Latitude 9420 服务手册 管制型号： P141G/P142G 管制类型： P141G001/P142G001 4 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 6 拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................6 安全防范措施........................................................................................................................................................................ 6 进入维修模式..................................
卸下右侧扬声器............................................................................................................................................................ 38 安装右侧扬声器............................................................................................................................................................ 38 无线局域网 (WLAN) 天线模块.........................................................................................................................................39 卸下 WLAN 天线模块.........
LCD 电源导轨测试 (L-BIST)....................................................................................................................................... 74 液晶屏内置自检 (BIST)................................................................................................................................................74 系统诊断指示灯.................................................................................................................................................................. 74 恢复操作系统..............
1 拆装计算机内部组件 主题： • • • • • • • 拆装计算机内部组件之前 安全防范措施 进入维修模式 退出维修模式 静电放电 — ESD 保护 ESD 现场服务套件 拆装计算机内部组件之后 拆装计算机内部组件之前 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 6. 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。 小心: 将计算机置于平坦、柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。 7.
接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等 所有饰品，您才能与设备接合。 进入维修模式 维修模式允许用户立即切断计算机电源并执行维修，而无需断开电池线缆与系统板的连接。 要进入维修模式： 1. 关闭计算机，然后断开交流适配器的连接。 2. 按住键盘上的 键，然后按电源按钮 3 秒钟，直至屏幕上显示 Dell 徽标。 3. 按任意键以继续。 注: 如果电源适配器尚未断开连接，屏幕上将显示一条消息，提示您卸下交流适配器。卸下交流适配器，然后按任意键以继 续执行维修模式步骤。 注: 如果制造商未事先设置计算机的所有者标签，则维修模式过程会自动跳过此步骤。 4.
ESD 现场服务套件 未监测的现场服务套件是最常用的服务套件。每个现场服务套件中包括三个主要组件：防静电垫、腕带和接合线。 ESD 现场服务套件的组件 ESD 现场服务套件包含以下组件： ● 防静电垫 — 防静电垫是消耗品，可在服务过程中将部件放到上面。使用防静电垫，您的腕带应舒适并且接合线应连接到防静电 垫和正在使用的系统上的任何裸机。正确部署后，可以从 ESD 袋中取出服务部件，直接放在防静电垫上。ESD 敏感型设备在您 的手中、ESD 垫、系统中或袋内是安全。 ● 腕带和接合线 — 腕带和接合线可以在腕部与硬件上的裸机之间直接连接（如果不需要 ESD 防静电垫），或连接到防静电垫以保 护暂时置于防静电垫上的硬件。腕带和接合线在您的皮肤、ESD 防静电垫和硬件之间的物理连接称为接合。仅将现场服务套件与 腕带、垫子和接合线一起使用。切勿使用无线腕带。始终应注意，腕带的内部线容易因正常磨损而损坏，必须定期用腕带测试仪 进行检查，以便避免意外 ESD 硬件损坏。建议至少每周测试一次腕带和接合线。 ● ESD 腕带测试仪 — ESD 腕带的内部线容易因正常磨损而损坏。使用未受监测的套件时，必须在每次服务呼叫之前
2 卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建议工具 螺钉列表 系统的主要组件 安全数字 (SD) 卡 SIM 卡托盘 基座护盖 固态硬盘 无线广域网 (WWAN) 卡 系统风扇 散热器 显示屏部件 电池 扬声器 无线局域网 (WLAN) 天线模块 I/O 子板 带指纹识别器部件的电源按钮 系统板 USH 子板 无线广域网 (WWAN) 天线模块 掌托部件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： ● 0 号梅花槽螺丝刀 ● 1 号梅花槽螺丝刀 ● 塑料划片 - 为现场技术人员推荐 卸下和安装组件 9
螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些系统具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 基座护盖 固定螺钉 8 固态硬盘 M1.6x2.5 1 WWAN 卡 固定螺钉 1 系统风扇 M1.6x2.5 2 散热器 固定螺钉 3 显示屏部件 M2.5x3 6 电池 M1.
表. 1: 螺钉列表 （续） 组件 螺钉类型 数量 M2x4 4 左扬声器 M1.6x1.8 1 右扬声器 M1.6x1.8 1 WLAN 天线模块 M1.6x1.8 1 M1.6x3 2 I/O 子板 M2x4 1 带指纹识别器部件的电源按钮 M1.6x2.5 3 系统板 M1.6x2.5 4 M2x4 3 固定螺钉 1 USH 子板 M1.2x2.5 2 WWAN 主天线模块 M1.
系统的主要组件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
安全数字 (SD) 卡 卸下 SD 卡 前提条件 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 关于此任务 下图提供 SD 卡拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 推动 SD 卡，使其从插槽弹出。 2.
