie). Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom: • • • • Používajte antistatický náramok, ktorý bol riadne uzemnený. Používanie bezdrôtových antistatických náramkov už nie je povolené, pretože neposkytujú adekvátnu ochranu.
Zhrnutie ochrany proti elektrostatickým výbojom Všetkým terénnym servisným technikom odporúčame, aby pri každom servisnom úkone na produktoch firmy Dell používali klasický uzemňovací náramok s drôtom proti elektrostatickým výbojom a ochrannú antistatickú podložku. Okrem toho je tiež mimoriadne dôležité, aby počas opravy zariadenia neboli citlivé súčasti v dosahu žiadnych súčastí, ktoré fungujú ako izolátory, a aby sa prepravovali v antistatických vreckách.
Príprava na opätovnú prevádzku: 1. Pripojte k notebooku Chromebook napájací adaptér, čím sa znovu aktivuje batéria. Zapnite notebook. 2. Pripojte ho k bezdrôtovej sieti a aktualizujte systém Chrome OS na najnovšiu verziu. a. Tento proces môže trvať dlhšie, keďže počas nečinnosti notebooku mohlo byť vydaných viacero aktualizácií systému Chrome OS.
2 Demontáž a inštalácia komponentov Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov: • • • Skrutkovač Phillips č. 0 Skrutkovač Phillips č. 1 Plastové páčidlo POZNÁMKA Skrutkovač č. 0 je určený pre skrutky 0 až 1 a skrutkovač č. 1 pre skrutky 2 až 4 Zoznam skrutiek V tejto tabuľke uvádzame zoznam skrutiek a komponentov v zariadení Dell Latitude 5300 2 v 1 Chrome spolu s obrázkami. Tabuľka1.
Komponent Typ skrutky Množstvo Zostava obrazovky M2,5 x 4 4 Doska s tlačidlami dotykového panela M2 x 3 2 Konzola portu napájacieho adaptéra M2 x 4 2 Rám pamäťového modulu M2 x 3 3 Systémová doska M2,5 x 4 2 Podporná konzola klávesnice M2 x 2 19 Klávesnica M2 x 2 5 Obrázok Demontáž a opätovná montáž Karta microSD Vybratie karty micro SD Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Postup 1.
Vloženie karty micro SD Postup 1. Kartu microSD zarovnajte s príslušným slotom v počítači [1]. 2. Zasuňte kartu microSD dovnútra a zasúvajte ju, kým nezacvakne na miesto [2].
3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Spodný kryt Demontáž spodného krytu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte kartu microSD. Postup 1. Uvoľnite osem skrutiek s roznitovaným koncom [1].
2. Pomocou plastového páčidla [1] vypáčte spodný kryt najskôr v ľavom hornom rohu a potom pokračujte po stranách krytu [2].
3. Nadvihnite spodný kryt a odstráňte ho z počítača. Inštalácia spodného krytu Postup 1. Zarovnajte spodný kryt s počítačom a položte ho naň.
2. Pritlačte okraje a boky spodného krytu a tlačte, kým nezacvakne na miesto.
3. Utiahnite osem skrutiek s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k počítaču.
Ïalší postup 1. Vložte kartu microSD. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Batéria Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií VAROVANIE • Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť. • Pred odstránením zo systému batériu čo najviac vybite. Stačí, keď od zariadenia odpojíte sieťový adaptér a necháte batériu, aby sa postupne vybila. • Batériu nijako nedeformujte, nehádžte na zem, nepoškodzujte ani neprepichujte.
3. Povoľte jednu skrutku s roznitovaným koncom, ktorá pripevňuje batériu k opierke dlaní [1]. Zasuňte batériu smerom dovnútra a vytiahnite ju z opierky dlaní.
Inštalácia batérie Postup 1. Zarovnajte batériu s opierkou dlaní a zasuňte ju na miesto [1]. 2. Utiahnite jednu skrutku s roznitovaným koncom, ktorá pripevňuje batériu k opierke dlaní [2].
3. Pripojte kábel batérie ku konektoru na systémovej doske.
Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Vložte kartu microSD. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Karta WLAN Demontáž karty WLAN Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte kartu microSD. 3. Demontujte spodný kryt. Postup 1. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 3) pripevňujúcu konzolu karty WLAN k systémovej doske [1]. 2. Odstráňte konzolu karty WLAN, ktorá drží káble antény WLAN [2]. 3.
Demontáž karty WLAN Montáž karty WLAN O tejto úlohe VAROVANIE Káble nikdy neukladajte pod kartu WLAN, lebo by sa mohla poškodiť. Postup 1. Kartu WLAN vložte do konektora na systémovej doske [1]. 2. Anténne káble karty WLAN pripojte k príslušným konektorom na karte WLAN [2]. 3. Nasaďte konzolu karty WLAN na kartu WLAN, aby ste ňou zaistili anténne káble [3]. 4. Zaskrutkujte späť jednu skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu karty WLAN ku karte WLAN [4].
Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Vložte kartu microSD. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Karta WWAN Demontáž karty WWAN Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu karty WWAN k systémovej doske [1]. 2.
