Latitude 7220EX Rugged Extreme 태블릿 서비스 매뉴얼 규정 모델: T03H 규정 유형: T03H004
참고, 주의 및 경고 노트: 참고"는 제품을 보다 효율적으로 사용하는 데 도움이 되는 중요 정보를 제공합니다. 주의: 주의사항은 하드웨어의 손상 또는 데이터 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 경고: 경고는 재산 손실, 신체적 상해 또는 사망 위험이 있음을 알려줍니다. © 2019 Dell Inc. 또는 자회사. 저작권 본사 소유. Dell, EMC 및 기타 상표는 Dell Inc. 또는 그 자회사의 상표입니다. 다른 상표는 해당 소유자의 상표일 수 있습니다.
목차 1 태블릿에서 작업하기...................................................................................................................... 5 안전 지침................................................................................................................................................................................5 태블릿 내부 작업을 시작하기 전에.............................................................................................................................5 안전 지침...........................................
운영 체제 복구.................................................................................................................................................................... 29 Wi-Fi 전원 주기................................................................................................................................................................... 29 5 도움말 보기.................................................................................................................................31 Dell에 문의하기........
1 태블릿에서 작업하기 안전 지침 전제조건 태블릿의 손상을 방지하고 안전하게 작업하기 위해 다음 안전 지침을 따르십시오. 특별히 언급하지 않는 한 이 문서의 각 절차에서는 다음과 같은 조건을 전제하고 있음을 유의하십시오. • • 태블릿과 함께 제공된 안전 정보를 읽었습니다. 분리 절차를 역순으로 수행하여 구성 요소를 교체하거나 설치(별도로 구입한 경우)할 수 있습니다. 이 작업 정보 노트: 태블릿을 열기 전에 전원을 모두 연결 해제합니다. 태블릿 내부에서 작업한 후 전원을 연결하기 전에 구성 요소 및 나사를 모두 장착합니다. 경고: 태블릿 내부 작업을 시작하기 전에 태블릿과 함께 제공된 안전 정보를 읽어보십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는 규정 준 수 홈 페이지를 참조하십시오. 주의: 모든 수리는 공인 서비스 기사가 수행해야 합니다. 문제 해결이나 간단한 수리는 제품 문서 자료에 승인된 대로 또는 온라 인/전화 서비스 및 지원 팀이 안내하는 대로 처리합니다.
5. 태블릿 전원 플러그가 뽑혀 있는 상태에서 전원 버튼을 길게 눌러 시스템 보드를 접지합니다. 노트: 정전기 방전을 피하기 위해, 손목 접지대를 사용하거나 칠이 되어 있지 않은 금속 표면을 주기적으로 만지면서 동시에 태블릿 뒷면의 커넥터를 만져서 접지하십시오. 6. 설치된 Express 카드 또는 스마트 카드를 해당 슬롯에서 모두 분리합니다. 안전 지침 안전 지침 장에서는 분해 지침을 수행하기 전에 따라야 하는 기본 단계를 자세히 설명합니다. 설치를 진행하거나 분해 또는 재조립 단계를 거치는 고장 수리 절차를 진행하기 전에 다음 안전 지침을 준수하십시오. • • • • • • 태블릿 및 연결된 모든 주변 기기를 끕니다. 태블릿 및 연결된 모든 주변 기기를 AC 전원에서 연결 해제합니다. 모든 네트워크 케이블, 전화기 및 통신선을 시스템에서 분리합니다. 태블릿 내부에서 작업할 때는 ESD 현장 서비스 키트를 사용하여 ESD(Electrostatic Discharge) 손상을 방지해야 합니다.