步骤 将 SD 卡滑入插槽直至卡入到位。 后续步骤 1.
步骤 1. 将 SIM 卡移除插针插入释放孔以释放 SIM 卡托盘。 2. 推动插针以松开锁和弹出 SIM 卡托盘。 3. 将 SIM 卡托盘滑出系统上的插槽。 4. 从 SIM 卡托盘上取下 Micro-SIM 卡。 5.
步骤 1. 将 SIM 卡移除插针插入释放孔以卸下 SIM 卡托盘。 2. 推动插针以松开锁和弹出 SIM 卡托盘。 3. 将 SIM 卡托盘滑出系统上的插槽。 4. 将 SIM 卡对齐并放置在 Micro-SIM 卡托盘上的专用插槽中。 5. 将 SIM 卡托盘滑回系统上的插槽中。 后续步骤 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤进行操作。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1. 2. 3. 4.
关于此任务 卸下和安装组件 17
步骤 1. 拧松将基座护盖固定至系统的八颗固定螺钉。 2. 使用塑料划片，从靠近基座护盖顶部边缘转轴的 U 形缩进的凹槽处处开始，撬开基座护盖。 注: 从凹槽处撬开后请勿立即从顶部提起基座护盖，否则可能损坏基座护盖。 3. 围绕基座护盖四周继续操作。 4.
步骤 1. 对齐并放置掌托部件上的基座护盖，然后将基座护盖卡入到位。 2. 拧紧八颗固定螺钉，以将基座护盖固定至系统。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 固态硬盘 卸下固态硬盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
关于此任务 下图指示固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 使用塑料划片，从固态硬盘护罩护盖底部边缘的凹槽撬开固态硬盘护罩护盖。 2. 从系统卸下固态硬盘护罩护盖。 3. 拧下将固态硬盘固定至系统板的一颗螺钉 (M1.6x2.5)。 4. 滑动固态硬盘并将其从系统板上的固态硬盘插槽卸下。 注: 如果在 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 M.2 卡连接器上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡连接器。 3. 拧上将固态硬盘固定至系统板的一颗螺钉 (M1.6x2.5)。 4. 对齐并放置固态硬盘护罩护盖，然后将其牢牢按压固定以覆盖固态硬盘。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 无线广域网 (WWAN) 卡 卸下 WWAN 卡 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
3. 卸下 SIM 卡托盘。 4. 进入维修模式。 5. 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示 WWAN 卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧松将 WWAN 卡支架固定至系统板的一颗固定螺钉。 2. 从系统中提起 WWAN 卡支架。 3. 断开天线线缆与 WWAN 卡上连接器的连接。 4. 使用塑料划片撬开 WWAN 卡护罩护盖底部边缘的 WWAN 卡护罩护盖。 5. 使用塑料划片，撬开盖住 WWAN 卡的 WWAN 卡护罩。 6. 从系统提起 WWAN 卡护罩护盖。 7.
安装 WWAN 卡 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 WWAN 卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1.
注: 当从系统卸下 WWAN 卡时，如果 WWAN 卡下的任何散热垫与系统板断开连接，请将其装回系统板。 2. 以一定角度将 WWAN 卡滑入 WWAN 卡插槽。 3. 对齐并放置 WWAN 卡护罩护盖，将其牢牢按压固定以盖住 WWAN 卡。 4. 将天线线缆连接至 WWAN 卡上的连接器。 5. 在系统板和 WWAN 卡上对齐并放置 WWAN 卡支架，然后拧紧一颗固定螺钉。 注: 有关如何查找计算机的 IMEI（国际移动站设备标识）编号的说明，请参阅知识库文章 000143678，网址：www.dell.com/ support。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统风扇 卸下系统风扇 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 剥下将系统风扇线缆固定至系统板的一条胶带。 2. 断开系统风扇线缆与系统板上连接器的连接。 3. 拧下将系统风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M1.6x2.5)。 4.
步骤 1. 将系统风扇与掌托部件对齐并放好。 2. 拧上将系统风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M1.6x2.5)。 3. 将系统风扇线缆连接至系统板上的连接器。 4. 粘上将系统风扇线缆固定至系统板的一条胶带。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 散热器 卸下散热器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 从 CPU 护罩护盖底部剥下将灰色 WWAN 天线线缆固定到位的两条胶带。 2. 从 CPU 护罩护盖左侧剥下固定系统风扇线缆的导电胶带和胶带。 3. 从 CPU 护罩护盖右上角上指示的撬点撬起 CPU 护罩护盖。 小心: 请不要在撬开护盖后立即卸下护罩护盖，因为这可能会损坏护罩护盖。 4. 从护盖的右侧轻轻向左侧翻开 CPU 护罩护盖。 5. 将 CPU 护罩护盖提离系统。 6. 拧松将散热器固定到系统板的三颗固定螺钉。 7.