Inštalácia karty WWAN O tejto úlohe VAROVANIE Káble nikdy neukladajte pod kartu WLAN, lebo by sa mohla poškodiť. Postup 1. Kartu WWAN vložte do konektora na systémovej doske [1]. 2. Anténne káble karty WWAN pripojte k príslušným konektorom na karte WWAN [2]. 3. Nasaďte konzolu karty WWAN na kartu WWAN, aby ste ňou zaistili anténne káble [3]. 4. Zaskrutkujte späť jednu skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu karty WWAN ku karte WWAN [4].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Gombíková batéria Demontáž gombíkovej batérie Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte pamäťový modul. Demontujte port vstupu napájania. Postup 1.
3. Vyberte gombíkovú batériu zo systémovej dosky [2]. Montáž gombíkovej batérie Postup 1. Obráťte systémovú dosku a pripojte k príslušnému konektoru kábel gombíkovej batérie. 2. Gombíkovú batériu položte na pôvodné miesto na systémovej doske [1]. 3. Kábel gombíkovej batérie pripojte k príslušnému konektoru na systémovej doske [2].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Pamäťové moduly Demontáž pamäťového modulu Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Postup 1.
Montáž pamäťového modulu Postup 1. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na slote pamäťového modulu. 2. Pamäťový modul zasuňte našikmo do slotu a zatlačte ho dovnútra tak, aby držal pevne [1]. 3. Pamäťový modul zasúvajte, až kým nezacvakne na svoje miesto [2]. POZNÁMKA Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Port vstupu napájania Demontáž portu vstupu napájania Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 4) a (M2 x 5) pripevňujúce konzolu portu Type-C k systémovej doske [1].
2. Odpojte kábel portu vstupu napájania od konektora na systémovej doske a vyberte port vstupu napájania z počítača [1, 2].
Montáž portu vstupu napájania Postup 1. Port vstupu napájania vložte do príslušného slotu v počítači [1]. 2. Kábel portu vstupu napájania pripojte ku konektoru na systémovej doske [2].
3. Položte späť na miesto konzolu portu Type-C [1]. 4. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 4) a (M2 x 5) pripevňujúce konzolu portu Type-C k opierke dlaní [2].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Disk SSD Demontáž disku SSD M.2 Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú disk SSD k opierke dlaní [1]. 2.
3. Vyberte disk SSD M.2 z počítača a odstráňte tepelnú podložku disku SSD. Montáž disku SSD M.2 Postup 1. Disk SSD M.2 vložte do príslušného slotu v opierke dlaní [1]. 2. Zarovnajte s diskom SSD M.2 podpornú konzolu disku SSD a položte ju na miesto [2]. 3. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú konzolu podpornú disku SSD k opierke dlaní [3].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Konzola disku SSD Demontáž konzoly disku SSD Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Postup 1. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu k opierke dlaní [1]. 2.
Montáž konzoly disku SSD Postup 1. Položte konzolu disku SSD na miesto a zarovnajte ju s opierkou dlaní [1]. 2. Zaskrutkujte jednu skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu k opierke dlaní [2].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Vnútorný rám Demontáž vnútorného rámu Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte pamäťový modul. Demontujte port vstupu napájania.
2. Odskrutkujte štyri/päť skrutiek (M2 x 5), ktoré pripevňujú vnútorný rám k systémovej doske [1]. 3. Odskrutkujte šesť skrutiek (M2 x 3), ktoré pripevňujú vnútorný rám k šasi počítača [2]. 4. Odstráňte vnútorný rám zo šasi počítača [3].
Montáž vnútorného rámu Postup 1. Položte vnútorný rám na miesto v počítači a zarovnajte ho [1]. 2. Zaskrutkujte šesť skrutiek (M2 x 3), ktoré pripevňujú vnútorný rám k šasi počítača [2]. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú vnútorný rám k systémovej doske [3].
4. Vráťte na miesto anténne káble karty WLAN.
Montáž vnútorného rámu 1 Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Tlačidlá dotykového panela Demontáž dosky s tlačidlami dotykového panela Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10. Demontujte vnútorný rám. Postup 1. Uvoľnite poistku a odpojte kábel dosky s tlačidlami dotykového panela od konektora na doske dotykového panela [1]. 2. Odlepte lepiace pásky na kábli reproduktora, ktoré pripevňujú tlačidla dotykového panela [2]. 3. Odstráňte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú konzolu dotykového panela k opierke dlaní [1]. 4. Nadvihnite dosku s tlačidlami dotykového panela a vyberte ju z počítača [2].
Montáž dosky s tlačidlami dotykového panela Postup 1. Položte dosku s tlačidlami dotykového panela na miesto na opierku dlaní [1]. 2. Zaskrutkujte späť dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú dosku dotykového panela k opierke dlaní [2].
3. Prilepte lepiace pásky na kábli reproduktora, ktoré pripevňujú tlačidlá dotykového panela [2]. 4. Uvoľnite poistku a pripojte kábel dosky s tlačidlami dotykového panela ku konektoru na doske dotykového panela [1].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Doska diód LED Demontáž dosky diód LED Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 46 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
9. Demontujte gombíkovú batériu. 10. Demontujte vnútorný rám. Postup 1. Odpojte a odlepte na miesto plochý kábel FFC dcérskej dosky USH, ktorým je pripojená dcérska doska USH [1, 2]. 2. Odpojte kábel dosky diód LED od konektora na systémovej doske. 3. Vyberte kábel dosky diód LED [2]. 4. Odlepte šedú lepiacu pásku, ktorá pripevňuje dosku diód LED [2]. 5. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 2,5) pripevňujúcu dosku diód LED k opierke dlaní [1]. 6. Vyberte dosku diód LED z počítača [2].
