Dell Latitude 7389 2 em 1 Manual do proprietário Modelo regulamentar: P29S Tipo regulamentar: P29S001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar a utilização do produto. AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte. © 2017 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas registadas são marcas registadas da Dell Inc. ou das suas subsidiárias.
Índice 1 Trabalhar no computador................................................................................................................................7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................7 Desligar o — Windows......................................................................................................................................................
Conjunto do ecrã..............................................................................................................................................................23 Remoção do conjunto do ecrã..................................................................................................................................23 Instalar o conjunto do ecrã........................................................................................................................................
Opções de ancoragem.....................................................................................................................................................47 Controladores do dispositivo...........................................................................................................................................47 Especificações físicas.....................................................................................................................................................
Executar os diagnósticos ePSA............................................................................................................................... 68 LED de diagnóstico..........................................................................................................................................................69 Reposição do relógio de tempo real...............................................................................................................................
1 Trabalhar no computador Instruções de segurança Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que: • Leu as informações de segurança fornecidas com o computador. • Um componente pode ser substituído ou, se adquirido em separado, instalado através da execução do procedimento de remoção pela ordem inversa.
NOTA: Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos instalados estão desligados. Se o computador e os dispositivos anexados não se tiverem desligado automaticamente quando encerrou o sistema operativo, prima sem soltar o botão de alimentação durante cerca de 6 segundos para os desligar. Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 1 Certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e que está limpa para evitar que a tampa do computador fique riscada.
2 Retirar e instalar componentes Esta secção fornece informações detalhadas sobre como retirar ou instalar os componentes do computador.
Placa de sistema 6 Ventoinha 1 Térmico 4 1 Bateria 4 WLAN 1 WWAN 1 Suporte EDP 2 USB Tipo C 2 Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento requerem as seguintes ferramentas: • Chave de parafusos Phillips #0 • Chave de parafusos Phillips #1 • Instrumento de plástico pontiagudo NOTA: A chave de fendas n.º 0 serve para parafusos 0-1 e a chave de fendas n.
NOTA: O suporte do cartão micro SIM apenas está disponível para sistemas equipados com uma placa WWAN. 1 Introduza um clip ou uma ferramenta de remoção do cartão micro SIM no orifício no suporte do cartão micro SIM. 2 Utilize um instrumento para puxar o suporte do cartão micro SIM. 3 Se estiver disponível um cartão micro SIM, retire o cartão micro SIM do respetivo suporte. Remoção do cartão micro SIM ou da bandeja do cartão micro SIM 1 Coloque o cartão SIM na bandeja do cartão SIM.
Instalação da tampa da base 1 Alinhe as patilhas na tampa da base com as ranhuras nas extremidades do computador. 2 Prima as extremidades da tampa até que encaixe no lugar. 3 Aperte os parafusos M2,5 x 5,0 integrados para fixar a tampa da base ao computador. 4 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Bateria Precauções a ter com as baterias de iões de lítio AVISO: • Tenha todo o cuidado quando manusear as baterias de iões de lítio.
Instalar a bateria 1 Insira a bateria na ranhura do computador. 2 Ligue o cabo da bateria ao conector na placa de sistema. 3 Reponha os parafusos M2 x 4L para fixar a bateria ao computador. 4 Instalar: a b c tampa da base Cartão SIM Cartão micro SD NOTA: Para instalar os dois os cartões, se equipados. 5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3 Para remover a placa SSD NVMe: a b c Solte os parafusos M2.0 x 3.0 que fixam o suporte térmico SSD [1]. Levante o suporte térmico da placa SSD [2,3]. Deslize e retire a placa SSD da ranhura [4]. Instalar a SSD mNVMe 1 Introduza a placa SSD NVMe dentro do conector. 2 Instale o suporte térmico sobre a placa SSD. 3 Aperte os parafusos M2.0 x 3.0 para fixar o suporte térmico da SSD.
c d NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria NOTA: Desligue e retire a bateria da placa de sistema. 3 Para remover a placa WLAN. a b c d Retire o parafuso M2,0 x 3,0 que fixa o suporte metálico à placa WLAN [1]. Levante o suporte metálico [2]. Desligue os cabos WLAN dos conectores na placa WLAN [3]. Retire a placa WLAN [4]. Instalação da placa WLAN 1 Insira a placa WLAN no conector na placa de sistema.
placa WWAN Retirar a placa WWAN 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Retirar: a b Cartão MicroSD Cartão SIM c d NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria NOTA: Desligue e retire a bateria da placa de sistema. 3 Para retirar a placa WWAN: a b c d Retire o parafuso M2,0 x 3,0 que fixa o suporte metálico à placa WWAN. Levante o suporte metálico que fixa a placa WWAN.