步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧紧将散热器固定到系统板的三颗固定螺钉。 3. 对齐并放置 CPU 护罩护盖，并将其牢牢按压以固定到位。 4. 从 CPU 护罩护盖底部粘上将灰色 WWAN 天线线缆固定到位的两条胶带。 5. 粘上将系统风扇线缆固定至 CPU 护罩护盖左侧的导电胶带和胶带。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1.
2. 3. 4. 5.
步骤 1. 断开显示屏线缆与系统板上连接器的连接。 小心: 显示屏缆线的连接器配备闩锁，可在系统板上将其锁定到位。从闩锁顶部的两个卡舌上翻开显示屏线缆闩锁。打开闩 锁后，握住线缆连接器头的左侧和右侧，然后按照直接向上的方向从系统板断开显示屏线缆，以免损坏连接器的插针。 2. 断开摄像头线缆与系统板上连接器的连接，然后将摄像头和显示屏线缆从系统板上的布线导轨中拔下。 3. 打开显示屏部件至 180 度角并将显示屏屏幕平放，将整个计算机翻转过来。 4. 拧下用于将显示屏部件固定到系统的六颗 M2.5x3 螺钉，按下系统转轴旁边的边缘，然后将转轴向上提离计算机。 5.
安装显示屏部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 笔记本电脑和二合一笔记本机箱的显示屏部件安装过程相同。 关于此任务 下图指示显示屏部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。 卸下和安装组件 31
步骤 1. 在显示屏部件的转轴下将掌托部件对齐并放好。 2. 拧上将显示屏部件固定至系统的六颗 (M2.5x3) 螺钉。 3. 将显示屏和摄像头线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5.
● 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 ● 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 ● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 ● 膨胀的电池不得再使用，并且应当正确更换和处置。有关如何处理和更换膨胀锂离子电池的指导原则，请参阅处理膨胀锂离 子电池。 卸下电池 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 剥下将灰色 WWAN 天线线缆固定在 CPU 护罩护盖底部的两条胶带，并将无线天线线缆从系统板上的布线导轨和电池顶部的布线 导轨中取出。 2. 剥下将 WLAN 天线线缆固定到电池顶部的胶带。 3. 拧松将 WLAN 支架固定至系统板的一颗固定螺钉。 4. 将 WLAN 支架提离系统板。 5. 断开天线线缆与 WLAN 模块的连接。 6. 从系统板上的金属固定夹中并沿电池侧面的布线导轨拔出 WLAN 天线线缆和蓝色 WWAN 天线线缆。 注: 穿过右上角的塑料支架并沿电池右下方的布线导轨布置用于 WLAN 天线的线缆。从布线导轨拔下天线线缆时，您必须小 心操作，因为它们仍连接至无线网卡。 7. 断开扬声器线缆与系统板上连接器的连接，然后从电池上方的布线导轨拔下扬声器线缆。 8. 剥下将扬声器线缆固定至电池左侧的一条胶带。 9. 从电池左侧和右侧的布线导轨中拔出扬声器线缆。 10. 拧下将电池固定至掌托部件的一颗 (M1.
11. 将电池提离计算机。 安装电池 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 注: 如果从系统板断开了电池的连接以进行维修，则在系统引导过程中将会发生延迟，因为系统将进行 RTC 电池重置。 步骤 1. 将电池与掌托部件对齐并放好。 2. 拧上一颗 (M1.
