Latitude 9420 מדריך שירות דגם תקינהP141G/P142G : סוג תקינהP141G001/P142G001 : אפריל 2021 מהדורה A00
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © Dell Inc. 2021או החברות הבנות שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .והסימנים המסחריים האחרים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים אחרים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים פרק :1עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב6 ............................................................................................. לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב6 ........................................................................................................................... הנחיות בטיחות6 .........................................................................................................................................................................
הסרת הרמקול הימני39......................................................................................................................................................... התקנת הרמקול הימני39....................................................................................................................................................... מודול אנטנת רשת מקומית אלחוטית )40 ......................................................................................................................
בדיקת מסילות אספקת החשמל של ה76 .....................................................................................................(L-BIST) LCD- ) (BIST) built in self testבדיקה עצמית מובנית( של ה76 .........................................................................................LCD- נוריות אבחון המערכת76 .............................................................................................................................................................
1 עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב נושאים: • • • • • • • לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב הנחיות בטיחות היכנס למצב שירות יציאה ממצב שירות הגנה מפני פריקה אלקטרוסטטית — ESD ערכת שירות לשטח עבור ESD לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב שלבים .1שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל היישומים הפתוחים. .2כבה את המחשב .לחץ על התחל < הפעלה < כיבוי.
השוואת פוטנציאלים השוואת פוטנציאלים היא שיטה לחיבור שני מוליכי הארקה או יותר לאותו פוטנציאל חשמלי .הדבר נעשה באמצעות השימוש בערכת השירות בשטח לפריקה אלקטרוסטטית ) .(ESDבעת חיבור כבל מחבר ,ודא שהוא מחובר למתכת חשופה ולעולם לא למשטח צבוע או למשטח שאינו ממתכת .הרצועה לפרק כף היד צריכה להיות מאובטחת ובמגע מלא עם העור ,ויש לוודא שהסרת את כל התכשיטים כגון שעונים ,צמידים ,או טבעות לפני שחיברת את עצמך ואת הציוד.
● בעת הוצאת רכיב הרגיש למטען סטטי מקופסת המשלוח שלו ,הוצא את הרכיב מהעטיפה האנטי-סטטית רק כשתהיה מוכן להתקינו .לפני הסרת העטיפה האנטי-סטטית ,ודא שפרקת את החשמל הסטטי מגופך. ● לפני הובלת רכיב רגיש לחשמל סטטי ,הנח אותו במיכל אנטי-סטטי או באריזה אנטי-סטטית. ערכת שירות לשטח עבור ESD ערכת השירות לשטח ללא ניטור היא ערכת השירות הנפוצה ביותר בשימוש .כל ערכת שירות לשטח כוללת שלושה רכיבים עיקריים :שטיחון אנטי-סטטי, רצועה לפרק כף היד וכבל מחבר.
שלבים .1הברג את כל הברגים חזרה למקומם ובדוק שלא נותרו ברגים חופשיים בתוך המחשב. .2חבר את כל ההתקנים החיצוניים ,הציוד ההיקפי או הכבלים שהסרת לפני העבודה על המחשב. .3החזר למקומם את כל כרטיסי המדיה ,הדיסקים וכל החלקים האחרים שהסרת לפני העבודה על המחשב. .4חבר את המחשב ואת כל ההתקנים המחוברים לשקעי החשמל שלהם. .5הפעל את המחשב.
2 הסרה והתקנה של רכיבים הערה ייתכן שהתמונות במסמך זה לא יהיו זהות למחשב שלך ,בהתאם לתצורה שהזמנת.
רשימת ברגים הערה בעת הסרת הברגים מרכיב ,מומלץ לרשום את סוג הבורג וכמות הברגים ולאחר מכן לשים אותם בתיבת אחסון הברגים .זאת כדי לוודא שמאוחסנים מספר הברגים וסוג הברגים הנכונים בעת החלפת הרכיב. הערה מערכות מסוימות מצוידות במשטחים מגנטיים .ודא שהברגים אינם נשארים מחוברים למשטחים אלה בעת החלפת רכיב. הערה צבע הבורג עשוי להשתנות בהתאם לתצורה שהוזמנה. טבלה .1רשימת ברגים רכיב סוג הבורג כמות כיסוי הבסיס בורגי קיבוע 8 כונן Solid-state M1.6x2.
טבלה .1רשימת ברגים )המשך( רכיב 12 סוג הבורג כמות M2x4 4 רמקול שמאלי M1.6x1.8 1 רמקול ימני M1.6x1.8 1 מודול אנטנת WLAN M1.6x1.8 1 M1.6x3 2 לוח בת של קלט/פלט M2x4 1 מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות M1.6x2.5 3 לוח המערכת M1.6x2.5 4 M2x4 3 בורג חיזוק 1 לוח הבת של הUSH- M1.2x2.5 2 מודול האנטנה הראשית של WWAN M1.
רכיבי המערכת העיקריים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 .15 .16 .17 .18 .
כרטיס (SD) Secure Digital הסרת כרטיס הSD- תנאים מוקדמים בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. אודות משימה זו התמונה הבאה מספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה של כרטיס ה.SD- שלבים .1דחף את כרטיס ה SD-כדי להוציא אותו מהחריץ. .2הוצא את כרטיס ה SD-מהמערכת. התקנת כרטיס הSD- תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה של כרטיס ה.
