Tablet Latitude 7220EX Rugged Extreme Manual de serviço Modelo normativo: T03H Tipo normativo: T03H004
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Como trabalhar no seu tablet......................................................................................................... 5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do tablet.............................................................................................................. 5 Precauções de segurança..........
Recuperar o sistema operacional....................................................................................................................................... 31 Ciclo de energia Wi-Fi......................................................................................................................................................... 32 5 Como obter ajuda.......................................................................................................................
1 Como trabalhar no seu tablet Instruções de segurança Pré-requisitos Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o tablet contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: • • Você leu as informações de segurança fornecidas com o tablet.
Etapas 1. Certifique-se de seguir as Instruções de segurança. 2. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do tablet sofra arranhões. 3. Desligue o tablet. 4. Desconecte o tablet e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas. 5. Pressione e segure o botão liga/desliga com o tablet desconectado para conectar a placa de sistema à terra.
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas: • • • • Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade. Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas É recomendado que todos os técnicos de serviço em campo usem a tradicional pulseira antiestática com aterramento e com fio, além de tapete antiestático protetor, todas as vezes que prestarem serviço em produtos Dell. Além disso, é essencial que os técnicos mantenham as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para transportar peças sensíveis.
2 Principais componentes do tablet 1. Conjunto montado da tela 2.
3. Placa WLAN 4. placa WWAN 5. Dissipador de calor 6. Suporte de USB tipo C 7. Suporte minisserial 8. Conector do adaptador de energia 9. Porta minisserial 10. Placa de sistema 11. Antena NFC 12. Tampa do sistema 13. Bateria esquerda (como vista da parte traseira) 14. Bateria direita (como vista da parte traseira) 15. Conjunto da tampa da bateria 16. Placa de circuito do conjunto do microfone 17. Ventilador do sistema 18. Unidade de estado sólido 19. Cabo da câmera frontal 20.
3 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Teclas Navegação Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável. Guia Passa para a próxima área de foco. Esc Passa para a página anterior até que você veja a tela principal. Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que pede para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Opção Descrição Battery Information Exibe o status da integridade da bateria e se o adaptador CA está instalado. Boot Sequence Permite especificar a ordem na qual o computador tenta localizar um sistema operacional a partir dos dispositivos especificados nesta lista. Advanced Boot Options (Opções avançadas de inicialização) Permite selecionar a opção UEFI Network Stack (Pilha da rede UEFI) quando estiver no modo de inicialização UEFI. Por padrão, opção está selecionada.
Opção Descrição • • • • • Iluminação dos botões do tablet Isso controla o brilho do LED para os seguintes botões do tablet: liga/desliga, trava de rodízio, brilho do LCD para baixo, brilho do LCD para cima, reduzir volume, aumentar volume, P1, P2 e P3.
Opção Descrição • • • • • • • • Disable onboard LEDs (Desabilitar LEDs integrados) Disable onboard LCD screen (Desabilitar tela LCD integrada) Disable onboard speaker*(Desabilitar alto-falantes integrados) Disable onboard fans (Desabilitar ventiladores integrados)* Desabilitar rádio Bluetooth* Desabilitar receptor de GPS* Desabilitar rádio WLAN* Desabilitar rádio WWAN* * - quando presente Leitor de impressão digital • Enable Fingerprint Reader Device (ativar dispositivo de leitor de impressão digital)
Opção Descrição NOTA: O sistema sempre solicitará as senhas do sistema e da HDD interna quando for ligado de um estado desligado (uma inicialização a frio). Além disso, o sistema sempre solicitará as senhas em todas as HDDs de compartimento de módulos existentes. Password Change Esta opção permite determinar se são permitidas alterações nas senhas do sistema e do HDD quando há uma senha de administrador definida.
Inicialização segura Tabela 4. Secure Boot (Inicialização segura) Opção Descrição Secure Boot Enable (Ativar inicialização segura) Permite habilitar ou desabilitar o recurso de inicialização segura • Secure Boot Enable (Ativar inicialização segura) A opção é selecionada por padrão. Modo inicialização segura Permite modificar o comportamento da inicialização segura para avaliar e ativar as assinaturas do driver da UEFI.