3. 将电池线缆重新连接至系统板上的连接器。 4. 在电池左侧和右侧的布线导轨中布置扬声器线缆。 5. 粘上将扬声器线缆固定至电池左侧的一条胶带。 6. 沿电池顶部的布线导轨布置扬声器线缆并将扬声器线缆连接至系统板上的连接器。 7. 在系统板上的金属固定夹以及电池两侧的布线导向器中布置 WLAN 天线线缆和蓝色 WWAN 天线线缆。 8. 将天线线缆连接至 WLAN 模块。 9. 在系统板上对齐并放置 WLAN 支架。 10. 拧紧将 WLAN 支架固定至系统板的一颗固定螺钉。 11. 粘上将 WLAN 天线线缆固定到电池顶部的一条胶带。 12. 粘上将灰色 WWAN 天线线缆固定在 CPU 护罩护盖底部的两条胶带，并在系统板上的布线导轨和电池顶部的布线导轨中布置无线 天线线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装 WWAN 卡。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 扬声器 卸下左侧扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 拧下将接近传感器支架固定至掌托部件的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉。 2. 断开左侧扬声器 WWAN 天线模块的接近传感器线缆与 RF 板的连接。 3. 断开左侧扬声器线缆与系统板上连接器的连接，然后从布线导轨拔出扬声器线缆。 4. 拧下固定左侧扬声器的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉，然后将左侧扬声器提离系统。 安装左侧扬声器 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 在系统上的插槽中对齐并放置左侧扬声器。 2. 拧上一颗 (M1.6x1.8) 螺钉以将左侧扬声器固定至系统。 3. 穿过布线导轨布置扬声器线缆，并将扬声器线缆连接到系统板上的连接器。 4. 将左侧扬声器的 WWAN 天线模块的接近传感器线缆连接至 RF 板。 5. 拧上将接近传感器支架固定至掌托部件的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
卸下右侧扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SD 卡。 卸下 SIM 卡托盘。 卸下基座护盖。 卸下 WWAN 卡。 卸下电池。 关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下固定右侧扬声器的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉。 2.
步骤 1. 在系统上的插槽中对齐并放置右侧扬声器。 2. 拧上一颗 (M1.6x1.8) 螺钉以将右侧扬声器固定至系统。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装电池。 安装 WWAN 卡。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤进行操作。 无线局域网 (WLAN) 天线模块 卸下 WLAN 天线模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 拧下将接近传感器支架固定至掌托部件的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉，然后将接近传感器支架提离系统。 2. 剥下将 WLAN 天线模块的接近传感器线缆固定到位的胶带。 3. 断开 WLAN 天线模块的接近传感器线缆与 RF 板的连接，然后从布线导轨中拔出接近传感器线缆。 4. 拧下将 WLAN 天线模块固定至掌托部件的两颗 (M1.
步骤 1. 在系统上的插槽中对齐并放置 WLAN 天线模块。 2. 拧上将计 WLAN 天线模块固定至掌托部件的两颗 (M1.6x3) 螺钉。 3. 将 WLAN 天线模块的接近传感器线缆与 RF 板的连接，然后在布线导轨中布置接近传感器线缆。 4. 在 RF 板上对齐并放置接近传感器支架。 5. 拧上将接近传感器支架固定至掌托部件的一颗 (M1.6x1.8) 螺钉。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
I/O 子板 卸下 I/O 子板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 进入维修模式。 卸下 SD 卡。 卸下 SIM 卡托盘。 卸下基座护盖。 卸下散热器。 卸下显示屏部件。 关于此任务 下图指示 I/O 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从系统板上的连接器断开 I/O 子板 FPC 线缆的连接。 2. 拧下将 I/O 子板固定至掌托部件的一颗螺钉 (M2x4)。 3. 将 I/O 子板支架提离系统。 4.
5. 断开 I/O 子板 FPC 线缆与 I/O 子板的连接。 安装 I/O 子板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 I/O 子板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将 I/O 子板 FPC 线缆连接至 I/O 子板。 2. 将 I/O 子板和 FPC 线缆放入系统上的插槽中。 3. 在 I/O 子板上对齐并放置 I/O 板支架。 4. 拧上将 I/O 子板支架固定至掌托部件的一颗 (M2x4) 螺钉。 5. 将 I/O 子板 FPC 线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
5. 安装 SD 卡。 6. 退出维修模式。 7. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 带指纹识别器部件的电源按钮 卸下带指纹读取器部件的电源按钮 前提条件 注: 仅配备带指纹读取器部件的电源按钮的系统。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 进入维修模式。 卸下 SD 卡。 卸下 SIM 卡托盘。 卸下基座护盖。 卸下散热器。 卸下显示屏部件。 卸下 I/O 子板。 关于此任务 下图指示电源按钮的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从 USH 子板上的连接器轻轻断开带指纹读取器 FPC 的电源按钮线缆的连接。 2. 拧下将带指纹读取器的电源按钮支架固定至掌托部件的三颗螺钉 (M1.6x2.5)。 3. 将带指纹读取器的电源按钮支架提离系统。 4.
安装带指纹读取器部件的电源按钮 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电源按钮开关的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 在系统上对齐并放置带指纹读取器部件的电源按钮。在掌托部件上粘上带指纹读取器部件的电源按钮。 2. 将带指纹读取器支架的电源按钮放到带指纹读取器部件的电源按钮。 3. 拧上将带指纹读取器支架的电源按钮固定至掌托部件的三颗 (M1.6x2.5) 螺钉。 4. 将带指纹读取器 FPC 的电源按钮线缆轻轻连接至 USH 子板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装 I/O 子板。 安装显示屏部件。 安装散热器。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 退出维修模式。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下 SD 卡。 3.