ESD 현장 서비스 키트의 구성 요소 ESD 현장 서비스 키트의 구성 요소는 다음과 같습니다. • • • • • • • 정전기 방지 매트 – 정전기 방지 매트는 소산성이며 서비스 절차 중에 부품을 올려 놓을 수 있습니다. 정전기 방지 매트를 사용할 때 손목 접지대의 착용감이 좋아야 하며, 본딩 와이어가 작동 중인 시스템의 매트와 베어 메탈에 연결되어야 합니다. 적절히 배치 하면 서비스 부품을 ESD 용기에서 분리하여 매트 위에 직접 놓을 수 있습니다. ESD에 민감한 구성 요소는 손 안, ESD 매트 위, 시 스템 내부 또는 용기 안에서 안전합니다. 손목 접지대 및 본딩 와이어 – 손목 접지대 및 본딩 와이어는 ESD 매트가 필요하지 않을 경우에 하드웨어에서 손목 접지대와 베 어 메탈 간에 직접 연결되거나 매트 위에 일시적으로 놓인 하드웨어를 보호하기 위해 정전기 방지 매트와 연결될 수 있습니다.
2 태블릿의 주요 구성 요소 1. 디스플레이 어셈블리 2.
3. WLAN 카드 4. WWAN 카드 5. 방열판 6. USB Type-C 브래킷 7. 미니 직렬 브래킷 8. 전원 어댑터 포트 9. 미니 직렬 포트 10. 시스템 보드 11. NFC 안테나 12. 시스템 커버 13. 왼쪽 배터리(후면에서 볼 때) 14. 오른쪽 배터리(후면에서 볼 때) 15. 배터리 커버 어셈블리 16. 마이크 어셈블리 회로 기판 17. 시스템 팬 18. 솔리드 스테이트 드라이브 19. 전면 카메라 케이블 20.
3 시스템 설정 주의: 컴퓨터 전문가가 아닌 경우 BIOS 설정 프로그램의 설정을 변경하지 마십시오. 일부 변경 시 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 노트: BIOS 설정 프로그램을 변경하기 전에 나중에 참조할 수 있도록 BIOS 설정 프로그램 화면 정보를 기록해 두는 것이 좋습니 다. BIOS 설정 프로그램은 다음과 같은 용도로 사용합니다. • • • 컴퓨터에 설치된 하드웨어의 정보 찾기(예: RAM 용량, 하드 드라이브 크기 등) 시스템 구성 정보를 변경합니다. 사용자 암호, 설치된 하드 드라이브 유형, 기본 디바이스 활성화 또는 비활성화와 같은 사용자 선택 옵션 설정 또는 변경 주제: 부팅 메뉴 탐색 키 부팅 순서 시스템 설치 옵션 Windows에서 BIOS 업데이트 시스템 및 설정 암호 • • • • • • 부팅 메뉴 BIOS에 액세스하려면 볼륨 감소 키를 길게 누릅니다.
키 탐색기 탭 다음 작업 영역으로 이동합니다. Esc 기본 화면이 보일 때까지 이전 페이지로 이동합니다. 기본 화면에서 Esc 키를 누르면 저장하지 않은 변경 사항 을 저장하고 시스템을 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 부팅 순서 부팅 순서를 사용하여 시스템 설치가 정의하는 부트 디바이스 순서를 생략하고 직접 특정 디바이스(예: 옵티컬 드라이브 또는 하드 드라이브)로 부팅할 수 있습니다. POST(Power-on Self Test) 중에 Dell 로고가 나타나면 다음 작업을 수행할 수 있습니다. • • F2 키를 눌러 시스템 설정에 액세스 키를 눌러 1회 부팅 메뉴를 실행합니다. 부팅할 수 있는 장치가 진단 옵션과 함께 원타임 부팅 메뉴에 표시됩니다. 부팅 메뉴 옵션은 다음과 같습니다. • • 이동식 드라이브(사용 가능한 경우) STXXXX 드라이브 노트: XXXX는 SATA 드라이브 번호를 나타냅니다.
