Latitude 7320 Servisná príručka Regulačný model: P133G/P134G Regulačný typ: P133G001/P134G001 January 2021 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2021 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah Kapitola 1: Práca na počítači.............................................................................................................6 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................6 Servisný režim..................................................................................................................................................................
Montáž zvukovej karty................................................................................................................................................. 40 Reproduktory........................................................................................................................................................................ 41 Demontáž reproduktorov........................................................................................................................................
Aktualizácia systému BIOS.................................................................................................................................................80 Cyklus napájania Wi-Fi......................................................................................................................................................... 81 BIOS recovery...................................................................................................................................................
1 Práca na počítači Témy: • Bezpečnostné pokyny Bezpečnostné pokyny Požiadavky Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky: ● Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.
3. [Model s nakonfigurovaným štítkom vlastníctva] Keď sa zobrazia informácie o vlastníctve na obrazovke, pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu. POZNÁMKA: Ak výrobca počítača nenastavil jeho štítok vlastníctva, tento krok sa pri prechode do servisného režimu automaticky preskočí. 4. Skontrolujte, či je napájací adaptér naozaj odpojený, a pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí hlásenie, či chcete pokračovať, pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu. Systém trikrát krátko zapípa a okamžite sa vypne. Keď sa počítač vypne, môžete vymeniť všetky potrebné diely bez toho, aby ste museli od systémovej dosky odpájať kábel batérie. Keď chcete servisný režim ukončiť, pripojte k počítaču napájací adaptér a stlačte tlačidlo napájania. Systém sa automaticky vráti do normálneho prevádzkového režimu.
VAROVANIE: Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového zariadenia. 5. Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné. Bezpečnostné opatrenia Kapitola s bezpečnostnými opatreniami opisuje primárne kroky, ktoré je potrebné vykonať pred tým, ako začnete akýkoľvek proces demontáže.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom: ● Používajte antistatický náramok, ktorý bol riadne uzemnený. Používanie bezdrôtových antistatických náramkov už nie je povolené, pretože neposkytujú adekvátnu ochranu. Dotknutím sa šasi pred manipuláciou s dielmi nezaisťuje primeranú ochranu proti elektrostatickým výbojom na dieloch so zvýšenou citlivosťou na poškodenie elektrostatickým výbojom.
Zhrnutie ochrany proti elektrostatickým výbojom Všetkým terénnym servisným technikom odporúčame, aby pri každom servisnom úkone na produktoch firmy Dell používali klasický uzemňovací náramok s drôtom proti elektrostatickým výbojom a ochrannú antistatickú podložku. Okrem toho je tiež mimoriadne dôležité, aby počas opravy zariadenia neboli citlivé súčasti v dosahu žiadnych súčastí, ktoré fungujú ako izolátory, a aby sa prepravovali v antistatických vreckách.
2 Demontáž a montáž komponentov POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie.
Tabuľka1. Zoznam skrutiek (pokračovanie) Komponent Typ skrutky Množstvo Obrázok POZNÁMKA: Skrutky sú súčasťou spodného krytu.
Hlavné komponenty vášho počítača 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Vloženie karty micro SD Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie čítačky kariet micro SD v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup Kartu micro SD vložte do príslušného otvoru a zasúvajte ju, kým sa neozve cvaknutie.
Postup 1. Do dierky v kryte zásuvky zasuňte spinku alebo nástroj na vyberanie kariet SIM. 2. Zatlačte spinku dovnútra, aby sa odomkol zámok a zásuvka na kartu SIM sa vysunula. 3. Vytiahnite zásuvku na kartu SIM z otvoru v systéme. 4. Vyberte kartu SIM zo zásuvky na karty SIM. 5. Posuňte a zatlačte zásuvku na kartu SIM späť do otvoru. Vloženie zásuvky na kartu SIM Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent, pred montážou najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte kartu SIM a umiestnite ju do určeného miesta v zásuvke na karte SIM. 2. Vložte zásuvku na kartu SIM do príslušného otvoru v systéme [6] a zatlačte ju dovnútra, kým nezacvakne na miesto. Ïalší postup Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Spodný kryt Demontáž spodného krytu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte kartu microSD. 3. Prejdite do servisného režimu.
