Latitude 9420 サービスマニュアル 規制モデル： P141G 規制タイプ： P141G001 3 月 2021 年 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 ©2021 Dell Inc.またはその関連会社。All rights reserved.（不許複製・禁無断転載）Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc.
目次 章 1: コンピューター内部の作業.........................................................................................................6 PC 内部の作業を始める前に............................................................................................................................................. 6 安全に関する注意事項........................................................................................................................................................6 サービス モードの起動....................................................
右側のスピーカーの取り外し................................................................................................................................... 39 右側のスピーカーの取り付け................................................................................................................................... 40 ワイヤレス ローカル エリア ネットワーク（WLAN）アンテナ モジュール....................................................... 41 WLAN アンテナ モジュールの取り外し....................................................................................................
システムログ.................................................................................................................................................................77 Windows での BIOS のアップデート..............................................................................................................................78 BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート......................................................................................79 USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート................................
1 コンピューター内部の作業 トピック： • • • • • • • PC 内部の作業を始める前に 安全に関する注意事項 サービス モードの起動 サービス モードの終了 静電気放出：ESD 保護 ESD フィールドサービスキット PC 内部の作業を終えた後に PC 内部の作業を始める前に 手順 1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了します。 2. PC をシャットダウンします。［Start ］ > ［ Power］ > ［ Shut down］の順にクリックします。 メモ: 他のオペレーティング システムを使用している場合は、お使いのオペレーティング システムのシャットダウン方法 に関するマニュアルを参照してください。 3. PC および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4. キーボード、マウス、モニターなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器を PC から外します。 5. すべてのメディアカードと光ディスクを PC から取り外します（取り付けている場合）。 6.
ボンディング ボンディングとは 2 つ以上の接地線を同じ電位に接続する方法です。この実施には、フィールドサービス ESD（静電気放出）キッ トを使用します。ボンディングワイヤを接続する際は、必ずベアメタルに接続します。塗装面や非金属面には接続しないでくださ い。リストバンドは安全を確保するために完全に肌に密着させる必要があります。時計、ブレスレット、指輪などの貴金属類はす べてボンディングの前に身体および機器から取り外してください。 サービス モードの起動 サービス モードを使用すると、バッテリー ケーブルをシステム ボードから外さなくても、すぐに PC の電源を切って修復を行う ことができます。 サービス モードを起動するには、次のように操作します。 1. PC をシャット ダウンし、AC アダプターを外します。 2. キーボードのキーを長押しした状態で、電源ボタンを 3 秒間、または Dell のロゴが画面に表示されるまで押します。 3.
● 静電気に弱いコンポーネントはすべて静電気保護エリアで取り扱います。可能な場合は、静電気防止フロア パッドや作業用パ ッドを使用します。 ● 静電気に弱いコンポーネントを梱包箱から取り出す場合は、コンポーネントを取り付ける準備ができるまで、静電気防止梱包 材からコンポーネントを取り出さないでください。静電気防止梱包材を開ける前に、必ず身体から静電気を放電してください。 ● 静電気に敏感な部品を運ぶ前に、静電気防止容器またはパッケージに入れます。 ESD フィールドサービスキット 監視対象外フィールドサービスキットは、最も一般的に使用されているサービスキットです。各フィールドサービスキットには、 静電気防止用マット、リストバンド、およびボンディングワイヤの 3 つの主要コンポーネントがあります。 ESD フィールドサービスキットのコンポーネント ESD フィールドサービスキットのコンポーネントは次のとおりです ● 静電気防止用マット - 静電気防止用マットは放電性のため、サービス手順の実行中に部品をその上に置いておくことができま す。静電気防止用マットを使用するときは、リストバンドをぴったりと付けて、マッ
PC 内部の作業を終えた後に このタスクについて メモ: PC 内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、PC に深刻な損傷を与える恐れがあります。 手順 1. すべてのネジを取り付けて、PC 内部に外れたネジが残っていないことを確認します。 2. PC での作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。 3. PC での作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。 4. PC、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5.
2 PC の主要なコンポーネント 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
18. ヒートシンク シールド カバー 19.