Demontáž dosky diód LED 1 Montáž dosky diód LED Postup 1. Dosku diód LED položte na miesto a zarovnajte otvory na skrutky v doske s otvormi v opierke dlaní [1]. 2. Zaskrutkujte jednu skrutku (M2 x 2,5) pripevňujúcu dosku diód LED k opierke dlaní [2].
3. Pripojte kábel dosky diód LED ku konektoru na systémovej doske a položte ho na miesto [1]. 4. Pripojte a prilepte na miesto plochý kábel FFC dcérskej dosky USH, ktorým je pripojená dcérska doska USH.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Reproduktory Demontáž reproduktorov Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 50 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
9. Demontujte gombíkovú batériu. 10. Demontujte vnútorný rám. Postup 1. Odpojte kábel reproduktora od konektora na systémovej doske [1]. 2. Odlepte lepiacu pásku, ktorá pripevňuje kábel reproduktora k opierke dlaní [2]. 3. Odpojte kábel dotykového panela od konektora na dcérskej doske [3]. 4. Odlepte lepiace pásky a vyberte kábel reproduktora.
5. Nadvihnite reproduktory a vyberte ich z opierky dlaní.
Montáž reproduktorov Postup 1. Pomocou zarovnávacích kolíkov a gumových priechodiek umiestnite reproduktory do slotov v opierke dlaní. Montáž reproduktorov 2. Kábel reproduktora prevlečte cez vodiace úchytky.
3. Prilepte lepiacu pásku, ktorá pripevňuje kábel reproduktora k opierke dlaní [1, 2]. 4. Kábel reproduktora pripojte ku konektoru na systémovej doske [3].
Montáž reproduktorov 2 Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Zostava chladiča Demontáž zostavy chladiča Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. Demontujte gombíkovú batériu. 10. Demontujte vnútorný rám. Postup 1. Odpojte kábel ventilátora systému od konektora na systémovej doske. 2. Odskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú zostavu chladiča k systémovej doske [1]. Montáž zostavy chladiča Postup 1. Zostavu chladiča položte na systémovú dosku a zarovnajte otvory na skrutky, ktoré v ňom sú, s otvormi na skrutky v systémovej doske [1]. 2.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Ventilátor systému Demontáž ventilátora systému Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
5. 6. 7. 8. 9. 10. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte pamäťový modul. Demontujte port vstupu napájania. Demontujte gombíkovú batériu. Demontujte vnútorný rám. Postup 1. Odpojte kábel ventilátora systému od konektora na systémovej doske. 2. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú ventilátor systému k opierke dlaní [1]. 3. Vyberte ventilátor systému z počítača [2].
Montáž ventilátora systému Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na ventilátore s otvormi v opierke dlaní [1]. 2. Zaskrutkujte späť dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú ventilátor systému k opierke dlaní [2].
3. Zapojte kábel ventilátora systému do konektora na systémovej doske.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Systémová doska Demontáž systémovej dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
9. 10. 11. 12. Demontujte gombíkovú batériu. Demontujte vnútorný rám. Demontujte chladič. Demontujte ventilátor systému. Postup 1. Odlepte lepiacu pásku a odpojte kábel dotykovej obrazovky od konektora na systémovej doske [1]. 2. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 4), ktorá pripevňuje konzolu kábla eDP k systémovej doske [2]. 3. Odstráňte konzolu kábla eDP zo systémovej dosky [3]. 4. Odpojte kábel eDP od systémovej dosky [4]. 5.
9. Odskrutkujte dve skrutky (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú systémovú dosku k opierke dlaní [1].
Inštalácia systémovej dosky Postup 1. Zarovnajte systémovú dosku s opierkou dlaní a položte ju na miesto [1]. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú systémovú dosku k opierke dlaní [2].
3. Pripojte káble nasledujúcich komponentov: a) kábel reproduktora [2], b) kábel dosky diód LED [1], c) kábel dotykového panela [3].
4. Pripojte kábel eDP k príslušnému konektoru na systémovej doske a prilepte ho lepiacou páskou [1]. 5. Vráťte na miesto na konektor kábla eDP na systémovej doske konzolu kábla eDP [2]. 6. Zaskrutkujte jednu skrutku (M2 x 4), ktorá pripevňuje konzolu kábla eDP k systémovej doske [3, 4].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Namontujte ventilátor systému. Namontujte chladič. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Klávesnica Demontáž klávesnice Požiadavky 1.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte pamäťový modul. Demontujte port vstupu napájania. Demontujte gombíkovú batériu. Postup 1. Nadvihnite poistku a odpojte kábel podsvietenia klávesnice a kábel klávesnice od konektorov na dotykovom paneli. 2. Odskrutkujte skrutky M2 x 2,5, ktoré pripevňujú klávesnicu k opierke dlane [1]. 3. Odstráňte klávesnicu z počítača [2].
Inštalácia klávesnice Postup 1. Zarovnajte klávesnicu s opierkou dlaní a položte ju na miesto [1]. 2. Zaskrutkujte späť 18 skrutiek (M2 x 2,5), ktoré pripevňujú klávesnicu k opierke dlaní [2].
