الجهاز اللوحيDell Latitude 12 Rugged -7202 دليل المستخدم النموذج الرقابيT03H : النوع الرقابيT03H001 :
الملاحظات والتنبيهات والتحذيرات ملاحظة :تشير كلمة "ملاحظة" الى المعلومات المهمة التي تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من الكمبيوتر. تنبيه :تشير كلمة "تنبيه" اما الى احتمال حدوث تلف بالأجهزة أو فقدان للبيانات ،كما تعلمك بكيفية تجنب المشكلة. تحذير :تشير كلمة "تحذير" الى احتمال حدوث ضرر بالممتلكات أو التعرض لإصابة جسدية أو الوفاة. © .Dell Inc 2015جميع الحقوق محفوظة.
جدول المحتويات 1العمل على الكمبيوتر اللوحي5 ........................................................................................................... قبل العمل داخل الكمبيوتر اللوحي5 .................................................................................................................................... ايقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي5 .......................................................................................................................................
نسخ الموسيقى والصور والفيديو23 ............................................................................................................................... 6تنظيف الكمبيوتر اللوحي24 ........................................................................................................... 25 .................................................................................................Troubleshooting 7 مشكلة البطارية25 ..................................................................
1 العمل على الكمبيوتر اللوحي قبل العمل داخل الكمبيوتر اللوحي التزم بارشادات الأمان التالية للمساعدة على حماية الكمبيوتر من التعرض لتلف محتمل ،وللمساعدة كذلك على ضمان السلامة الشخصية .ما لم يتم الإشارة الى غير ذلك ،فان كل اجراء متضمن في هذا المستند يفترض وجود الظروف التالية: • قيامك بقراءة معلومات الأمان الواردة مع الكمبيوتر. تحذير :قبل العمل داخل الكمبيوتر ،اقرأ معلومات الأمان المرفقة بالكمبيوتر .
يؤدي ايقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي الى اغلاق الكمبيوتر اللوحي بشكل كامل .ويمكنك ايقاف تشغيل جهازك اللوحي باستخدام قائمة الاختصارات: .1 .2 قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. اعدادات اللمس >الطاقة >ايقاف التشغيل لإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي. ملاحظة :يمكنك ايقاف تشغيل جهازك اللوحي بدون استخدام قائمة الاختصارات .اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حالة عدم استجابة الكمبيوتر لديك /تصرفه بشكل غير متوقع أو في حالة عدم عمل تقنية اللمس.
2 اعداد الكمبيوتر اللوحي تغيير الكمبيوتر اللوحي تنبيه :استخدم فقط مهايئ التيار الذي يأتي مع الكمبيوتر اللوحي الخاص بك .قد يتسبب استخدام مهايئات الطاقة غير المصرح بها أو كابلات الطاقة في التلف الشديد للكمبيوتر اللوحي الخاص بك. ملاحظة :البطارية غير مشحونة بالكامل عندما تقوم بفك الكمبيوتر اللوحي الخاص بك. .1 قم بتوصيل كابل التيار في مهايئ التيار. .2 قم بتوصيل مهايئ التيار في مخرج كهربائي واشحن الكمبيوتر الى أن يتم شحن البطارية بالكامل.
ملاحظة :تحتوي علبة البطارية على مؤشر ،يعرض مستوى طاقة البطارية وأن الجهاز اللوحي لإ يتطلب أن يكون م ً تصلا بالطاقة للتحقق من مستوى طاقة البطارية .اضغط على الزر للتعرف على الحالة الحالية لطاقة البطارية .ومع ذلك ،اذا كنت ترغب في التعرف على المستوى الدقيق للطاقة ،قد تحتاج الى توصيل الطاقة بالجهاز اللوحي والتحقق من مستوى الطاقة من خلال: • التمرير من الحافة اليمنى للشاشة. • الوصول الى وضع سطح المكتب. تشغيل الكمبيوتر اللوحي لثانيتين لتشغيل الكمبيوتر اللوحي. .