옵션 설명 Date/Time 날짜와 시간 설정을 설정할 수 있습니다. 시스템 날짜 및 시간을 변경하면 즉시 적용됩니다. . 시스템 정보 표 2. 시스템 구성 옵션 설명 SATA Operation 내장형 하드 드라이브 컨트롤러의 작동 모드를 구성할 수 있습니다. • • • 사용 안 함 = SATA 컨트롤러가 숨겨집니다 AHCI = SATA가 AHCI 모드로 구성됩니다. RAID ON = SATA가 RAID 모드를 지원하도록 구성됩니다(기본값). Smart Reporting 이 필드는 시스템 시작 도중 내장형 드라이브의 하드 드라이브 오류가 보고되는지 여부를 제어합 니다. Enable Smart Reporting(SMART 보고 활성화) 옵션은 기본값으로 비활성화되어 있습니 다.
옵션 설명 Keyboard Backlight Timeout on AC 키보드 백라이트 타임 아웃이 AC 옵션과 함께 흐리게 표시됩니다. 기본 키보드 조명 기능은 영향 을 받지 않습니다. 키보드 조명은 계속해서 다양한 조명 수준을 지원합니다. 이 필드는 백라이트 를 활성화하면 영향을 미칩니다. 옵션은 다음과 같습니다: • • • • • • • • Keyboard Backlight Timeout on Battery 키보드 백라이트 타임아웃이 배터리 옵션에서 어두워집니다. 기본 키보드 조명 기능은 영향을 받 지 않습니다. 키보드 조명은 계속해서 다양한 조명 수준을 지원합니다. 이 필드는 백라이트를 활 성화하면 영향을 미칩니다.
옵션 설명 • • • • • 배경 카메라 사용(기본적으로 활성화됨) 전용 GPS 라디오 사용(기본적으로 활성화됨) SD(Secure Digital) 카드 활성화(기본값으로 활성화) 보안 디지털(SD) 카드 부팅 보안 디지털(SD) 카드 읽기 전용 모드 비디오 옵션 설명 LCD Brightness 전원에 따라 디스플레이 밝기를 설정할 수 있습니다(배터리 전원 및 AC 전원). LCD 밝기는 배터리 및 AC 어댑 터와 상관없습니다. 슬라이더를 사용하여 설정할 수 있습니다. 노트: 비디오 설정은 비디오 카드가 시스템에 장착되어 있을 때만 나타납니다. 보안 표 3. 보안 옵션 설명 Admin Password 관리자 암호를 설정, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. System Password 시스템 암호를 설정, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. Strong Password 이 옵션은 시스템에 대한 강력한 암호를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
옵션 설명 Attestation Enable(인증 활성화)(기본값) Key Storage Enable(키 저장 활성화)(기본값) SHA-256(기본값) • • • 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 비활성화됨 Enabled(활성화)(기본값) • • Absolute 이 필드를 사용하면 Absolute Software에서 제공하는 Absolute Persistence Module 서비스 옵션의 BIOS 모듈 인터페이스를 활성화, 비활성화 또는 영구적으로 비활성화할 수 있습니다. 활성화 - 이 옵션은 기본값으로 선택되어 있습니다. 비활성화됨 영구적으로 비활성화 • • • OROM Keyboard Access 이 옵션은 부팅 중 핫키를 통해 옵션 ROM 구성 화면에 들어갈 것인지 여부를 결정할 수 있습니 다. • • • Enabled(활성화)(기본값) 비활성화됨 한 번 사용 Admin Setup Lockout 관리자 암호가 설정되어 있으면 사용자가 설정에 액세스하는 것을 차단할 수 있습니다.
옵션 설명 • 모든 키 삭제- 모든 키를 삭제합니다 노트: 사용자 지정 모드를 비활성화하면 모든 변경 사항이 삭제되고 키가 기본 설정으로 복 원됩니다. 인텔 소프트웨어 가드 확장 표 5. 인텔 소프트웨어 가드 확장 옵션 설명 Intel SGX Enable 이 필드를 사용하면 기본 OS에서 코드 실행과 중요 정보 저장을 위한 보안 환경을 지정할 수 있습니다. 다음 옵션 중 하나를 클릭합니다. • • • Enclave Memory Size 비활성화됨 활성 상태 Software controlled(소프트웨어 제어됨) - 기본값 이 옵션은 SGX Enclave Reserve Memory Size(SGX 인클레이 브 예비 메모리 크기)를 설정합니다. 다음 옵션 중 하나를 클릭합니다. • • • 32MB 64MB 128MB—기본값 성능 표 6. 성능 옵션 설명 Multi Core Support 이 필드는 프로세스가 하나의 코어를 활성화할지 또는 모든 코어 를 활성화할지 여부를 지정합니다.