3. Pripojte kábel podsvietenia klávesnice a kábel klávesnice k príslušným konektorom na dotykovom paneli.
4. Prilepte lepiacu pásku, ktorá pripevňuje klávesnicu a dosku čítačky kariet Smart Card. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Konzola klávesnice Demontáž konzoly klávesnice Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Demontujte gombíkovú batériu. Demontujte vnútorný rám. Demontujte chladič. Demontujte ventilátor systému. Demontujte reproduktor. Demontujte dosku diód LED. Demontujte systémovú dosku. Demontujte klávesnicu. Postup 1. Odskrutkujte šesť skrutiek (M2 x 2), ktoré pripevňujú klávesnicu ku konzole klávesnice [1]. 2. Vyberte klávesnicu z konzoly klávesnice [2]. Montáž konzoly klávesnice Postup 1. Zarovnajte klávesnicu s konzolou klávesnice a položte ju na ňu [1]. 2.
11. 12. 13. 14. 15. 16. Demontujte chladič. Demontujte ventilátor systému. Demontujte reproduktor. Demontujte dosku diód LED. Demontujte systémovú dosku. Demontujte klávesnicu. Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3) pripevňujúce tlačidlo napájania s čítačkou odtlačkov prstov k opierke dlaní [1]. 2. Vyberte tlačidlo napájania s doskou čítačky odtlačkov prstov z opierky dlaní [2]. Inštalácia tlačidla napájania Postup 1.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Namontujte klávesnicu. Namontujte systémovú dosku. Namontujte dosku diód LED. Namontujte reproduktor. Namontujte ventilátor systému. Namontujte chladič. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD.
3. Demontujte spodný kryt. 4. Demontujte batériu. Postup 1. Odlepte lepiacu pásku a odpojte kábel od konektora na systémovej doske [1]. 2. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 4), ktoré pripevňujú konzolu kábla eDP k systémovej doske [2]. 3. Odstráňte konzolu kábla eDP zo systémovej dosky [3]. 4. Odpojte kábel eDP a vytiahnite ho [4]. 5. Otvorte zostavu displeja do uhla 180°, otočte počítač naopak a položte ho na rovný povrch.
6. Odskrutkujte štyri skrutky (M2,5 x 4) pripevňujúce zostavu displeja k šasi počítača [1]. 7. Demontujte zostavu displeja z počítača [2].
Montáž zostavy obrazovky O tejto úlohe POZNÁMKA Pred založením zostavy displeja na zostavu opierky dlaní a klávesnice skontrolujte, či sú závesy displeja otvorené na maximum. Postup 1. Zarovnajte šasi počítača so zostavou displeja a umiestnite ho pod pánty zostavy displeja [1]. 2. Zaskrutkujte štyri skrutky (M2,5 x 3) pripevňujúce zostavu obrazovky k šasi počítača [2].
3. Nasaďte šasi počítača na zostavu displeja.
4. K príslušnému konektoru na systémovej doske pripojte kábel a prilepte ho lepiacou páskou [1]. 5. Vráťte na miesto kábel eDP a pripojte ho ku konektoru kábla eDP [2]. 6. Položte na systémovú dosku konzolu kábla eDP [3]. 7. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 4), ktoré pripevňujú konzolu kábla eDP k systémovej doske [4].
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Rám displeja Demontáž rámu displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte zostavu obrazovky. Postup 1. 80 POZNÁMKA Ak raz rám displeja demontujete, už ho nie je možné namontovať späť.
Pomocou plastového páčidla opatrne vypáčte rám displeja na spodnej strane pri ľavom a pravom závese displeja, kde sa nachádzajú drážky [1]. Okraje rámu displeja vypáčte po obvode prstami alebo pomocou plastového páčidla. Nepoužívajte skrutkovač ani iné ostré predmety, pretože by ste mohli kryt displeja poškodiť. 2. Opatrne vypáčte horný vnútorný okraj rámu displeja a potom vypáčte ľavý a pravý vnútorný okraj [2]. 3. Nadvihnite rám displeja a odstráňte ho zo zostavy displeja.
Montáž rámu displeja Postup Zarovnajte rám displeja so zostavou displeja a portom rám displeja jemne zacvaknite na miesto.
Demontáž a inštalácia komponentov 83
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. Namontujte zostavu obrazovky. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Panel displeja Demontáž panela displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte vnútorný rám.
2. Odlepte vodivú pásku [1], ktorá je nalepená na konektore kábla displeja. 3. Odlepte lepiaci pásik, ktorý drží konektor video kábla [2]. 4. Uvoľnite poistku a odpojte kábel displeja od konektora na paneli displeja. Neťahajte a neodstraňujte zo zobrazovacieho panela pružné pásky (SR), ktoré sa na ňom nachádzajú. Pri demontáži zobrazovacieho panela nie je potrebné oddeľovať od neho konzoly [3,4].