O tejto úlohe Demontáž a montáž komponentov 19
Postup 1. Povoľte osem skrutiek s roznitovaným koncom, ktorými je spodný kryt pripevnený k počítaču. 2. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt: začnite v drážkach tvaru U pri pántoch obrazovky na hornom okraji spodného krytu. VAROVANIE: Páčidlo nezasúvajte hlboko pod vrchný okraj spodného krytu, lebo poškodíte západky krytu. 3. Vypáčte ľavú a pravú stranu spodného krytu. 4. Vypáčte spodnú stranu spodného krytu. 5. Uchopte spodný kryt za ľavú a pravú stranu a odstráňte ho z počítača.
Demontáž a montáž komponentov 21
Postup 1. Položte spodný kryt na počítač, zarovnajte ho s ním a zacvaknite západky spodného krytu na miesto. 2. Utiahnite osem skrutiek s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k počítaču. Ïalší postup 1. Vložte kartu microSD. 2. POZNÁMKA: Pred spustením počítača zapojte napájanie. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Jednotka SSD Demontáž disku SSD Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
Montáž disku SSD Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie disku SSD v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Zarovnajte zárez na disku SSD s výčnelkom na otvore M.2 a posuňte disk SSD do otvoru M.2 na systémovej doske. 2.
Postup 1. Pomocou plastového páčidla vypáčte a odstráňte kryt karty WWAN, ktorým je karta WWAN zakrytá. POZNÁMKA: Vypáčením otvorte kryt karty WWAN z drážky v ľavom hornom rohu. 2. Povoľte jednu skrutku (M2 x 2,5) a odstráňte konzolu karty WWAN. 3. Odpojte od konektorov na karte WWAN káble antény. 4. Vysuňte kartu WWAN z otvoru M.2 na systémovej doske a vyberte ju.
Montáž karty WWAN Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie karty WWAN v notebooku, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Zarovnajte zárez na karte WWAN s výčnelkom na konektore karty WWAN a posuňte kartu WWAN do otvoru M.2 na systémovej doske. 2. Pripojte anténne káble do konektorov na karte WWAN. 3.
Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Vložte kartu microSD. 3. POZNÁMKA: Pred spustením počítača zapojte napájanie. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Batéria Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií VAROVANIE: ● Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť. ● Batériu pred demontážou úplne vybite. Odpojte od počítača napájací adaptér a nechajte počítač zapnutý dovtedy, kým sa batéria nevybije.
O tejto úlohe Nasledujúce obrázky znázorňujú umiestnenie batérie v notebooku, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky. 2. Odpojte kábel reproduktora z dosky reproduktora a uvoľnite kábel reproduktora z vodiacich úchytiek nad pravou hornou časťou batérie. 3. Odskrutkujte jednu skrutku (M2,5 x 4) a štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú batériu k počítaču. 4. Nadvihnite a odstráňte batériu z počítača.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie batérie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. POZNÁMKA: Ak ste odpojili od systémovej dosky batériu, spúšťanie počítača bude trvať dlhšie, pretože prebehne resetovanie hodín reálneho času (RTC). Postup 1. Batériu položte na pôvodné miesto v počítači. 2. Zaskrutkujte jednu skrutku (M2,5 x 4) a štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú batériu na mieste. 3.
Demontáž 4-článkovej batérie Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte kartu microSD. 3. Demontujte spodný kryt. POZNÁMKA: Ak ste odpojili od systémovej dosky batériu, spúšťanie počítača bude trvať dlhšie, pretože prebehne resetovanie hodín reálneho času (RTC). O tejto úlohe Nasledujúce obrázky znázorňujú umiestnenie batérie v notebooku, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky. 2.