옵션 설명 Hyper-Thread Control 프로세서의 HyperThreading 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. • • 비활성화됨 Enabled(활성화됨) - 기본값 전원 관리 옵션 설명 Lid Switch 덮개를 닫으면 화면이 종료되지 않도록 Lid Switch를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 기본 설정: Lid Switch 활성화가 선택되어 있습니다. AC Behavior AC 어댑터가 연결되어 있을 때 컴퓨터가 자동으로 켜지도록 하는 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니 다. 기본 설정: AC 절전 모드 해제가 선택되지 않습니다. Enable Intel Speed • Enable Intel Speed Shift Technology Shift Technology 기본 설정: 사용 Auto On Time 컴퓨터가 자동으로 켜지는 시간을 설정할 수 있습니다.
옵션 설명 노트: 모든 배터리에 모든 충전 모드를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 옵션을 활성화하려면 Advanced Battery Charge Configuration(고급 배터리 충전 구성) 옵션을 비활성화합니다. Battery#2 Charge Configuration 배터리 충전 모드를 선택할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다: • • • • • Adaptive(적응형) - 기본적으로 활성화되어 있습니다. Standard(표준) - 표준 속도로 배터리를 완충합니다. ExpressCharge(고속 충전)—Dell의 고속 충전 기술을 사용하여 짧은 시간 내에 배터리를 충전할 수 있습니 다. AC 우선 사용 사용자 지정 사용자 정의 충전이 선택된 경우, 사용자 정의 충전 시작 및 사용자 정의 충전 중지 또한 구성할 수 있습니다. 노트: 모든 배터리에 모든 충전 모드를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
옵션 설명 • • • Extended BIOS POST Time Minimal Thorough - 기본적으로 활성화됨 자동 추가 사전 부팅 지연을 생성할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다: • • • 0초 - 기본적으로 활성화되어 있습니다. 5초 10초 전체 화면 로그 • Enable Full Screen Logo(전체 화면 로고 활성화) - 활성화되어 있지 않습니다. Sign of Life Indication(수명 표 시의 신호) • 태블릿 버튼 LED 수명 표시 활성화 - 기본적으로 활성화됨 경고 및 오류 • • • 경고 및 오류 표시(기본적으로 활성화됨) 경고 시 계속 경고 및 오류 시 계속 MAC Address Pass-Through • • 패스스루 MAC 주소 - 기본적으로 활성화됨 비활성화됨 관리 용이성 옵션 설명 Intel AMT Capability 시스템 부팅 중 AMT를 프로비저닝하고 MEBx 핫키 기능을 활성화할 수 있습니다.
무선 내장형 무선 디바이스를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 기본적으로 모든 옵션이 활성화됩니다. 표 7. 무선 옵션 설명 WWAN/GPS 내부 WWAN/GPS 디바이스의 활성화/비활성화 허용 Bluetooth 내부 Bluetooth 디바이스의 활성화/비활성화 허용 WLAN 내부 WLAN 디바이스의 활성화/비활성화 허용 비접촉식 스마트 카드/NFC 내부 비접촉식 스마트 카드/NFC 디바이스의 활성화/비활성화 허용 표 8. 안테나 스위치 옵션 설명 System Antennas Only 시스템 안테나의 활성화/비활성화를 허용합니다. WLAN(Ant A) and WWAN(Ant B) WLAN 및 WWAN의 활성화/비활성화를 허용합니다. WLAN(Ant A) and GPS(Ant B) - 기본적으로 활성화됨 WLAN 및 GPS의 활성화/비활성화를 허용합니다. GPS(Ant A) and WWAN(Ant B) GPS 및 WWAN의 활성화/비활성화를 허용합니다.