שלבים הכנס את כרטיס ה SD-לתוך החריץ שלו עד שייכנס למקומו בנקישה. השלבים הבאים .1בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. מגש כרטיס SIM הסרת מגש כרטיס הSIM- תנאים מוקדמים בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. אודות משימה זו התמונה הבאה מספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה של מגש כרטיס ה.
שלבים .1הכנס את פין שחרור כרטיס ה SIM-לחור השחרור והוצא את מגש כרטיס ה.SIM- .2לחץ על הפין כדי לנתק את הנעילה ולפלוט את מגש כרטיס ה.SIM- .3החלק את מגש כרטיס ה SIM-והוצא אותו מהחריץ במערכת. .4הסר את כרטיס ה micro SIM-ממגש כרטיס ה.SIM- .5החלק את מגש כרטיס ה SIM-בחזרה לתוך החריץ במערכת. התקנת מגש כרטיס הSIM- תנאים מוקדמים כשמבצעים החלפת רכיב ,יש להסיר את הרכיב הנחוץ לפני ביצוע הליך ההתקנה.
שלבים .1הכנס את פין שחרור כרטיס ה SIM-לחור השחרור כדי להוציא את מגש כרטיס ה.SIM- .2לחץ על הפין כדי לנתק את הנעילה ולפלוט את מגש כרטיס ה.SIM- .3החלק את מגש כרטיס ה SIM-והוצא אותו מהחריץ במערכת. .4ישר ומקם את כרטיס ה Micro-SIM-בחריץ הייעודי שבמגש כרטיס ה.SIM- .5החלק את מגש כרטיס ה SIM-בחזרה לתוך החריץ במערכת. השלבים הבאים בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. כיסוי הבסיס הסרת כיסוי הבסיס תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .
אודות משימה זו 18 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1שחרר את שמונה בורגי החיזוק שמהדקים את כיסוי הבסיס למערכת. .2באמצעות להב פלסטיק ,שחרר את כיסוי הבסיס החל מההפסקות הממוקמות בכניסות בצורת Uבקרבת הצירים שבקצה העליון של כיסוי הבסיס. הערה אל תרים את כיסוי הבסיס מהחלק העליון מיד לאחר שחרורו מהמגרעות ,מאחר שהדבר עלול לגרום לנזק לכיסוי הבסיס. .3התקדם סביב צדי כיסוי הבסיס. .4אחוז בצד השמאלי והימני של כיסוי הבסיס והסר אותו מהמערכת. הערה אם המשטח התרמי שבגב כיסוי הבסיס מתנתק ,הצמד אותו בחזרה לכיסוי.
שלבים .1ישר את כיסוי הבסיס על גבי מכלול משענת כף היד ולחץ את כיסוי הבסיס למקומו עד להישמע נקישה. .2הדק את שמונת בורגי החיזוק כדי להדק את כיסוי הבסיס למערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- צא ממצב שירות. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. כונן מצב מוצק הסרת כונן המצב המוצק תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 20 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום כונן ה solid-state-ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1באמצעות להב פלסטיק ,פתח את כיסוי המגן של כונן ה Solid-state-מהשקע שבקצה התחתון של כיסוי המגן לכונן .Solid-State .2הסר את כיסוי המגן של כונן ה solid-state -מהמערכת. .3הסר את הבורג ) (M1.6x2.5שמהדק את כונן ה Solid-State-ללוח המערכת. .4החלק והוצא את כונן ה solid-state-מתוך החריץ של כונן זה בלוח המערכת.
שלבים .1ישר את החריץ בכונן ה solid-state-עם הלשונית במחבר כרטיס ה.M.2- .2החלק את כונן ה solid state-לתוך מחבר כרטיס ה M.2-בלוח המערכת. .3הברג בחזרה את הבורג היחיד ) (M1.6x2.5שמהדק את כונן ה Solid-State-ללוח המערכת. .4ישר ומקם את כיס המגן לכונן ה Solid-state-ולחץ עליו בחוזקה כדי לכסות את כונן ה.solid-state- השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 התקן את כיסוי הבסיס. התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- צא ממצב שירות.
.3הסר את מגש כרטיס ה.SIM- .4יש להיכנס למצב שירות. .5הסר את כיסוי הבסיס. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום כרטיס ה WWAN-ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1שחרר את בורג הקיבוע היחיד שמהדק את תושבת כרטיס ה WWAN-ללוח המערכת. .2הרם את תושבת כרטיס ה WWAN-והוצא אותה מהמערכת. .3נתק את כבלי האנטנה מהמחברים בכרטיס ה.WWAN- .4באמצעות להב פלסטיק ,פתח את כיסוי המגן של כרטיס ה WWAN-מהקצה התחתון שלו. .
אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום כרטיס ה WLAN-ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1ישר את החריץ בכרטיס ה WWAN-עם הלשונית שבחריץ כרטיס ה.WWAN- הערה אם אחת מהרפידות התרמיות הממוקמות מתחת לכרטיסה ה WWAN-מתנתקת מלוח המערכת בעת הסרת כרטיס ה WWAN-מהמערכת, הצמד אותה בחזרה ללוח המערכת. .2החלק את כרטיס ה WWAN-בזווית לתוך חריץ כרטיס ה.WWAN- .3ישר ומקם את כיסוי מגן כרטיס ה ,WWAN-לחץ כדי להתאימו בחוזקה לכיסוי כרטיס ה.WWAN- .