POZNÁMKA: Ak ste odpojili od systémovej dosky batériu, spúšťanie počítača bude trvať dlhšie, pretože prebehne resetovanie hodín reálneho času (RTC). Postup 1. Batériu položte na pôvodné miesto v počítači. 2. Zaskrutkujte štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré zaisťujú batériu k počítaču. 3. Pripojte kábel reproduktora k doske reproduktora a veďte kábel reproduktora späť do vodiaceho kanála cez pravú hornú časť batérie. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Postup 1. Odpojte kábel ventilátora od systémovej dosky. 2. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 2,5) v ráme ventilátora a štyri skrutky (M2 x 2,5), ktoré pripevňujú zostavu chladiča k počítaču (postupujte podľa opačného poradia (4>3>2>1)). 3. Vydvihnite zostavu chladiča z počítača. Montáž zostavy chladiča Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Položte zostavu chladiča na miesto v počítači a zarovnajte ju. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 2,5) v ráme ventilátora a štyri skrutky (M2 x 2,5), ktoré pripevňujú zostavu chladiča k počítaču (postupujte podľa vyznačeného poradia (1>2>3>4)). 3. Pripojte kábel ventilátora k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Vložte kartu microSD. 3. POZNÁMKA: Pred spustením počítača zapojte napájanie. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Postup 1. Odstráňte skrutku (M2 x 2), ktorá upevňuje konzolu opierky dlaní k systémovej doske. 2. Odpojte a vyberte káble antény pripojené k modulu WLAN na systémovej doske. 3. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 2,5), ktoré pripevňujú modul antény opierky dlaní k systému. 4. Vyberte modul antény opierky dlaní napájania zo systému.
Postup 1. Umiestnite modul antény opierky dlaní na systém a znova naskrutkujte štyri skrutky (M2 x 2,5), aby ste ho uchytili k systému. 2. Znovu veďte káble antény cez vodiaci kanál a pripojte ich k modulu WLAN na systémovej doske. 3. Odskrutkujte skrutku (M2 x 2), ktorá pripevňuje konzolu karty WLAN k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Vložte kartu microSD. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Demontáž a montáž komponentov 35
Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2x2), ktoré upevňujú konzolu kábla displeja k systémovej doske. 2. Zdvihnutím demontujte konzolu video kábla z počítača. 3. Odpojte káble videa, kamery, dotykovej obrazovky a dosky snímačov zo systémovej dosky a uvoľnite ich z vodiacich výčnelkov kábla. 4. Otvorte veko displeja do uhla 90º a odstráňte štyri skrutky (M2,5 x 5), ktoré zaisťujú pánty k zostave opierky dlaní. 5. Odnímte zostavu displeja od počítača.
Obrázok 1. Zostava displeja s káblami antén Montáž zostavy obrazovky Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie zostavy pevného disku v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Demontáž a montáž komponentov
Postup 1. Zarovnajte a umiestnite zostavu obrazovky vo vhodnom uhle so spodným šasi. 2. Vymeňte štyri skrutky (M2,5 x 5), ktoré zaisťujú pánty k spodnému šasi. 3. Veďte video kábel pozdĺž vodiacich výčnelkov a pripojte k systémovej doske káble video, kamery, dotykovej obrazovky a dosky snímačov. 4. Položte konzolu video kábla na konektor na systémovej doske a zarovnajte ju. 5. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 2), ktoré upevňujú konzolu video kábla k systémovej doske. Ïalší postup 1. Namontujte kartu WWAN. 2.
Postup 1. Odpojte a odlepte od systémovej dosky plochý kábel zvukovej dosky. 2. Odskrutkujte skrutku M2 x 2,5, ktorá zaisťuje zvukovú kartu k počítaču. 3. Nadvihnite a vyberte zvukovú kartu z počítača. Montáž zvukovej karty Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte a vložte zvukovú kartu do otvoru v počítači. 2. Zaskrutkujte skrutku M2 x 2,5, ktorá pripevňuje zvukovú kartu k počítaču. 3. Pripojte plochý kábel zvukovej karty k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte batériu. 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Reproduktory Demontáž reproduktorov Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD.
