Tablet Latitude 7220 Rugged Extreme 5G Manual de Serviço Modelo regulamentar: T03H Tipo regulamentar: T03H003 maio 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no tablet.......................................................................................................... 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Antes de trabalhar no interior do seu tablet................................................................................................................. 6 Precauções de segurança.......
Instalar a placa WWAN................................................................................................................................................. 38 Microfone............................................................................................................................................................................. 40 Retirar o microfone.........................................................................................................................................
Acerca..............................................................................................................................................................................81 Atualização do BIOS no Windows...................................................................................................................................... 81 Atualização do BIOS em sistemas com o BitLocker ativado....................................................................................
1 Trabalhar no tablet Instruções de segurança Pré-requisitos Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu tablet contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento neste documento pressupõe a existência das seguintes condições: ● Leu as informações de segurança enviadas com o tablet. ● É possível substituir ou, se adquirido em separado, instalar um componente efetuando o procedimento de remoção pela ordem inversa.
5. Desligue o tablet e todos os dispositivos ligados das respetivas tomadas elétricas. 6. Prima sem soltar o botão de alimentação enquanto desliga o tablet, para ligar a placa de sistema à terra. NOTA: Para evitar descargas eletrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de terra para pulso ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada, tal como um conector na parte posterior do tablet. 7. Retire qualquer ExpressCard ou Smart Card instalado das respetivas ranhuras.
● Antes de transportar um componente sensível à estática, coloque-o num recipiente ou embalagem antiestática. Kit de serviço no campo de ESD O kit não monitorizado de serviço no campo é o kit de serviço usado com mais frequência. Cada kit de serviço no campo inclui três componentes principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Após trabalhar no interior do seu tablet Sobre esta tarefa Depois de concluir todos os procedimentos de reinstalação, certifique-se de que liga os dispositivos externos, placas e cabos antes de ligar o tablet. AVISO: Para evitar danos no tablet, utilize apenas a bateria concebida para este tablet Dell. Não utilize baterias concebidas para outros tablets Dell. Passo 1.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento requerem as seguintes ferramentas: ● Chave de parafusos Philips n.º 0 ● Chave de parafusos Philips n.º 1 ● Chave de parafusos Philips n.º 2 ● Instrumento de plástico pontiagudo NOTA: A chave de fendas n.º 0 serve para parafusos 0-1 e a chave de fendas n.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Tipo de parafuso Quantidade Microfone M2x5 2 Câmara frontal M2x3 1 Placa de sistema M2x5 11 M2x3 2 M1.6x5 2 Câmara traseira M2x5 3 Porta de série micro e porta do conector de alimentação M2x5 6 M1.
Componentes principais do sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Sobre esta tarefa A figura indica a localização das baterias e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1. Deslize o trinco de desbloqueio da bateria para desbloquear a posição. 2. Faça deslizar o trinco para baixo para desbloquear a bateria. 3. Retire a bateria do compartimento. 4. Retire a bateria do tablet. Instalar as baterias Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os pinos na bateria com o conector no tablet. NOTA: Certifique-se de que o pino metálico da bateria está alinhado no lugar. 2. Coloque a bateria para dentro do respetivo compartimento até ela encaixar. 3. Deslize o trinco da bateria para o estado de bloqueio. 4. Certifique-se de que o trinco de libertação da bateria está no estado de bloqueio. Passos seguintes 1. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet.
Sobre esta tarefa A figura indica a localização do uSIM e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1. Abra a tampa da ranhura do uSIM. 2. Pressione o cartão uSIM e retire-o da ranhura. NOTA: Utilize um instrumento pontiagudo plano para facilitar a remoção do SIM. Inserir o uSIM Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Insira o cartão uSIM na ranhura até estar bloqueado. 2. Feche a tampa da ranhura uSIM para o estado inicial. Passos seguintes 1. Instale as baterias 2. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Caneta Retirar a caneta Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da caneta e fornece uma representação visual do processo de remoção.
