Dell Latitude 7389 2 en 1 Manual del propietario Modelo reglamentario: P29S Tipo reglamentario: P29S001
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Apagado de la : Windows......................................................................................................................................................
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................22 Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................25 Disipador de calor................................................................................................................................................................
Opciones de la pantalla General (General)....................................................................................................................... 46 Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)............................................................... 47 Vídeo.....................................................................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos. Antes de manipular el interior del equipo 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo. 3.
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.
WLAN 1 WWAN 1 Soporte de EDP 2 USB Tipo C 2 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • • • Destornillador Phillips #0 Destornillador Phillips n.° 1 Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Extracción de la tarjeta micro SIM o de la bandeja para tarjetas SIM 1. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM. 2. Alinee y presione la bandeja para SIM en la ranura para bandeja. NOTA: La bandeja para tarjetas micro-SIM solo está disponible para sistemas que se envían con la tarjeta WWAN. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1.
Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee las lengüetas de la cubierta de la base con las ranuras de los bordes de la computadora. 2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar. 3. Apriete los tornillos cautivos M2,5 x 5,0 para sujetar la cubierta de la base a la computadora. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. 2. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 3. Vuelva a colocar los tornillos M2 x 4L para sujetar la batería a la computadora. 4. Coloque: a) La cubierta de la base b) la tarjeta SIM c) Tarjeta microSD NOTA: Para instalar ambas tarjetas, si vienen incluidas, realice lo siguiente: 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
c) Deslice la tarjeta SSD y quítela de la ranura [4]. Instalación de la tarjeta mNVMe SSD 1. Inserte la tarjeta NVMe SSD en el conector. 2. Instale el soporte térmico sobre la tarjeta SSD. 3. Ajuste los tornillos M2,0 x 3,0 para sujetar el soporte térmico de la tarjeta SSD. 4. Coloque: a) b) c) d) La batería La cubierta de la base la tarjeta microSD la tarjeta SIM NOTA: Para instalar ambas tarjetas, si vienen incluidas, realice lo siguiente: 5.
a) b) c) d) Extraiga el tornillo M2,0 x 3,0 que sujeta el soporte de metal en la tarjeta WLAN [1]. Levante el soporte de metal [2]. Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3]. Extraiga la tarjeta WLAN [4]. Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la placa base. 2. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. 3. Coloque el soporte de metal y reemplace el tornillo M2,0 x 3,0 para fijar la tarjeta WLAN al equipo. 4.
d) La batería NOTA: Desconecte y quite la batería de la tarjeta madre del sistema. 3. Para quitar la tarjeta WWAN, realice lo siguiente: a) b) c) d) Extraiga el tornillo M2,0 x 3,0 que fija el soporte de metal a la tarjeta WWAN. Levante el soporte de metal que fija la tarjeta WWAN. Desconecte los cables WWAN de los conectores de la tarjeta WWAN. Extraiga la tarjeta WWAN del equipo. Instalación de la tarjeta WWAN 1. Inserte la tarjeta WWAN en el conector de la placa base. 2.
Placa de alimentación Extracción de la placa de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) la tarjeta microSD b) la bandeja para tarjetas SIM NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno. c) La cubierta de la base d) La batería 3. Para extraer la placa de alimentación, realice lo siguiente: a) b) c) d) Levante la batería de tipo botón colocada en la computadora [1].
NOTA: Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente: 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del módulo del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) la tarjeta microSD b) la tarjeta SIM NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
5. Para extraer el módulo del altavoz: a) Saque el cable del altavoz retirando las cintas cerca del reposamanos [1]. b) Levante el módulo del altavoz para extraerlo de la computadora. NOTA: Puede utilizar una punta trazadora de plástico para levantar el módulo del altavoz y extraerlo de la computadora.
Instalación del módulo del altavoz 1. Coloque el módulo del altavoz en las ranuras del equipo. 2. Coloque el cable del altavoz en la canaleta y sujételo con las cintas. 3. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base. 4. Conecte el cable de la lectora de tarjetas inteligentes y el cable de la placa de LED al conector en el reposamanos. 5.