O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie reproduktorov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich demontáž. Postup 1. Vyberte kábel reproduktorov z vodiacich úchytiek na zostave opierky dlaní. 2. Nadvihnite a odstráňte reproduktory zo šasi počítača. Montáž reproduktora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Namontujte reproduktor do otvoru v počítači. 2. Prevlečte cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní kábel reproduktora. POZNÁMKA: Pri výmene reproduktorov nasmerujte kábel reproduktora do vodiacich kanálikov na spodnej strane zostavy opierky dlaní. Veďte kábel reproduktora nad plochým káblom dosky diód LED a zaistite ho na mieste pomocou pásky prilepenej k opierke daní a dotykovému panelu. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD.
Čítačka kariet SmartCard Demontáž čítačky kariet Smart Card Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte batériu. Demontujte reproduktor. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie čítačky kariet Smart Card v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odpojte modul dotykovej plochy a odlúpnite plochý kábel z modulu dotykovej plochy. 2.
3. Odskrutkujte tri (M2 x 2,5) skrutky a vysuňte čítačku kariet SmartCard z otvoru v šasi. Montáž čítačky kariet SmartCard Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie čítačky kariet SmartCard v počítači a vizuálny návod na jej montáž. Postup 1.
2. 3. 4. 5. Vložte batériu. Vložte spodný kryt. Vložte kartu microSD. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Systémová doska Demontáž systémovej dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Prejdite do servisného režimu. Vyberte kartu microSD. Vyberte kartu SIM. Demontujte spodný kryt. Demontujte jednotku SSD. Demontujte batériu. Demontujte kartu WWAN. Demontujte zostavu chladiča.
Demontáž a montáž komponentov 47
Postup 1. Odskrutkujte skrutku M2 x 2,5 a zdvihnite konzolu kábla antény WWAN. 2. Odpojte kábel antény WWAN a uvoľnite ho z gumených vodiacich úchytiek na systémovej doske. 3. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 2,5) z konzoly čítačky odtlačkov prstov a demontujte konzolu z počítača. 4. Odpojte plochý kábel čítačky odtlačkov prstov zo systémovej dosky. 5. Odskrutkujte jednu skrutku (M2 x 2) a zdvihnite konzolu z káblov antény. 6. Odpojte káble antény WLAN od modulu WLAN na systémovej doske. 7.
Postup 1. Namontujte späť systémovú dosku do šasi počítača a utiahnite ju pomocou jednej skrutky (M2 x 2,5) (v prípade konfigurácie počítača s čítačkou odtlačkov prstov na tlačidle napájania) alebo dvoch skrutiek (M2 x 2,5) (v prípade konfigurácie počítača bez čítačky odtlačkov prstov), dvoch skrutiek M2 x 4 a dvoch skrutiek M2 x 3, ktoré zaisťujú systémovú dosku na mieste. 2.
7. Vložte kartu microSD. 8. POZNÁMKA: Pred spustením počítača zapojte napájanie. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. I/O doska Demontáž vstupno-výstupnej dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Prejdite do servisného režimu. Vyberte kartu microSD. Vyberte kartu SIM. Demontujte spodný kryt. Demontujte jednotku SSD. Demontujte kartu WWAN. Demontujte batériu. Demontujte zostavu chladiča.
Montáž I/O dosky Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie vstupno-výstupnej dosky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Namontujte vstupno-výstupnú dosku na svoje miesto v počítači. 2. Zaistite vstupno-výstupnú dosku k počítaču pomocou dvoch skrutiek (M2 x 4). Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Tlačidlo napájania so snímačom odtlačkov prstov Demontáž tlačidla napájania s čítačkou odtlačkov prstov Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Prejdite do servisného režimu. Vyberte kartu microSD. Vyberte kartu SIM. Demontujte spodný kryt. Demontujte jednotku SSD. Demontujte kartu WWAN. Demontujte batériu. Demontujte zostavu chladiča. Demontujte systémovú dosku.