3 استخدام الكمبيوتر اللوحي توجيه الشاشة ناء على الكيفية التي تمسك بها الكمبيوتر اللوحي. لتجربة العرض المثالية ،يتغير توجيه الشاشة تلقائًيا الى التنسيق العمودي أو الأفقي ب ً ملاحظة :قد لإ تدعم بعض التطبيقات التناوب التلقائي للشاشة الى التنسيق العمودي أو الأفقي. كيفية قفل /الغاء قفل توجيه الشاشة .1 .2 .3 قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. اعدادات اللمس اللمس → الشاشة .
يمكنك كذلك ضبط الشاشة تلقائًيا .لضبط سطوع الشاشة تلقائًيا: .1 قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. .2 ← تغيير اعدادات الكمبيوتر ← الكمبيوتر والأجهزة ← التشغيل والسكون اعدادات اللمس تحت السطوع ،قم بالتمرير الى اليسار أو اليمين لتشغيل /ايقاف تشغيل خيار السطوع التلقائي. .3 ناء على الإضاءة المحيطة.
اجراءات الإيماء الوظائف السحب والإسقاط نقل عنصر مثل الصور والرموز على الشاشة .1 .2 .3 اضغط مع الاستمرار باصبعك على عنصر على الشاشة مع الاحتفاظ على اتصال اصبعك بالشاشة ،حرك اصبعك الى الموقع المطلوب خذ اصبعك بعًيدا عن شاشة العرض لإسقاط عنصر في الموقع المطلوب السحب أو الإزلإق تحرك اصبعك باتجاه رأسي أو أفقي على شاشة العرض التكبير • • قم بالتمرير من خلال شاشة ( Startبدء )وصفحات الويب والقوائم والإدخالإت والصور وجهات الإتصال وما الى ذلك أغلق تطبًيقا( .
اجراءات الإيماء الوظائف تدوير قم بتدوير أي كائن بمقدار 90درجة المس شاشة العرض باصبعين أو أكثر ثم حرك الأصابع في اتجاه عقارب الساعة أو في عكس اتجاه قوس عقارب الساعة النقر بالزر الأيمن للنقر بزر الماوس الأيمن على الكمبيوتر اللوحي ،اضغط مع الاستمرار باصبعك لمدة ثانيتين على أي قسم من الشاشة أو أي رمز ،ثم قم بتحرير اصبعك. تظهر قائمة الخيارات على الشاشة.
جدول .3تخصيص التطبيق خيارات الإجراءات التمكين لعرض التطبيق في شاشة ( startبدء). التمكين لعرض التطبيق في شريط المهام. تمكين التطبيق لحذفه من شاشة ( startبدء). التمكين لإلغاء تثبيت التطبيق. التمكين لإيقاف تشغيل التحديث الحي على التطبيقات العاملة .مثال :الطقس التمكين لتغيير حجم التطبيق .يمكنك تغيير حجم التطبيق للأحجام الكبيرة والمتوسطة والصغيرة. التمكين لمسح جميع التحديدات التي تمت.
الضغط لليمين يكشف الدخول من الحافة اليمنى لشاشة العرض شريط الاختصارات الجانبية .وتوفر الاختصارات الجانبية الوصول الى أوامر الوصول ،مثل البدء والبحث والمشاركة والأجهزة وخيارات الإعدادات. اذا كان الكمبيوتر اللوحي لديك يعمل على تطبيق أو يقوم بتنفيذ اجراءات،فان الضغط على رمز ( Startبدء ) على زر ( Startبدء ) يرجعك الى شاشة ( Startبدء ).واذا كنت على شاشة ( Startبدء) ،فان الضغط سيأخذك على أخر تطبيق مستخدم أو أخر شاشة معروضة.
بعد أن تقوم بتوصيل الجهاز بمنفذ صوت ،تظهر نافذة منبثقة مع خيارات .حدد الخيار المناسب وانقر فوق ( OKموافق). ملاحظة :توجد خيارات افتراضية على الكمبيوتر اللوحي ،تعرض فقط عندما تقوم توصيل الجهاز بمنفذ الصوت .بناء على الجهاز ،يمكنك تحديد أي من هذه الخيارات. تحذير :قد يؤدي الاستماع الى الموسيقى العالية لفترة طويلة من الوقت الى فقدان السمع. .1 قم بتوصيل سماعات الرأس بمنفذ الصوت( 3.5مم )على الكمبيوتر اللوحي. .