הערה לקבלת הוראות לגבי האופן שבו ניתן למצוא את מספר ה (International Mobile Station Equipment Identity) IMEI-של המחשב ,עיין במאמר ה 000143678 Knowledge Base-בכתובת .www.dell.com/support השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 התקן את כיסוי הבסיס. התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- צא ממצב שירות. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. מאוורר מערכת הסרת מאוורר המערכת תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .
.3הסר את שני הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את מאוורר המערכת למכלול משענת כף היד. .4הרם את מאוורר המערכת והוצא אותו ממכלול משענת כף היד. התקנת מאוורר המערכת תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מאוורר המערכת ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1ישר ומקם את מאוורר המערכת על גבי מכלול משענת כף היד. .2הברג בחזרה את שני הברגים ) (M1.6x2.
גוף קירור הסרת גוף הקירור תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כרטיס ה.SD- הסר את מגש כרטיס ה.SIM- יש להיכנס למצב שירות. הסר את כיסוי הבסיס. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום גוף הקירור ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1קלף את שתי פיסות הסרט הדביק שמחברות את כבל אנטנת ה WWAN-האפור מהצד התחתון של כיסוי המגן של המעבד. .
.5הרם את כיסוי המגן של המעבד והסר אותו מהמערכת. .6שחרר את שלושת בורגי החיזוק המהדקים את גוף הקירור ללוח המערכת. .7הרם את גוף הקירור והוצא אותו מלוח המערכת. התקנת גוף הקירור תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום גוף הקירור ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1ישר את חורי הברגים שבגוף הקירור עם חורי הברגים שבלוח המערכת. .
.2 .3 .4 .5 התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- צא ממצב שירות. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. מכלול הצג הסרת מכלול הצג תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כרטיס ה.SD- הסר את מגש כרטיס ה.SIM- יש להיכנס למצב שירות. הסר את כיסוי הבסיס. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מכלול הצג ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
30 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1נתק את כבל הצג מהמחבר בלוח המערכת. התראה המחבר עבור כבל הצג כולל תפס שנועל אותו במקומו בלוח המערכת .הפוך את תפס כבל הצג משתי הלשוניות שבחלק העליון של התפס .לאחר פתיחת הפס ,אחוז בצד שמאל ובצד ימין של ראש מחבר הכבל ונתק את כבל הצג בעדינות מלוח המערכת בתנועה ישרה כלפי מעלה כדי למנוע נזק לפיני המחבר. .2נתק את כבל המצלמה מהמחבר בלוח המערכת ושלוף את המצלמה ואת כבלי הצג ממכווני הניתוב שבלוח המערכת. .
התקנת מכלול הצג תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. הערה הליך ההתקנה של מכלול הצג זהה למארז של מחשב נייד ולמארז של 2ב.1- אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מכלול הצג ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1ישר ומקם את מכלול משענת כף היד מתחת לצירי מכלול הצג. .2הברג בחזרה את ששת הברגים ) (M2.5x3שמהדקים את מכלול הצג למערכת. .3חבר את כבל הצג ואת כבל המצלמה למחבר שבלוח המערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 התקן את כיסוי הבסיס. התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- צא ממצב שירות. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב.
● אין להשתמש בכלים מכל סוג כדי לשחרר את הסוללה או להפעיל עליה לחץ. ● במהלך הטיפול במוצר זה ,היזהר שלא לאבד אחד מהברגים או להניח אותם במקום הלא נכון כדי למנוע ניקוב או נזק בשוגג לסוללה ולרכיבי מערכת אחרים. ● אם הסוללה נתקעת בתוך המחשב כתוצאה מהתנפחות ,אין לנסות לחלץ אותה מכיוון שפעולות כגון ניקוב ,כיפוף או מעיכת סוללה מסוג ליתיום-יון עלולות להיות מסוכנות .במקרה כזה ,פנה לתמיכה הטכנית של Dellלקבלת סיוע .בקר בכתובת www.dell.com/ .
שלבים .1קלף את שני הסרטים שמהדקים את כבל אנטנת ה WWAN-האפור למקומו בצדו התחתון של כיסוי המגן של המעבד ושלוף את כבלי האנטנה האלחוטית ממכווני הניתוב שבלוח המערכת וממכווני הניתוב לאורך החלק העליון של הסוללה. .2קלף את סרט ההדבקה שמהדק את כבלי אנטנת ה WLAN-למקומם בצדה העליון של הסוללה. .3שחרר את הבורג היחיד המהדק את תושבת ה WLAN-ללוח המערכת. .4הרם את תושבת ה WLAN-והוצא אותה מלוח המערכת. .5נתק את כבלי האנטנה המחוברים למודול ה.WLAN- .
.11הרם והוצא את הסוללה מהמחשב. התקנת הסוללה תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום הסוללה ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. הערה אם הסוללה נותקה מלוח המערכת לצורך שירות ,תהיה השהיה במהלך אתחול המערכת כאשר המערכת עוברת לאיפוס הסוללה .RTC שלבים .1ישר והנח את הסוללה על מכלול משענת כף היד. .2הברג בחזרה את הבורג היחיד ) (M1.