Montáž tlačidla napájania s čítačkou odtlačkov prstov Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie tlačidla napájania s čítačkou odtlačkov prstov v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Vložte tlačidlo napájania s čítačkou odtlačkov prstov na miesto v počítači. 2.
Klávesnica Demontáž klávesnice Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Demontujte spodný kryt. Demontujte jednotku SSD. Demontujte kartu WWAN. Demontujte batériu. Demontujte zostavu chladiča. Demontujte zvukovú kartu. Demontujte systémovú dosku. Demontujte vstupno-výstupnú dosku.
Postup 1. Odlúpnite zo zadnej strany klávesnice plochý kábel dosky diód LED, plochý kábel dosky FFC, plochý kábel dotykovej plochy a plochý kábel čítačky kariet SmartCard. 2. Odpojte plochý kábel klávesnice a plochý kábel podsvietenia klávesnice od modulu dotykového panela. 3. Odskrutkujte 18 skrutiek (M1,6 x 1,7), ktoré pripevňujú zostavu klávesnice k počítaču. 4. Zostavu klávesnice opatrne zdvihnite a vyberte ju z počítača. 5.
Demontáž a montáž komponentov
Postup 1. Umiestnite klávesnicu na opornú podložku klávesnice, zarovnajte ho a pripevnite pomocou dvoch skrutiek M(2 x 2). 2. Namontujte zostavu klávesnice na miesto v počítači. 3. Pripojte plochý kábel klávesnice a plochý kábel podsvietenia klávesnice k modulu dotykového panela. 4. Zaskrutkujte 18 skrutiek (M1,6 x 1,7), ktoré pripevňujú zostavu klávesnice k počítaču. 5.
Zostava opierky dlaní Demontáž zostavy opierky dlaní Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Vyberte kartu microSD. Vyberte kartu SIM Demontujte spodný kryt. Demontujte jednotku SSD. Demontujte kartu WWAN. Demontujte batériu. Demontujte zostavu chladiča. Demontujte zostavu obrazovky. Demontujte reproduktor. Demontujte čítačku kariet Smart Card. Demontujte zvukovú kartu. Demontujte systémovú dosku.
Postup 1. Položte zostavu opierky dlaní na rovný povrch. 2. Namontujte odstránené komponenty na novú opierku dlaní. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Namontujte klávesnicu. Namontujte tlačidlo napájania s čítačkou odtlačkov prstov. Namontujte vstupno-výstupnú dosku. Namontujte systémovú dosku. Namontujte zvukovú kartu. Namontujte čítačku kariet Smart Card. Namontujte reproduktor. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte zostavu chladiča. Vložte batériu.
3 Softvér V tejto kapitole nájdete bližšie informácie o podporovaných operačných systémoch a pokyny na inštaláciu ovládačov. Témy: • Stiahnutie ovládačov systému Windows Stiahnutie ovládačov systému Windows Postup 1. Zapnite prenosný počítač. 2. Choďte na stránku Dell.com/support. 3. Kliknite na položku Podpora produktov, zadajte servisný tag svojho prenosného počítača a kliknite na ikonu Odoslať.
4 Nastavenie systému VAROVANIE: Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA: Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
Navigačné klávesy POZNÁMKA: Väčšina zmien, ktoré vykonáte v nástroji System Setup, sa zaznamená, no neprejaví, až kým nereštartujete systém. Klávesy Navigácia Šípka nahor Prejde na predchádzajúce pole. Šípka nadol Prejde na nasledujúce pole. Enter Vyberie hodnotu vo zvolenom poli (ak je to možné) alebo nasleduje prepojenie v poli. Medzerník Rozbalí alebo zbalí rozbaľovací zoznam, ak je k dispozícii. Karta Presunie kurzor do nasledujúcej oblasti.