Demontáž a inštalácia komponentov
Montáž panela displeja Postup 1. Pripojte kábel displeja k príslušnému konektoru a zaistite ho uzavretím poistky [1, 2]. 2. Prilepte lepiaci pásik, ktorý slúži na pripevnenie konektora video kábla [3, 4]. 3. Prilepte vodivú pásku, ktorá slúži na pripevnenie konektora video kábla. Panel displeja LCD je vybavený dvomi konzolami (Ľ a P), ktoré treba najskôr nasadiť na miesto a následne ich pripevniť pomocou dvoch skrutiek naspodku panela displeja. 4.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte pánty obrazovky. Namontujte zostavu obrazovky. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Namontujte vnútorný rám. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Kamera Demontáž kamery Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 88 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu.
8. Demontujte pánt obrazovky. 9. Demontujte zostavu obrazovky. Postup 1. Odlepte dva prúžky vodivej pásky, ktoré pripevňujú kameru k počítaču [1]. 2. Opatrne vypáčte a vyberte modul kamery zo zadného krytu displeja [2]. 3. Odpojte kábel kamery od konektora na module kamery. Montáž kamery Postup 1. Pripojte kábel kamery ku konektoru na module kamery [1].
2. Kameru vložte do príslušného slotu v zadnom kryte displeja. 3. Nad kameru nalepte dva prúžky vodivej pásky [2]. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Namontujte vnútorný rám. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Kryty závesov displeja Demontáž krytov závesov displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5.
6. Demontujte kartu WLAN. 7. Demontujte zostavu obrazovky. 8. Demontujte zobrazovací panel. Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú kryty závesov displeja k šasi [1]. 2. Uchopte prstami kryty závesov displeja, vysuňte ich smerom k sebe a nadvihnutím ich odstráňte zo závesov displeja [2]. Montáž krytov závesov displeja Postup 1. Položte kryty závesov displeja na závesy displeja a posuňte ich smerom od seba [1]. 2.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Namontujte zobrazovací panel. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Závesy displeja Demontáž závesu displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 92 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu.
Postup 1. Odskrutkujte štyri skrutky (M2,5 x 3), ktoré pripevňujú záves displeja k zostave displeja [1]. 2. Odstráňte závesy displeja zo zadného krytu displeja [2]. Montáž pántu displeja Postup 1. Záves displeja položte na miesto na zostave displeja. 2. Zaskrutkujte späť štyri skrutky (M2,5 x 3), ktoré pripevňujú záves displeja k zostave displeja.
a. b. c. d. e. f. g. h. Namontujte zobrazovací panel. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Kábel displeja (eDP) Demontáž kábla displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 94 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu.
11. Demontujte kameru. Postup Odlepte vodivú pásku a kábel displeja od lepiacej plochy a vyberte ho zo zadného krytu displeja. Montáž kábla displeja Postup 1. Prilepte kábel displeja k zadnému krytu displeja. 2. Prilepte späť vodivú pásku a pripevnite kábel displeja k zadnému krytu displeja.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Namontujte kameru. Namontujte zobrazovací panel. Namontujte pánt obrazovky. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Zostava zadného krytu displeja Spätná montáž zadného krytu displeja Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
11. Demontujte chladič. 12. Demontujte ventilátor systému. 13. Demontujte reproduktor. 14. Demontujte dosku diód LED. 15. Demontujte systémovú dosku. 16. Demontujte klávesnicu. 17. Demontujte tlačidlo napájania. 18. Demontujte zostavu obrazovky. 19. Demontujte pánty obrazovky. 20. Demontujte zobrazovací panel. 21. Demontujte kameru. O tejto úlohe Po vykonaní všetkých prechádzajúcich krokov vám ostane zadný kryt displeja. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
14. Vložte kartu microSD. 15. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Zostava opierky dlaní Spätná montáž zostavy opierky dlaní Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte kartu WLAN. Demontujte pamäťový modul. Demontujte port vstupu napájania.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Namontujte dosku s tlačidlami dotykového panela. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte tlačidlo napájania. Namontujte klávesnicu. Namontujte systémovú dosku. Namontujte dosku diód LED. Namontujte reproduktor. Namontujte ventilátor systému. Namontujte chladič. Namontujte vnútorný rám. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte konektor vstupu napájania. Namontujte pamäťový modul. Namontujte kartu WLAN. Namontujte kartu WWAN.
3 Riešenie problémov Riešenie jednoduchých problémov Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie o riešení jednoduchých problémov so zariadeniami Dell Latitude 5400 Chrome. POZNÁMKA Ak chcete získať pomoc s riešením problémov online, navštívte webovú stránku https:// support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908. POZNÁMKA Obnovenie výrobných nastavení notebooku Chromebook , alebo tzv. „powerwash“, je prvou možnosťou pri riešení problémov. Druhou je obnova operačného systému notebooku Chromebook.
Problém s obrazovkou Tabuľka3. Problém s obrazovkou Problém s obrazovkou Problém Možnosti riešenia Ak na obrazovke notebooku Chromebook nevidíte nič, skúste problém vyriešiť podľa nasledujúcich krokov (a po každom kroku skontrolujte, či nezačala fungovať normálne): 1. Chromebook musí byť zapnutý. Ak je napájaný z batérie, pripojte sieťový adaptér a stlačte tlačidlo napájania. 2. Reštartujte Chromebook tak, že stlačíte tlačidlo napájania a podržíte ho dovtedy, kým sa notebook nevypne.