.3חבר מחדש את כבל הסוללה למחבר בלוח המערכת. .4נתב את כבלי הרמקולים במכווני הניתוב בצדה השמאלי והימני של הסוללה. .5הצמד את סרט ההדבקה שמהדק את כבל הרמקול למקומו בצדה השמאלי של הסוללה. .6נתב את כבל הרמקול דרך מכווני הניתוב שבצידה העליון של הסוללה וחבר את כבל הרמקול למחבר בלוח המערכת. .7נתב את כבלי אנטנת ה WLAN-ואת כבל אנטנת ה WWAN-הכחול בתפסי המתכת שבלוח המערכת ובמכווני הניתוב לאורך צדי הסוללה. .8חבר את כבלי האנטנה למודול ה.WLAN- .
שלבים .1הסר את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8המהדק את תושבת חיישן הקרבה למכלול משענת כף היד. .2נתק את כבל חיישן הקרבה של מודול אנטנת ה WWAN-של הרמקול השמאלי מלוח ה.RF- .3נתק את כבל הרמקול השמאלי מהמחבר שבלוח המערכת ושלוף אותו ממכווני הניתוב. .4הסר את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8שמהדק את הרמקול השמאלי והרם אותו מהמערכת. התקת הרמקול השמאלי תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה.
הסרת הרמקול הימני תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 .6 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כרטיס ה.SD- הסר את מגש כרטיס ה.SIM- הסר את כיסוי הבסיס. הסר את כרטיס ה.WWAN- הסר את הסוללה. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום הרמקול ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1הסר את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8שמהדק את הרמקול הימני. .2הרם את הרמקול הימני והוצא אותו מהמערכת.
שלבים .1ישר והנח את הרמקול הימני בחריץ שבמערכת. .2הברג בחזרה את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8שמהדק את הרמקול הימני למערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 התקן את הסוללה. התקן את כרטיס ה.WWAN- התקן את כיסוי הבסיס. התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.SD- בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. מודול אנטנת רשת מקומית אלחוטית )(WLAN הסרת מודול אנטנת הWLAN- תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 .
שלבים .1הסר את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8המהדק את תושבת חיישן הקרבה למכלול משענת כף היד והרם את תושבת חיישן הקרבה מהמערכת. .2קלף את סרט ההדבקה שמהדק את כבל חיישן הקרבה של מודול אנטנת ה WLAN-למקומו. .3נתק את כבל חיישן הקרבה של מודול אנטנת ה WLAN-מלוח ה RF-ושלוף את כבל חיישן הקרבה ממכווני הניתוב. .4הסר את שני הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את מודול אנטנת ה WLAN-למכלול משענת כף היד והרם את מודול אנטנת ה WLAN-מהמערכת. התקנת מודול אנטנת ה.
שלבים .1ישר והנח את מודול אנטנת ה WLAN-בחריץ שבמערכת. .2הברג בחזרה את שני הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את מודול אנטנת ה WLAN-למכלול משענת כף היד. .3חבר את כבל חיישן הקרבה של מודול אנטנת ה WLAN-ללוח ה RF-ונתב את כבל חיישן הקרבה במכווני הניתוב. .4ישר ומקם את תושבת חיישן הקרבה בלוח ה.RF- .5הברג בחזרה את הבורג היחיד ) (M1.6x1.8שמהדק את תושבת חיישן הקרבה למכלול משענת כף היד. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 42 התקן את הסוללה.
לוח בת של קלט/פלט הסרת לוח הבת של הקלט/פלט תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. יש להיכנס למצב שירות. הסר את כרטיס ה.SD- הסר את מגש כרטיס ה.SIM- הסר את כיסוי הבסיס. הסר את גוף הקירור. יש להסיר את מכלול הצג. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום לוח הקלט/פלט ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .
.5נתק את כבל ה FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט מלוח הבת של הקלט/פלט. התקנת לוח הבת של הקלט/פלט תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום לוח הבת של הקלט/פלט ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1חבר את כבל ה FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט ללוח הבת של הקלט/פלט. .2הנח את לוח הבת של הקלט/פלט עם כבל ה FPC-בחריץ שבמערכת. .
.5התקן את כרטיס ה.SD- .6צא ממצב שירות. .7בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על המחשב. מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות הסרת מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות תנאים מוקדמים הערה עבור מערכת הכוללת מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות בלבד. .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. יש להיכנס למצב שירות. הסר את כרטיס ה.SD- הסר את מגש כרטיס ה.
התקנת מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מתג לחצן ההפעלה ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1ישר ומקם את מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות במערכת .הדבק את מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות על מכלול משענת כף היד. .2הנח את תושבת לחצן הפעלה עם תושבת קורא טביעות אצבעות על מכלול לחצן הפעלה עם תושבת קורא טביעות אצבעות. .
.3 .4 .5 .6 .7 .8 הסר את מגש כרטיס ה.SIM- הסר את כיסוי הבסיס. הסר את כונן המצב המוצק הסר את כרטיס ה.WWAN- הסר את גוף הקירור. הסר את הסוללה. אודות משימה זו .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 .
