Users Guide

2. 按住電源按鈕約 4 秒。
平板電腦未關閉 按住電源按鈕約 11 秒，以執行強
制關機。
平板電腦鎖定 按住電源按鈕約 11 秒，以執行強
制關機。
平板電腦無回應或運作異常
• 驅動程式故障
• 作業系統故障
• 病毒/惡意程式碼
1. 關機再重新啟動平板電腦。
2. 重新整理平板電腦。
3. 請聯絡 Dell 的支援服務。請
移至 dell.com/support 或
dell.com/contactdell。
軟體或功能的運作不如預期。 重新啟動平板電腦。軟體更新可能
會在背景下載。從顯示器右緣掃動
以存取快速鍵列，然後觸碰設定→
電源→ 重新開機，將平板電腦重新
開機。
擴充基座的運作不如預期
• 卸除 / 重新銜接平板電腦。如
果問題仍存在，請將基座上的
平板電腦關機再開機。
• 嘗試將平板電腦銜接至另一個
Dell 擴充基座 (如可用)。
觸控螢幕問題
表 6. 觸控螢幕問題
問題 可能的原因 可能的解決方法
觸控螢幕回應緩慢或不正確。 保護蓋使平板電腦無法識別您的輸
入。
• 關機再重新啟動平板電腦。
• 使用乾淨的軟布輕拭顯示器。
• 將保護蓋從觸控螢幕卸下。
• 如果作業系統已重新安裝，請
確定已安裝所有驅動程式。
檢查您的無線網路卡
如果您的電腦配備 WLAN/WWAN 卡，則可以在裝置管理員中檢查。
Windows 8
1. 按一下桌面圖示 → 電腦 → 開啟控制台 → 裝置管理員。如果提示您輸入管理員密碼或確認，請輸入密碼
或提供確認。裝置管理員視窗出現。
2. 展開網路介面卡，將會在網路介面卡之下列出無線網卡 (如有)。
此外，視您在購買電腦時的選擇，電腦會有不同的組態。如要判斷您的電腦組態，請參見以下其中之一：
• 您的訂購確認
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