Problémy so zvukom, obrazovkou a kamerou Ak kamera nefunguje normálne (rozmazaný alebo zlý obraz), postupujte takto: 1. Skontrolujte, či kamere nič nebráni v snímaní alebo nie je zakrytá krytom na ochranu súkromia, prípadne niečím iným. 2. Vyskúšajte použiť rôzne aplikácie, ktoré využívajú kameru. Vyskúšajte napríklad aplikáciu Google+ Hangout alebo predinštalovanú aplikáciu kamery 3. Vyskúšajte Chromebook reštartovať. 4.
Problémy s dotykovým panelom/prístupovými klávesmi Ak niektorý prístupový kláves (napríklad kláves na ovládanie úrovne hlasitosti alebo jasu) nereaguje, postupujte podľa týchto krokov (a po každom z nich vyskúšajte, či kláves nezačal znova fungovať): Klávesy v hornom rade klávesnice (prístupové klávesy) nereagujú 1. Ak máte problém s klávesom na ovládanie úrovne hlasitosti alebo jasu, skontrolujte, či náhodou nemáte nastavenú maximálnu alebo minimálnu úroveň, nad, resp. pod ktorú už nemôžete ísť. 2.
Problémy s operačným systémom Chrome OS 4. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo napájania na 10 sekúnd. 5. Pripojte znova sieťový adaptér a zapnite notebook. 6. Ak sa problém nevyriešil, obnovte výrobné nastavenia alebo obnovte operačný systém notebooku Chromebook. Ak ste stratili alebo zabudli heslo na prihlásenie do notebooku Chromebook: 1. Skontrolujte, či nemáte spravované zariadenie (firemné zariadenie pod správou oddelenia IT). Stratené/zabudnuté prihlasovacie heslo (Chrome OS) 2. 3. 4. 5.
2. Stlačte klávesy + + Zobrazí sa rozhranie príkazového riadka, ako to vidieť na nasledujúcom obrázku: 3. Zadajte príkaz na diagnostiku systému. Ak chcete zobraziť zoznam dostupných príkazov, zadajte príkaz help. Ak chcete zobraziť úplný zoznam príkazov používaných na ladenie systému, zadajte príkaz help_advanced. Okrem toho si tiež môžete pozrieť časť Príkazy pre rozhranie príkazového riadka CROSH, kde uvádzame zoznam dostupných príkazov používaných pri diagnostike systému.
Príkaz Účel bt_console [] Spustí konzolu Bluetooth na ladenie. Nepovinný argument, ktorý možno v rámci tohto príkazu zadať, definuje možnosti agenta na párovanie zariadení, ktorého poskytuje konzola Bluetooth. Dostupné možnosti definuje špecifikácia Bluetooth Core. chaps_debug [start|stop|] Nastaví úroveň zapisovania do denníka pri ladení pre CHAP.
Príkaz Účel storage_status Prečíta stav ukladacieho zariadenia podľa testu SMART, informácie o dodávateľovi a chyby zaznamenané v denníku. storage_test_1 Vykoná krátky offline test SMART. storage_test_2 Vykoná komplexný text čitateľnosti zariadenia. syslog Zaznamená do systémového denníka správu. tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < value>} tpcontrol {syntp [on|off]} Umožňuje používateľovi manuálne upravenie pokročilých nastavení dotykového panela.
Účel Klávesová skratka Vysvetlenie Základná diagnostika sieť.
3. chrome://downloads: Alternatívne môžete použiť cestu Ponuka > Stiahnuté. Klávesová skratka je Ctrl + J. 4. chrome://extensions: Alternatívne môžete použiť cestu Ponuka > Nástroje > Rozšírenia. 5. chrome://bookmarks: Alternatívne môžete použiť cestu Ponuka > Záložky > Správca záložiek. Klávesová skratka je Ctrl + Shift + O.
6. chrome://history: Alternatívne môžete použiť cestu Ponuka > História. Klávesová skratka je Ctrl + H. 7. chrome://memory: Tento príkaz vás presmeruje na príkaz chrome://memory-redirect/. Takto zobrazíte, koľko pamäte využíva prehliadač Google Chrome. Zobrazia sa tu aj všetky procesy súvisiace s prehliadačom, ich PID, názvy a spotreba pamäte.
8. POZNÁMKA Nástroj na zobrazovanie udalostí spojených so sieťovými pripojeniami (vrátane všetkých funkcií, ktoré ponúkal), už nie je dostupný. Ak chcete uložiť záznamy o sieťových udalostiach, použite príkaz Chrome://net-export. Záznamy si následne môžete pozrieť v externom nástroji Catapult NetLog Viewer. chrome://net-internals: Takto zobrazíte všetky informácie o sieťových pripojeniach. Túto funkciu môžete využiť na záznam sieťových udalostí generovaných prehliadačom. Tieto údaje môžete tiež exportovať.
11. chrome://settings: Alternatívne môžete použiť cestu Ponuka > Nastavenia (v systéme Windows) a Ponuka > Nastavenia (v systéme Linux). Tu môžete potom upravovať rôzne nastavenia prehliadača. 12. chrome://sync-internals: Takto zobrazíte informácie o funkcii synchronizácie v prehliadači Chrome, vrátane synchronizačnej adresy URL, ktorú používa Google, a štatistík synchronizácie.