Passo 1. Deslize a caneta para cima utilizando a ranhura na caneta. NOTA: Evite puxar a caneta com a rosca extensível. 2. Solte o nó e faça deslizar a caneta pelo orifício para retirar o respetivo fio do chassis. Instalar a caneta Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da caneta e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Insira a caneta no orifício para criar um nó que fixe o fio da caneta no chassis. 2. Insira a caneta na ranhura do tablet. NOTA: Quando não estiver a ser usada, evite pendurar a caneta que está fora da sua ranhura. Passos seguintes 1. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Conjunto do ecrã Retirar o conjunto do ecrã Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. 2. Retire as baterias.
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Passo 1. Coloque o tablet numa superfície plana e limpa e retire os 19 parafusos (M2.5x5) que fixam o conjunto do ecrã ao chassis. 2. Vire o tablet. 3. Utilizando um instrumento pontiagudo de plástico, pressione cuidadosamente as extremidades de forma uniforme para desbloquear as molas plásticas que fixam o conjunto do ecrã ao chassis. NOTA: A ponta do instrumento pontiagudo de plástico deve ser inserida para evitar danos no selo no conjunto do ecrã e nas molas que fixam o conjunto do ecrã ao chassis. 4.
Instalar o conjunto do ecrã Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do componente e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
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Passo 1. Coloque o painel LCD a menos de 90°, utilize um instrumento de plástico pontiagudo para ligar o cabo eDP e feche o trinco. Fixe o conector com a fita adesiva fornecida com o cabo eDP. 2. Com um instrumento de plástico pontiagudo, ligue o cabo da tecla de função ao conector na placa de sistema e feche o trinco. Fixe o conector com a nova fita adesiva. 3. Com um instrumento de plástico pontiagudo, ligue o cabo tátil ao conector na placa de sistema e feche o trinco.
Teclas de função NOTA: Os botões das teclas de função NÃO estão com a instalação correta. Estas teclas podem ser instaladas com várias combinações incorretas que resultam em RDs. Durante um incidente de serviço, os técnicos devem anotar a disposição do botão da tecla de função para garantir que são instaladas na localização correta. Remover as teclas de função Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. 2. Retire as baterias. 3. Retire o conjunto do ecrã.
2. Retire os seis parafusos (M2x5) que fixam a placa das teclas de função ao conjunto do ecrã. 3. Levante e afaste a placa das teclas de função do conjunto do ecrã junto com o cabo das teclas de função. Instalar as teclas de função Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização das teclas de função e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
3. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Dissipador de calor do SSD Remoção do dissipador de calor do SSD Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. 2. Retire as baterias. 3. Retire o conjunto do ecrã. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1.
Instalar o dissipador de calor do SSD Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do dissipador de calor do SSD e fornece uma representação visual do processo de instalação. Passo 1. Alinhe os parafusos no dissipador de calor do SSD com os respetivos orifícios na placa de sistema. NOTA: O adesivo térmico do SSD fica colado à parte inferior do dissipador de calor do SSD. 2.
4. Retire o dissipador de calor do SSD. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da ventoinha do sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desencaminhe o cabo da guia de encaminhamento na ventoinha do sistema. 2. Desligue o cabo da ventoinha do sistema do conector na placa de sistema. 3. Retire os quatro parafusos (M2x5) que fixam a ventoinha do sistema à placa de sistema. 4. Levante a ventoinha do sistema da placa de sistema.
Passo 1. Alinhe os parafusos na ventoinha do sistema com os respetivos orifícios na placa de sistema. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x5) para fixar a ventoinha do sistema ao chassis. 3. Ligue o cabo da ventoinha do sistema ao conector na placa de sistema. 4. Encaminhe o cabo da ventoinha do sistema através do canal de encaminhamento na ventoinha do sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o dissipador de calor do SSD. Instale o conjunto do ecrã.
4. Retire o dissipador de calor. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do disco de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e retire o disco de estado sólido da respetiva ranhura na placa de sistema. Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet.
Sobre esta tarefa A figura a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura do disco. 2. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o módulo da unidade de estado sólido à placa de sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o dissipador de calor. Instale o conjunto do ecrã.
3. Instale as baterias 4. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. placa WLAN Retirar a placa WLAN Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. 2. Retire as baterias. 3. Retire o conjunto do ecrã. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da placa WLAN e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da placa WLAN à respetiva placa. 2.
3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN. 4. Deslize e retire a placa WLAN da respetiva ranhura. Instalar a placa WLAN Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da placa WLAN e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Insira, em ângulo, a placa sem fios na respetiva ranhura. 2. Ligue os cabos da antena à placa WLAN.