4. 5. 6. 7. 8. 卸下基座护盖。 卸下固态硬盘。 卸下 WWAN 卡。 卸下散热器。 卸下电池。 关于此任务 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
注: 请勿随散热器一起卸下系统板，因为这可能会损坏 I/O 子板、I/O 子板 FPC 和系统板。系统采用的 I/O 子板 FPC 将连接到散 热器下的系统板，因此必须先卸下散热器，才能断开 I/O 子板 FPC 与系统板的连接，然后卸下系统板的连接。 步骤 1. 从系统板上的连接器断开 I/O 子板 FPC 线缆的连接。 2. 断开 USH 子板 FPC 线缆与系统板上连接器的连接（适用于附带 USH 子板的系统）。 3. 从系统板上的连接器断开带指纹读取器 FPC 的电源按钮线缆的连接（适用于附带带指纹读取器部件的电源按钮的系统）。 4.
注: 从闩锁顶部的两个卡舌上翻开显示屏线缆闩锁。握住线缆连接器头的左侧和右侧，然后按照直接向上的方向轻轻断开显 示屏线缆的连接，以避免损坏连接器。 5. 断开左侧扬声器线缆与系统板上连接器的连接。 6. 从系统板上的连接器断开接近传感器 RF 板 FPC 线缆的连接。 7. 断开触摸板 FPC 线缆与系统板上连接器的连接。 8. 从系统板上的连接器断开 LED 板 FPC 线缆的连接。 9. 断开系统风扇线缆与系统板上连接器的连接。 10. 拧松将 WWAN Darwin 线缆支架固定至系统板的一颗固定螺钉。 11. 将 WWAN Darwin 线缆支架提离系统板。 12. 使用塑料划片断开两个 WWAN Darwin 线缆与系统板上连接器的连接。 小心: 必须沿着直接向上运动的方向断开 Darwin 线缆与系统板的连接，以防止损坏连接器的插针。 13. 从系统板上的金属固定夹拔出白色/灰色 WWAN 主天线线缆和黑色/灰色 WWAN 的天线线缆。 14. 拧下将 USB Type-C 支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2x4)。 15. 拧下将系统板固定至掌托部件的四颗 (M1.6x2.
步骤 1. 将系统板与掌托部件对齐并放好。 2. 拧上将系统板固定至掌托部件的四颗 (M1.6x2.5) 螺钉。 3. 拧上将 USB Type-C 支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2x4)。 4. 将两个 WWAN Darwin 线缆连接至系统板上的连接器。 5. 将白色/灰色 WWAN 主要天线线缆和黑色/灰色 WWAN 天线线缆放入系统板上的金属固定夹中。 6. 在系统板上对齐并放置 WWAN Darwin 线缆支架。 7. 拧紧将 WWAN Darwin 线缆支架固定至系统板的一颗固定螺钉。 8. 将系统风扇线缆连接至系统板上的连接器。 9. 将 LED 板 FPC 线缆连接至系统板上的连接器。 10. 将触摸板 FPC 线缆连接至系统板上的连接器。 11. 将接近传感器 RF 板 FPC 线缆连接到系统板上的连接器。 12.
13. 将显示屏线缆和摄像头线缆连接到系统板上的连接器。 14. 将显示屏线缆和摄像头线缆连接至系统板。 15. 将带指纹识别器 FPC 的电源按钮线缆连接到系统板上的连接器（适用于配备带指纹识别器部件的电源按钮的系统）。 16. 将 USH 子板 FPC 线缆连接到系统板上的连接器（适用于配备 USH 子板的系统）。 17. 将 I/O 子板 FPC 线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装电池。 安装散热器。 安装 WWAN 卡。 安装固态硬盘。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤进行操作。 USH 子板 卸下 USH 子板 前提条件 注: 仅适用于附带 USH 子板的系统。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步骤 1. 从 USH 子板上的连接器轻轻断开带指纹识别器 FPC 的电源按钮线缆的连接。 2. 从键盘剥下 USH 子板 FPC 线缆。 3. 拧下将 USH 子板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M1.2x2.5)。 4. 将 USH 子板和 FPC 线缆提离系统。 5.
步骤 1. 从 USH 子板连接 USH 子板 FPC 线缆。 2. 将 USH 子板和 FPC 线缆放入系统上的插槽中。 3. 拧上将 USH 子板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M1.2x2.5)。 4. 将 USH 子板 FPC 线缆粘附到键盘上。 5. 将带指纹读取器 FPC 的电源按钮线缆轻轻连接至 USH 子板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安装系统板。 安装 I/O 子板。 安装电池。 安装显示屏部件。 安装散热器。 安装 WWAN 卡。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤进行操作。 无线广域网 (WWAN) 天线模块 卸下 WWAN 主要天线模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 9. 10. 11. 卸下电池。 卸下 I/O 子板。 卸下系统板。 卸下 USH 子板。 关于此任务 下图指示 WWAN 主要天线模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 WWAN 主要天线模块固定至掌托部件的四颗 (M1.6x3) 螺钉。 2.