הערה אין להסיר את לוח המערכת יחד עם גוף הקירור ,משום שפעולה זו עלולה לגרום נזק ללוח הבת של הקלט/פלט ,ל FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט וללוח המערכת .המערכת כוללת FPCשל לוח הבת של הקלט/פלט המחובר ללוח המערכת מתחת לגוף הקירור ,כתוצאה מכך ,יש להסיר את גוף הקירור תחילה כדי לנתק את ה FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט מלוח המערכת ולאחר מכן להסיר את לוח המערכת. שלבים .1נתק את כבל ה FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט מהמחבר בלוח המערכת. .
הערה הפוך את תפס כבל הצג משתי הלשוניות שבחלק העליון של התפס .אחוז בצד שמאל ובצד ימין של ראש מחבר הכבל ונתק בעדינות את כבל הצג בתנועה ישרה כלפי מעלה כדי למנוע נזק למחבר. .5נתק את כבל הרמקול השמאלי מהמחבר שבלוח המערכת. .6נתק את כבל ה FPC-של לוח ה RF-של חיישן הקרבה מהמחבר בלוח המערכת. .7נתק את כבל ה FPC-של משטח הלחיצה מהמחבר בלוח המערכת. .8נתק את כבל ה FPC-של לוח ה LED-מהמחבר בלוח המערכת. .9נתק את כבל מאוורר המערכת מהמחבר שבלוח המערכת. .
שלבים .1ישר ומקם את לוח המערכת על מכלול משענת כף היד. .2הברג בחזרה את ארבעת הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את לוח המערכת למכלול משענת כף היד. .3הברג בחזרה את שלושת הברגים ) (M2x4שמהדקים את התושבת של יציאת ה USB Type-C-ללוח המערכת. .4חבר את שני כבלי Darwinשל ה WWAN-למחברים בלוח המערכת. .5נתב את כבל האנטנה הראשית הלבן/אפור של ה WWAN-ואת כבל אנטנת ה WWAN-השחור/אפור בתפסי המתכת שבלוח המערכת. .6ישר ומקם את התושבת של כבל Darwinשל ה WWAN-על לוח המערכת.
.13חבר את כבל הצג ואת כבל המצלמה למחבר שבלוח המערכת. .14חבר את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .15חבר את כבל ה FPC-של לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות למחבר בלוח המערכת )עבור המערכות הכוללות מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות(. .16חבר את כבל ה FPC-של לוח הבת של ה USH-למחבר בלוח המערכת )עבור המערכות הכוללות לוח הבת של .(USH .17חבר את כבל ה FPC-של לוח הבת של הקלט/פלט למחבר שבלוח המערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .
שלבים .1נתק בעדינות את לחצן ההפעלה עם כבל קורא טביעות האצבעות מהמחבר בלוח הבת של ה.USH- .2קלף את כבל ה FPC-של לוח הבת של ה USH-מהמקלדת. .3הסר את שני הברגים ) (M1.2x2.5שמהדקים את לוח הבת של לוח הבת של ה USH-למכלול משענת כף היד. .4הרם את לוח הבת של ה USH-עם כבל ה FPC-והסר אותם מהמערכת. .5נתק את כבל ה FPC-של לוח הבת של ה USH-מלוח הבת של .USH התקנת לוח הבת של הUSH- תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה.
שלבים .1חבר את כבל ה FPC-של לוח הבת של ה USH-ללוח הבת של ה.USH- .2הנח את לוח הבת של ה USH-עם כבל ה FPC-בחריץ שבמערכת. .3הברג בחזרה את שני הברגים ) (M1.2x2.5המהדקים את לוח הבת של ה USH-למכלול משענת כף היד .4הצמד את כבל ה FPC-של לוח הבת של ה USH-למקלדת. .5חבר בעדינות את לחצן ההפעלה עם כבל ה FPC-של קורא טביעות האצבעות למחבר בלוח הבת של ה.USH- השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 התקן את לוח המערכת.
.8 .9 .10 .11 הסר את הסוללה. הסר את לוח הבת של הקלט/פלט. הסר את לוח המערכת. הסר את לוח הבת של ה.USH- אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום מודול האנטנה הראשית של WWANומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1הסר את ארבעת הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את מודול האנטנה הראשית של ה WWAN-למכלול משענת כף היד. .2הסר את מודול האנטנה הראשית של WWANמלוח המערכת.
שלבים .1יישר והנח את מודול האנטנה הראשית של WWANבחריץ שבמערכת. .2הברג בחזרה את ארבעת הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את מודול האנטנה הראשית של WWANלמכלול משענת כף היד. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 התקן את לוח המערכת. התקן את לוח הבת של הקלט/פלט. התקן את הסוללה. התקן את מכלול הצג. התקן את גוף הקירור. התקן את כרטיס ה.WWAN- התקן את כיסוי הבסיס. התקן את מגש כרטיס ה.SIM- התקן את כרטיס ה.
.10 .11 .12 .13 .14 .15 .16 .17 הסר את הרמקול השמאלי. הסר את הרמקול הימני. הסר את מודול אנטנת ה.WLAN- הסר את לוח הבת של הקלט/פלט. הסר את מכלול לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות )למערכות הכוללות קורא טביעות אצבעות(. הסר את לוח המערכת. הסר את לוח הבת של ה.USH- הסר את מודול האנטנה הראשית של ה.WWAN- אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום מכלול משענת כף היד ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
שלבים יש להניח את מכלול משענת כף היד על גבי משטח שטוח. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 .15 .16 .17 התקן את מודול האנטנה הראשית של ה.WWAN- התקן את לוח הבת של ה.USH- התקן את לוח המערכת. התקן את לחצן ההפעלה עם קורא טביעות האצבעות )למערכות הכוללות קורא טביעות אצבעות(. התקן את לוח הבת של הקלט/פלט. התקן את מודול אנטנת ה.WLAN- התקן את הרמקול הימני. התקן את המאוורר השמאלי.
