Latitude 9520 Manuale di servizio Modello normativo: P94F/P95F Tipo normativo: P94F002/P95F002 March 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 6 Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer..........................................................................6 Modalità di servizio...............................
Rimozione del pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali................................................................35 Installazione del pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali.............................................................36 Batteria..................................................................................................................................................................................37 Rimozione della batteria a 4 celle..........
Assegnazione di una password di configurazione del sistema................................................................................. 82 Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente................................................... 83 Capitolo 5: Risoluzione dei problemi............................................................................................... 84 Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist....
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer. 5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile. 6.
4. Quando viene visualizzato il messaggio per continuare, premere un tasto qualsiasi per procedere. Il sistema emette tre brevi bip e si arresta. N.B.: Se l'adattatore CA non è stato scollegato dal sistema, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che richiede di rimuovere l'adattatore CA. 5. Una volta che il sistema è stato spento, è possibile continuare con le procedure di sostituzione. 6.
Alimentazione in standby I prodotti Dell con alimentazione in standby devono essere scollegati dalla presa elettrica prima di aprire il case. In sostanza, i sistemi con alimentazione in standby rimangono alimentati anche da spenti. L'alimentazione interna consente di accendere (Wake on LAN) e mettere in sospensione il sistema da remoto, con in più altre funzionalità avanzate di risparmio energia.
● Cinturino da polso e cavo di associazione: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente al polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione".
2 Rimozione e installazione dei componenti Argomenti: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Strumenti consigliati Elenco viti Componenti principali del sistema Cassetto per scheda SIM Scheda microSD Coperchio della base scheda WWAN Unità SSD Altoparlanti Ventola di sistema Cavo di alimentazione della scheda figlia di I/O Scheda figlia di I/O Pulsante di alimentazione Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali (opzionale) Batteria Lettore di smart card Scheda di sistema Gruppo dello scherm
Tabella 1. Elenco delle viti di Latitude 9520 Componente Tipo di vite Quantità Batteria a 4 celle M1.6x3.5 1 M2x3 4 M1.6x3.5 1 M2x3 8 Vite di fissaggio 1 M1.6x4.5 1 Lettore di smart card M2x2 2 Unità SSD M2x2 1 Altoparlante M1.6x1.8 4 scheda I/O M1.6x3.5 4 Ventola di sistema M2x3 3 Staffa del cavo del display M1.6x3.5 1 Gruppo del display M2.5x5 6 M1.6x3.5 1 M1.5x2.5 3 M2.5x5 3 Staffa per lettore di impronte digitali M1.5x2.5 3 Scheda di sistema M1.6x3.
Tabella 1. Elenco delle viti di Latitude 9520 Componente Tastiera Tipo di vite Quantità M2.5x5 1 M1.6x4.5 1 M1.6 x 2 4 M1.6x1.5 36 Immagine Componenti principali del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Lettore di smart card Poggiapolsi Gruppo display Tastiera Scheda di I/O Ventola di sistema Batteria Altoparlanti Cassetto per scheda SIM Rimozione del vassoio della scheda SIM Prerequisiti Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività La seguente figura fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione del vassoio per schede SIM. Procedura 1.
2. Spingere il piedino per sganciare il blocco ed espellere il vassoio della scheda SIM. 3. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul sistema. 4. Rimuovere la scheda Micro-SIM dal vassoio SIM. 5. Far scorrere il vassoio della scheda SIM nuovamente nello slot sul sistema. Installazione del vassoio per la scheda SIM Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Fasi successive Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda microSD Rimozione della scheda microSD Prerequisiti Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività La seguente figura fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione della scheda microSD. Procedura 1. Spingere la scheda microSD per estrarla dallo slot. 2.
Procedura Inserire la scheda microSD nel relativo alloggiamento finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Accedere alla modalità di servizio.
Informazioni su questa attività 18 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allentare le 9 viti di fissaggio che assicurano il coperchio della base al sistema. 2. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base partendo dalle cavità situate nei rientri a forma di U accanto ai cardini sul bordo superiore del coperchio della base. N.B.: Non tirare il coperchio della base dal lato superiore subito dopo averlo aperto dalle cavità perché potrebbe danneggiare il coperchio della base. 3.