步骤 1. 在系统上的插槽中对齐并放置 WWAN 主要天线模块。 2. 拧上将 WWAN 主要天线模块固定至掌托部件的四颗 (M1.6x3) 螺钉。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安装系统板。 安装 I/O 子板。 安装电池。 安装显示屏部件。 安装散热器。 安装 WWAN 卡。 安装基座护盖。 安装 SIM 卡托盘。 安装 SD 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤进行操作。 掌托部件 卸下掌托部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
步骤 将掌托部件放置在平坦的表面上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
3 软件 本章详细介绍了受支持的操作系统以及如何安装驱动程序的说明。 主题： • 下载驱动程序 下载驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。 注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。 4. 单击驱动程序和下载。 5. 单击检测驱动程序按钮。 6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。 7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。 注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。 8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。 9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。 10. 选择保存文件的位置。 11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。 12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。 注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。 13. 有关手动下载和安装，请单击类别。 14. 从下拉列表中，选择您的首选驱动程序。 15.
4 BIOS 设置 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 根据计算机及其安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘类型、启用还是禁用基本设备等。 主题： BIOS 概览 进入 BIOS 设置程序 导航键 一次性引导菜单 系统设置程序选项 更新 BIOS 系统密码和设置密码 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 • • • • • • • • BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2.
表. 2: 导航键 （续） 键 导航 空格键 展开或折叠下拉列表（如适用）。 选项卡 移到下一个目标区域。 注: 仅适用于标准图形浏览器。 Esc 键 移至上一页直到您可以查看主屏幕。在主屏幕中按 Esc 会显示一 条消息，提示您保存所有未保存的更改并重新启动系统。 一次性引导菜单 要进入一次性引导菜单，请打开计算机，然后立即按 F12 键。 注: 如果计算机已开启，建议将其关闭。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： ● 可移动驱动器（如果可用） ● STXXXX 驱动器（如果可用） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置程序选项 注: 根据计算机和所安装设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表.
表. 4: 系统设置选项 — 引导配置菜单 （续） 引导配置 默认情况下，此选项未启用。 安全引导模式 启用或禁用以更改安全引导模式选项。 默认情况下，已部署模式已启用。 专业密钥管理 启用自定义模式 启用或禁用自定义模式。 默认情况下，自定义模式。选项未启用。 自定义模式密钥管理 选择专家密钥管理的自定义值。 表.
表. 5: 系统设置程序选项 — 集成设备菜单 （续） 集成设备 默认情况下，音频选项已启用。 LAN 启用或禁用戴尔坞站外部端口上 LAN 的使用。 默认情况下，Lan 选项已启用。 其他设备 启用或禁用指纹读取器设备。 默认情况下，启用指纹读取器设备选项已启用。 不打扰模式 启用不显眼模式 启用或禁用所有计算机指示灯和声音。 默认情况下，启用隐蔽模式选项已禁用。 表. 6: 系统设置选项 — 存储菜单 存储 SMART 报告 启用 SMART 报告 在计算机启动期间启用或禁用自我监测、分析及报告技术 (SMART)。 默认情况下，启用 SMART 报告选项未启用。 驱动器信息 SATA-1 类型 显示计算机的 SATA-1 类型信息。 设备 显示计算机的 SATA-1 设备信息。 M.2 PCIe SSD-1 类型 显示计算机的 M.2 PCIe SSD-1 类型信息。 设备 显示计算机的 M.2 PCIe SSD-1 设备信息。 M.2 PCIe SSD-2 类型 显示计算机的 M.2 PCIe SSD-2 类型信息。 设备 显示计算机的 M.
表.