Tabuľka2. Možnosti nastavenia systému – ponuka Informácie o systéme (pokračovanie) Prehľad Podpísaná aktualizácia firmvéru Zobrazí, či je v systéme povolené aktualizovanie digitálne podpísaného firmvéru. Informácie o batérii Hlavná Zobrazí hlavnú batériu. Úroveň batérie Zobrazí úroveň nabitia batérie systému. Stav batérie Zobrazí, čo sa práve deje s batériou systému. Stav Zobrazí stav batérie systému. Napájací adaptér Zobrazí, či je pripojený napájací adaptér. Typ batérie Zobrazí typ batérie.
Tabuľka3. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Konfigurácia spúšťania Konfigurácia spúšťania Sekvencia spúšťania Režim spúšťania Zobrazí režim spúšťania systému. Sekvencia spúšťania Zobrazí poradie spúšťania. Spúšťanie z karty SD Umožňuje povoliť alebo zakázať spúšťanie systému z karty SD v režime Iba na čítanie. Možnosť Spúšťanie z karty SD nie je predvolene povolená. Bezpečné spúšťanie systému Povoliť bezpečné spúšťanie systému Povoľte alebo zakážte funkciu bezpečného spúšťania.
Tabuľka4. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Integrované zariadenia (pokračovanie) Integrované zariadenia systému spustiť uložený firmvér UEFI Option ROM (ak sa v zariadení firmvér nachádza). Možnosť Povoliť moduly Thunderbolt (a PCIe za TBT) pred spustením je predvolene zakázaná. Zakázať USB4 PCIE Tunneling Umožňuje zakázať možnosť USB4 PCIE Tunneling. Táto možnosť je predvolene zakázaná.
Tabuľka5. Možnosti nastavenia systému – ponuka Úložisko (pokračovanie) Dátové úložisko Typ Zobrazí informácie o type disku M.2 PCIe SSD systému. Zariadenie Zobrazí informácie o jednotke SSD M.2 PCIe v systéme. Povoliť MediaCard Secure Digital (SD) Card Povoľuje alebo zakazuje kartu SD. Možnosť Karta SD je predvolene povolená. Karta SD môže byť len v režime na čítanie Umožňuje povoliť alebo zakázať režim Iba na čítanie karty SD.
Tabuľka7. Možnosti nastavenia systému – ponuka Pripojenie (pokračovanie) Pripojenie Spustenie HTTPs Umožňuje povoliť alebo zakázať funkciu Spustenie HTTPs. Možnosť Spustenie HTTPs je predvolene povolená. Režim spustenia HTTPs Keď je povolená možnosť Automatický režim, funkcia Spustenie HTTPs získa adresu URL na spustenie systému zo servera DHCP. Keď je povolená možnosť Manuálny režim, funkcia Spustenie HTTPs načíta adresu URL na spustenie systému z údajov poskytnutých používateľom.
Tabuľka9. Možnosti nastavenia systému – ponuka Zabezpečenie Zabezpečenie Zabezpečenie TPM 2.0 Zabezpečenie TPM 2.0 zapnuté Umožňuje povoliť alebo zakázať možnosti zabezpečenia, ktoré ponúka modul TPM 2.0. Možnosť Zabezpečenie TPM 2.0 zapnuté je predvolene povolená. Povoliť atestáciu Umožňuje nastaviť, či môže operačný systém využívať autorizačnú hierarchiu modulu Trusted Platform Module (TPM). Možnosť Povoliť atestáciu je predvolene povolená.
Tabuľka10. Možnosti nastavenia systému – ponuka Heslá Heslá Heslo správcu Nastavte, zmeňte alebo odstráňte heslo správcu. Systémové heslo Nastavte, zmeňte alebo odstráňte heslo systému. NVMe SSD0 Umožňuje nastaviť, zmeniť alebo odstrániť heslo disku SSD0 NVMe. Konfigurácia hesla Veľké písmená Umožňuje nastaviť podmienku, že heslo musí obsahovať aspoň jedno veľké písmeno. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená.