Procedura 1. Allineare e collocare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 2. Serrare le 9 viti che fissano il coperchio della base al sistema. Fasi successive 1. Installare il vassoio per scheda SIM 2. Installare la scheda microSD. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. scheda WWAN Rimozione della scheda WWAN Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda WWAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, far leva e aprire la protezione della scheda WWAN che copre la scheda WWAN. 2. Allentare la vite che fissa la staffa della scheda WWAN alla scheda WWAN. 3. Estrarre la staffa della scheda WWAN fuori dal sistema. 4. Scollegare i cavi dell'antenna dai connettori sulla scheda WWAN. 5.
Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda WWAN alla linguetta sullo slot per schede WWAN. N.B.: Se uno qualsiasi dei cuscinetti termici sotto la scheda WWAN viene scollegato dalla scheda di sistema durante la rimozione della scheda WWAN dal sistema, farlo aderire nuovamente sulla scheda di sistema.
2. Far scorrere la scheda WWAN in diagonale nel relativo slot. 3. Collegare i cavi dell'antenna ai relativi connettori sulla scheda WWAN. 4. Allineare e posizionare la staffa della scheda WWAN sulla scheda di sistema e sulla scheda WWAN e serrare la vite di fissaggio. 5. Allineare e posizionare la protezione della scheda WWAN e premere per adattarla saldamente e coprire la scheda WWAN. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare la protezione dell'unità SSD ed estrarla dal sistema. 2. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dal relativo slot sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore della scheda M.2. 2. Far scorrere l'unità SSD nel connettore della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x2) che fissa l'unità a stato solido alla scheda di sistema. 4. Allineare e collocare la protezione dell'unità SSD e premerla per inserirla saldamente per coprire l'unità SSD. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base.
4. Accedere alla modalità di servizio. 5. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Staccare il nastro adesivo e scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo degli altoparlanti e disinstradarlo dalla guida di instradamento. 3. Rimuovere le quattro viti (M1.6x1.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'altoparlante e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare gli altoparlanti nello slot sul sistema. 2. Ricollocare le 4 viti (M1.6x1.8) che fissano gli altoparlanti al sistema. 3. Instradare i cavi degli altoparlanti attraverso la guida di instradamento e collegarli al connettore. 4.
Ventola di sistema Rimozione della ventola di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Accedere alla modalità di servizio. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività Le seguenti figure indicano la posizione della ventole di sistema e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare e collocare la ventola di sistema sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le 3 viti (M2x3) che fissano la ventola di sistema in posizione. 3. Collegare il cavo della ventola di sistema al connettore sulla scheda di sistema. 4. Instradare il cavo della scheda figlia di I/O nelle guide di instradamento sulla ventola di sistema. 5. Collegare il cavo della scheda di I/O al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della scheda figlia di I/O dalla scheda di I/O e dalla scheda di sistema. 3. Disinstradare il cavo della scheda figlia di I/O dai canali di instradamento sulla ventola di sistema. 4. Rimuovere il cavo della scheda figlia di I/O dal sistema.
Procedura 1. Instradare il cavo della scheda figlia di I/O sui canali di instradamento adiacenti alla ventola di sistema. 2. Collegare il cavo della scheda figlia di I/O alla scheda figlia di I/O e alla scheda di sistema. 3. Ricollegare il cavo della batteria al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare il vassoio per scheda SIM Installare la scheda microSD.
Procedura 1. Scollegare il cavo dati della scheda figlia di I/O, il cavo del lettore di impronte digitali e il cavo della scheda LED dalla scheda di I/O. 2. Rimuovere le 4 viti M1.6x3.5 e sollevare la scheda figlia di I/O fuori dal sistema. Installazione della scheda di I/O Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare la scheda di I/O sul sistema. 2. Ricollocare le 4 viti M1.6x3.5 per fissare in posizione la scheda figlia di I/O. 3. Collegare il cavo della scheda LED, il cavo del lettore di impronte digitali e la scheda figlia di I/O ai connettori sulla scheda di I/O. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il cavo della scheda figlia di I/O. Installare la ventola di sistema. Installare il coperchio della base. Installare il vassoio per scheda SIM Installare la scheda microSD.