Bežne používané príkazy rozhrania príkazového riadka CROSH Táto strana uvádza informácie o najbežnejšie používaných príkazoch pre rozhranie príkazového riadka CROSH, ktoré sa používajú pri diagnostike notebooku Dell . Nižšie sú uvedené niektoré z najbežnejšie používaných príkazov pre rozhranie príkazového riadka CROSH, ktoré sa používajú pri odstraňovaní problémov s hardvérom.
6. Skontrolujte výsledok, z ktorého sa dozviete, či sa batéria nabíja. Kontrola stavu batérie Ak chcete zistiť, v akom stave je batéria notebooku Chromebook a ako rýchlo sa vybíja, postupujte takto: 1. 2. 3. 4. 114 Odpojte od notebooku Chromebook napájací adaptér. Zapnite Chromebook a prihláste sa do svojho konta. Otvorte prehliadač Chrome. Stlačte kombináciu klávesov CTRL + ALT + T, aby sa otvorilo rozhranie príkazového riadka CROSH.
5. Do rozhrania príkazového riadka CROSH zadajte príkaz battery_test 1 a stlačte kláves Enter. 6. Zobrazí sa obrazovka s informáciami o aktuálnom stave batérie a rýchlosti jej vybíjania. • • • Ak je pri stave batérie uvedená hodnota vyššia ako 50 %, znamená to, že batéria sa opotrebúva tak, ako by sa mala. Ak je pri stave batérie uvedená hodnota rovnaká alebo nižšia ako 50 % a batéria má menej ako rok, znamená to, že batéria sa opotrebúva rýchlejšie, ako by sa mala a možno ju bude potrebné vymeniť.
3. Stlačte kombináciu klávesov CTRL + ALT + T, aby sa otvorilo rozhranie príkazového riadka CROSH. 4. Do rozhrania príkazového riadka CROSH zadajte príkaz memory_test a potom stlačte kláves Enter.
5. Obrazovka diagnostiky zobrazí výsledok testu pamäte, ktorý dopadol úspešne bez výskytu chýb. Toto je ukážka neúspešného testu pamäte. Kontrola stavu sieťového pripojenia Ak máte problém s pripojením na internet, postupuje podľa krokov v jednej alebo viacerých nasledujúcich častiach, ktoré vám pomôžu otestovať fungovanie sieťového adaptéra: Postupujte podľa pokynov, aby ste získali sieťové informácie a diagnostikovali chyby siete.
1. Zapnite Chromebook a prihláste sa do svojho konta. 2. Otvorte prehliadač Chrome. 3. Stlačte kombináciu klávesov CTRL + ALT + T, aby sa otvorilo rozhranie príkazového riadka CROSH. 4. Do rozhrania príkazového riadka CROSH zadajte príkaz network_diag a potom stlačte kláves Enter.
5. Počkajte, kým rozhranie príkazového riadka CROSH nevykoná súbor diagnostických testov siete. Obrazovka diagnostiky zobrazí výsledky testu stavu sieťového adaptéra. 6. Záznam z diagnostického testu je uložený ako súbor vo formáte .txt (obyčajný text) v aplikácii Súbory.
7. Ak sa pri diagnostickom teste objaví hlásenie o zlyhaní, skontrolujte, či je zapnutý adaptér siete Wi-Fi, a pripojte sa k sieti. Obnova operačného systému notebooku Chromebook Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie o obnovení zariadení Dell Latitude 5400 Chrome. Obnova operačného systému notebooku Chromebook Podľa postupu pre obnovu operačného systému nainštaluje do svojho notebooku Chromebook novú verziu operačného systému Chrome OS.
Operačný systém Pokyny POZNÁMKA Pri obnove operačného systému notebooku Chromebook je dôležité, aby ste vytvorili kľúč USB na obnovenie systému na rovnakom modeli notebooku. Pokyny pre zariadenia so systémom Windows 1. Kliknite na prepojenie https://dl.google.com/dl/chromeos/ recovery/chromeosimagecreatorV2.exe a stiahnite si nástroj Recovery Tool. Ak ste správcom siete v škole, firme alebo nejakej organizácii, kliknite na tento odkaz a stiahnite si nástroj Recovery Tool: 2. 3. 2.
Hlásenie „Chrome OS verification is turned off (Overovanie operačného systému Chrome OS je vypnuté)“ Všetky notebooky Chromebook majú predvolene nastavený štandardný, používateľský režim. Hlásenie „Chrome OS verification is turned off (Overovanie operačného systému Chrome OS je vypnuté)“ sa zobrazuje pri spustení systému vtedy, ak ste nastavili iný, vývojársky režim. Vývojársky režim môžete využiť vtedy, ak chcete testovať vlastnú verziu operačného systému Chrome OS.
2. Kliknite na položku Nastavenia, ako je to zvýraznené na nasledujúcom obrázku. 3. Kliknite na položku Zobraziť rozšírené nastavenia, aby sa vám zobrazilo viac možností.
4. Kliknite na tlačidlo Powerwash. 5. Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Reštartovať.
Výrobné nastavenia systému Chrome OS môžete obnoviť aj z prihlasovacej obrazovky tak, že stlačíte a podržíte klávesy Ctrl + Alt + Shift + R a kliknete na tlačidlo Reštartovať. (Ak ste práve prihlásení do svojho konta v systéme Chrome OS, najskôr sa odhláste: stlačte klávesy Ctrl + Alt + Shift + R a až potom kliknite na tlačidlo Reštartovať. Keď sa systém Chrome OS reštartuje, kliknite na tlačidlo Resetovať.) Keď sa Chrome OS reštartuje, mali by ste vidieť obrazovku s nastaveniami systému.