Tabela 2. Conectores na placa sem fios (continuação) Antena Cor do Cabo Auxiliar (triângulo preto) Preto 3. Coloque o suporte da placa WLAN na placa WLAN. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3) para fixar o suporte da placa WLAN à respetiva placa. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do ecrã. 2. Instale as baterias 3. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Placa WWAN Retirar a placa WWAN Pré-requisitos 1.
Passo 1. NOTA: O adesivo térmico da WWAN fica colado à parte inferior do dissipador de calor. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da placa WWAN à respetiva placa. 2. Retire o suporte da placa WWAN da placa WWAN. 3. Desligue os cabos de antena da placa WWAN. 4. Deslize e retire a placa WWAN da respetiva ranhura. Instalar a placa WWAN Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Deslize a placa WWAN inclinada para dentro da respetiva ranhura. 2. Ligue os cabos da antena à placa WWAN. A tabela a seguir apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa WWAN suportada pelo tablet. Tabela 3. Conectores na placa sem fios Antena Cor do Cabo Principal (triângulo branco) Cor de laranja Auxiliar (triângulo preto) Azul Auxiliar (triângulo branco) Branco e Preto Auxiliar (triângulo preto) Branco e Cinzento 3. Coloque o suporte da placa WWAN na placa WWAN. 4.
Passos seguintes 1. Instale o conjunto do ecrã. 2. Instale as baterias 3. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Microfone Retirar o microfone Pré-requisitos 1. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. 2. Retire as baterias. 3. Retire o conjunto do ecrã. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do microfone e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1.
Instalar o microfone Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização do microfone e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe o orifício do parafuso na placa de circuito do conjunto do microfone integrado com o orifício do parafuso no chassis. 2. Insira o microfone e o respetivo suporte.
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Passo 1. Abra a tampa da lente deslizando o obturador da câmara para a direita. 2. Utilizando um instrumento pontiagudo de plástico, levante o obturador da lente da câmara. 3. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a tampa da câmara ao chassis do tablet. 4. Utilizando um instrumento pontiagudo de plástico, levante a câmara frontal do chassis do tablet. 5. Levante a caixa da lente na extremidade para inserir o instrumento pontiagudo de plástico na fenda. 6.
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Passo 1. Alinhe a placa de circuito da câmara frontal sobre a ranhura da câmara. NOTA: O lado oposto da placa de circuito da câmara está colocado de modo a ligar o cabo no conector. 2. Ligue o cabo da câmara frontal e ligue o cabo ao conector. 3. Vire a placa de circuito da câmara frontal. 4. Alinhe a placa de circuito da câmara frontal com o orifício do parafuso. 5. Coloque a caixa da lente da câmara no suporte da câmara. 6.
NOTA: A remoção da bateria em forma de moeda repõe as configurações originais do programa de configuração do BIOS. Recomenda-se que anote as configurações do programa de configuração do BIOS antes de retirar a bateria em forma de moeda. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 2.
Passo 1. Cole a bateria de célula tipo moeda à ranhura na placa de sistema. 2. Coloque o cabo do leitor de impressões digitais e o cabo do leitor de cartões microSD na bateria de célula tipo moeda. 3. Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda ao conector na placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do ecrã. 2. Instale as baterias 3. Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet. Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1.
4. 5. 6. 7. 8. Retire o dissipador de calor do SSD. Retire a ventoinha do sistema. Retire o disco de estado sólido. Retire a WLAN. Retire a WWAN. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. 1. Conector para microfone 2. LTE principal + sensor P 3. Conector pogo do módulo OpExpansion 4. Conector da câmara MIPI 5. Conector de smart card 6. Conector do cabo do microfone 7. Conector do cabo da bateria de célula tipo moeda 8. Conector do leitor de impressões digitais 9.
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Passo 1. Desligue o cabo da antena da placa de sistema. 2. Desligue os cabos da antena de rádio e o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 3. Retire o cabo de antena do respetivo grampo e desligue os cabos de antena da placa de sistema. 4. Retire o cabo GPS do respetivo canal de encaminhamento e desligue-o da placa de sistema. 5. Retire as fitas adesivas dos conectores da placa de sistema. 6.
Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. 1. Conector para microfone 2. LTE principal + sensor P 3. Conector pogo do módulo OpExpansion 4. Conector da câmara MIPI 5. Conector de smart card 6. Conector do cabo do microfone 7. Conector do cabo da bateria de célula tipo moeda 8.
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Passo 1. Coloque a placa de sistema no chassis do tablet.
2. Volte a colocar os seis parafusos (M2x5) que fixam a placa de sistema ao chassis do tablet. 3. Cole a fita adesiva e volte a colocar o parafuso (M2x5) que fixa à placa de sistema. 4. Afixe o pano condutor que fixa a placa MIPI da câmara à placa de sistema. 5. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) que fixam a placa MIPI da câmara à placa de sistema. 6. Ligue o cabo do conector pogo do módulo OpExpansion ao conector na placa de sistema. 7.
Passo 1. Retire a fita adesiva de cobre e retire os três parafusos (M2x5) que fixam a placa de circuito da câmara traseira no chassis do tablet. 2. Retire o cabo da placa da câmara traseira do chassis. Instalar a câmara posterior Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da câmara traseira fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de circuito da câmara traseira com os respetivos orifícios no chassis do tablet. 2. Volte a colocar a fita adesiva de cobre e os três parafusos (M2x5) para fixar a placa de circuitos da câmara traseira ao chassis. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale a placa de sistema. Instale a WWAN. Instale a WLAN. Instale o disco de estado sólido. Instale a ventoinha do sistema. Instale o dissipador de calor do SSD. Instale o conjunto do ecrã.
Passo 1. Desligue o cabo da entrada CC do conector e retire o parafuso (M2x5) que fixa a placa de sistema ao chassis do sistema. 2. Levante o trinco e desligue o cabo da porta de série micro do conector. 3. Retire os quatro parafusos (M2x5) e os dois parafusos (M1.6x5) que fixam o suporte metálico ao chassis do sistema. 4. Levante e retire o suporte metálico do sistema. 5. Retire o parafuso (M2x5) que fixa a porta da entrada CC e a porta de série ao chassis do sistema. 6.
Passo 1. Insira a porta da entrada CC e a porta de série micro na ranhura no chassis. 2. Volte a colocar o parafuso (M2x5) que fixa a porta de entrada CC e a porta de série ao chassis do sistema e alinhe o anel de borracha para deslizar no canal. 3. Alinhe os suportes metálicos que fixam as portas ao chassis do sistema. 4. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x5) e os dois parafusos (M1.6x5) que fixam o suporte metálico ao chassis do sistema. 5. Ligue o cabo da porta de série ao conector. 6.
Placa de Ancoragem Retirar a placa de acoplamento Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. Retire as baterias. Retire o conjunto do ecrã. Retire o dissipador de calor. Retire a ventoinha do sistema. Retire o disco de estado sólido. Retire a WLAN. Retire a WWAN. Retire a placa de sistema. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da placa de acoplamento e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Sobre esta tarefa A figura indica a localização da placa de acoplamento e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Ligue o cabo da placa de acoplamento ao conector. NOTA: Deslize o cabo pelas molas do conector e liberte o trinco. 2. Alinhe a placa da estação de acoplamento e volte a colocar os cinco parafusos (M2x5) que fixam a placa de acoplamento ao chassis do sistema. 3. Volte a colocar a fita adesiva para fixar a placa de acoplamento ao chassis do sistema.
Leitor de Smart Cards e placa secundária passthrough sem fios Remover o leitor de smart card e a placa secundária passthrough sem fios Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Execute o procedimento indicado em antes de trabalhar no interior do tablet. Retire as baterias. Retire o conjunto do ecrã. Retire o dissipador de calor. Retire a ventoinha do sistema. Retire o disco de estado sólido. Retire a WLAN. Retire a WWAN. Retire a placa de sistema. Remova a placa da estação de acoplamento.
Passo 1. Vire o cabo do leitor de smart card. 2. Desligue o cabo do leitor de smart card do conector. 3. Retire os dois parafusos (M2x5) que fixam a placa secundária passthrough sem fios ao chassis do sistema. 4. NOTA: A blindagem de cobre está colada com uma cola forte. Retire a blindagem com cuidado para evitar rasgá-la. Retire a proteção adesiva em cobre e levante e afaste a placa secundária passthrough sem fios do sistema. 5.