Tabuľka11. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Aktualizácia, Obnovenie (pokračovanie) Aktualizácia, obnovenie Prechod na staršiu verziu systému BIOS Povoliť návrat na staršiu verziu Umožňuje povoliť alebo zakázať blokovanie prechodu na nižšiu verziu firmvéru systému. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. Obnovenie operačného systému SupportAssist Umožňuje povoliť alebo zakázať pri niektorých systémových chybách postupnosť spúšťania pre nástroj SupportAssist OS Recovery.
Tabuľka13. Možnosti nastavenia systému – ponuka Klávesnica Klávesnica Možnosti uzamknutia klávesu Fn Lock Možnosť Fn Lock je predvolene povolená. Osvetlenie klávesnice Umožňuje zmeniť nastavenie podsvietenia klávesnice. Predvolene je povolená možnosť Zakázané. Čas vypršania podsvietenia klávesnice pri napájaní zo siete Umožňuje nastaviť časový limit podsvietenia klávesnice, keď je k systému pripojený napájací adaptér. Predvolene je povolená možnosť 10 sekúnd.
Tabuľka15. Možnosti nastavenia systému – ponuka Virtualizácia (pokračovanie) Virtualizácia Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. Intel Trusted Execution Technology (TXT) Povoliť Intel Trusted Execution Technology (TXT) Umožňuje určiť, či môže aplikácia Measured Virtual Machine Monitor (MVMM) používať prídavné funkcie hardvéru, ktoré ponúkajú technológie Intel Trusted Execution. Táto možnosť je predvolene zakázaná. Tabuľka16.
Tabuľka17. Možnosti nastavenia systému – ponuka Systémové denníky (pokračovanie) Systémové denníky Vymazať denník udalostí spojených s napájaním Zobrazí udalosti spojené s napájaním systému. Informácie o licencii Zobrazí licenčné informácie systému. Predvolene je nastavená možnosť Ponechať. Aktualizácia systému BIOS v systéme Windows Požiadavky Ak vymieňate systémovú dosku alebo je k dispozícii aktualizácia, odporúčame vám aktualizovať systém BIOS (program System Setup).
Aktualizácia systému BIOS s použitím jednotky USB flash O tejto úlohe Ak počítač nedokáže spustiť systém Windows, no systém BIOS ešte stále nie je aktualizovaný, stiahnite si súbor na aktualizáciu systému BIOS pomocou iného počítača a uložte ho na spustiteľnú jednotku USB flash. POZNÁMKA: Na aktualizáciu musíte použiť spustiteľnú jednotku USB flash. Viac informácií nájdete v článku databázy poznatkov s číslom SLN143196. Postup 1. Stiahnite súbor .exe na aktualizáciu systému BIOS do iného počítača. 2.
POZNÁMKA: Funkcia systémového hesla a hesla pre nastavenie je vypnutá. Nastavenie hesla nastavenia systému Požiadavky Nové systémové heslo alebo heslo správcu môžete vytvoriť len vtedy, ak je stav hesla nastavený na hodnotu Nenastavené. O tejto úlohe Ak chcete spustiť program na nastavenie systému počítača, stlačte ihneď po zapnutí alebo reštartovaní systému kláves F2. Postup 1. Na obrazovke BIOS systému alebo Nastavenie systému vyberte položku Zabezpečenie a stlačte kláves Enter.
Vymazanie hesla systému BIOS (program Nastavenie systému) a systémového hesla O tejto úlohe POZNÁMKA: Ak chcete obnoviť heslo systému BIOS a systémové heslo, musíte zavolať na číslo technickej podpory firmy Dell pre váš región. Postup 1. Na obrazovke uzamknutého systému BIOS, resp. nastavení systému, zadajte servisný tag počítača. 2. Systém vygeneruje kód, ktorý nadiktujete pracovníkovi technickej podpory firmy Dell. 3.