3 コンポーネントの取り外しと取り付け メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。 トピック： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 推奨ツール ネジのリスト SD（Secure Digital）カードスロット SIM カードトレイ ベースカバー ソリッドステート ドライブ WWAN（ワイヤレスワイドエリアネットワーク）カード システムファン ヒートシンク ディスプレイアセンブリ バッテリー スピーカー ワイヤレス ローカル エリア ネットワーク（WLAN）アンテナ モジュール I/O ドーター ボード 指紋認証リーダー アセンブリー内蔵電源ボタン システム ボード USH ドーターボード ワイヤレス ワイド エリア ネットワーク（WWAN）アンテナ モジュール パームレスト アセンブリー 推奨ツール この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。 ● #0 プラス ドライバー ● #1 プラス ドライバ ● プラスチック スクライブ：フィールド技術者に推奨 12 コンポーネントの取り外しと取り付け
ネジのリスト メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類、ネジの数量をメモし、その後ネジの保管箱に入れておくことを お勧めします。これは、コンポーネントを交換する際に正しいネジの数量と正しいネジの種類を保管しておくようにするため です。 メモ: 一部のシステムには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままになって いないことを確認してください。 メモ: ネジの色は、発注時の構成によって異なります。 表 1. ネジのリスト コンポーネント ネジの種類 数 ベース カバー 拘束ネジ 8 ソリッドステート ドライブ M1.6x2.5 1 WWAN カード 拘束ネジ 1 システム ファン M1.6x2.5 2 ヒート シンク 拘束ネジ 3 ディスプレイ アセンブリー M2.
表 1. ネジのリスト コンポーネント ネジの種類 数 バッテリー M1.6x3 1 M2x4 4 左側のスピーカー M1.6x1.8 1 右スピーカー M1.6x1.8 1 WLAN アンテナ モジュール M1.6x1.8 1 M1.6x3 2 I/O ドーター ボード M2x4 1 指紋認証リーダー アセンブリ ー内蔵電源ボタン M1.6x2.5 3 システム ボード M1.6x2.5 4 M2x4 3 拘束ネジ 1 USH ドーターボード M1.2x2.5 2 WWAN メイン アンテナ モジ ュール M1.
手順 1. SD カードを押し込んで、スロットから外します。 2.
手順 所定の位置にカチッと収まるまで、SD カードをスロットに差し込みます。 次の手順 1. PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 SIM カードトレイ SIM カード トレイの取り外し 前提条件 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 このタスクについて 次の画像は、SIM カード トレイの取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. SIM カード取り出し用のピンをリリース ホールに挿入し、SIM カード トレイを開けます。 2. ピンを押してロックを解除し、SIM カード トレイを取り出します。 3.
4. micro-SIM を SIM カード トレイから取り外します。 5. SIM カード トレイをスライドさせてシステムのスロットに戻します。 SIM カード トレイの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、必要なコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の画像は、SIM カード トレイの取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. SIM カード取り出し用のピンをリリース ホールに挿入し、SIM カード トレイを取り外します。 2. ピンを押してロックを解除し、SIM カード トレイを取り出します。 3. SIM カード トレイを引き出してシステムのスロットから取り外します。 4. micro-SIM カードを SIM カード トレイの専用スロットに合わせて配置します。 5.
ベースカバー ベース カバーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4.
手順 1. ベース カバーをシステムに固定している 8 本の拘束ネジを緩めます。 2. プラスチック スクライブを使用して、ベース カバーの一番上の端にあるヒンジの近くにある U 字型のくぼみから、ベース カ バーをこじ開けます。 メモ: ベース カバーが損傷する原因となるため、くぼみから開けた直後にベース カバーを上側から持ち上げないでくださ い。 3. ベース カバーの両側でも作業を行います。 4.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. ベース カバーをパームレスト アセンブリーに合わせて、所定の位置にはめ込みます。 2. 8 本の拘束ネジを締めて、ベース カバーをシステムに固定します。 次の手順 1. 2. 3. 4. SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 サービス モードを終了します。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 ソリッドステート ドライブ ソリッドステート ドライブの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. サービス モードで起動します。 5. ベース カバーを取り外します。 このタスクについて 次の画像は、SSD の位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. プラスチック スクライブを使用して、ソリッドステート ドライブ シールド カバーの一番下の端にあるくぼみからソリッドス テート ドライブ シールド カバーを開きます。 2. ソリッドステート ドライブ シールド カバーをシステムから取り外します。 3.
ソリッドステート ドライブの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の図は、SSD の場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. ソリッドステート ドライブの切り込みを M.2 カード コネクターのタブに合わせます。 2. ソリッドステート ドライブをシステム ボードの M.2 カード コネクターに差し込みます。 3. ソリッドステート ドライブをシステム ボードに固定する 1 本のネジ（M1.6x2.5）を取り付けます。 4. ソリッドステート ドライブ シールド カバーを合わせて配置し、しっかりと収まるように押してソリッドステート ドライブを 覆います。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5.
WWAN（ワイヤレスワイドエリアネットワーク）カード WWAN カードの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. サービス モードで起動します。 5. ベース カバーを取り外します。 このタスクについて 次の画像は WWAN カードの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. WWAN カード ブラケットをシステム ボードに固定している 1 本の拘束ネジを緩めます。 2. WWAN カード ブラケットを持ち上げてシステムから取り出します。 3. アンテナ ケーブルを WWAN カードのコネクターから外します。 4. プラスチック スクライブを使用して、WWAN カード シールド カバーの一番下端から WWAN カード シールド カバーを開きま す。 5.