表. 9: 系统设置选项 — 电源菜单 （续） 功率 默认情况下，启用峰值偏移选项已启用。 Enable Peak Shift（启用峰值偏移） USB PowerShare 启用 USB PowerShare 启用或禁用 USB PowerShare 功能。 默认情况下，启用 USB PowerShare 选项已禁用 散热管理 启用以冷却风扇和处理器散热管理来调整系统性能、噪声和温度。 默认情况下，已优化选项已启用。 USB 唤醒支持 唤醒戴尔 USB-C 坞站 启用后，连接戴尔 USB-C 坞站以唤醒处于待机模式的计算机。 默认情况下，戴尔 USB-C 坞站唤醒选项已启用。 阻止睡眠 启用以阻止在操作系统中进入睡眠 (S3) 模式。 默认情况下，阻止睡眠 选项已禁用。 盖子开关 启用或禁用盖子开关。 默认情况下，盖子开关选项已启用。 英特尔速度偏移技术 启用或禁用英特尔 Speed Shift 技术支持。 默认情况下，英特尔 Speed Shift 技术选项已启用。 长寿命周期主电池 默认情况下，正常电池选项已启用。 表. 10: 系统设置选项 — 安全菜单 安全 TPM 2.
表. 10: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全 默认情况下，静默选项已启用。 SMM 安全缓解 启用或禁用 SMM 安全缓解措施。 默认情况下，此选项已启用。 下次引导时数据擦除 开始数据擦除 在下一次引导时启用或禁用数据擦除。 默认情况下，此选项已启用。 绝对 从 Absolute Software 启用、禁用或永久禁用可选 Absolute Persistence Module 服 务的 BIOS 模块接口。 默认情况下，此选项已启用。 UEFI 引导路径安全性 控制在从 F12 引导菜单引导到 UEFI 引导路径时，计算机是否提示用户输入管理员 密码（如果已设置）。 默认情况下，始终排除内部 HDD 选项已启用。 表.
表. 11: 系统设置选项 — 密码菜单 （续） 密码 允许非管理员 PSID 恢复 启用允许非管理员 PSID 恢复 控制从 Dell Security Manager 提示符下对 NVMe 硬盘的物理安全 ID (PSID) 恢复。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
表. 14: 系统设置选项 — 键盘菜单 （续） 键盘 Fn 锁定选项 默认情况下，Fn 锁定选项已启用。 键盘照明 启用以更改键盘照明设置。 默认情况下，照明选项已启用。 使用交流电时键盘背光超时 设置将交流适配器连接到计算机时的键盘背光超时值。 默认情况下，10 秒选项已启用。 使用电池时键盘背光超时 设置当系统只依靠电池电源运行时键盘背光的超时值。 默认情况下，10 秒选项已启用。 设备配置热键访问 管理在计算机启动过程中是否可以通过热键访问设备配置屏幕。 默认情况下，此选项已启用。 表.
表. 16: 系统设置选项 — 性能菜单 （续） 性能 启用英特尔超线程技术 启用或禁用处理器中的超线程。 默认情况下，此选项已启用。 动态调整：机器学习 启用“动态调整：机器学习” 启用操作系统功能以根据检测到的工作负载增强动态电源调整功能。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
在 Linux 和 Ubuntu 环境中更新 BIOS 要在随 Linux 或 Ubuntu 一起安装的计算机上更新系统 BIOS，请参阅知识库文章 000131486，网址：www.dell.com/support。 在 Windows 环境中使用 USB 驱动器更新 BIOS 关于此任务 小心: 如果在更新 BIOS 之前未暂挂 Bitlocker，则在下一次重新引导系统时，它将不会识别 BitLocker 密钥。然后，系统将提示 您输入恢复密钥以继续，并且系统将在每次重新引导都要求提供密钥。如果恢复密钥未知，这可能会导致数据丢失或不必要的操 作系统重新安装。有关此主题的更多信息，请参阅知识库文章： https://www.dell.com/support/article/sln153694 步骤 1. 按照“在 Windows 中更新 BIOS”中的步骤 1 到步骤 6 执行操作，以下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2. 创建可引导 USB 闪存盘。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 000145519。 3.
3. 单击从文件刷新。 4. 选择外部 USB 设备。 5. 选择文件后，双击快擦写目标文件，然后单击提交。 6. 单击更新 BIOS。计算机将重新启动以快擦写 BIOS。 7. 在 BIOS 更新完成后，计算机将重新启动。 系统密码和设置密码 表. 18: 系统密码和设置密码 密码类型 说明 系统密码 必须输入密码才能登录系统。 设置密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统和设置密码功能已禁用。 分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F12。 步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置程序屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2.