Procedura 1. Rimuovere le 3 viti M2.5x5 che fissano il cardine del display allo chassis e piegare il cardine verso l'alto. 2. Rimuovere le 3 viti (M1.5x2.5) dalla staffa del pulsante di alimentazione e rimuovere la staffa dal sistema. 3. Staccare il gruppo del pulsante di alimentazione dal poggiapolsi e rimuovere il gruppo del pulsante di alimentazione dal sistema.
Procedura 1. Allineare e posizionare il gruppo del pulsante di alimentazione sul sistema. Far aderire il gruppo del pulsante di alimentazione sul poggiapolsi. 2. Posizionare la staffa del pulsante di alimentazione sul gruppo del pulsante di accensione e installare le tre viti (M1.5x2.5). 3. Piegare il cardine destro e installare le tre viti (M2.5x5) per fissarlo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare la scheda figlia di I/O. Installare la ventola di sistema. Installare il coperchio della base.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del lettore di impronte digitali e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le 3 viti M2.5x5 che fissano il cardine del display allo chassis e piegare in alto il cardine. 2. Rimuovere le 3 viti (M1.5x2.5) dalla staffa del pulsante di accensione e rimuovere la staffa dal sistema. 3.
Procedura 1. Allineare e posizionare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali sul sistema e farlo aderire al poggiapolsi. 2. Allineare e posizionare il pulsante di alimentazione con la staffa del lettore di impronte digitali in posizione e installare le tre viti (M 1.5x2.5). 3. Piegare il cardine destro e installare le tre viti (M2.5x5) per fissarlo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare la scheda figlia di I/O. Installare la ventola di sistema.
Procedura 1. Staccare il nastro adesivo che fissa i cavi dell'antenna senza fili in posizione e disinstradare i cavi dell'antenna senza fili dalle guide di instradamento. N.B.: I cavi per le antenne wireless sono instradati sulla staffa di plastica nell'angolo superiore destro e nei canali di instradamento lungo la parte inferiore destra della batteria. Gli utenti devono fare attenzione quando si disinstradano i cavi dell'antenna dalle rispettive guide mentre sono ancora collegati alla scheda wireless. 2.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. N.B.: Se la batteria è stata disconnessa dalla scheda di sistema per la manutenzione, si verificherà un ritardo durante l'avvio del sistema in quanto il sistema verrà sottoposto alla reimpostazione della batteria dell'orologio in tempo reale. Procedura 1. Allineare e posizionare la batteria sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2.
Rimozione della batteria a 6 celle Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere gli altoparlanti. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione delle ventole altoparlanti e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. N.B.
N.B.: Se la batteria è stata disconnessa dalla scheda di sistema per la manutenzione, si verificherà un ritardo durante l'avvio del sistema in quanto il sistema verrà sottoposto alla reimpostazione della batteria dell'orologio in tempo reale. Procedura 1. Allineare e posizionare la batteria sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Installare la vite (M1.6x3.5) e le otto viti (M2x3) per fissare la batteria in posizione. 3. Ricollegare il cavo della batteria al connettore sulla scheda di sistema. 4.
Informazioni su questa attività Procedura 1. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare l'FPC del touchpad dalla scheda di sistema. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di smart card dalla scheda figlia di I/O. 3. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano il lettore di smart card al gruppo del poggiapolsi. 4. Sollevare il lettore di smart card dal gruppo del poggiapolsi.
Informazioni su questa attività Procedura 1. Allineare e collocare il lettore di smart card sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano il lettore di smart card al gruppo poggiapolsi. 3. Collegare il cavo del lettore di smart card al connettore sulla scheda figlia di I/O e chiudere il dispositivo. 4. Collegare l'FPC della tastiera al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare la batteria.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere gli altoparlanti. Rimuovere la batteria.
N.B.: Le schede di sistema sostitutive sono preassemblate con dissipatore di calore. Non rimuovere il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. La scheda di sistema può essere ricollocata insieme al dissipatore di calore collegato. Procedura 1. Rimuovere l'unica vite (M1.6x3.5) che fissa la staffa del cavo del display alla scheda di sistema. 2. Spingere la staffa del cavo del display dal bordo inferiore per sbloccarla dal piolo di fissaggio e rimuoverla dal sistema.