Instalar o leitor de Smart Cards e a placa secundária passthrough sem fios Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A figura indica a localização da do leitor de Smart Cards e da placa secundária passthrough sem fios e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o leitor de smart card e coloque-o no chassis do sistema. 2. Retire os oito parafusos (M2x5) que fixam o leitor de smart card ao chassis do sistema. 3. Alinhe e volte a colocar a placa secundária passthrough sem fios no chassis do sistema. 4. Volte a colocar a proteção adesiva em cobre e os dois parafusos para fixar a placa secundária de passthrough sem fios ao suporte do leitor de smart card. 5.
Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 68 Instalar a placa de acoplamento. Instale a placa de sistema. Instale a WWAN. Instale a WLAN. Instale o disco de estado sólido. Instale a ventoinha do sistema. Instale o dissipador de calor. Instale o conjunto do ecrã. Instale as baterias Execute o procedimento descrito em após trabalhar no interior do tablet.
3 Software Este capítulo enumera os sistemas operativos suportados, junto com instruções sobre como instalar os controladores. Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
Sequência de Arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: disco ótico ou disco rígido). Durante o teste POST (Power-on Self Test), quando é apresentado o logótipo da Dell, pode: ● Aceder à Configuração do Sistema premindo a tecla F2 ● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12.
. Informações do sistema Tabela 5. Configuração do sistema Opção Descrição SATA Operation Permite configurar o modo de funcionamento do controlador da unidade de disco rígido integrada.
Tabela 5. Configuração do sistema (continuação) Opção Descrição ● ● ● ● ● ● ● ● Tempo limite de retroiluminação do teclado com bateria 5 seg 10 seg — ativado por predefinição 15 seg 30 seg 1 min 5 min 15 min Never A opção Tempo limite de retroiluminação do teclado escurece com a opção da bateria. A funcionalidade principal de iluminação do teclado não é afetada. A iluminação do teclado irá continuar a suportar os diferentes níveis de iluminação.
Tabela 5. Configuração do sistema (continuação) Opção Descrição ● Secure Digital (SD) Card Boot ● Modo só de leitura do cartão Secure Digital (SD) Video (Vídeo) Opção Descrição LCD Brightness Permite configurar a luminosidade do ecrã em função da fonte de alimentação em utilização — com bateria e com alimentação CA. A luminosidade do LCD é independente para bateria e adaptador de CA. Pode ser definida utilizando o controlo de deslize.
Tabela 6. Segurança (continuação) Opção Descrição ● SHA-256 (predefinição) Selecione qualquer opção: ● Disabled ● Enabled (predefinição) Absolute Este campo permite-lhe Ativar, Desativar ou Desativar Permanentemente a interface do módulo do BIOS do serviço opcional Absolute Persistence Module da Absolute® Software. ● Enabled – Esta opção está selecionada por predefinição.
Tabela 7. Arranque em segurança (continuação) Opção Descrição ● Eliminar todas as chaves — Elimina todas as chaves NOTA: Se desactivar o Modo personalizado, todas as alterações efectuadas serão eliminadas e as chaves serão restauradas com as predefinições. Intel Software Guard Extensions Tabela 8. Intel Software Guard Extensions Opção Descrição Intel SGX Enable Este campo permite especificar um ambiente seguro para executar códigos e armazenar informações sensíveis do sistema operativo principal.
Tabela 9. Desempenho (continuação) Opção Descrição Esta opção está definida por predefinição. Hyper-Thread Control Permite-lhe ativar ou desativar o HyperThreading no processador. ● Disabled (Desativado) ● Enabled (Ativado)—predefinição Gestão de energia Opção Descrição Lid Switch Permite desativar o interruptor da tampa para que o ecrã não desligue quando fechar a tampa. Predefinição: Enable Lid Switch está selecionado.
Opção Descrição ● Primarily AC use ● Custom Se Custom Charge está selecionado, também pode configurar Custom Charge Start e Custom Charge Stop. NOTA: Nem todos os modos de carregamento podem estar disponíveis para todas as baterias. Para ativar esta opção, desative a opção Advanced Battery Charge Configuration. Battery#2 Charge Configuration Permite selecionar o modo de carga da bateria. As opções são: ● Adaptive — ativado por predefinição ● Standard — carrega totalmente a bateria à velocidade normal.