Diagnostické kontrolky Na upozornenie na chyby využíva systém namiesto pípacích kódov dvojfarebný indikátor LED, ktorý signalizuje napájanie/stav batérie. Po jednotlivých vzoroch blikania nasledujú vzory blikania žltou farbou a nakoniec bielou. Diagnostický vzor sa potom opakuje.
• • • • • Opakovať testy Zobraziť alebo uložiť výsledky testov Spustením podrobných testov zaviesť dodatočné testy kvôli získaniu ďalších informácií o zariadeniach, ktoré majú poruchu Zobraziť hlásenia o stave, ktoré vás informujú, ak testy prebehli úspešne Zobraziť chybové hlásenia, ktoré vás informujú, ak sa počas testov objavili nejaké problémy POZNÁMKA Zobrazí sa okno Enhanced Pre-boot System Assessment (Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením), ktoré zobrazí všetky zariadenia zistené v počítači.
Test obrazovky LCD Test ePSA začína testom pixlov obrazovky LCD, pri ktorom sa na obrazovke zobrazujú farebné pruhy. Skontrolujte, či na obrazovke nie sú žiadne chybné pixle. • • Mŕtve pixle: čierne body Jasné pixle: jasné body Potvrďte, či je obrazovka LCD funkčná – na ďalšej obrazovke stlačte tlačidlo Yes alebo No.
Rozšírená obrazovka umožňuje cielenejšie testovanie a obsahuje podrobnejšie informácie o celkovom stave systému. Používateľ sa na túto obrazovku môže dostať na dotykových systémoch potiahnutím prsta doľava a na ostatných systémoch kliknutím na tlačidlo ďalšej strany v pravej dolnej časti základnej obrazovky. Obrázok 1. Zdravotný stav systému Obrázok 2.
Obrázok 3. Results (výsledky) Obrázok 4. Záznamy o udalostiach Spustenie testu na konkrétnom zariadení alebo spustenie konkrétneho testu 1. Ak chcete spustiť diagnostický test pre konkrétne zariadenie, stlačte kláves Esc a kliknutím na tlačidlo Yes (Áno) zastavte diagnostický test. 2. Vyberte zariadenie na ľavej table a kliknite na položku Run Tests (Spustiť testy) alebo pomocou možnosti Advanced (Rozšírené) zahrňte alebo vylúčte ľubovoľný test.
Chybové hlásenia diagnostiky ePSA Keď sa počas spustenej diagnostiky Dell ePSA zistí chyba, test sa pozastaví a zobrazí sa kontextové okno: POZNÁMKA Ak zariadenie úspešne prejde všetkými testmi, výsledky sa vám zobrazia v podobe QR kódu, ktorý treba nasnímať. • • • Ak odpoviete Yes (Áno), diagnostika bude pokračovať testovaním ďalšieho zariadenia a podrobnosti chyby budú k dispozícii v súhrnnej správe. Ak odpoviete No (Nie), diagnostika sa zastaví a zvyšok sa neotestuje.
2. Prejdite do online nástroja na overenie kódu ePSA. 3. Zadajte kód chyby, overovací kód a servisný tag Výrobné číslo súčasti je nepovinné. POZNÁMKA Ako kód chyby použite len posledné 3 alebo 4 číslice kóde. (používateľ môže namiesto kódu 2000–0142 zadať „0142“ alebo „142“.) 4. Po zadaní všetkých potrebných informácií kliknite na Submit (Odoslať).
Výsledky Príklad platného kódu chyby Po zadaní správnych informácií online nástroje usmernia používateľa na vyššie znázornenú obrazovku s týmito informáciami: Riešenie problémov 133
• • • • potvrdenie kódu chyby a výsledku, navrhovaná výmena súčastí, či je zákazník stále krytý zárukou spoločnosti Dell, referenčné číslo prípadu, ak pod daným servisným tagom existuje otvorený prípad. Príklad neplatného kódu chyby Overenie cez aplikáciu naskenovaním kódu QR O tejto úlohe Okrem online nástroja si zákazníci môžu overiť kód chyby aj naskenovaním QR kódu pomocou aplikácie v inteligentnom telefóne. Postup 1. Používateľ získa QR kód z chybových hlásení diagnostiky ePSA 2.
3. Aplikácia na skenovanie QR kódov naskenuje kód a automaticky vygeneruje prepojenie. Pokračujte kliknutím na toto prepojenie.
Výsledky Vygenerované prepojenie privedie zákazníka na webovú lokalitu technickej podpory Dell s týmito informáciami: • • • • 136 potvrdenie kódu chyby a výsledku, navrhovaná výmena súčastí, či je zákazník stále krytý zárukou spoločnosti Dell, referenčné číslo prípadu, ak pod daným servisným tagom existuje otvorený prípad.
Riešenie problémov 137
4 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Viac informácií o zariadení Latitude 5400 Chrome a ďalších produktoch a službách od firmy Dell, ako aj súvisiacu pomoc, vám poskytnú tieto zdroje svojpomoci: Tabuľka14. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell https://www.dell.com Online pomocník pre operačný systém https://www.dell.
