Owners Manual

Como diagnosticar e solucionar problemas
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-
inicialização do sistema (ePSA)
Sobre esta tarefa
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA:
Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Como executar o diagnóstico ePSA
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Se não houver nenhum teclado conectado, pressione e mantenha pressionada a tecla de aumentar o volume para acessar o menu de
inicialização a ser feita uma única vez.
4. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
5. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial de diagnósticos é exibida.
6. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detectados são listados.
7. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
8. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
9. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Luzes de diagnóstico do sistema
Luz de status da bateria
Luz de energia e status da carga da bateria
Verde contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagado
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