3. Scollegare il cavo del display e il cavo della fotocamera dalla scheda di sistema. N.B.: Gli utenti devono scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema tirando la linguetta verso l'alto per impedire danni ai piedini del connettore. 4. Rimuovere la vite (M1.6x4.5) che fissa la staffa del modulo wireless alla scheda di sistema. 5. Sollevare e rimuovere la staffa del modulo wireless dalla scheda di sistema. 6.
Rimozione e installazione dei componenti 47
Procedura 1. Capovolgere la scheda di sistema e collegare il cavo dati della scheda figlia di I/O. 2. Allineare e posizionare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le 5 viti (M1.6x3.5) che fissano la scheda di sistema al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le tre viti (M1.6x3.5) che fissano la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo FPC dati della scheda figlia di I/O al connettore sulla scheda figlia di I/O. 6.
8. Installare la scheda microSD. 9. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo dello schermo Rimozione del gruppo del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Rimuovere la vite M1.6x3.5 che fissa la staffa del cavo del display e rimuovere la staffa. 2. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema e staccare il cavo della fotocamera dalla scheda di sistema. N.B.: Gli utenti devono scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema tirando la linguetta verso l'alto per impedire danni ai piedini del connettore. N.B.
ATTENZIONE: Questo dispositivo di chiusura è fragile e richiede attenzione quando lo si capovolge per sbloccare il cavo della fotocamera. 3. Aprire il gruppo del display a un'angolazione di 90 gradi e collocare il sistema sul bordo di un tavolo piano in modo che il gruppo del display possa estendersi sotto di esso. 4. Rimuovere le sei viti M2.5x5 che fissano il gruppo del display al notebook, premere i lati del notebook vicino ai cardini e sollevare i cardini verso l'alto, lontano dal notebook. 5.
Rimozione e installazione dei componenti 53
Procedura 1. Allineare e posizionare lo chassis del sistema sotto i cardini del gruppo display. 2. Installare le sei viti M2.5x5 che fissano i cardini del display al notebook. 3. Collegare il cavo del display alla scheda di sistema. Collegare e far aderire il cavo della fotocamera alla scheda di sistema. 4. Posizionare la staffa del cavo del display in posizione e installare la vite M1.6x3.5 che fissa la staffa del cavo del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Rimuovere il vassoio per scheda SIM Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere gli altoparlanti. Rimuovere la batteria. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere la ventola di sistema Rimuovere la scheda figlia di I/O. Rimuovere la scheda di sistema. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare e rimuovere il foglio adesivo in Mylar dalla tastiera. 2. Scollegare il cavo della retroilluminazione e il cavo della tastiera dai connettori sul touchpad. 3. Staccare e rimuovere l'FFC del touchpad dal gruppo tastiera.
4. Rimuovere le 4 viti M1.6x2 e le 36 viti M1.6x1.5 che fissano la tastiera al poggiapolsi. 5. Sollevare la tastiera dal poggiapolsi. Installazione della tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e posizionare la tastiera sul poggiapolsi. 2. Installare le 4 viti M1.6x2 e le 36 viti M1.6x1.5 per fissare la tastiera. 3. Far aderire l'FFC del touchpad alla tastiera.
4. Collegare il cavo della tastiera e il cavo di retroilluminazione ai connettori sul touchpad. 5. Installare il foglio adesivo in Mylar sulla tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Installare la scheda di sistema. Installare la scheda figlia di I/O. Installare la ventola di sistema. Installare il gruppo del display. Installare la batteria. Installare gli altoparlanti Installare la scheda WWAN. Installare l'unità SSD. Installare il coperchio della base. Installare la scheda SIM.
Procedura Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, rimane solo il gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 60 Installare la tastiera Installare la scheda di sistema. Installare il pulsante di accensione. Installare la scheda figlia di I/O. Installare la ventola di sistema. Installare il gruppo del display. Installare la batteria. Installare gli altoparlanti Installare la scheda WWAN. Installare l'unità SSD. Installare il coperchio della base.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti di navigazione N.B.: Per la maggior parte delle opzioni di configurazione del sistema, le modifiche effettuate sono registrate ma non hanno effetto fino al riavvio del computer. Tasti Navigazione Freccia SU Consente di tornare al campo precedente. Freccia GIÙ Consente di passare al campo successivo. Invio Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il collegamento nel campo. BARRA SPAZIATRICE Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile.
