Users Guide

系统问题
问题 可能的原因 可能的解决方案
平板电脑未打开 电池已完全放电。
1. 为平板电脑充电至少 4 个小
时。
2. 按住电源按钮 4 秒钟。
平板电脑未关闭 按住电源按钮 11 秒钟，以执行强
制关机。
平板电脑已锁定
1. 按住电源按钮 11 秒钟，以执
行强制关机。
2. 卸下电源，然后拔下/插入电
池。
平板电脑不响应或行为异常
• 驱动程序故障
• 操作系统故障
• 病毒/恶意软件
1. 关闭并重新启动平板电脑。
2. 刷新平板电脑。
3. 联系 Dell 的支持服务部门，
请转至 dell.com/support 或
dell.com/contactdell。
软件或功能未按预期工作 重新启动平板电脑。下载软件更新
可能已在后台下载。从显示屏右边
缘轻拂，以访问超级按钮栏，然后
轻触
设置→电源→重新启动以重新
启动平板电脑。
扩展坞未按预期工作 取消对接/重新对接平板电脑。如
果问题仍然继续
，关机后再开机扩
展坞上的平板电脑。
触摸屏问题
问题 可能的原因 可能的解决方案
触摸屏可以响应速度过慢或不正确 保护膜会阻止平板电脑识别您的输
入。
• 关闭并重新启动平板电脑。
• 用清洁干布轻轻擦拭显示屏。
• 卸下触摸屏的保护膜盖。
• 如果重新安装操作系统，请确
保安装了所有驱动程序。
检查无线网卡
在 Device Manager（设备管理器） 中，您可以检查您的计算机是否配有 WLAN/WWAN 卡。
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