Latitude 7320 Manuel d’entretien Modèle réglementaire: P133G/P134G Type réglementaire: P133G001/P134G001 Juillet 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Mode de service...............................................................................................................................................................
Carte audio........................................................................................................................................................................... 39 Retrait de la carte audio................................................................................................................................................39 Installation de la carte audio............................................................................................................................
M-BIST............................................................................................................................................................................78 Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST)....................................................................................................................79 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD....................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Mode de service Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation du système et de procéder à des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système. 1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA. 2. Maintenez la touche du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Le système redémarre. 3.
5. Lorsqu’un message indiquant que la maintenance peut commencer s’affiche à l’écran, appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’éteint immédiatement. Une fois le système éteint, vous pouvez effectuer des procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système. Pour quitter le mode maintenance, branchez l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous tension.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Cache de fond Vis imperdables 8 Image REMARQUE : Les vis font partie du cache de fond.
Principaux composants de votre système 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Installation de la carte micro-SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du logement du lecteur de carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Insérez la carte micro-SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement du système. 4. Retirez la carte SIM de son plateau. 5. Poussez le plateau de la carte SIM dans le logement. Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur le système [6] et poussez pour le mettre en place. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.
À propos de cette tâche Retrait et installation de composants 19
Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches en forme de U situées près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. PRÉCAUTION : Ne glissez pas la pointe sous le bord du côté supérieur du cache de fond, car cela risque d’endommager les loquets du cache. 3. Faites levier sur les côtés gauche et droit du cache de fond. 4.
Retrait et installation de composants 21
Étapes 1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’ordinateur, puis encliquetez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Remettez en place la protection du disque SSD, appuyez dessus fermement pour couvrir le disque SSD et fixez-la avec deux vis (M2x2). Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer. REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à partir de l’encoche située . 2. Desserrez la vis unique (M2x2,5) et retirez le support de la carte WWAN. 3. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN. 4. Faites glisser la carte WWAN et retirez-la du logement M.2 situé sur la carte système.
Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche sur la carte WWAN avec la languette située sur le logement de la carte WWAN, et faites glisser la carte dans le logement de carte M.2 sur la carte système. 2.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.Dell.com/support/. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC). À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 2.
Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC). Étapes 1.
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie est déconnectée de la carte système, le démarrage de l’ordinateur prend plus de temps, à cause de la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC). Étapes 1. Alignez et placez la batterie sur l’ordinateur. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent la batterie. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x2,5) situées sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre inverse, 4->3->2->1) qui fixent le dissipateur de chaleur à l’ordinateur. 3. Soulevez l’assemblage de dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Positionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) sur le boîtier du ventilateur et les quatre vis (M2x2,5) (dans l’ordre séquentiel 1 > 2 > 3 > 4) pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à l’ordinateur. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support WLAN à la carte système. 2. Déconnectez et retirez les câbles d’antenne connectés au module WLAN sur la carte système. 3. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent le module d’antenne du repose-poignets au système. 4. Soulevez le module d’antenne du repose-poignets pour le retirer du système.
Étapes 1. Positionnez le module d’antenne du repose-poignets sur le système et remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui le maintiennent sur le système. 2. Acheminez de nouveau les câbles d’antenne via les guides d’acheminement et connectez-les au module WLAN sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le support WLAN à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3.
Retrait et installation de composants 35
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de câble d’écran de l’ordinateur. 3. Déconnectez les câbles de l’écran, de la webcam, de l’écran tactile et des capteurs de la carte système, puis dégagez-les des languettes de guidage des câbles. 4. Ouvrez le capot de l’écran à un angle de 90° et retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières à l’assemblage du reposepoignets. 5.
Figure 1. Assemblage d’écran avec câbles d’antenne Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage d’écran à un angle de 90ºsur le boîtier inférieur. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières au boîtier inférieur. 3. Acheminez le câble de l’écran dans les languettes de guidage et connectez les câbles de l’écran, de la caméra, de l’écran tactile et de la carte des capteurs à la carte système. 4. Alignez et positionnez le support du câble d’écran sur le connecteur de la carte système. 5.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Déconnectez et décollez le câble flexible plat de la carte audio de la carte système. 3. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe la carte audio sur l’ordinateur. 4. Soulevez et retirez la carte audio de l’ordinateur. Installation de la carte audio Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez et remettez en place la carte audio dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis M2x2,5 pour fixer la carte audio sur l’ordinateur. 3. Connectez le câble flexible plat de la carte audio à la carte système. 4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. REMARQUE : Le câble du haut-parleur doit être débranché de la carte système. Dégagez le câble des languettes situées sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer du boîtier de l’ordinateur.
Étapes 1. Remettez en place le haut-parleur dans son logement dans l’ordinateur. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides de câbles situés sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Lors de la remise en place des haut-parleurs, acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement le long du côté inférieur de l’assemblage de repose-poignets.
lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le haut-parleur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble NFC du repose-poignets. 2.