3 תוכנה בפרק זה נמצא פירוט של מערכות ההפעלה הנתמכות ,יחד עם הוראות על אופן ההתקנה של מנהלי ההתקנים. נושאים: • הורדת מנהלי ההתקנים הורדת מנהלי ההתקנים שלבים .1הפעל את המחשב. .2עבור אל .www.dell.com/support .3הזן את תגית השירות של מחשבך ,ולאחר מכן לחץ על ) Submitשלח(. הערה אם אין ברשותך תג השירות ,השתמש בתכונת הזיהוי האוטומטי או דפדף ומצא ידנית את דגם המחשב שברשותך. .4לחץ על ) Drivers & Downloadsמנהלי ההתקנים וההורדות(. .
4 הגדרת הBIOS- התראה אל תבצע שינויים בהגדרות תוכנית ההגדרה של ,BIOSאלא אם אתה משתמש מחשב מומחה .שינויים מסוימים עלולים לגרום לתקלות בפעולת המחשב. הערה בהתאם למחשב ולהתקנים שהותקנו בו ,ייתכן שחלק מהפריטים הרשומים בסעיף זה לא יופיעו. הערה לפני ביצוע שינויים בתוכנית ההגדרה של ,BIOSמומלץ לרשום את המידע המוצג במסך של תוכנית ההגדרה לעיון בעתיד. השתמש בתוכנית ההגדרה של BIOSלמטרות הבאות: ● לקבל מידע על החומרה המותקנת במחשב ,כגון נפח זיכרון ה RAM-וגודל הכונן הקשיח.
טבלה .2מקשי ניווט )המשך( מקשים ניווט מקש רווח הרחבה או כיווץ של רשימה נפתחת ,אם רלוונטי. כרטיסייה מעבר לאזור המיקוד הבא. הערה עבור הדפדפן עם הגרפיקה הרגילה בלבד. Esc מעבר לדף הקודם עד להצגת המסך הראשי .לחיצה על מקש Escבמסך הראשי תציג הודעה שתנחה אותך לשמור את כל השינויים שלא נשמרו ותפעיל את המערכת מחדש. תפריט אתחול חד פעמי כדי להיכנס לתפריט אתחול חד-פעמי ,הפעל את המחשב ,ולאחר מכן הקש על F12באופן מיידי.
טבלה .3אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט מידע המערכת )המשך( סקירה ) Processor Typeסוג מעבד( אפשרות זו מציגה את סוג המעבד. ) Maximum Clock Speedמהירות שעון מקסימלית( הצגת המהירות המרבית של שעון המעבד. ) Minimum Clock Speedמהירות שעון מינימלית( הצגת המהירות המינימלית של שעון המעבד. ) Current Clock Speedמהירות שעון נוכחית( הצגת מהירות שעון המעבד הנוכחי. ) Core Countמספר הליבות( הצגת מספר הליבות במעבד.
טבלה .4אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט תצורת אתחול )המשך( תצורת אתחול ) Secure Bootאתחול מאובטח( Enable Secure Boot אפשרות זו מאפשרת להפעיל או להשבית את תכונת האתחול המאובטח. כברירת מחדל ,אפשרות זו מופעלת. Secure Boot Mode הפעלה או השבתה של אפשרויות מצב האתחול המאובטח. כברירת מחדל ,האפשרות מצב פריסה מופעלת. ) Expert Key Managementמומחיות בניהול מפתחות( Enable Custom Mode הפעל או השבת מצב מותאם אישית.
טבלה .5אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט התקנים משולבים )המשך( התקנים משולבים עקיפת עגינה מסוג Type-C מאפשר להשתמש בתחנת עגינה של Dellמסוג Type-Cכדי לספק זרם נתונים כאשר יציאות USBחיצוניות מושבתות .כאשר האפשרות 'עקיפת עגינה מסוג 'Type-Cמופעלת ,תפריט המשנה Video/Audio/Lanמופעל. כברירת מחדל ,האפשרות עקיפת עגינה מסוג Type-Cמופעלת. וידיאו הפעלה או השבתה של השימוש בווידאו ביציאות חיצוניות בתחנת עגינה של .Dell כברירת מחדל ,האפשרות וידיאו מושבתת.
טבלה .7אפשרויות הגדרת מערכת – תפריט תצוגה צג בהירות הצג בהירות בפעולה באמצעות סוללה מאפשר להגדיר את בהירות המסך כאשר המחשב פועל באמצעות סוללה. בהירות במתח AC מאפשר להגדיר את בהירות המסך כאשר המחשב פועל באמצעות מתח .AC ) Full Screen Logoלוגו במסך מלא( הפעלה או השבתה של לוגו המסך המלא. כברירת מחדל ,אפשרות זו מופעלת. טבלה .8אפשרויות הגדרת מערכת – תפריט חיבור חיבור תצורת בקר הרשת Integrated NIC שולט בבקר ה LAN-המובנה.