تحذير :قبل ازالة أو استبدال البطارية ،قم بايقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي ،وفصل محول الطاقة من المأخذ الكهربائي ومن الكمبيوتر اللوحي ،وقم بفصل المودم من موصل الحائط ومن الكمبيوتر اللوحي ،ثم قم بازالة أية كابلات خارجية أخرى من الكمبيوتر اللوحي. .1 لإزالة البطارية: .aافتح سقاطة تحرير البطارية بتحريكها في اتجاه البطارية. .bاضغط على الزر لأسفل لفتح علبة البطارية. ملاحظة :يوجد زرين لتحرير البطارية وذلك لإزالة البطارية 1و البطارية 2على الكمبيوتر اللوحي. .
.3 قم بازاحة البطارية داخل علبة البطارية. .4 قم بازاحة سقاطة تحرير البطارية لأعلى ،ثم الى اليمين لقفلها.
4 ادارة اعدادات الكمبيوتر اللوحي Wi-Fiاعداد • .1 تشغيل /ايقاف تشغيل Wi-Fi قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. .2 اعدادات اللمس .3 حدد Wi-Fiلتشغيل Wi-Fiأو ايقاف تشغيله. • .1 .2 18 ←تغيير اعدادات الكمبيوتر ← الشبكة. التوصيل بشبكة قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز.
. اعداد النطاق الترددي العريض للمحمول • .1 تشغيل/ايقاف تشغيل واسع النطاق المحمول قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. .2 اعدادات اللمس .3 قم بسحب رمز النطاق الترددي العريض للمحمول لليسار أو اليمين لتشغيل النطاق الترددي العريض للمحمول أو ايقاف تشغيله. • .1 ←تغيير اعدادات الكمبيوتر ← الشبكات ← وضع الطائرة. الإتصال بشبكة محمول ذات نطاق ترددي عريض تأكد من ادخال بطاقة SIMنشطة في الكمبيوتر اللوحي.
.2 قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. .3 اعداد اللمس .4 سيتم عرض استخدام البيانات المقدر بمجرد تمكين شبكة المحمول ذات النطاق الترددي العريض. ← الشبكة ← الإتصالإت ← مزود الخدمة لديك ← اتصال ملاحظة :يمكنك تحديد خيار الإتصال تلقائًيا لتوصيل النطاق الترددي الواسع للمحمول بصورة تلقائية. ملاحظة :سيقوم الكمبيوتر اللوحي بترتيب شبكات Wi-Fiحسب الأولية فوق شبكات النطاق الترددي العريض للمحمول عندما يكونا متاحين .
.3 • .1 المس موفر الخدمة لعرض معلومات الأجهزة بما في ذلك معلومات المشتركين ورقم هوية الأجهزة المحمولة( ).IMEI تمكين قفل PIN قم بالسحب من الحافة اليمنى للشاشة للوصول الى قائمة الرموز. .2 اعدادات اللمس اضغط مع الاستمرار على موفر الخدمة أو انقر بزر الماوس الأيمن في حالة الإرساء. .4 المس عرض خصائص الإتصال ← الأمام ← استخدم رمز PIN .5 أدخل رمز .SIM PIN .3 ←شبكة . ملاحظة :يرجع موفر الخدمة الى موفري خدمات الشبكة المتاحين في موقعك.
.1 انقر فوق ( Get startedالبدء) .تفتح نافذة تنشيط الكمبيوتر. .2 انقر ( Nextالتالي). .3 انقر ( Refreshتنشيط). انقر ( Cancelالغاء) لإلغاء هذا الإجراء. Windowsازالة كل شيء واعادة تثبيت يُمكنك هذا الخيار من اعادة تدوير أو بدء الكمبيوتر اللوحي من جديد بالكامل ،ويمكنك اعادة تعيينه على اعداداته الافتراضية /اعدادات المصنع .اذا كنت تريد القيام بهذا الإجراء: .1 انقر فوق ( Get startedالبدء) .تفتح نافذة اعادة تعيين الكمبيوتر. .