4 Instalar: a b c d bateria tampa da base Cartão SIM Cartão MicroSD NOTA: Para instalar ambos os cartões, se equipados. 5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. NOTA: Também pode encontrar o número IMEI na placa WWAN. Placa de alimentação Retirar a placa de alimentação 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
Instalar a placa de alimentação 1 Insira a placa de alimentação na ranhura. 2 Reponha os parafusos M2,0 x 3,0 que fixam a placa de alimentação ao computador. 3 Ligue o cabo da placa de alimentação ao conector na placa de sistema. 4 Instale a bateria de célula tipo moeda na ranhura no computador. 5 Instalar: a b c d bateria tampa da base Cartão SIM Cartão MicroSD NOTA: Para instalar ambos os cartões, se equipados.
4 Para libertar o módulo dos altifalantes: a b 5 Desligue o cabo dos altifalantes do conector na placa de sistema [1]. Desencaminhe o cabo dos altifalantes dos grampos de retenção e retire as fitas que fixam o cabo dos altifalantes [2]. Para retirar o módulo dos altifalantes: a b Desencaminhe o cabo dos altifalantes removendo as fitas junto ao apoio para as mãos [1]. Levante o módulo dos altifalantes do computador.
NOTA: Pode utilizar um instrumento de plástico para levantar o módulo dos altifalantes do computador. Instalar o módulo dos altifalantes 1 Coloque o módulo dos altifalantes nas ranhuras no computador. 2 Encaminhe o cabo da coluna ao longo do canal de encaminhamento e prenda-o com as fitas adesivas. 3 Ligue o cabo dos altifalantes ao conector na placa de sistema. 4 Ligue o cabo do leitor de Smart Card e, depois, o cabo da placa de LED ao conector no apoio para as mãos.
c d 3 NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria Para remover a placa de LEDs: a b c d Desligue o cabo da placa LED da placa LED [1]. Retire a fita que fixa a placa LED ao painel táctil [2]. Retire os parafusos M2 x 3 que fixam a placa LED [3]. Levante a placa de LEDs do computador [4]. Instalar a placa de LEDs 1 Instale a placa LED na ranhura. 2 Reponha os parafusos M2 x 3 para fixar a placa LED.
Retirar o compartimento para cartões Smart Card NOTA: Retire sempre o cartão Smart Card do respetivo leitor. 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Retirar: 3 a b Cartão MicroSD Cartão SIM c d e NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria Cartão SSD Para desligar os cabos: a b c Desligue o cabo da placa LED e o cabo do leitor de Smart Card [1].
Instalar o compartimento para cartões Smart Card 1 Deslize o compartimento para cartões Smart Card para o interior da ranhura, de modo a alinhá-los com os suportes dos parafusos no computador. 2 Reponha os parafusos M2,0 x 1,7 para fixar o compartimento para cartões Smart Card ao computador. 3 Cole o adesivo térmico na ranhura da SSD. 4 Fixe o cabo para cartões Smart Card e ligue-o à placa USH no computador. 5 Fixe o cabo da placa LED e ligue-o à placa LED no computador.
c d e f 3 Desligar: a b c d 4 NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria placa WLAN Placa WWAN Cabo da câmara de IV e do ecrã táctil [1]. Retire os parafusos M2 x 1,7L que fixam o suporte eDP e levante-o para fora do computador [2]. Desligue o cabo eDP da placa de sistema [3]. Desligue os cabos do G-sensor e eDP [4]. Retire as fitas que fixam os cabos da antena e remova os cabos das molas de encaminhamento.
5 Levante a base do computador e retire-a do conjunto do ecrã. 6 Para retirar o conjunto do ecrã: NOTA: Abra o computador portátil como mostrado na ilustração acima. a Retire os parafusos M2.5 x 4.0 que fixam os suportes da dobradiça do ecrã [1].
b AVISO: Mantenha o conjunto do LCD no lugar enquanto retira os parafusos para evitar que caia e fique danificado. Levante e retire o conjunto do ecrã do computador [2]. Instalar o conjunto do ecrã 1 Coloque a base do computador numa superfície plana. 2 Instale o conjunto do ecrã alinhando-o com os suportes de parafusos da dobradiça do ecrã. 3 Reponha os parafusos M2,5 x 4,0 para fixar o conjunto do ecrã. 4 Feche o conjunto do ecrã e vire o computador ao contrário.