טבלה .8אפשרויות הגדרת מערכת – תפריט חיבור )המשך( חיבור כברירת מחדל ,האפשרות מצב אוטומטי מופעלת. טבלה .9אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט צריכת החשמל חשמל תצורת הסוללה מאפשר למחשב להיות מופעל באמצעות סוללה במהלך שעות השיא של צריכת חשמל .השתמש בטבלה התחלת טעינה מותאמת אישית ובטבלה עצירת טעינה מותאמת אישית ,כדי למנוע שימוש במתח חילופין בין שעות מסוימות בכל יום. כברירת מחדל ,האפשרות ) Adaptiveניתן להתאמה( מופעלת.
טבלה .10אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט אבטחה )המשך( ) Securityאבטחה( כברירת מחדל ,האפשרות ) Attestation Enableאפשר אישור( מופעלת. האחסון המרכזי מופעל מאפשר לך לקבוע האם היררכיית האחסון של (TPM) Trusted platform Moduleזמינה למערכת ההפעלה. כברירת מחדל ,האפשרות ) Key Storage Enableהאחסון המרכזי מופעל( מופעלת. SHA-256 ה BIOS-וה TPM-ישתמשו באלגוריתם SHA-256 Hashכדי להרחיב את המידות לתוך ה TPM PCRs-במהלך אתחול ה.
טבלה .11אפשרויות הגדרת מערכת – תפריט סיסמאות )המשך( סיסמאות ספרה מחזק סיסמה שחייבת להכיל לפחות ספרה אחת. כברירת מחדל ,האפשרות מושבתת. תו מיוחד מחזק סיסמה שחייבת להכיל לפחות תו מיוחד אחד. כברירת מחדל ,האפשרות מושבתת. מינימום תווים קובע את מספר התווים המינימלי המותר עבור סיסמאות. Password Bypass כאשר אפשרות זו מופעלת ,היא מבקשת להזין סיסמת מערכת וסיסמת כונן קשיח פנימי כאשר המחשב מופעל ממצב כבוי. כברירת מחדל ,האפשרות מושבת מופעלת.
טבלה .12אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט עדכון ,שחזור )המשך( עדכון ,שחזור כברירת מחדל ,אפשרות זו מופעלת. Dell Auto OS Recovery Threshold אפשרות זו שולטת בזרם האתחול האוטומטי עבור מסוף רזולוציית המערכת של SupportAssist ועבור כלי התאוששות מערכת ההפעלה של .Dell כברירת מחדל ,ערך הסף מוגדר ל.2- טבלה .13אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט ניהול מערכות ) System Managementניהול מערכת( ) Service Tagתגית שירות( מציג את תג השירות של המחשב.
טבלה .15אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט התנהגות לפני אתחול )המשך( התנהגות לפני אתחול כברירת מחדל ,אפשרות זו מופעלת. Warning and Errors הפעלה או השבתה של הפעולה שיש לבצע בעת הופעת אזהרה או שגיאה. כברירת מחדל ,האפשרות הודעה על אזהרות ושגיאות מופעלת. Fastboot אפשר להגדיר את המהירות של תהליך האתחול. כברירת מחדל ,האפשרות מינימלי מופעלת. Extend BIOS POST Time הגדר שעת בדיקת .BIOS POST כברירת מחדל ,האפשרות 0שניות מופעלת.
טבלה .17אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט יומני מערכת )המשך( ) System Logsיומני מערכת( Clear Thermal Event Log הצג אירועים תרמיים. כברירת מחדל ,האפשרות שמור מופעלת. Power Event Log נקה יומן אירועי חשמל הצג אירועי צריכת חשמל. כברירת מחדל ,האפשרות שמור מופעלת. פרטי רישוי מציג את הפרטים לגבי רישוי המחשב.
שלבים .1בצע את ההליך משלב 1עד שלב 6בסעיף עדכון ה BIOS-ב Windows-כדי להוריד את קובץ תוכנית ההגדרה המעודכן ביותר של ה.BIOS- .2צור כונן USBניתן לאתחול .לקבלת מידע נוסף ,עיין במאמר ה 000145519 Knowledge Base-בכתובת .www.dell.com/support .3העתק את קובץ תוכנית הגדרת ה BIOS-לכונן ה USB-הניתן לאתחול. .4חבר את כונן ה USB-הניתן לאתחול למחשב שזקוק לעדכון .BIOS .5הפעל מחדש את המחשב ולחץ על .F12 .6בחר בכונן ה USB-בתפריט האתחול החד-פעמי. .
סיסמת המערכת וההגדרה טבלה .18סיסמת המערכת וההגדרה סוג הסיסמה תיאור סיסמת מערכת סיסמה שעליך להזין כדי להתחבר למערכת. סיסמת הגדרה סיסמה שעליך להזין כדי לגשת אל הגדרות ה BIOS-של המחשב ולשנות אותן. באפשרותך ליצור סיסמת מערכת וסיסמת הגדרה כדי לאבטח את המחשב. התראה תכונות הסיסמה מספקות רמה בסיסית של אבטחה לנתונים שבמחשב. התראה כל אחד יכול לגשת לנתונים המאוחסנים במחשב כאשר המחשב אינו נעול ונמצא ללא השגחה. הערה התכונה 'סיסמת המערכת וההגדרה' מושבתת.