시스템 로그 옵션 설명 BIOS Events 시스템 설정(BIOS) POST 이벤트를 보거나 지울 수 있습니다. Thermal Events 시스템 설정(Thermal) 이벤트를 보거나 지울 수 있습니다. Power Events 시스템 설정(Power) 이벤트를 보거나 지울 수 있습니다. SupportAssist 시스템 해상도 표 9. SupportAssist 시스템 해상도 옵션 설명 Auto OS Recovery Threshold(자동 OS 복구 임계값) 자동 OS 복구 임계값 설정 옵션으로 SupportAssist 시스템 해상도 콘솔 및 Dell OS 복구 툴에 대한 자동 부팅 흐름을 제어할 수 있습 니다.
드라이버 및 다운로드 섹션이 열립니다. 7. Find it myself(직접 찾기)를 클릭합니다. 8. BIOS 버전을 보려면 BIOS를 클릭합니다. 9. 최신 BIOS 파일을 찾고 Download(다운로드)를 클릭합니다. 10. Please select your download method below(아래에서 선호하는 다운로드 방법을 선택하십시오) 창에서 선호하는 다운로드 방 법을 선택하고 Download File(파일 다운로드)을 클릭합니다. File Download(파일 다운로드) 창이 나타납니다. 11. 파일을 바탕 컴퓨터에 저장하려면 Save(저장)를 클릭합니다. 12. Run(실행)를 클릭하여 업데이트 된 BIOS 설정을 컴퓨터에 설치합니다. 화면의 지시사항을 따르십시오. BitLocker가 활성화된 시스템에서 BIOS 업데이트 주의: BIOS를 업데이트하기 전에 BitLocker가 일시 중지되지 않으면 다음에 시스템을 재부팅 때 BitLocker 키가 인식되지 않습 니다.
그림 1 . DOS BIOS 업데이트 화면 Linux 및 Ubuntu 환경에서 Dell BIOS 업데이트 Ubuntu와 같은 Linux 환경에서 시스템 BIOS를 업데이트하려면 https://www.dell.com/support/article/sln171755/를 참조하십시오. F12 원타임 부팅 메뉴에서 BIOS 플래싱 FAT32 USB 키에 복사된 BIOS 업데이트용 .exe 파일로 시스템 BIOS를 업데이트하고 F12 원타임 부팅 메뉴에서 부팅합니다. 이 작업 정보 BIOS 업데이트 부팅 가능한 USB 키를 사용하여 Windows에서 BIOS 업데이트 파일을 실행하거나 시스템의 F12 원타임 부팅 메뉴에서 BIOS를 업데이 트할 수도 있습니다. 2012년 이후에 설계된 Dell 시스템은 대부분 이 기능을 가지고 있으며, F12 원타임 부팅 메뉴로 시스템을 부팅해서 BIOS 플래시 업데 이트가 시스템의 부팅 옵션으로 등록되어 있는지 확인하는 방식으로 기능을 확인할 수 있습니다.
3. BIOS 플래시 메뉴가 열리면 Flash from file(파일에서 플래시)을 클릭합니다. 4.
5. 파일이 선택되면, 플래시 대상 파일을 두 번 클릭한 후 Submit(제출)을 누릅니다. 6. Update BIOS(BIOS 업데이트)를 클릭하면 시스템이 재부팅되어 BIOS를 플래시합니다.
7. 완료되면 시스템이 재부팅되며 BIOS 업데이트 프로세스가 완료됩니다. 시스템 및 설정 암호 표 10. 시스템 및 설정 암호 암호 유형 설명 시스템 암호 시스템 로그온하기 위해 입력해야 하는 암호. 설정 암호 컴퓨터의 BIOS 설정에 액세스하고 변경하기 위해 입력해야 하는 암호. 컴퓨터 보안을 위해 시스템 및 설정 암호를 생성할 수 있습니다. 주의: 암호 기능은 컴퓨터 데이터에 기본적인 수준의 보안을 제공합니다. 주의: 컴퓨터가 잠겨 있지 않고 사용하지 않는 경우에는 컴퓨터에 저장된 데이터에 누구라도 액세스할 수 있습니다. 노트: 시스템 및 설정 암호 기능은 비활성화되어 있습니다. 시스템 설정 암호 할당 전제조건 Not Set(설정 안 됨) 상태일 때에만 새 System or Admin Password(시스템 또는 관리자 암호)를 할당할 수 있습니다. 이 작업 정보 시스템 설정에 들어가려면 컴퓨터의 전원이 켜진 직후, 또는 재부팅 직후에 F2 키를 누릅니다. 단계 1.