Dissipador de calor Remover o conjunto do dissipador de calor 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Remover: 3 a b Micro SD Cartão SIM c d NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco. tampa da base bateria Para remover o conjunto do dissipador de calor: NOTA: Para remover o cabo eDP, consulte Conjunto do LCD. a b c d Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema [1].
Instalar o conjunto do dissipador de calor 1 Alinhe o conjunto do dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2 Volte a colocar o parafuso único M2.0 x 3.0 para fixar o dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Aperte os parafusos na placa de sistema, pela ordem numérica [1, 2, 3, 4], tal como indicado no dissipador de calor. 3 Volte a colocar o parafuso único M2.0 x 2.0 para fixar a ventoinha à placa de sistema. 4 Ligue os cabos do conjunto do LCD.
4 Desligue o cabo eDP: NOTA: Para desligar o cabo eDP, retire os parafusos M 2 x 1.7L que fixam o suporte eDP e levante-o para fora do computador. Desligue o cabo eDP da placa de sistema. 5 Para libertar os cabos: a Rode a bateria de célula tipo moeda para revelar o cabo dos altifalantes [1]. b Desligue o cabo dos altifalantes da placa de sistema [2]. c Desligue o cabo da placa de alimentação da placa de sistema [3].
6 Retire as fitas que fixam os cabos da antena e remova os cabos das molas de encaminhamento. 7 Para remover a placa de sistema: a b c d 30 Retire os parafusos M2.0 x 4L do suporte USB Tipo-C [1]. Levante o suporte USB Tipo-C do módulo Tipo-C [2]. Retire os parafusos M2,0 x 3,0 que fixam a placa de sistema ao computador [3]. Levante a placa de sistema, retirando-a do computador [4].
Instalar a placa de sistema 1 Alinhe a placa de sistema com os suportes do parafuso no computador. 2 Reponha os parafusos M2,0 x 3,0 para fixar a placa de sistema ao computador. 3 Coloque o suporte USB Tipo-C no módulo Tipo-C. 4 Volte a colocar os parafusos M2.0 x 4L para fixar o suporte USB Tipo-C ao módulo Tipo-C. 5 Encaminhe o cabo da antena através das molas de encaminhamento e instale as fitas para fixar os cabos da antena.
g h 10 Suporte do cartão SIM Micro SD Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Bateria de célula tipo moeda Remover o relógio em tempo real (RTC) 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Remover: 3 a b Cartão micro SD Cartão SIM c d e f g h i NOTA: Para remover os dois cartões, se equipados, e sem necessidade de remover o enchimento oco.
e f g h i Cartão SSD bateria tampa da base Cartão MicroSD Cartão SIM NOTA: Para instalar ambos os cartões, se equipados. 3 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Teclado Remover o conjunto do teclado NOTA: O teclado e o suporte do teclado formam o conjunto do teclado. 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
4 Para retirar o teclado: a b 34 Volte a colocar os parafusos M2.0 x 3.0 que fixam o teclado ao chassis [1]. Levante o teclado do chassi [2].
Remover o teclado da bandeja do teclado 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Retire o conjunto do teclado. 3 Retire o teclado da bandeja de suporte do teclado: a b Retire os parafusos M2,0 x 2,0 que fixam o teclado ao conjunto do teclado [1]. Levante o teclado e afaste-o da bandeja de suporte do teclado [2]. Instalar o teclado na bandeja do teclado 1 Alinhe o teclado com os suportes dos parafusos na bandeja do teclado.
e f g h i Cartão SSD bateria tampa da base Cartão SIM Cartão MicroSD NOTA: Para instalar ambos os cartões, se equipados. 7 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Apoio para as mãos Voltar a colocar o apoio para as mãos 1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
a b c d e f g h i j 5 conjunto do teclado placa de sistema conjunto do ecrã altifalante conjunto do dissipador de calor placa WLAN Placa WWAN Módulo SSD bateria tampa da base Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3 Tecnologia e componentes Este capítulo apresenta em detalhe a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos • Funcionalidades do USB • HDMI 1.4 Funcionalidades do USB O USB, ou Universal Serial Bus, foi introduzido em 1996. Simplificou fortemente a ligação entre computadores anfitriões e dispositivos periféricos como ratos, teclados, controladores externos e impressoras. Abordemos rapidamente a evolução do USB com a ajuda da seguinte tabela. Tabela 2.