3. Débranchez le lecteur de carte à puce du repose-poignets. 4. Retirez les trois vis (M2x2,5) et faites glisser le lecteur de carte à puce pour le retirer de son logement dans le boîtier. Installation du lecteur de carte à puce Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le haut-parleur. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez la carte SIM. Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants 47
Étapes 1. Retirez la vis M2x2,5 et soulevez le support de câble d’antenne WWAN. 2. Déconnectez le câble d’antenne WWAN et dégagez-le des guides en caoutchouc situés sur la carte système. 3. Retirez la vis unique (M2x2,5) du support du lecteur d’empreintes digitales et retirez le support de l’ordinateur. 4. Déconnectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales de la carte système. 5. Retirez la vis unique (M2x2) et soulevez le support des câbles de l’antenne WLAN. 6.
Étapes 1. Remettez en place la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et fixez-la à l’aide de la vis unique (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur avec lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation) ou de deux vis (M2x2,5) (pour la configuration d’ordinateur sans lecteur d’empreintes digitales), de deux vis (M2x4) et de deux vis (M2x3). 2.
5. 6. 7. 8. Installez le cache de fond. Installez la carte SIM. Installez la carte microSD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie.
Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Remettez en place la carte d’E/S dans son logement dans l’ordinateur. 2. Fixez la carte d’E/S à l’ordinateur avec deux vis (M2x4). Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. Retirez la carte système.
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Clavier Retrait du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. Retirez la carte audio. Retirez la carte système. Retirez la carte d’E/S.
Étapes 1. Décollez le câble flexible plat de la carte des voyants LED, le câble flexible plat de la carte USH, le câble flexible plat du pavé tactile et le câble flexible plat du lecteur de carte à puce de l’arrière du clavier. 2. Déconnectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier du module de pavé tactile. 3. Retirez les 18 vis (M1,6x1,7) qui fixent l’assemblage de clavier à l’ordinateur. 4.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez et placez le clavier sur la plaque de support du clavier et fixez-le à l’aide des deux vis (M2x2). 2. Remettez en place l’assemblage de clavier dans son logement sur l’ordinateur. 3. Connectez le circuit imprimé flexible du clavier et le circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier au module de pavé tactile. 4. Remettez en place les 18 vis (M1,6x1,7) qui fixent l’assemblage de clavier à l’ordinateur. 5.
Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte microSD. Retirez la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le haut-parleur.
Étapes 1. Placez l’assemblage de repose-poignets sur une surface plane. 2. Transférez les composants sur le nouvel assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Installez le clavier. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Installez la carte d’E/S. Installez la carte système. Installez la carte audio. Installez le lecteur de carte à puce. Installez le haut-parleur. Installez l’assemblage d’écran.
3 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • Téléchargement des pilotes Windows Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer.
4 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Information sur la batterie Principal Indique que la batterie est la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie du système. État de la batterie Affiche l’état de la batterie du système. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie du système. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté ou non. Type de batterie Affiche le type de batterie.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) est désactivée. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Permet de désactiver l’option de tunneling PCIE USB4. Par défaut, cette option est désactivée. Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du port USB-C pour la vidéo ou l’alimentation seulement.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Type Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système. Périphérique Affiche les informations sur l’appareil du disque SSD PCIe M.2 du système. Activer la carte média Carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Par défaut, cette option est désactivée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs. Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée. Mode de démarrage HTTPs En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des données fournies par l’utilisateur.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Par défaut, cette option est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Par défaut, cette option est activée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Activer la touche de raccourci MEBx Lorsqu’elle est activée, cette option permet d’utiliser la touche Ctrl+P pour accéder à MEBx. Par défaut, cette option est sur Désactivée. Provisionnement USB Activer le provisionnement USB Le provisionnement de l’option Intel AMT peut être effectué avec le fichier de provisionnement local via un appareil de stockage USB. Par défaut, cette option est sur Désactivée.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Souris/pavé tactile Par défaut, l’option Pavé tactile et souris PS/2 est activée. Tableau 16.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Activer le réglage dynamique : apprentissage automatique Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives détectées. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 18.
Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker.
● Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1.
● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre.
5 Dépannage Sujets : • • • • • • • • • Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Auto-test intégré (BIST) Voyants de diagnostic du système Récupération du système d’exploitation Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) Options de support de sauvegarde et de récupération Cycle d’alimentation Wi-Fi Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) Manipulation des batteries l
Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions fréquentes.
Comment réaliser un test M-BIST REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne sur batterie. 1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST. 2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états : a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système b.
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD 1. Éteignez l’ordinateur portable Dell. 2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur portable. 3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran). 4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D appuyée jusqu’à ce que le système démarre. 5.
Tableau 21. Voyants de diagnostic du système (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème 2 4 Mémoire/défaillance de RAM Solution proposée ● ● 2 5 Mémoire non valide installée ● ● Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
Tableau 21. Voyants de diagnostic du système (suite) Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée maintenant enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour vous assurer d’avoir déchargé la totalité. ● Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Remettez en place la carte système.
Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