Tabella 4. Pagina Panoramica del BIOS (continua) Opzioni Descrizione ● Service Tag: il numero di identificazione univoco di 7 cifre esadecimali per il computer. ● Codice asset ● Manufacture Date: la data di produzione dell'unità. ● Ownership Date: la data di trasferimento di proprietà dell'unità all'utente finale. ● Express Service Code: alternativa al codice di matricola, un numero di identificazione a 11 cifre per il computer.
Tabella 4. Pagina Panoramica del BIOS (continua) Opzioni Descrizione ● Memory Available: questo campo fornisce la quantità di memoria disponibile per l'utilizzo sul computer. ● Memory Speed: questo campo indica la velocità con la quale la memoria viene eseguita sul computer. ● Memory Channel Mode: questo campo aiuta a identificare se il computer dispone di funzionalità di utilizzo della memoria a doppio canale. ● DIMM_SLOT 1: questo campo mostra la capacità della memoria installata nel primo slot DIMM.
Tabella 5. Boot Configuration: Opzioni Descrizione Avvio sicuro Enable Secure Boot Questa sezione contiene un interruttore che permette all'utente di attivare o disattivare l'avvio sicuro. (DISABILITATA per impostazione predefinita) Secure Boot Mode Questa sezione consente all'utente di selezionare una delle due opzioni di avvio sicure disponibili sul computer: ● Deployed Mode: prima di consentire l'esecuzione, verifica l'integrità dei driver e bootloader UEFI.
Tabella 6. Dispositivi integrati Opzioni Descrizione Enable Audio (Abilita audio) Questa sezione contiene un interruttore che permette all'utente di attivare o disattivare l'audio sul computer. Consente inoltre all'utente di: ● Enable Microphone: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. ● Enable Internal Speaker: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Tabella 6. Dispositivi integrati Opzioni Descrizione Enable Fingerprint Reader Device Questa opzione consente all'utente di abilitare il lettore di impronte digitali sul sistema (abilitata per impostazione predefinita). Storage Questa sezione fornisce i dettagli e le impostazioni dello storage. Tabella 7. Storage Opzioni Descrizione SATA Operation SATA Operation Consente di configurare la modalità operativa del controller SATA del disco rigido integrato.
Tabella 8. Display Opzioni Descrizione Luminosità con alimentazione a batteria Questa sezione è dotata di una barra di scorrimento che consente all'utente di impostare il livello di luminosità con l'alimentazione della batteria (impostazione più bassa predefinita). Luminosità con alimentazione CA Questa sezione è dotata di una barra di scorrimento che consente all'utente di impostare il livello di luminosità quando il sistema è collegato all'adattatore CA (impostazione più alta predefinita).
Tabella 9. Connessione Opzioni Descrizione Questa sezione contiene inoltre un'opzione "Upload" e "Delete" per il provisioning dei certificati necessari per connettersi al server di avvio HTTPs. Alimentazione Questa sezione fornisce i dettagli e le impostazioni di alimentazione. Tabella 10. Alimentazione (continua) Opzioni Descrizione Configurazione della batteria Questa sezione fornisce le opzioni per abilitare diverse modalità di alimentazione sul computer.
Tabella 10. Alimentazione Opzioni Descrizione ● Cool: la velocità della ventola di raffreddamento e del processore è regolata per una temperatura superficiale del sistema più fredda. ● Quiet: la velocità della ventola di raffreddamento e del processore silenzioso è regolata per ridurre il rumore della ventola. ● Ultra Performance: la velocità della ventola di raffreddamento e del processore è aumentata per migliorare le prestazioni.
Tabella 11. Sicurezza Opzioni Descrizione TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security attivata Questa sezione contiene un interruttore per selezionare se il Trusted Platform Module (TPM) è visibile al sistema operativo. (ABILITATA per impostazione predefinita) Abilita attestazione Questa sezione contiene un interruttore che permette all'utente di controllare se la TPM Endosremen Hierarchy è disponibile per il sistema operativo (disabilitata per impostazione predefinita).
Tabella 11. Sicurezza Opzioni Descrizione Start Data Wipe Questa sezione contiene un interruttore che, se attivato, garantisce che il BIOS metterà in coda un ciclo di cancellazione dei dati per i dispositivi di storage collegati alla scheda di sistema al riavvio successivo (disabilitata per opzione predefinita).