5 مزامنة الكمبيوتر اللوحي Microsoftاستخدام حساب اذا تم تثبيت نظام التشغيل Microsoft Windows 8.1على الكمبيوتر لديك ،يمكنك تخصيص اعدادات الكمبيوتر اللوحي مع الكمبيوتر باستخدام حساب .Microsoftعندما تقوم بتسجيل الدخول من خلال حساب Microsoftعلى الكمبيوتر اللوحي ،يمكنك مزامنة اعدادتك تلقائًيا ،بما في ذلك سجل مستعرض الإنترنت واعدادات التطبيقات والملفات الشخصية ونحو ذلك من خلال أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 8.1وأجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل .
6 تنظيف الكمبيوتر اللوحي تنبيه :قبل القيام بتنظيف الكمبيوتر اللوحي ،افصل جميع الكابلات .قم بتنظيف الكمبيوتر اللوحي بقطعة قماش ناعمة مبللة بالماء .لإ تستخدم منظفات سائلة أو غازية ،والتي قد تحتوي على مواد قابلة للاشتعال. .1 أوقف تشغيل الكمبيوتر اللوحي .لمزيد من المعلومات حول ايقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي ،انظر ايقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي. .2 افصل أي أجهزة وسماعات رأس ومكبرات صوت وقاعدة لوحة مفاتيح ملحقة من الكمبيوتر اللوحي ومن مأخذ التيار الكهربائي لها. .
7 Troubleshooting مشكلة البطارية جدول .4مشكلات البطارية مشاكل الأسباب المحتملة الحلول الممكنة • لإ تقوم البطارية بالشحن افصل محول التيار المتردد من Dellمن الحائط وتحقق من قيام مأخذ التيار بوظيفته. حاول التوصيل بمهايئ أخر للتيار المتردد من Dell تاحا). (ان كان م ً تحقق من جميع موصلات الكابلات وأعدها مرة أخرى الى القابس في الحائط ،ثم الى الكمبيوتر اللوحي. تحقق من مصباح مؤشر مهايئ التيار المتردد لضمان عمل مهايئ التيار المتردد.
لإ يقوم الكمبيوتر اللوحي بايقاف التشغيل اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 11ثانية لإجراء ايقاف تشغيل صعب. النسخ الاحتياطي للكمبيوتر اللوحي اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 11ثانية لإجراء ايقاف تشغيل صعب. لإ يستجيب الكمبيوتر اللوحي أو يتصرف بشكل غير متوقع • • • تعطل برامج التشغيل تعطل نظام التشغيل فيروس /برامج ضارة .1 .2 .3 أوقف تشغيل الكمبيوتر اللوحي واعادة تشغيله. تنشيط الكمبيوتر اللوحي. اتصل بخدمة دعم .Dellانتقل الى dell.
.1 انقر فوق ( Startبدء) ← التعليمات والدعم ← استخدم أدوات لعرض معلومات الكمبيوتر ومشكلات التشخيص. على – My Computer Informationشاشة الأجهزة ،يمكنك عرض نوع بطاقة النطاق الترددي العريض للمحمول المثبتة في الكمبيوتر لديك بالإضافة الى مكونات الأجهزة الأخرى. مشكلة الشبكة جدول .7مشكلات الشبكة مشاكل الأسباب المحتملة لإ يوجد اتصال لإسلكي الحلول الممكنة .1 .2 .3 .4 .
8 اعداد النظام يتيح لك ضبط النظام امكانية التحكم في مكونات الكمبيوتر وتحديد خيارات مستوى .BIOSمن ضبط النظام ،يمكنك: • قم بتغيير ضبط NVRAMبعد اضافة المكونات أو ازالتها • عرض تكوين مكونات النظام • تمكين أو تعطيل الأجهزة المتكاملة • تعيين الأداء وعتبات ادارة الطاقة • ادارة أمان الكمبيوتر للوصول الى خيارات اعداد النظام( ):BIOS .1 قم بتوصيل الكمبيوتر اللوحي لديك بقاعدة لوحة المفاتيح أو توصيل لوحة مفاتيح ممكنة بـ USBبالكمبيوتر اللوحي لديك. .