Instalación de la placa de LED 1. Instale la placa de LED en de la ranura. 2. Vuelva a colocar los tornillos M2 x 3 para fijar la placa de LED. 3. Pegue la cinta para fijar la placa de LED. 4. Conecte el cable de la placa LED a la placa LED. 5. Coloque: a) b) c) d) La batería La cubierta de la base la tarjeta SIM la tarjeta microSD NOTA: Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente: 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Para desconectar los cables, realice lo siguiente: a) Desconecte el cable de la placa de LED y el cable de la lectora de tarjetas inteligentes [1]. b) Despegue el cable de la lectora de tarjetas inteligentes y de la placa LED desconectado previamente [2]. c) Despegue la almohadilla térmica de la SSD de la ranura de la SSD [3]. NOTA: Es posible que deba aplicar fuerza para despegar la almohadilla térmica de SSD. 4.
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes 1. Deslice el compartimento para tarjetas inteligentes en la ranura para que quede alineada con los soportes para tornillos de la computadora. 2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 1,7 para sujetar el compartimento para tarjetas inteligentes a la computadora. 3. Fije la almohadilla térmica en la ranura de SSD. 4. Coloque el cable de la tarjeta inteligente y conéctelo a la placa USH en la computadora. 5.
4. Retire las cintas que fijan los cables de la antena y retire los cables de los sujetadores de colocación. 5. Levante la base de la computadora para separarla del ensamblaje de la pantalla.
6. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: NOTA: Abra la laptop como se muestra en la ilustración anterior. a) Extraiga los tornillos M2,5 x 4,0 que sujetan los soportes de las bisagras de la pantalla [1]. PRECAUCIÓN: Sostenga el ensamblaje del LCD en su lugar a medida que quita los tornillos, para evitar que se caiga y se dañe. b) Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo de la computadora [2].
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque la base del equipo sobre una superficie plana. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla alineándolo con los soportes de los tornillos de la bisagra de la pantalla. 3. Vuelva a colocar los tornillos M2,5 x 4,0 para fijar el ensamblaje de la pantalla. 4. Cierre el ensamblaje de la pantalla y dé vuelta el equipo. 5.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base. 2. Reemplace los tornillos 1 M2.0 x 3.0 para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Apriete los tornillos de la placa base en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4], según lo indicado en el disipador de calor. 3. Reemplace los tornillos 1 M2.0 x 2.0 para fijar el ventilador a la tarjeta madre del sistema. 4.
f) Tarjeta WLAN g) Tarjeta WWAN h) ensamblaje del disipador de calor 3. Desconecte los siguientes cables de la placa base: NOTA: Para quitar los cables del sensor G, eDP, la pantalla táctil o la cámara infrarroja, consulte Ensamblaje del LCD. a) Cable de la almohadilla de contacto b) el cable USH c) el cable de la placa LED 4. Desconecte el cable eDP: NOTA: Para desconectar el cable eDP, extraiga los tornillos M2 x 1,7L que sujetan el soporte de eDP y levántelo para extraerlo de la computadora.
6. Retire las cintas que fijan los cables de la antena y retire los cables de los ganchos de colocación. 7. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a) b) c) d) 28 Extraiga los tornillos M2,0 x 4L del soporte USB tipo C [1]. Levante el soporte USB de tipo-C con del módulo de tipo C [2]. Retire los tornillos M2,0 x 3,0 que fijan la placa del sistema al equipo [3], Levante la placa del sistema y extráigala del equipo [4].
Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los soportes para tornillos del equipo. 2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 3,0 para sujetar la placa base al equipo 3. Coloque el soporte de USB tipo C en el módulo tipo C. 4. Vuelva a colocar los tornillos M 2,0 x 4L para sujetar el soporte de USB tipo C al módulo tipo C. 5. Pase el cable de la antena a través de los sujetadores de tendido y pegue las cintas para sujetar los cables de la antena. 6.
Batería de tipo botón Extracción del reloj de tiempo real (RTC) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Tarjeta microSD b) la tarjeta SIM NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno. c) d) e) f) g) h) i) La cubierta de la base La batería la tarjeta SSD Tarjeta WLAN Tarjeta WWAN Ensamblaje del disipador de calor la placa base 3. Desconecte el cable del RTC de la placa del sistema.