6. WWAN カード シールド カバーを持ち上げてシステムから取り出します。 7.
手順 1. WWAN カードの切り込みを WWAN カード スロットのタブに合わせます。 メモ: システムから WWAN カードを取り外すときに、WWAN カードの下にあるサーマル パッドのいずれかがシステム ボ ードから取り外された場合は、システム ボードに再度取り付けます。 2. WWAN カードを斜めにして WWAN カード スロットに差し込みます。 3. WWAN カード シールド カバーを合わせて配置し、WWAN カードを覆うようにしっかりと押し込みます。 4. アンテナケーブルを WWAN カードのコネクタに接続します。 5.
次の手順 1. 2. 3. 4. 5. ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 サービス モードを終了します。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 システムファン システム ファンの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. サービス モードで起動します。 5. ベース カバーを取り外します。 このタスクについて 次の画像はシステム ファンの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. システム ファン ケーブルをシステム ボードに固定しているテープを 1 枚はがします。 2. システム ボード上のコネクターからシステム ファン ケーブルを外します。 3. システム ファンをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M1.6x2.5）を外します。 4.
システム ファンの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の画像はシステム ファンの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. システム ファンをパームレスト アセンブリーに合わせて配置します。 2. システム ファンをパームレスト アセンブリーに固定する 2 本のネジ（M1.6x2.5）を取り付けます。 3. システムファンケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 4. システム ファン ケーブルをシステム ボードに固定するテープを 1 枚貼り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5.
ヒートシンク ヒート シンクの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. サービス モードで起動します。 5. ベース カバーを取り外します。 このタスクについて 次の図は、ヒート シンクの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. グレーの WWAN アンテナ ケーブルを CPU シールド カバーの底部側から固定しているテープを 2 枚はがします。 2. CPU シールド カバーの左側から、システム ファン ケーブルを固定している導電テープとテープをはがします。 3.
4. ゆっくりと裏返して CPU シールド カバーをカバーの右側から左側に開きます。 5. CPU シールド カバーを持ち上げてシステムから取り外します。 6. ヒート シンクをシステム ボードに固定している 3 本の拘束ネジを緩めます。 7. ヒート シンクを持ち上げて、システム ボードから取り外します。 ヒート シンクの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の図は、ヒート シンクの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. ヒート シンクのネジ穴をシステム ボードのネジ穴に合わせます。 2. ヒート シンクをシステム ボードに固定する 3 本の拘束ネジを締めます。 3. CPU シールド カバーを合わせて配置し、しっかりと押し込みます。 4. グレーの WWAN アンテナ ケーブルを CPU シールド カバーの底部側から固定するテープを 2 枚貼り付けます。 5.
次の手順 1. 2. 3. 4. 5. ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 サービス モードを終了します。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 ディスプレイアセンブリ ディスプレイ アセンブリーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. サービス モードで起動します。 5.
コンポーネントの取り外しと取り付け 31
手順 1. モニター ケーブルをシステム ボード上のコネクタから外します。 注意: モニター ケーブルのコネクターは、システム ボードの所定の位置にロックするラッチを備えています。ラッチ上部 の 2 個のタブから、モニター ケーブルのラッチを開きます。ラッチを開けた後、ケーブル コネクター上端の左右の側面を つかんで、コネクターのピンが損傷しないように上方向に引き出して、システム ボードからモニター ケーブルを慎重に外 します。 2. カメラ ケーブルをシステム ボードのコネクターから外し、システム ボードの配線ガイドからカメラ ケーブルとモニター ケー ブルを外します。 3. ディスプレイ アセンブリーを 180 度の角度まで開き、ディスプレイ画面を平らにして PC 全体を裏返します。 4. ディスプレイ アセンブリーをシステムに固定している 6 本のネジ（M2.
5.
手順 1. パームレスト アセンブリーをディスプレイ アセンブリーのヒンジの下に合わせて配置します。 2. ディスプレイ アセンブリーをシステムに固定する 6 本のネジ（M2.5x3）を取り付けます。 3. ディスプレイとカメラ ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 サービス モードを終了します。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 バッテリー バッテリーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. ベース カバーを取り外します。 5.
このタスクについて 次の画像はバッテリーの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. CPU シールド カバーの底部にグレーの WWAN アンテナ ケーブルを固定しているテープを 2 枚はがして、システム ボードの配 線ガイドと、バッテリーの上面沿いの配線ガイドからワイヤレス アンテナ ケーブルの配線を外します。 2. バッテリー上面の所定の位置に WLAN アンテナ ケーブルを固定しているテープをはがします。 3. WLAN ブラケットをシステム ボードに固定している 1 本の拘束ネジを緩めます。 4. WLAN ブラケットを持ち上げて、システム ボードから取り外します。 5. WLAN モジュールに接続されているアンテナ ケーブルを外します。 6.