الخيار الوظيفة Ownership Date تعرض تاريخ الملكية. Express Service Code يعرض رمز الخدمة السريعة للكمبيوتر اللوحي Memory Installed تعرض الذاكرة المثبتة في الكمبيوتر اللوحي. Memory Available تعرض الذاكرة المتاحة في الكمبيوتر اللوحي. Memory Speed تعرض سرعة الذاكرة. Memory Channel Mode تعرض سعات الذاكرة في الكمبيوتر اللوحي. Memory Technology يعرض نوًعا ً جديدا من ملف الجهاز في Linuxللتفاعل مع ذاكرة الفلاش.
الخيار الوظيفة Battery Charge State تعرض ما اذا كانت البطارية مشحونة/فارغة الشحن. Battery Health تعرض حالة البطارية. جدول Boot Sequence .10 الخيار الوظيفة Boot Sequence تعرض الترتيب الذي يبحث به BIOSالأجهزة عند محاولة العثور على نظام تشغيل لتمهيده .والخيارات هي: • • Boot List Option Windows Boot Manager UEFI يتيح لك امكانية تغيير خيار قائمة التمهيد. • • قديم UEFI يمكنك كذلك اجراء الخيارات الأخرى .
الخيار الوظيفة اضاءة لوحة المفاتيح يتيح لك امكانية اختيار وضع التشغيل لميزة الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح .الخيارات المتاحة هي: • • • معطل .افتراضي :ممكن باهت ساطع اضاءة لوحة المفاتيح RGB يتيح لك امكانية تكوين ميزة الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح .RGB Stealth Mode Control يتيح لك تكوين ميزة وضع .
الخيار الوصف • قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة انقر فوق موافق بعد ادخال تفاصيل كلمة المرور. System Password يتيح لك امكانية تعيين ،أو تغيير ،أو حذف كلمة مرور الكمبيوتر اللوحي( كان يُطلق عليها مسبقًا كلمة المرور الرئيسية). محرك الأقراص لإ يضم كلمة مرور يتم اعدادها افتراضًيا. لإضافة كلمة مرور جديدة: • • • أدخل كلمة المرور القديمة أدخل كلمة المرور الجديدة قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة انقر فوق موافق بعد ادخال تفاصيل كلمة المرور.
الخيار الوصف • • • CPU XD Support يعمل هذا الخيار على تمكين أو تعطيل وضع Execute Disableللمعالج. • OROM Keyboard Access تمكين دعم ( CPU XDافتراضي تمكين) قادرا على الدخول الى شاشة تكوين Option ROMمن خلال مفاتيح الاختصار ،أثناء تمهيد النظام .الخيارات هي: يحدد هذا الخيار ما اذا كنت ً • • • Admin Setup Lockout الغاء التنشيط( افتراضي) تعطيل تنشيط تمكين .
الخيار الوصف • Intel TurboBoost حالإت ( Cالإعداد الافتراضي) يتيح لك تمكين وضع Intel TurboBoostالخاص بالمعالج أو تعطيله. • HyperThread control تمكين ( Intel TurboBoostيتم تحديده افتراضًيا — )تتيح لبرنامج تشغيل Intel TurboBoostامكانية زيادة مستوى أداء وحدة المعالجة المركزية أو معالج الرسوميات. يتيح لك تمكين أو تعطيل HyperThreadingفي المعالج .الإعداد الافتراضي :ممكّن جدول .
الخيار الوصف • ExpressCharge جدول .19سلوك Behavior الخيار الوصف Adapter Warnings تتيح لك امكانية تنشيط رسائل التحذير الخاصة بالمهايئ عند استخدام بعض مهايئات الطاقة .الخيار هو تمكين بشكل افتراضي. • تمكين تحذيرات المهايئ MEBx Hotkey يسمح بتحديد ما اذا كان يجب تمكين وظيفة مفتاح الوصول السريع MEBxعند تمهيد النظام .يتم تمكين هذا الخيار افتراضًيا.