Velocidade Atualmente, há 3 modos de velocidade definidos pelas mais recentes especificações do USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Eles são: Super velocidade, Alta velocidade e Máxima velocidade. O novo modo de Super velocidade apresenta uma velocidade de transferência de 4,8 Gbps. Enquanto a especificação exige o modo de Alta velocidade e Máxima velocidade do USB, normalmente conhecidos como USB 2.0 e 1.
• Flash drives e leitores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Flash • Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Unidades ópticas de multimédia • Dispositivos multimédia • Rede • Placas de adaptação e concentradores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilidade As boas notícias é que o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 tem sido cuidadosamente planeado desde o início para coexistir pacificamente com o USB 2.0. Antes de mais, apesar de o USB 3.0/USB 3.
Vantagens do HDMI • O HDMI transfere áudio/vídeo digital descompactado para fornecer a melhor qualidade de imagem. • O HDMI de baixo custo fornece a qualidade e funcionalidade de uma interface digital, e suporta formatos de vídeo descompactados através de uma forma simples e económica. • O HDMI suporta diversos formatos de áudio, desde estéreo normal até som surround multicanal.
4 Especificações do sistema NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. As seguintes especificações, fornecidas com o seu computador, são as consideradas obrigatórias por lei. Para mais informações acerca da configuração do seu computador, vá a Ajuda e suporte no sistema operativo Windows e selecione a opção para ver as informações sobre o computador.
Característica Especificação • Processador Intel Core i5-7300U (núcleo duplo, 2,6 GHz até 3,5 GHz, 3 M de cache, 15 W), vPro • Processador Intel Core i7-7600U (núcleo duplo, 2,8 GHz até 3,9 GHz, 4 M de cache, 15 W), vPro Especificações do ecrã Característica Especificação Tipo táctil de 13,3 polegadas com vidro Corning Gorilla Glass 4, suporte para caneta ativa, antirreflexos e antimanchas Luminosidade FHD, 255 nits Resolução nativa FHD 1920x1080 Taxa de atualização 60 Hz Ângulos máximos de v
Característica Especificação Interface interna Áudio de alta definição Interface externa Entrada de microfone, auscultadores estéreo e tomada de áudio universal Altifalantes Dois Amplificador de altifalante interno 2 W (RMS) por canal Controlos do volume Botões e teclas de atalho de controlo do volume Opções de armazenamento Característica Especificação Opções de armazenamento • SSD PCIe M.2 2280 de 256 GB • SSD PCIe M.2 2280 de 512 GB • SSD PCIe M.2 2280 de 1024 GB • SSD PCIe SED M.
Característica Especificação Tamanho do sensor 11,9 mm x 11,9 mm Tamanho de píxeis do sensor 180 x 180 píxeis Especificações de portas e conectores Característica Especificação Audio • • Video (Vídeo) Conector áudio universal Botões de volume HDMI 1.4 USB • • • Uma USB 3.1 Gen 1 Uma USB 3.1 Gen 1 com PowerShare Duas USB 3.1 da 1.ª geração com Tipo-C Leitor de placa de memória Micro SD 4.
Especificações do adaptador de CA Característica Especificação Tipo 45 W, 65 W, 90 W com USB Tipo-C Tensão de entrada 100 V CA a 240 V CA Corrente de entrada — máxima 1,3 A/1,5 A/1,7 A Frequência de entrada 50 Hz a 60 Hz Corrente de saída – 45 W Corrente de saída – 65 W Corrente de saída – 90 W • • 20 V/2,25 A (contínua) 5,0 V/2 A (contínua) • • • • 20 V/3,25 A (contínua) 15 V/3 A (contínua) 9 V/3 A (contínua) 5 V/3 A (contínua) • • • • 20 V/4,5 A (contínua) 15 V/3 A (contínua) 9 V/3 A (co
Característica Especificação Bateria de polímeros de 45 Wh com ExpressCharge Bateria de polímeros de 60 Wh com ExpressCharge Bateria de polímeros de 60 Wh de longo ciclo de vida Faixa de temperatura (operacional) Faixa de temperatura (não operacional) Bateria de célula tipo moeda • Bateria de polímeros de 60 Wh de longo ciclo de vida • • • • • Largura: 238 mm (9,37 polegadas) Altura: 4,7 mm (0,19 polegadas) Peso: 220 g (0,48 libras) Tensão: 11,4 VCC Vida útil: 300 descargas por ciclos de carga •
Característica Especificação Altura posterior (0,70 polegadas borda estreita 18,75 mm) (borda padrão 19,83 mm) Largura 305,1 mm (12,00 polegadas) Profundidade 8,26 polegadas (borda estreita 210,0 mm) (borda padrão 211,0 mm) Peso 1,41 kg (3,11 lb) Especificações ambientais Tabela 7.