7. スピーカー ケーブルをシステム ボードのコネクターから外し、バッテリーの上側の配線ガイドからスピーカー ケーブルを外し ます。 8. バッテリーの左側にあるスピーカー ケーブルを固定しているテープをはがします。 9. スピーカー ケーブルの配線を、バッテリーの左側と右側の配線ガイドから外します。 10. バッテリーをパームレスト アセンブリーに固定している 1 本のネジ（M1.6x3）と 4 本のネジ（M2x4）を外します。 11.
手順 1. バッテリーをパームレスト アセンブリーに合わせて配置します。 2. 1 本のネジ（M1.6x3）と 4 本のネジ（M2x4）を取り付けて、バッテリーをパームレスト アセンブリーに固定します。 3. バッテリ ケーブルをシステム ボード上のコネクターに再接続します。 4. スピーカー ケーブルを、バッテリーの左側と右側の配線ガイドに沿って配線します。 5. バッテリー左側の所定の位置にスピーカー ケーブルを固定するテープを貼り付けます。 6. スピーカー ケーブルをバッテリーの上側の配線ガイド内に配線し、システム ボードのコネクターにスピーカー ケーブルを接続 します。 7. WLAN アンテナ ケーブルと青色の WWAN アンテナ ケーブルを、システム ボードの金属クリップとバッテリーの側面の配線ガ イドに沿って配線します。 8. アンテナ ケーブルを WLAN モジュールに接続します。 9. WLAN ブラケットをシステム ボードに合わせて配置します。 10. WLAN ブラケットをシステム ボードに固定する 1 本の拘束ネジを締めます。 11.
12. グレーの WWAN アンテナ ケーブルを CPU シールド カバーの底部に固定するテープを 2 枚貼り付け、システム ボードの配線 ガイドと、バッテリーの上面沿いの配線ガイド内にワイヤレス アンテナ ケーブルを配線します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. WWAN カードを取り付けます。 ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 スピーカー 左側のスピーカーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. ベース カバーを取り外します。 5. WWAN カードを取り外します。 6. バッテリーを取り外します。 このタスクについて 次の画像はスピーカーの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 近接センサー ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している 1 本のネジ（M1.6x1.8）を外します。 2.
左側のスピーカーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 以下の画像はスピーカーの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. 左側のスピーカーをシステムのスロットに合わせて配置します。 2. 左側のスピーカーをシステムに固定する 1 本のネジ（M1.6x1.8）を取り付けます。 3. スピーカー ケーブルを配線ガイドに沿って配線し、システム ボードのコネクターに接続します。 4. 左側のスピーカーの WWAN アンテナ モジュールの近接センサーケーブルを RF ボードに接続します。 5. 近接センサー ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定する 1 本のネジ（M1.6x1.8）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6.
このタスクについて 次の画像はスピーカーの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 右側のスピーカーを固定している 1 本のネジ（M1.6x1.8）を外します。 2.
手順 1. 右側のスピーカーをシステムのスロットに合わせて配置します。 2. 右側のスピーカーをシステムに固定する 1 本のネジ（M1.6x1.8）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. バッテリーを取り付けます。 WWAN カードを取り付けます。 ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 ワイヤレス ローカル エリア ネットワーク（WLAN）アン テナ モジュール WLAN アンテナ モジュールの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. ベース カバーを取り外します。 5. WWAN カードを取り外します。 6.
手順 1. 近接センサー ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している 1 本のネジ（M1.6x1.8）を外し、近接センサー ブラケッ トを持ち上げてシステムから取り外します。 2. WLAN アンテナ モジュールの近接センサー ケーブルを所定の位置に固定しているテープをはがします。 3. WLAN アンテナ モジュールの近接センサー ケーブルを RF ボードから外し、近接センサー ケーブルの配線を配線ガイドから外 します。 4. WLAN アンテナ モジュールをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M1.
手順 1. WLAN アンテナ モジュールをシステムのスロットに合わせて配置します。 2. WLAN アンテナ モジュールをパームレスト アセンブリーに固定する 2 本のネジ（M1.6x3）を取り付けます。 3. WLAN アンテナ モジュールの近接センサー ケーブルを RF ボードに接続して、近接センサー ケーブルを配線ガイドに沿って配 線します。 4. 近接センサー ブラケットを RF ボードに合わせて配置します。 5. 近接センサー ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定する 1 本のネジ（M1.6x1.8）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6.