جدول .22الصيانة الخيار الوصف Service Tag تعرض رمز الخدمة الخاص بالكمبيوتر اللوحي. Asset Tag يسمح لك بانشاء علامة أصل للنظام في حالة عدم تعيين علامة أصل بالفعل .لإ يتم تعيين هذا الخيار افتراضًيا. BIOS Downgrade يتيح لك امكانية التحكم في ارجاع تحديث البرنامج الثابت الى الإصدارات السابقة .يتم تمكين هذا الخيار افتراضًيا جدول .23سجلات النظام الخيار الوصف BIOS events لعرض سجل أحداث النظام والسماح لك بمسح السجل.
9 المواصفات ملاحظة :قد تختلف العروض حسب المنطقة .المواصفات التالية هي فقط المطلوبة بمقتضى القانون لنقلها مع الكمبيوتر .لمزيد من المعلومات المتعلقة بتهيئة الكمبيوتر ،اذهب الى Help and ( Supportالتعليمات والدعم) في نظام تشغيل Windowsلديك ،ثم حدد الخيار لعرض المعلومات المتعلقة بالكمبيوتر. جدول System Information .24 مجموعة الشرائح المدمج في CPU عرض ناقل DRAM 128بت( –64بت x 2قناة) EPROMفلاش Mbit Quad-SPI 128 جدول .
جدول .29الإتصالإت مهايئ الشبكة +WLAN, LTE, HSPA الإتصال اللاسلكي BT, NFC • Bluetooth 4.0 LE ملاحظة :وحدة توسيع الإدخال/الإخراج الاختيارية اذا تم شراؤها مع الكمبيوتر اللوحي ،تأتي مزودة بمنفذ شبكة اضافية( ).Ethernet جدول .30المنافذ والموصلات Audio مقبس واحد 3.5ملم الفيديو موصل HDMIمصغر واحد USB موصل واحد USB 3.
المواصفات الميزة رأسية المسافة بين وحدات البكسل • 60 -/+درجة للدقة الفائقة الكاملة • • 10+درجات 30-/درجة للدقة الفائقة 50 -/+درجة للدقة الفائقة الكاملة 0.2265مم جدول .32الكاميرا الأمامية النوع ov 2724 (2ميجا بكسل) الدقة 768 × 1366بكسل جدول .33الكاميرا الخلفية النوع imx 134 (8ميجابكسل) الدقة 2448 × 3264بكسل جدول .34التخزين التخزين M. 2 SSD 128جيجابايت 256 /جيجابايت 512 /جيجابايت جدول .
طاقة الإخراج 45وات تيار الإخراج( 45وات) 2.31أمبير جهد الإخراج المقدر 19.5فولت تيار مستمر نطاق درجة الحرارة: عند التشغيل من 0الى 40مئوية( من 32الى 104فهرنهايت) في حالة عدم التشغيل من – 40الى 70مئوية( من – 40الى 158فهرنهايت) جدول .37الجوانب المادية النموذجي العرض 312.20مم( 12.29بوصة) الارتفاع 203.00مم( 7.99بوصة) السمك 24.40مم( 0.96بوصة) الحد الأقصى العرض 318.20مم( 12.
10 Dellالإتصال بشركة ملاحظة :اذا لم يكن لديك اتصال نشط بالإنترنت ،فيمكنك العثور على معلومات الإتصال على فاتورة الشراء الخاصة بك أو ايصال الشحن أو الفاتورة أو كتيب منتج .Dell توفر Dellالعديد من خيارات الدعم والخدمة القائمة على الهاتف والإنترنت .يختلف التوفر حسب البلد والمنتج ،وقد لإ تتوفر بعض الخدمات في منطقتك .للاتصال بشركة Dellللاستفسار عن مسائل تتعلق بالمبيعات أو الدعم الفني أو خدمة العملاء: .1 اذهب الى .support.dell.com .2 حدد فئة الدعم. .