5 Configuração do sistema A Configuração do sistema permite-lhe gerir o hardware do seu computador portátil e especificar as opções ao nível do BIOS.
– Configuração do BIOS – Actualização do flash do BIOS – Diagnóstico – Alterar as configurações do modo de arranque Teclas de navegação NOTA: No caso da maioria das opções de configuração do sistema, as alterações que efectuar são guardadas mas só produzem efeitos após reiniciar o sistema. Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o campo seguinte. Tecla Enter Seleccione um valor no campo seleccionado (se aplicável) ou siga a hiperligação no campo.
Opção Descrição • Unidade de CD/DVD/CD-RW • NIC incorporada Opções da sequência de arranque • Gestor de arranque do Windows • WindowsIns Opções da lista de arranque • Legado • UEFI – selecionado por predefinição Advanced Boot Options Esta opção permite carregar as ROM opcionais legadas. Por predefinição, a opção Enable Legacy Option ROMs (Ativar ROM opcionais legadas) está desativada. Ativar a tentativa de arranque legado está desativado por predefinição.
Opção Descrição Se a porta USB estiver desactivada, o sistema operativo não reconhecerá qualquer dispositivo ligado a esta porta. As opções são: • Ativar suporte de arranque USB — ativado por predefinição • Ativar porta USB externa — ativado por predefinição NOTA: Se a opção de arranque rápido estiver definida como "Mínima", a definição "Ativar suporte de arranque USB" é ignorada e o sistema não irá arrancar a partir de quaisquer dispositivos USB de préarranque.
Opção Descrição • 30 seg • 1 min • 5 min • 15 min • Nunca Keyboard Backlight A opção Tempo limite de retroiluminação do teclado escurece com a opção da bateria. A funcionalidade principal de Timeout on Battery iluminação do teclado não é afetada. A iluminação do teclado irá continuar a suportar os diferentes níveis de iluminação. Este campo surte efeito quando a retroiluminação está ativada.
NOTA: A definição de vídeo só estará visível quando estiver instalada uma placa de vídeo no sistema. Opções do ecrã de arranque seguro Opção Descrição Secure Boot Enable Esta opção ativa ou desativa a funcionalidade de Ativação de arranque seguro. • Desactivado • Activado Predefinição: activado Expert Key management Esta opção ativa ou desativa a funcionalidade de Expert Key management.
Opção Descrição Intel SpeedStep Permite activar ou desactivar a funcionalidade Intel SpeedStep. • Activar Intel SpeedStep Predefinição: a opção está activada. C-States Control Permite activar ou desactivar os estados adicionais de suspensão do processador. • Estados C Predefinição: a opção está activada. Intel TurboBoost Permite activar ou desactivar o modo Intel TurboBoost do processador. • Activar Intel TurboBoost Predefinição: a opção está activada.
Opção Descrição • Desactivado • WLAN Predefinição: Desactivado Block Sleep Esta opção permite bloquear a suspensão (estado S3) do ambiente do sistema operativo. Block Sleep (S3 state) Predefinição: a opção está desactivada. Peak Shift Advanced Battery Charge Configuration Esta opção permite minimizar o consumo de energia CA durante os períodos de maior alimentação durante o dia. Depois de ativar esta opção, o sistema funciona apenas com bateria, mesmo que a alimentação CA esteja instalada.
Opção Descrição Predefinição: Activar Avisos do Adaptador Keypad (Embedded) Permite escolher um dos dois métodos de activação do teclado numérico integrado no teclado interno. • Apenas tecla Fn — predefinição • By Numlock NOTA: Quando a configuração estiver a ser executada, esta opção não surte qualquer efeito. A configuração funciona no modo Apenas tecla Fn. Mouse/Touchpad Numlock Enable Permite definir o modo como o sistema processa a entrada por rato e painel táctil.