I/O ドーター ボード I/O ドーター ボードの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. サービス モードで起動します。 3. SD カードを取り外します。 4. SIM カード トレイを取り外します。 5. ベース カバーを取り外します。 6. ヒート シンクを取り外します。 7. ディスプレイ アセンブリーを取り外します。 このタスクについて 以下の画像は I/O ボードの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. I/O ドーター FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します。 2. I/O ドーター ボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している 1 本のネジ（M2x4）を外します。 3. I/O ドーター ボード ブラケットを持ち上げて、システムから取り外します。 4.
5. I/O ドーター ボード FPC ケーブルを I/O ドーター ボードから外します。 I/O ドーター ボードの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の画像は I/O ドーター ボードの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. I/O ドーター ボード FPC ケーブルを I/O ドーター ボードに接続します。 2. I/O ドーター ボードを FPC ケーブルとともにシステムのスロットに配置します。 3. I/O ボード ブラケットを I/O ドーター ボードに合わせて配置します。 4. I/O ドーター ボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定する 1 本のネジ（M2x4）を取り付けます。 5. I/O ドーター FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4.
5. SD カードを取り付けます。 6. サービス モードを終了します。 7. PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 指紋認証リーダー アセンブリー内蔵電源ボタン 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセンブリーの取り外し 前提条件 メモ: 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセンブリーが搭載されているシステムのみ。 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. サービス モードで起動します。 3. SD カードを取り外します。 4. SIM カード トレイを取り外します。 5. ベース カバーを取り外します。 6. ヒート シンクを取り外します。 7. ディスプレイ アセンブリーを取り外します。 8. I/O ドーター ボードを取り外します。 このタスクについて 次の画像は電源ボタンの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの FPC ケーブルを USH ドーター ボードのコネクターから慎重に外します。 2. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している 3 本のネジ（M1.6x2.
指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセンブリーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の画像は電源ボタンの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセンブリーをシステムに合わせて配置します。指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセン ブリーをパームレスト アセンブリーの上に貼り付けます。 2. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン ブラケットを指紋認証リーダー内蔵電源ボタン アセンブリーの上に置きます。 3. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定する 3 本のネジ（M1.6x2.5）を取り付けます。 4. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの FPC ケーブルを USH ドーター ボードのコネクターに慎重に接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
3. 4. 5. 6. 7. 8. SIM カード トレイを取り外します。 ベース カバーを取り外します。 ソリッドステート ドライブを取り外します WWAN カードを取り外します。 ヒート シンクを取り外します。 バッテリーを取り外します。 このタスクについて 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
メモ: ヒートシンクと一緒にシステム ボードを取り外さないでください。これにより、I/O ドーター ボード、I/O ドーター ボ ード FPC、システム ボードが損傷するおそれがあります。システムは、ヒートシンクの下にあるシステム ボードに接続され ている I/O ドーター ボード FPC を備えています。そのため、システム ボードから I/O ドーター ボード FPC を外すには、ヒー トシンクを先に取り外す必要があります。それからシステム ボードを取り外します。 手順 1. I/O ドーター ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します。 2. USH ドーター ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します（USH ドーター ボードを搭載しているシステ ムの場合）。 3. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します（指紋認証リーダー内蔵電源ボタ ン アセンブリーを搭載しているシステムの場合）。 4.
メモ: ラッチ上部の 2 個のタブから、モニター ケーブルのラッチを開きます。ケーブル コネクター ヘッドの左右の側面を つかんで、コネクターが損傷しないよう、真上方向に慎重にモニター ケーブルを外します。 5. 左側のスピーカー ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します。 6. 近接センサー RF ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します。 7. クリックパッド FPC をシステム ボードのコネクターから外します。 8. LED ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターから外します。 9. システム ボード上のコネクターからシステム ファン ケーブルを外します。 10. WWAN Darwin ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定している 1 本の拘束ネジを緩めます。 11. WWAN Darwin ケーブル ブラケットを持ち上げてシステム ボードから取り外します。 12.
手順 1. システム ボードをパームレスト アセンブリーに合わせて配置します。 2. システム ボードをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M1.6x2.5）を取り付けます。 3. USB Type-C ブラケットをシステム ボードに固定する 3 本のネジ（M2x4）を取り付けます。 4. 2 本の WWAN Darwin ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 5. 白色/グレーの WWAN メイン アンテナ ケーブルと黒/グレーの WWAN アンテナ ケーブルをシステム ボードの金属クリップに 配線します。 6. WWAN Darwin ケーブル ブラケットをシステム ボードに合わせて配置します。 7. WWAN Darwin ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定する 1 本の拘束ネジを締めます。 8. システムファンケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 9. LED ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 10. クリックパッド FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 11.
13. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 14. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに接続します。 15. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタン FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します（指紋認証リーダー内蔵電源ボタ ン アセンブリーを搭載しているシステムの場合）。 16. USH ドーター ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します（USH ドーター ボードを搭載しているシステ ムの場合）。 17. I/O ドーター ボード FPC ケーブルをシステム ボードのコネクターに接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
手順 1. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの FPC ケーブルを USH ドーター ボードのコネクターから慎重に外します。 2. キーボードから USH ドーター ボード FPC ケーブルをはがします。 3. USH ドーター ボードをパームレスト アセンブリーに固定している 2 本のネジ（M1.2x2.5）を外します。 4. FPC ケーブルとともに USH ドーター ボードを持ち上げ、システムから取り外します。 5.
手順 1. USH ドーター ボードからの USH ドーター ボード FPC ケーブルを接続します。 2. USH ドーター ボードを FPC ケーブルとともにシステムのスロットに配置します。 3. USH ドーター ボードをパームレスト アセンブリーに固定する 2 本のネジ（M1.2x2.5）を取り付けます。 4. USH ドーター ボード FPC ケーブルをキーボードに貼り付けます。 5. 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの FPC ケーブルを USH ドーター ボードのコネクターに慎重に接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
6. 7. 8. 9. 10. 11. ヒート シンクを取り外します。 ディスプレイ アセンブリーを取り外します。 バッテリーを取り外します。 I/O ドーター ボードを取り外します。 システム ボードを取り外します。 USH ドーター ボードを取り外します。 このタスクについて 次の画像は WWAN メイン アンテナ モジュールの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. WWAN メイン アンテナ モジュールをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M1.6x3）を外します。 2.
手順 1. WWAN メイン アンテナ モジュールをシステムのスロットに合わせて配置します。 2. WWAN メイン アンテナ モジュールをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M1.6x3）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. システム ボードを取り付けます。 I/O ドーター ボードを取り付けます。 バッテリーを取り付けます。 ディスプレイ アセンブリーを取り付けます。 ヒート シンクを取り付けます。 WWAN カードを取り付けます。 ベース カバーを取り付けます。 SIM カード トレイを取り付けます。 SD カードを取り付けます。 PC 内部の作業を終えた後にの手順に従います。 パームレスト アセンブリー パームレスト アセンブリーの取り外し 前提条件 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. SD カードを取り外します。 3. SIM カード トレイを取り外します。 4. ベース カバーを取り外します。 5. ソリッドステート ドライブを取り外します 6. WWAN カードを取り外します。 7.
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
手順 パームレストアセンブリーを平らな面に置きます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
4 ソフトウェア 本章では、対応オペレーティングシステムおよびドライバのインストール方法について詳しく説明します。 トピック： • ドライバーのダウンロード ドライバーのダウンロード 手順 1. PC の電源を入れます。 2. www.dell.com/support にアクセスします。 3. お使いの PC のサービス タグを入力して、［Submit（送信）］ をクリックします。 メモ: サービス タグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いの PC のモデルを手動で参照してください。 4. ［Drivers & Downloads（ドライバーとダウンロード）］をクリックします。 5. ［Detect Drivers（ドライバーの検出）］ ボタンをクリックします。 6. ［SupportAssist］ の利用規約を確認のうえ同意し、［Continue（続ける）］ をクリックします。 7. 必要に応じて、お使いの PC が ［SupportAssist］ のダウンロードとインストールを開始します。 メモ: ブラウザー固有の手順については画面の指示を確認してください。 8.
5 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピ ュータが誤作動を起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、後で参照できるように、BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控 えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用します。 ● RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 ● システム設定情報の変更。 ● ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オ プションの設定または変更。 トピック： BIOS の概要 BIOS セットアッププログラムの起動 ブートメニュー ナビゲーションキー ブート シーケンス システム セットアップのオプション Windows での BIOS のアップデート システムパスワードおよびセットアップパスワード ExpressSign-in • • • •
表 3.
システム セットアップのオプション メモ: お使いのノート PC と取り付けられているデバイスによっては、このセクションに一覧表示された項目とは異なる場合が あります。 概要 このセクションには、システムのハードウェア仕様を記載しています。変更可能な設定はありません。 表 4.
表 4.
表 5.
表 6.
表 6. 内蔵デバイス オプション 説明 LAN このセクションには、Dell 外部ポートでの LAN の使用を有効ま たは無効にできるトグル スイッチが含まれています（デフォル トで無効）。 各種デバイス 指紋認証リーダー デバイスを有効にする このオプションを使用すると、システムの指紋認証リーダーを 有効にできます（デフォルトで有効）。 ストレージ このセクションでは、ストレージの詳細と設定について説明します。 表 7.
表 8. ディスプレイ オプション 説明 ディスプレイの明るさ バッテリー電源での明るさ このセクションにはスクロール バーがあり、バッテリー電源で の明るさレベルを設定できます（デフォルトで最低設定）。 AC 電源での明るさ このセクションにはスクロール バーがあり、システムが AC ア ダプターに接続されている場合での明るさレベルを設定できま す。（デフォルトで最大設定）。 タッチスクリーン（オプション） タッチスクリーン このセクションには、システムでタッチ機能を有効/無効にする ためのトグル スイッチが含まれています。 接続 このセクションでは、接続の詳細と設定について説明します。 表 9.