Teclado Extracción del ensamblaje del teclado NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) la tarjeta micro-SD b) la bandeja para tarjetas SIM NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
Extracción del teclado de la bandeja del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite el ensamblaje del teclado. 3. Extraiga el teclado de la bandeja de soporte del teclado: a) Extraiga los tornillos M2,0 x 2,0 que sujetan el teclado al ensamblaje del teclado [1], b) Levante el teclado para extraerlo de la bandeja de soporte [2].
Instalación del teclado en la bandeja del teclado 1. Alinee el teclado con los soportes para tornillos de la bandeja del teclado. 2. Ajuste los tornillos M2,0 x 2,0 para fijar el teclado a la bandeja del teclado. 3. Instale el ensamblaje del teclado. Instalación del ensamblaje del teclado NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado. 1. Alinee el ensamblaje del teclado con los soportes para tornillos del chasis. 2.
El componente que queda es el reposamanos. 3. Coloque el reposamanos. 4. Coloque: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Ensamblaje del teclado la placa base el ensamblaje de la pantalla el altavoz Ensamblaje del disipador de calor Tarjeta WLAN Tarjeta WWAN módulo SSD La batería La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • Características de USB HDMI 1.4 Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 2.
• • Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado. USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack posterior o una actualización. No es errado pensar que, luego de un lanzamiento exitoso de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación en Windows 7, la compatibilidad con SuperSpeed pasará a Vista. Microsoft lo ha confirmado explicando que la mayoría de sus socios considera que Vista también debería ser compatible con USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. HDMI 1.
4 Especificaciones del sistema NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse por ley con el envío del equipo. Para obtener más información acerca de la configuración de su computadora, vaya a Ayuda y soporte en su sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre la computadora.
Especificaciones de la pantalla Función Especificación Tipo Pantalla táctil de 13,3 pulgadas con Corning Gorilla Glass 4, soporte de bolígrafo activo, antimarcas y antirreflejo Luminancia FHD de 255 nits Resolución nativa FHD de 1920x1080 Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulos de visualización máximo (horizontal) 80/-80 grados Ángulos de visualización máximo (vertical) 80/-80 grados Separación entre píxeles FHD de 0,144 mm Memoria Su computadora admite un máximo de 16 GB de memoria.
Opciones de almacenamiento Función Especificación Opciones de almacenamiento • • • • • • • SSD PCIe M.2 2280 de 256 GB SSD PCIe M.2 2280 de 512 GB SSD PCIe M.2 2280 de 1024 GB SSD PCIe SED M.2 2280 de 256 GB SSD PCIe SED M.2 2280 de 512 GB SSD SATA M.2 2280 de 128 GB SSD SATA M.2 2280 de 256 GB Especificaciones de comunicación Características Especificación Inalámbrica Red de área local inalámbrica interna (WLAN), red de área amplia inalámbrica (WWAN) y WiGig • • Bluetooth 4.
Función Especificación Vídeo HDMI 1.4 USB • • • Lector de tarjetas de memoria Tarjeta micro-SD 4.0 Tarjeta WWAN del módulo de identidad de suscripciones (uSIM) Uno Puerto de acoplamiento Acoplamiento por USB tipo C Tarjeta ExpressCard Ninguno Un USB 3.1 de 1.ª generación Un USB 3.1 de 1.ª generación con PowerShare Dos puertos USB 3.
Función Especificación Corriente de salida (65 W) • • • • 20 V/3,25 A (continua) 15 V/3 A (continua) 9 V/3 A (continua) 5 V/3 A (continua) Corriente de salida (90 W) • • • • 20 V/4,5 A (continua) 15 V/3 A (continua) 9 V/3 A (continua) 5 V/3 A (continua) Voltaje nominal de salida (45 W) 20 V CC/5 V CC Voltaje nominal de salida (65 W y 90 W) 20 V CC/15 V CC/9 V DC/5 V CC Peso • • • 45 W: 0,17 kg (0,37 libras) 65 W: 0,216 kg (0,476 libras) 90 W: 0,291 kg (0,641 libras) Dimensiones (45 W) • • •
Función Especificación Batería de polímero de ciclo de vida largo de 60 Wh • • • • • Ancho: 238 mm (9.37 pulgadas) Altura: 4.7 mm (0.22 pulgadas) Peso: 270 g (0.6 lb) Voltaje: 7.