Opção Descrição • 128 MB—Padrão Desempenho Tabela 6. Desempenho Opção Descrição Multi Core Support (Suporte Multi Core) Este campo especifica se o processo tem um ou todos os núcleos habilitados. A performance de alguns aplicativos aumenta com os núcleos adicionais. • • • • Intel SpeedStep All (Todos) — Padrão 1 2 3 Permite habilitar ou desabilitar o modo Intel SpeedStep do processador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar a tecnologia SpeedStep da Intel) Esta opção está configurada por padrão.
Opção Descrição • • • Todos os dias Weekdays (Dias da semana) Select Days (Selecionar dias) Configuração padrão: Disabled (Desabilitada). USB Wake Support Permite habilitar o recurso de fazer com que dispositivos USB reativem o sistema a partir do estado de suspensão. NOTA: este recurso só funciona quando o adaptador CA está conectado.
Opção Descrição Dock Battery Charger Mode (Modo carregador de bateria do ponto de acoplamento) Permite selecionar o modo de carregamento da bateria. As opções são: • • Padrão — ativado por padrão ExpressCharge (Carga expressa): a bateria é carregada em um tempo mais curto com a tecnologia de carregamento rápido da Dell. Type-C Connector Esta opção permite que você defina a potência máxima que pode ser extraída do conector Type-C.
Opção Descrição Sign of Life Indication (Sinal de indicação de atividade) • Ativar o sinal de indicação de LED do botão do tablet — ativado por padrão Warnings and errors (Avisos e erros) • • • Prompt on warnings and errors (Mostrar mensagem em advertências e erros) - ativado por padrão Continue on warnings (Continuar depois de advertências) Continue on warnings and errors (Continuar depois de advertências e erros) Passagem de endereço MAC • • Passthrough MAC Address (Endereço MAC de passagem) — a
Tabela 7. Rede sem fio Opções Descrições WWAN/GPS Permite ativar/desativar o dispositivo WWAN/GPS Bluetooth Permite ativar/desativar dispositivo Bluetooth interno WLAN Permite ativar/desativar dispositivo WLAN interno Smart card sem contato/NFC Permite ativar/desativar dispositivo de smart card sem contato/NFC interno Tabela 8.
Registros do sistema Opção Descrição BIOS Events Permite exibir e apagar os eventos de POST da Configuração do sistema (BIOS). (Eventos do BIOS) Thermal Events Permite exibir e apagar os eventos (térmicos) da Configuração do sistema. Power Events Permite exibir e apagar os eventos (de energia) da Configuração do sistema. Resolução do sistema SupportAssist Tabela 9.
4. Escolha a categoria Produtos na lista. NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto 5. Selecione o modelo de seu computador e a página de Suporte ao produto de seu computador será exibida. 6. Clique em Obter drivers e, em seguida, em Drivers e downloads. A seção Drivers e downloads será aberta. 7. Clique em Encontrar sozinho. 8. Clique em BIOS para exibir as versões do BIOS. 9. Identifique o arquivo do BIOS mais recente e clique em Download. 10.
Figura 1. Tela de atualização do BIOS no DOS Como atualizar o BIOS da Dell em ambientes Linux e Ubuntu Se você quiser atualizar o BIOS do sistema em um ambiente Linux como, por exemplo, Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/ article/sln171755/. Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12) Atualização do BIOS do sistema usando um arquivo .
Etapas 1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do sistema. 2. Ligue o sistema e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização a ser executada uma única vez, Selecione Atualização do BIOS usando o mouse ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter. 3. A menu de atualização do BIOS abre, em seguida, clique em a Atualizar a partir de arquivo. 4.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, pressione Enviar. 6. Clique em Atualizar o BIOS, em seguida, o sistema é reinicializado para atualizar o BIOS.
7. Ao terminar, o sistema será reinicializado e o processo de atualização do BIOS está concluído. Senhas do sistema e de configuração Tabela 10. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema: • • • • Uma senha pode ter até 32 caracteres. A senha pode conter os números de 0 a 9. Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas. Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em OK. 4.
4 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico da avaliação avançada de préinicialização do sistema (ePSA) Sobre esta tarefa O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
• • • O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada. O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga. O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado. A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Ciclo de energia Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3.
5 Como obter ajuda Tópicos: • Como entrar em contato com a Dell Como entrar em contato com a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura de compra, nota de expedição, nota fiscal ou catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell fornece várias opções de suporte e atendimento on-line ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua região.