Opção Descrição ● Minimal — ativada por predefinição ● Thorough ● Auto Extended BIOS POST Time Permite criar um atraso extra pré-arranque. As opções são: ● 0 seconds — ativada por predefinição.
Ligação sem fios Permite ativar ou desativar dispositivos internos sem fios. Todas as opções estão ativadas por predefinição. Tabela 10. Ligação sem fios Opções Descrições WWAN/GPS Permite ativar/desativar o dispositivo WWAN/GPS interno Bluetooth Permite ativar/desativar o dispositivo Bluetooth interno WLAN Permite ativar/desativar o dispositivo WLAN interno Smartcard/NFC sem Contacto Permite ativar/desativar o dispositivo Smartcard sem contactos/NFC interno Tabela 11.
Opção Descrição Thermal Events Este campo permite-lhe ver e eliminar eventos térmicos da configuração do sistema. Power Events Este campo permite-lhe ver e eliminar eventos de alimentação da configuração do sistema. Resolução do sistema SupportAssist Tabela 12.
7. Clique em Encontrar sozinho. 8. Clique em BIOS para ver as versões do BIOS. 9. Identifique o ficheiro mais recente do BIOS e clique em Transferir. 10. Selecione o modo de transferência que prefere na janela Selecione em baixo o modo de transferência; clique em Transferir Ficheiro. É apresentada a janela Transferir Ficheiro. 11. Clique em Guardar para guardar o ficheiro no computador. 12. Clique em Executar para instalar as definições do BIOS atualizadas no computador.
Figura1. Ecrã em DOS de atualização do BIOS Atualizar o Dell BIOS em ambientes Linux e Ubuntu Se pretender atualizar o BIOS do sistema num ambiente Linux como o Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Alternar o BIOS a partir do menu de arranque único F12 Atualizar o BIOS do sistema com um ficheiro .exe de atualização do BIOS para uma chave USB FAT32 e iniciar a partir do menu de arranque único F12.
Passo 1. Enquanto desligado, insira a chave USB onde copiou o flash numa porta USB do sistema. 2. Ligue o sistema e prima a tecla F12 para aceder ao menu de arranque único, realce a opção Atualizar BIOS com o rato ou com as teclas de seta e, em seguida, prima Enter. 3. O menu Flash do Bios é aberto e poderá então clicar em Flash do ficheiro. 4.
5. Quando o ficheiro estiver selecionado, clique nele duas vezes e, em seguida, prima Submeter. 6. Clique em Atualizar BIOS e o sistema irá reiniciar para efetuar o flash do BIOS.
7. Uma vez concluído, o sistema irá reiniciar e o processo de atualização do BIOS termina. Palavra-passe de sistema e de configuração Tabela 13. Palavra-passe de sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe de sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador.
Siga as diretrizes indicadas para atribuir a palavra-passe de sistema: ● Uma palavra-passe pode ter até 32 carateres. ● A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9. ● Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas. ● Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Digite a palavra-passe de sistema que introduziu anteriormente no campo Confirmar a nova palavra-passe e clique em OK. 4.
Esta definição do BIOS determina a utilização da antena quando o sistema está ligado a uma estação de acoplamento. As opções permitem a combinação de rádio e antena sem fios que têm de ser ligados. A opção Somente as Antenas do Sistema indica que apenas são utilizadas as antenas do sistema e não as antenas da estação de acoplamento, mesmo quando o sistema está ligado a uma estação de acoplamento. Ant A representa a antena A da estação de acoplamento e Ant B representa a antena B da estação de acoplamento.
5 Resolução de problemas Diagnóstico de Verificação de Desempenho de Pré-arranque do Sistema do SupportAssist da Dell Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS.
Luzes de diagnóstico do sistema Luz de estado da bateria Indica o estado de alimentação e de carregamento da bateria. Verde contínuo: O transformador está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga. Desligado ● O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada. ● O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga. ● O computador está em estado de suspensão ou hibernação, ou desligado.
Recuperar o sistema operativo Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o Dell SupportAssist OS Recovery. O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador arrancar para o sistema operativo.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 15. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com App My Dell Sugestões Suporte de Contacto Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
