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疑難排解
增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷
關於此工作
ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝
置群組提供一組選項，可讓您：
• 自動執行測試或在互動模式
• 重複測試
• 顯示或儲存測試結果
• 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊
• 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成
• 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題
註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。
執行 ePSA 診斷
步驟
1. 開啟您的電腦。
2. 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。
3. 如果未連接鍵盤，請按住降低音量鍵以存取單次開機選單。
4. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。
5. 按一下左下角的箭頭。
Diagnostics 首頁隨即顯示。
6. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。
偵測到的項目會列於此處。
7. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。
8. 從左側窗格選擇裝置，然後按一下 Run Tests (執行測試)。
9. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。
請記下錯誤代碼和驗證碼，並與 Dell 公司聯絡。
系統診斷指示燈
電池狀態指示燈
指出電源和電池電量狀態。
綠色恆亮──電源變壓器已連接且電池電量超過 5%。
琥珀色 — 電腦使用電池電源，而且電池電量低於 5%。
熄滅
• 已連接電源變壓器且電池已充飽電。
• 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。
• 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。
電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。
例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色
燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。
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