表 10.
表 10.
表 11.
表 11. セキュリティ オプション 説明 ● 内蔵 HDD を除き常時（デフォルトで選択） ● 内蔵 HDD および PXE を除き常時 SafeShutter SafeShutter このセクションでは、動的および手動のシャッター制御を選択 できます。 ● 動的なシャッター：カメラ シャッターは、アプリケーショ ンへのアクセスを許可すると自動的に開き、許可を終了する と閉じます。F9 カメラ ミュート キー（LED は点灯）を使用 して無効にすることができます。このオプションはデフォ ルトで選択されています。 ● 手動でのシャッター制御：シャッターは F9 キーを押すと開 き（LED は消灯）、その後 F9 キーを押すと閉じます（LED 点 灯） パスワード このセクションでは、パスワードの設定について詳しく説明します。 表 12.
表 12.
表 13. リカバリーのアップデート 説明 オプション BIOSConnect BIOSConnect このフィールドには、メイン オペレーティング システムで起動 に失敗した回数が設定した失敗回数に達した場合、クラウド サ ービスの OS リカバリーを試行する BIOSConnect セットアップ を有効または無効にできるトグル スイッチが含まれています （デフォルトでオン）。 Dell 自動 OS リカバリーのしきい値 Dell 自動 OS リカバリーのしきい値 このフィールドでは、SupportAssist による OS リカバリーのト リガーが行われるまでのシステム起動失敗回数を選択できま す。ここでのオプションは次のとおりです。 ● 消灯 ● 1 ● 2（デフォルトで選択） ● 3 システム管理 このセクションでは、システム管理の設定について説明します。 表 14.
表 14. システム管理 オプション 説明 ● 毎日 ● Weekdays（平日） ● Select Days（選択した日） インテル AMT 機能 インテル AMT 機能を有効にする このセクションでは、ユーザーがシステム上で AMT オプション を制御できます。 ● 無効 ● 有効 ● MEBx アクセスの制限：デフォルトで選択 MEBx ホットキー このフィールドには、MEBx にアクセスするための Ctrl-P ホッ トキーを有効または無効にできるトグル スイッチが含まれて います。 USB プロビジョン このフィールドには、USB ストレージ デバイス経由でローカル ファイルを使用してプロビジョニングでのインテル AMT を有 効または無効にできるトグル スイッチが含まれています（デフ ォルトでオフ）。 キーボード このセクションでは、キーボードの設定について説明します。 表 15.
表 15.
表 16.
表 17. 仮想化 オプション 説明 ● ● ● ● ● トラステッド プラットフォーム モジュール（TPM） インテル® ハイパースレッディング すべての CPU コア（マルチコア サポート） インテル® バーチャライゼーション・テクノロジー Direct I/O 向けのインテル VT パフォーマンス このセクションでは、パフォーマンスの設定について説明します。 表 18.
表 19.
画面の指示に従います。 BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート 注意: BitLocker を一時停止せずに BIOS をアップデートすると、次回システムを再起動した際、BitLocker キーが認識されま せん。その後、続行するためにはリカバリー キーの入力を求められ、これは再起動のたびに要求されるようになります。リカ バリー キーが不明な場合は、データ ロスの原因となったり、本来必要のないオペレーティング システムの再インストールが 必要になったりする可能性があります。この件の詳細については、ナレッジベース記事を参照してください。 「BitLocker が有 効になっている Dell システムでの BIOS のアップデート（英語）」 USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート このタスクについて システムが Windows にロードできないときに、BIOS をアップデートする必要がある場合は、別のシステムを使用して BIOS ファイ ルをダウンロードし、ブート可能 USB フラッシュ ドライブに保存します。 メモ: ブート可能 USB フラッシ
システムパスワードおよびセットアップパスワード 表 20. システムパスワードおよびセットアップパスワード パスワードの種類 説明 システムパスワード システムにログオンする際に入力が必要なパスワードです。 セットアップパスワード お使いの PC の BIOS 設定にアクセスして変更をする際に入力 が必要なパスワードです。 システムパスワードとセットアップパスワードを作成してお使いの PC を保護することができます。 注意: パスワード機能は、PC 内のデータに対して基本的なセキュリティを提供します。 注意: コンピュータをロックせずに放置すると、コンピュータ上のデータにアクセスされる可能性があります。 メモ: システムパスワードとセットアップパスワード機能は無効になっています。 システム セットアップパスワードの割り当て 前提条件 ステータスが［未設定］の場合のみ、新しい［システム パスワードまたは管理者パスワード］を割り当てることができます。 このタスクについて システム セットアップを起動するには、電源投入または再起動の直後に F2 を押します。 手順 1.