5 Riešenie problémov Témy: • • • • • • • • • • • Obnovenie operačného systému Zálohovacie médiá a možnosti obnovenia Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check Správanie diagnostických indikátorov LED Resetovanie hodín reálneho času (RTC) Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča) Aktualizácia systému BIOS Cyklus napájania Wi-Fi BIOS recovery M-BIST Integrovaný autodiagnostický test (BIST) displeja LCD Obnovenie operačného systému Ak váš počítač nedokáže spustiť operačný
● zobraziť chybové hlásenia, ktoré vás informujú, ak sa počas testov objavili nejaké problémy. POZNÁMKA: Niektoré testy vybraných zariadení vyžadujú aktívnu participáciu používateľa. Preto je dôležité, aby ste počas diagnostických testov boli pri počítači. Ďalšie informácie nájdete v článku Riešenie hardvérových problémov s integrovanou a online diagnostikou (Chybový kód SupportAssist ePSA, ePSA alebo PSA) (v angličtine). Spustenie nástroja SupportAssist Pre-Boot System Performance Check Postup 1.
Tabuľka19. Správanie diagnostických indikátorov LED (pokračovanie) Vzor blikania Žltá Biela Popis problému 2 3 Nebola detegovaná žiadna pamäť/RAM Odporúčané riešenie ● ● 2 4 Chyba pamäte/RAM ● ● 2 5 Nainštalovaná nesprávna pamäť ● ● Presvedčte sa, či je pamäťový modul správne nainštalovaný. Ak problém naďalej pretrváva, vymeňte, prosím, pamäťový modul. Vyberte pamäťové moduly a osaďte každý do iného slotu. Ak problém naďalej pretrváva, vymeňte, prosím, pamäťový modul.
POZNÁMKA: Blikajúce diódy LED 3-3-3 na dióde LED označujúcej stlačenie klávesu Lock (Caps Lock alebo Num Lock) (bez čítačky odtlačkov prstov) a dióda LED diagnostiky indikujú poruchu vstupu počas testu panela LCD v rámci diagnostiky Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check.
Cyklus napájania Wi-Fi O tejto úlohe Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet kvôli problémom s bezdrôtovou kartou, môžete skúsiť problém vyriešiť pomocou cyklu napájania Wi-Fi. Nasledujúci postup vám pomôže vykonať cyklus napájania Wi-Fi: POZNÁMKA: Niektorí poskytovatelia internetu (ISP) poskytujú zákazníkom zariadenie, ktoré v sebe spája modem a smerovač. Postup 1. Vypnite počítač. 2. Vypnite modem. 3. Vypnite bezdrôtový smerovač. 4. Počkajte 30 sekúnd. 5. Zapnite bezdrôtový smerovač. 6.
Ak sa napríklad súbor s najnovšou verziou nazýva PowerEdge_T30_1.0.0.exe, premenujte ho na BIOS_CUR.rcv a ak sa súbor s prechádzajúcou verziou nazýva PowerEdge_T30_0.0.9.exe, premenujte ho na BIOS_PRE.rcv POZNÁMKA: a. Ak je pevný disk nový, nie je na ňom nainštalovaný žiadny operačný systém. b. Ak bol pevný disk vo výrobnom závode Dell rozdelený na oblasti, je na ňom k dispozícii Oblasť na obnovenie. 3. Odpojte pevný disk a nainštalujte ho do iného počítača s plne funkčným operačným systémom. 4.
M-BIST M-BIST (Built In Self-Test, teda vstavaný autodiagnostický test) je diagnostický nástroj, ktorý teraz umožňuje ešte presnejšiu diagnostiku pri zlyhaní systémovej dosky. POZNÁMKA: M-BIST možno spustiť manuálne pred testom POST (Power On Self Test). Ako spustiť nástroj M-BIST POZNÁMKA: M-BIST sa spúšťa vo vypnutom počítači, ktorý je buď napájaný zo siete, alebo iba z batérie. 1. M-BIST sa spúšťa stlačením klávesu M na klávesnici a tlačidla napájania. 2.
6 Získanie pomoci Témy: • Ako kontaktovať spoločnosť Dell Ako kontaktovať spoločnosť Dell Požiadavky POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete na faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. O tejto úlohe Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