Especificaciones ambientales Altitud (máxima) • • • Nivel de contaminación atmosférica G1 o menor, según lo definido por ISA-S71.
5 System Setup (Configuración del sistema) La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su computadora portátil y especificar las opciones de nivel de BIOS. En la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente: • • • • • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. Ver la configuración de hardware del sistema. Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
Teclas de navegación NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Opción Descripción Opciones de la lista de arranque • • Advanced Boot Options Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen. La opción Enable Legacy Option ROMs (Activar ROM de opción heredada) está desactivada de manera predeterminada. "Enable Attempt Legacy Boot" (activar intento de inicio heredado) está activado de manera predeterminada. Seguridad de ruta de arranque UEFI • • • Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opción Descripción Configuración de acoplamiento tipo C de Dell Esta sección permite la conexión a la familia de acoplamientos WD y TB de Dell (acoplamientos tipo C), independientemente de los ajustes de configuración USB y del adaptador Thunderbolt.
Opción Descripción Keyboard La opción Keyboard Backlight Timeout (Espera de retroiluminación del teclado) se atenúa con la opción CA. La Backlight Timeout función de iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible on AC con los distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada.
Opciones de la pantalla de extensiones de protección del software Intel Opción Descripción Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto del sistema operativo principal.
Opciones de la pantalla Administración de la alimentación Opción Descripción Comportamiento de CA Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA. Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones son: Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Opción Descripción Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada). NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Opción Descripción • 10 segundos Logo de pantalla completa • Activar logo de pantalla completa (opción desactivada) Avisos y errores • Prompt on warnings and errors (pedir confirmación ante advertencias y errores): activado de manera predeterminada Continuar con avisos Continuar ante advertencias y errores • • Capacidad de administración Opción Descripción Aprovisionamiento "Enable USB provision" (activar el aprovisionamiento USB) no está seleccionado de manera predeterminada USB "MEBX Hotkey" (
Opción Descripción NOTA: En el caso de WLAN y WiGig, los controles de activación o desactivación están vinculados y no se pueden activar o desactivar independientemente. Activar dispositivo Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: inalámbrico • WWAN/GPS • WLAN/WiGig • Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. NOTA: El número IMEI para WWAN puede encontrarse en la caja exterior o en la tarjeta WWAN.
1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. • • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar). Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla. 3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos). 4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
• • • • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. La contraseña puede contener números del 0 al 9. Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva contraseña) y haga clic en OK (Aceptar). 4.
6 Software En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
• • • • • • Controlador para el filtro de eventos de Intel HID Controlador de Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Controlador para la controladora Intel Thunderbolt (TM) (opcional) Management Engine Tarjeta de memoria Realtek PCI-E Controlador de E/S serial Intel Filtro de eventos de Intel HID Compruebe si el filtro de eventos de Intel HID ya está instalado en la computadora. Tabla 10.
Tarjeta de memoria Realtek PCI-E Compruebe si la tarjeta de memoria Realtek PCI-E ya está instalada en la computadora. Tabla 13. Tarjeta de memoria Realtek PCI-E Antes de la instalación Después de la instalación Controlador de E/S de serie Compruebe si están instalados los controladores para el panel táctil. Ilustración 1. Controlador de E/S de serie Software del dispositivo del conjunto de chips Compruebe si el software del dispositivo del conjunto de chips ya está instalado en la computadora.
Software
Controlador para la controladora de gráficos Compruebe si el controlador de gráficos para la controladora ya está instalado en la computadora. Tabla 14. Controlador para la controladora de gráficos Antes de la instalación Después de la instalación Controladores de red Instale los controladores WLAN y Bluetooth desde el sitio de soporte de Dell. Tabla 15.
Controladores de seguridad En esta sección se detallan los dispositivos de seguridad en Device Manager. Controladores de dispositivos de seguridad Compruebe que estén instalados los controladores de dispositivos de seguridad en la computadora. Controladores para el sensor de huellas digitales Compruebe que estén instalados los controladores para el sensor de huellas digitales en la computadora.
7 Solución de problemas Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA está incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente.
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
8 Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