Maleabilidade Opção Descrição Aprovisionamento do USB Ativar o fornecimento USB não está selecionado por predefinição Atalho MEBX – ativado por predefinição Permite especificar se a função Atalho MEBx é activada durante o arranque do sistema.
Opção Descrição • Bluetooth Todas as opções estão activadas por predefinição. NOTA: Pode encontrar o número IMEI para a WWAN na caixa externa ou na placa WWAN. Maintenance screen (Ecrã de manutenção) Opção Descrição Service Tag Apresenta a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag Permite criar uma etiqueta de identificação do sistema se ainda não estiver definida uma etiqueta de identificação. Esta opção não é a predefinida.
3 Se não conseguir detetar ou encontrar a Etiqueta de serviço, clique em Choose from all products (Escolher de todos os produtos). 4 Escolha a categoria Products (Produtos) na lista. NOTA: Escolha a categoria adequada para chegar à página do produto 5 Seleccione o modelo do seu computador e a página Product Support (Suporte técnico) é apresentada. 6 Clique em Get drivers (Obter controladores) e clique em Drivers and Downloads (Controladores e transferências).
4 Prima Esc e uma mensagem pedir-lhe-á que guarde as alterações. 5 Prima Y para guardar as alterações. O computador é reiniciado. Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente Certifique-se de que o Password Status (Estado da palavra-passe) está desbloqueado (na configuração do sistema antes de tentar eliminar ou alterar a palavra-passe do sistema e/ou de configuração existente.
6 Software Este capítulo enumera os sistemas operativos suportados, junto com instruções sobre como instalar os controladores.
Controlador do chipset O controlador do chipset ajuda o sistema a identificar os componentes e a instalar os controladores com exatidão. Verifique se o chipset foi instalado no sistema verificando os controladores em baixo. Muitos dos dispositivos comuns são visíveis em Outros dispositivos se não existirem controladores instalados. Os dispositivos desconhecidos desaparecem assim que instalar o controlador do chipset.
Intel Management Engine Verifique se o Intel Management Engine já estão instalados no computador. Tabela 12. Intel Management Engine Antes da instalação Depois da instalação Placa de memória Realtek PCI-E Verifique se a placa de memória Realteck PCI-E já está instalada no computador. Tabela 13. Placa de memória Realtek PCI-E Antes da instalação Depois da instalação Controlador do Serial IO Verifique se os controladores da mesa sensível ao toque estão instalados. Figura1.
Software 65
Controlador da placa gráfica Verifique se o controlador da placa gráfica já está instalado no computador. Tabela 14. Controlador da placa gráfica Antes da instalação Depois da instalação Controladores de rede Instale os controladores WLAN e Bluetooth a partir do site de suporte da Dell. Tabela 15. Controladores de rede Antes da instalação Após a instalação Realtek Audio Verifique se os controladores de áudio já estão instalados no computador. Tabela 16.
Controladores do Serial ATA Instale o mais recente controlador do Intel Rapid Storage para obter um melhor desempenho. Não é recomendada a utilização dos controladores de armazenamento predefinidos do Windows. Verifique se os controladores predefinidos da serial ATA estão instalados no computador. Controladores de segurança Esta secção lista os dispositivos de segurança no Gestor de Dispositivos.
7 Resolução de problemas Avaliação otimizada do sistema pré-arranque — Diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também denominado diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do seu hardware. O ePSA está incorporado no BIOS e é iniciado internamento pelo BIOS.
LED de diagnóstico Esta secção detalha as funcionalidades de diagnóstico do LED da bateria num computador portátil. Em vez dos códigos sonoros, os erros são indicados através do LED bicolor de carga da bateria. Um padrão intermitente específico é seguido por um padrão brilhante de sinais luminosos âmbar, seguidos de branco. Em seguida, o padrão repete-se.
• Palavra-passe admin.
8 Contactar a Dell NOTA: Se não tiver uma ligação activa à Internet, poderá encontrar as informações de contacto na sua factura, na nota de encomenda ou no catálogo de produtos Dell. A Dell disponibiliza várias opções de serviço e assistência através da Internet e de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para contactar a Dell relativamente a vendas, assistência técnica ou apoio ao cliente: 1 Visite Dell.com/support.
