Owners Manual

• O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada.
• O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
• O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida,
piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma
memória ou RAM foram detectadas.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões da luz de status de energia e da bateria, assim como os problemas associados.
Tabela 11. Códigos de LED
Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema
2,1 Falha do processador
2,2 Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM (Read-Only Memory [memória somente
para leitura])
2,3 Nenhuma memória ou RAM (Random-Access Memory [memória de acesso
aleatório]) detectada
2,4 Falha de memória ou RAM (Random-Access Memory [memória de acesso
aleatório])
2,5 Memória inválida instalada
2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset
2,7 Falha da tela
2,8 Falha no trilho de energia do LCD. Recolocar a placa de sistema
3,1 Falha na bateria de célula tipo moeda
3,2 Falha de PCI, placa de vídeo/chip
3,3 Imagem para recuperação não encontrada
3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida
3,5 Falha no trilho de energia
3,6 Atualização do BIOS do sistema incompleta
3,7 Erro no mecanismo de gerenciamento (ME)
Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.
• Branca contínua - A câmera está em uso.
• Apagada - A câmera não está em uso.
Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada.
• Branca contínua - Caps Lock ativado.
• Apagada - Caps Lock desativado.
Recuperar o sistema operacional
Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS
Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional
Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador
inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos
arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu
sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, o Guia de Usuário do do Dell SupportAssist OS Recovery no
sitewww.dell.com/support.
Como diagnosticar e solucionar problemas
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