.2במסך ) System Securityאבטחת מערכת( ,ודא שמצב הסיסמה אינו נעול. .3בחר סיסמת מערכת ,עדכן או מחק את סיסמת המערכת הקיימת והקש Enterאו .Tab .4בחר סיסמת הגדרה ,עדכן או מחק את סיסמת ההגדרה הקיימת והקש Enterאו .Tab הערה אם אתה משנה את סיסמת המערכת ו/או סיסמת ההגדרה ,הזן מחדש את הסיסמה החדשה כשתופיע ההנחיה .אם אתה מוחק את סיסמת המערכת ו/או סיסמת ההגדרה ,אשר את המחיקה כשתופיע ההנחיה. .5הקש על Escותופיע הודעה שתנחה אותך לשמור את השינויים. .
5 פתרון בעיות נושאים: • • • • • • • • טיפול בסוללות ליתיום-יון נפוחות אבחון של בדיקת ביצועי מערכת לפני אתחול של Dell SupportAssist בדיקה עצמית מובנית )(BIST נוריות אבחון המערכת שחזור מערכת ההפעלה אפשרויות שחזור ומדיית גיבוי כיבוי והפעלה מחדש של הWiFi- פריקת מתח סטטי שיורי )ביצוע איפוס קשיח( טיפול בסוללות ליתיום-יון נפוחות בדומה למרבית המחשבים הניידים ,המחשבים הניידים של Dellמשתמשים בסוללות ליתיום-יון .
אבחון של בדיקת ביצועי מערכת לפני אתחול של Dell SupportAssist אודות משימה זו תוכנית האבחון ) SupportAssistהידועה גם כ'אבחון מערכת'( מבצעת בדיקה מקיפה של החומרה .תוכנית האבחון של בדיקת ביצועי מערכת לפני אתחול של Dell SupportAssisמובנית ב BIOS-ומופעלת על ידו כתהליך פנימי .
טבלה .19קודי שגיאה של נוריות בעיה אפשרית תבנית הבהוב כתום לבן 2 1 כשל CPU 2 8 כשל במסילת אספקת החשמל לLCD- 1 1 כשל בזיהוי TPM 2 4 כשל SPIבלתי הפיך .4אם אין כשל בלוח המערכת ,ה LCD-יעבור בין מסכי הצבעים האחידים המתוארים בסעיף LCD-BISTלמשך 30שניות ולאחר מכן ייכבה. בדיקת מסילות אספקת החשמל של ה(L-BIST) LCD- L-BISTהוא שיפור באבחון קוד השגיאה של נורית יחידה ומופעל באופן אוטומטי במהלך POST.
מציינת את מצב ההפעלה ואת מצב טעינת הסוללה. לבן קבוע -מתאם המתח מחובר ורמת הטעינה של הסוללה גבוהה מ 5-אחוזים. כתום -המחשב פועל באמצעות הסוללה ורמת הטעינה של הסוללה פחות מ 5-אחוזים. כבויה ● ספק הכח מחובר והסוללה טעונה במלואה. ● המחשב פועל באמצעות סוללה ורמת הטעינה של הסוללה גבוהה מ.5%- ● המחשב נמצא במצב שינה ,מצב תרדמה או שהוא כבוי. נורית ההפעלה ומצב הסוללה מהבהבת בכתום ומשמיעה קודי צפצוף המציינים כשלים.
תבנית הבהוב 7 3 תיאור הבעיה הצעת פתרון תום הזמן הקצוב להמתנה לתשובה של MEלהודעת .HECI החזר את לוח המערכת למקומו. נורית מצב מצלמה :מציינת אם המצלמה נמצאת בשימוש. ● לבן קבוע -המצלמה בשימוש. ● כבוי -המצלמה אינה בשימוש. נורית מצב :Caps Lockמציינת אם מקש Caps Lockפועל או מושבת. ● לבן קבוע Caps Lock -מופעל. ● כבוי Caps Lock -מושבת.
למען בטיחותך וכהגנה על הרכיבים האלקטרוניים הרגישים במחשב ,אתה מתבקש לפרוק המתח הסטטי השיורי לפני הסרה או החלפה של רכיבים במחשב. פריקת המתח השיורי ,המכונה גם "איפוס קשיח" ,היא גם שלב נפוץ של פתרון בעיות אם המחשב אינו מופעל או מאתחל למערכת ההפעלה. כדי לפרוק מתח סטטי שיורי )ביצוע איפוס קשיח( שלבים .1כבה את המחשב. .2נתק את מתאם החשמל מהמחשב. .3הסר את כיסוי הבסיס. .4הסרת הסוללה. .5לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במשך 20שניות כדי לפרוק את המתח הסטטי. .
6 קבלת עזרה ופנייה אל Dell משאבי עזרה עצמית ניתן לקבל מידע על המוצרים והשירותים של Dellבאמצעות משאבי העזרה העצמית המקוונים הבאים: טבלה .20משאבי עזרה עצמית משאבי עזרה עצמית מיקום משאבים מידע על מוצרים ושירותים של Dell www.dell.com עצות פנה לתמיכה בחיפוש ,Windowsהקלד ,Contact Supportוהקש .Enter עזרה מקוונת עבור מערכת ההפעלה www.dell.com/support/windows www.dell.