• • • 비밀번호에는 0부터 9까지의 숫자가 포함될 수 있습니다. 소문자만 유효하며 대문자는 사용할 수 없습니다. 다음 특수 문자만 사용할 수 있습니다: 공백, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. 새 암호 확인 필드에 입력했던 시스템 암호를 입력하고 OK(확인)를 클릭합니다. 4. Esc와 변경 내용을 저장하라는 메시지를 누릅니다. 5. 변경 사항을 저장하려면 Y를 누릅니다. 컴퓨터가 재부팅됩니다. 기존 시스템 설정 암호 삭제 또는 변경 전제조건 기존 시스템 및/또는 설정 암호를 삭제하거나 변경하려 시도하기 전에 Password Status(암호 상태)가 Unlocked(잠금 해제)되어 있 는지(시스템 설정에서) 확인합니다. 비밀번호 상태(Password Status)가 잠김(Locked)인 경우에는 기존 시스템 또는 설정 비밀번호 를 삭제하거나 변경할 수 없습니다.
4 문제 해결 강화된 사전 부팅 시스템 평가(ePSA) 진단 이 작업 정보 ePSA 진단(시스템 진단이라고도 함) 프로그램은 하드웨어에 대해 완전한 검사를 수행합니다. ePSA는 BIOS에 내장되어 있으며 BIOS 에 의해 내부적으로 실행됩니다. 내장형 시스템 진단 프로그램은 특정 장치 그룹 또는 장치에 대해 일련의 옵션을 제공하여 사용자가 다음을 수행할 수 있게 합니다. • • • • • • 자동으로 테스트 또는 상호 작용 모드를 실행합니다. 테스트를 반복합니다. 테스트 결과를 표시 또는 저장합니다. 오류가 발생한 장치에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 추가 테스트 옵션으로 세부 검사를 실행합니다. 테스트가 성공적으로 완료되었음을 알리는 상태 메시지를 봅니다. 테스트 중 발생하는 문제를 알리는 오류 메시지를 봅니다. 노트: 특정 장치를 위한 일부 테스트는 사용자 상호 작용을 요구합니다. 진단 테스트를 수행할 때는 항상 컴퓨터 터미널 앞을 지 켜야 합니다. ePSA 진단 실행 단계 1.
예를 들어, 전원 및 배터리 상태 표시등이 황색으로 2번 깜박인 다음 일시 중지되고, 이어서 흰색으로 3번 깜빡인 다음 일시 중지됩니 다. 이 2, 3 패턴은 컴퓨터가 꺼지면서 메모리 또는 RAM이 감지되지 않음을 나타낼 때까지 계속됩니다. 다음 표는 전원 및 배터리 상태 표시등 패턴과 관련한 문제를 설명합니다. 표 11.
단계 1. 컴퓨터를 끕니다. 2. 모뎀을 끕니다. 3. 무선 라우터를 끕니다. 4. 약 30초간 기다립니다. 5. 무선 라우터를 켭니다. 6. 모뎀을 켭니다. 7. 컴퓨터를 켭니다.
5 도움말 보기 주제: • Dell에 문의하기 Dell에 문의하기 전제조건 노트: 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 구매 송장, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 이 작업 정보 Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반 지원과 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면 단계 1. https://dell.com/support로 이동합니다. 2. 지원 카테고리를 선택합니다. 3. 페이지 맨 아래에 있는 Choose a Country/Region(국가/지역 선택) 드롭다운 메뉴에서 국가 또는 지역을 확인합니다. 4. 필요에 따라 해당 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다.