关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F12。 步骤 1. 在系统设置 BIOS 或系统设置屏幕中，选择系统安全并按 Enter 键。 将会显示系统安全保护屏幕。 2. 在系统安全保护屏幕中，验证密码状态为已解锁。 3. 选择系统密码，更新或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。 4. 选择设置密码，更新或删除现有设置密码并按 Enter 或 Tab 键。 注: 如果更改系统和/或设置密码，请在出现提示时重新输入新密码。如果删除系统密码和/或设置密码，则需要在提示时确 认删除。 5. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 6. 按 Y 保存更改并退出系统设置程序。 计算机将重新启动。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
5 故障排除 主题： • • • • • • • • 处理膨胀锂离子电池 Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 内置自检 (BIST) 系统诊断指示灯 恢复操作系统 备份介质和恢复选项 WiFi 重启 耗尽剩余弱电（执行硬重置） 处理膨胀锂离子电池 与大多数笔记本电脑类似，戴尔笔记本电脑使用锂离子电池。一种锂离子电池是锂离子聚合物电池。近些年，锂离子聚合物电池被 广泛采用并且成为电子工业标准，因为客户更倾向于选择超薄外形规格（尤其是更新的超薄笔记本电脑）和较长电池续航时间。锂 离子聚合物电池技术的特点是电池容易发生膨胀。 膨胀的电池可能影响笔记本电脑的性能。为防止将来可能损坏设备机柜或内部组件并且导致故障，请停止使用笔记本电脑并且断开 交流适配器的连接进行放电，以让电池耗尽电量。 膨胀的电池不得再使用，并且应当正确更换和处置。建议您联系戴尔产品支持，根据适用的保修或服务合同选择如何更换膨胀的电 池，包括由戴尔的授权服务技术工程师进行更换的选项。 用于处理和更换锂离子电池的原则如下： ● 处理锂离子电池时，请务必小心。 ● 为电池放电，然后再从系统中卸下。要为电池放电，从系统拔下
● 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 ● 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 ● 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 有关更多信息，请参阅 https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971。 运行 SupportAssist 启动前系统性能检查 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 当计算机引导时，在出现戴尔徽标时按 F12 键。 3. 在引导菜单屏幕上，选择诊断程序选项。 4. 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 5. 单击右下角的箭头可转至页面列表。 此时将列出检测到的项目。 6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes 来停止诊断测试。 7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击运行测试。 8.
LCD 电源导轨测试 (L-BIST) L-BIST 是针对单一 LED 错误代码诊断的增强功能，在 POST 过程中会自动启动。L-BIST 将检查液晶屏电源导轨。如果没有为 LCD 提供电源（例如，L-BIST 电路故障），则电池状态 LED 将会闪烁错误代码 [2、8] 或错误代码 [2、7]。 注: 如果 L-BIST 失败，则 LCD-BIST 无法正常工作，因为没有为 LCD 提供电源。 如何调用 L-BIST 测试： 1. 按电源按钮以启动系统。 2. 如果系统未正常启动，请查看电池状态 LED： ● 如果电池状态 LED 闪烁错误代码 [2、7]，则显示屏线缆可能未正确连接。 ● 如果电池状态 LED 闪烁并显示错误代码 [2、8]，则系统板的液晶屏电源导轨出现故障，因此不会为液晶屏供电。 3. 有时，当显示 [2、7] 错误代码时，请检查以确定显示屏线缆是否已正确连接。 4.
闪烁模式 问题说明 建议的解决方案 1 1 TPM 检测失败 装回系统板。 1 2 无法恢复的 SPI 闪烁故障 装回系统板。 1 5 EC 无法编程 i-Fuse 装回系统板。 1 6 所有一般缓存导致意外 EC 代码 流错误 断开所有电源（AC、电池、 币形）并通过按住电源按钮 来释放残余电量。 2 1 CPU 故障 运行英特尔 CPU 诊断工具。 如果问题仍然存在，则更换 系统板。 2 2 系统板故障（包括 BIOS 损坏或 ROM 错误） 快擦写最新版本的 BIOS。如 果问题仍然存在，则更换系 统板。 2 3 未检测到内存/RAM 内存已集成，请更换系统板 2 4 内存/RAM 故障 内存已集成，请更换系统板 2 5 安装无效内存 内存已集成，请更换系统板 2 6 系统板/芯片组错误 装回系统板。 2 7 LCD 故障（SBIOS 消息） 更换液晶屏模块。 2 8 LCD 故障（电源导轨故障的 EC 检测） 装回系统板。 3 1 CMOS 电池故障 重置 CMOS 电池连接。如果 问题仍然存在
您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。 有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide（戴尔 SupportAssist 操作系统恢 复用户指南），网址： www.dell.com/support. 备份介质和恢复选项 建议您创建恢复驱动器来排除故障和修复 Windows 可能出现的问题。戴尔建议多个选项以在您的戴尔 PC 上恢复 Windows 操作系 统。了解详情。请参阅戴尔 Windows 备份介质和恢复选项。 WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明： 注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 关闭计算机。 2. 关闭调制解调器。 3. 关闭无线路由器。 4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 20: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章。 1. 转至 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3. 单击搜索以检索相关文章。 联系戴尔 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络戴尔，请访问 www.dell.