［システムセキュリティ］画面が表示されます。 2. ［システムセキュリティ］画面で［パスワードステータス］が［ロック解除］に設定されていることを確認します。 3. ［システム パスワード］を選択し、既存のシステム パスワードを変更または削除して、Enter または Tab を押します。 4. ［セットアップ パスワード］を選択し、既存のセットアップ パスワードを変更または削除して、Enter または Tab を押します。 メモ: システム パスワードおよび/またはセットアップ パスワードを変更する場合、プロンプトが表示されたら、新しいパ スワードを再入力します。システム パスワードおよびセットアップ パスワードを削除する場合、プロンプトが表示される ので削除を確認します。 5. Esc を押すと、変更の保存を求めるメッセージが表示されます。 6.
表 22.
Dell ExpressSign-in の Field of View（FoV）状態 Field of View（FoV）は、近接機能が有効になっている場合に、近接センサーが検出できる距離と角度を定義します。FoV には、範 囲角度と範囲距離が含まれます。デルでは、近接センサーのパフォーマンスを最適にするために、ユーザーとノートパソコンのデ ィスプレイの距離を 70cm にすることを推奨しています。 表 24.
表 25.
6 トラブルシューティング トピック： • • • • • Dell SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェック診断 システム診断ライト 診断エラーメッセージ システムエラーメッセージ Wi-Fi パワー サイクル Dell SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェ ック診断 このタスクについて SupportAssist 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。Dell SupportAssist 起動前シス テム パフォーマンス チェック診断は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プロ グラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能です。 ● テストを自動的に、または対話モードで実行 ● テストの繰り返し ● テスト結果の表示または保存 ● 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る ● テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示
電源およびバッテリー充電ステータスを示します。 ソリッド ホワイト：電源アダプターが接続され、バッテリーの充電量は 5% 以上です。 橙色 — コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量は 5% 未満です。 消灯 ● 電源アダプターが接続されバッテリーがフル充電されています。 ● PC がバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量が 5% 以上です。 ● PC がスリープ状態、休止状態、または電源オフです。 電源およびバッテリーステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、PC の電源が切れるまで続き、メモリーまたは RAM が検出されないことを示しています。 次の表には、さまざまな電源およびバッテリーステータスライトのパターンと関連する問題が記載されています。 点滅パターン 問題の説明 推奨される処置 1 1 TPM 検出エラー システム ボードを取り付け ます。 1 2 回復不可能な SPI フラッシュ障
点滅パターン 問題の説明 推奨される処置 3 3 BIOS のリカバリー イメージが 見つかりません BIOS の最新バージョンをフ ラッシュします。問題が解 決しない場合は、システム ボ ードを交換します。 3 4 検出された BIOS のリカバリー イメージは無効です BIOS の最新バージョンをフ ラッシュします。問題が解 決しない場合は、システム ボ ードを交換します。 3 5 母線の障害です システム ボードを取り付け ます。 3 6 SBIOS によってフラッシュの破 損が検出されました。 システム ボードを取り付け ます。 3 7 ME が HECI メッセージへの返信 システム ボードを取り付け を待機している間にタイムアウ ます。 トしました。 カメラステータスライト：カメラが使用されているかどうかを示します。 ● ソリッド ホワイト：カメラが使用中です。 ● 消灯 — カメラは使用されていません。 キャップスロックステータスライト： キャプスロックが有効か、それとも無効かを示します。 ● ソリッド ホワイト：キャップスロックが有効です。 ● 消灯
表 26. 診断エラーメッセージ （続き） エラーメッセージ 説明 ん。PC を再起動します。再度エラーが表示される場合は、Dell にお問い合わせください。 THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE コピーしようとしているファイルが大きすぎてディスクに収ま らないか、またはディスクが満杯の状態です。別のディスクに コピーするか、または容量のより大きなディスクを使用してく ださい。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - これらの文字はファイル名には使用しないでください。 GATE A20 FAILURE システム ボードの取り付け GENERAL FAILURE オペレーティング システムはコマンドを実行できません。通 常では、次のように問題を特定するメッセージが続けて表示さ れます。たとえば、Printer out of paper. Take the appropriate action.
表 26.
表 26.
表 27.
7 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデル製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 28. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デル製品とサービスに関する情報 www.dell.com ヒント お問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押し ます。 オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux トラブルシューティング情報、ユーザーズガイド、セットアッ www.dell.com/support プ方法、製品仕様、テクニカルサポートブログ、ドライバ、ソ フトウェアのアップデートなどは、 PC のさまざまな問題に関するデルのサポート技術情報の記事。 1. https://www.dell.com/support/home/?app=knowledgebase にアクセスします。 2.
