Owners Manual

Felsökning

Förbättrad systemutvärderingsdiagnostik före

start (ePSA)

Om denna uppgift

SupportAssist-diagnostiken (även kallad systemdiagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är

inbäddad med BIOS och lanseras av BIOS internt. Den inbäddade systemdiagnosen ger en uppsättning alternativ för specifika enheter eller

enhetsgrupper som gör att du kan:

• Köra test automatiskt eller i interaktivt läge

• Upprepa test

• Visa och spara testresultat

• Köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel

• Visa statusmeddelanden som informerar dig om att testerna har slutförts utan fel

• Visa felmeddelanden som informerar dig om problem som upptäckts under testningen

OBS

: Fönstret SupportAssist visas med en lista över alla enheter som identifierats i datorn. Diagnostiken börjar köra

tester på alla upptäckta enheter.

Köra SupportAssist-diagnostik

Steg

1. Starta datorn.

2. När datorn startar trycker du på tangenten <F12> när Dell-logotypen visas.

3. Välj alternativet Diagnostics (Diagnostik) på startmenyskärmen.

4. Klicka på pilen i det nedre vänstra hörnet.

Startsidan för diagnostik visas.

5. Klicka på pilen i det nedre högra hörnet för att gå till sidlistningen.

Identifierade objekt visas.

6. Om du vill köra diagnostiktestet på en viss enhet trycker du på Esc och klickar på Yes (Ja) för att stoppa diagnostiktestet.

7. Välj enheten i den vänstra rutan och klicka på Run Tests (Kör tester).

8. Om det finns problem visas felkoderna.

Anteckna felkoden och valideringsnumret och kontakta Dell.

SupportAssists diagnostiska användargränssnitt

Om denna uppgift

Det här avsnittet innehåller information om Support Assists grundläggande och avancerade skärm.

SupportAssist öppnar grundskärmen vid start. Du kan växla till avancerad skärm med hjälp av ikonen längst ned till vänster på skärmen.

Den avancerade skärmen visar upptäckta enheter i ett rutformat. Specifika test kan inkluderas eller uteslutas endast i avancerat läge.

Grundskärmen har minimala kontroller som möjliggör enkel navigering för användaren att starta eller stoppa diagnostiken.

110 Felsökning