Tabella 12. Password Opzioni Descrizione NVMe SSD0 Consente di impostare, modificare o eliminare la password dell'unità di storage. Password Configurator Upper Case Letter Abilita o disabilita l'utilizzo rinforzato delle lettere maiuscole (disabilitata per opzione predefinita). Lower Case Letter Abilita o disabilita l'utilizzo rinforzato delle lettere minuscole (disabilitata per opzione predefinita).
Tabella 13. Ripristino aggiornamento Opzioni Descrizione BIOS tramite gli aggiornamenti firmware in capsule UEFI (abilitata per impostazione predefinita). BIOS Recovery from Hard Drive BIOS Recovery from Hard Drive Questo campo consente all'utente di eseguire o disabilitare il ripristino a seguito di determinate condizioni del BIOS danneggiato da un file di ripristino sul disco rigido utente principale o una chiave USB esterna (abilitata per impostazione predefinita).
Tabella 14. Gestione dei sistemi Opzioni Descrizione Wake on AC (Attiva in c.a.) Questo campo contiene un interruttore di commutazione che permette all'utente di attivare o disattivare la funzione in cui il sistema si avvia quando viene rilevato il caricabatterie (disabilitata per impostazione predefinita). Wake on LAN Wake on LAN Questo campo consente all'utente di selezionare se e in che modo deve eseguire l'avvio del sistema quando è connesso a LAN.
Tabella 15. Tastiera Opzioni Descrizione ● Lock Mode Secondary - Abilita le funzioni secondarie sui tasti Fn (selezionata per impostazione predefinita). Keyboard Illumination Keyboard Illumination Questo campo consente all'utente di impostare l'illuminazione della tastiera. Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● Disabled: l'illuminazione della tastiera sarà sempre spenta ● Dim: abilita la funzione di illuminazione della tastiera al 50 %.
Tabella 16. Comportamento di preavvio Opzioni Descrizione Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Attiva avvertenze adattatori) Questo campo contiene un interruttore per abilitare o disabilitare i messaggi di avvertenza durante l'avvio quando vengono rilevate schede con una capacità di alimentazione ridotta (abilitata per impostazione predefinita).
Tabella 17. Virtualizzazione Opzioni Descrizione Intel Virtualization Technology Enable Intel Virtualization Technology(VT) Questo campo contiene un interruttore per abilitare o disabilitare la virtualizzazione per l'esecuzione di Virtual Machine Monitor (VMM) (abilitata per opzione predefinita). VT for Direct I/O Enable Intel VT for Direct I/O Questo campo consente all'utente di attivare o disattivare il sistema in modo da poter eseguire VT per I/O diretto (abilitata per opzione predefinita).
Tabella 18. Prestazioni Opzioni Descrizione Enable Intel Turbo Boost Technology Questo campo consente all'utente di attivare o disattivare la tecnologia Intel Turbo Boost (abilitata per impostazione predefinita). ● Disabled: non consente al driver TurboBoost di aumentare lo stato delle prestazioni del processore oltre le prestazioni standard. ● Enabled: Consente al driver Intel TurboBoost di aumentare le prestazioni della CPU o del processore grafico.
Informazioni su questa attività N.B.: Se è abilitato BitLocker, sarà necessario sospenderlo prima di aggiornare il BIOS di sistema e quindi riabilitarlo ad aggiornamento completato. Procedura 1. Riavviare il computer. 2. Visitare il sito Dell.com/support. ● Inserire il codice di matricola oppure il codice di servizio rapido e cliccare su Submit (Invia). ● Fare clic su Detect Product (Rileva prodotto) e seguire le istruzioni visualizzate. 3.
7. Eseguire il file digitando il nome del file completo, ad esempio O9010A12.exe, quindi premere Enter. Verrà caricata l'utilità di aggiornamento del BIOS. 8. Seguire le istruzioni mostrate. Figura 1. Schermata di aggiornamento del BIOS in DOS Password di sistema e password di installazione Tabella 20. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema.
La schermata Security (Protezione) viene visualizzata. 2. Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password). Utilizzare le seguenti linee guida per assegnare la password del sistema: ● Una password può contenere fino a 32 caratteri. ● La password può contenere numeri tra 0 e 9. ● Sono consentite solo lettere minuscole, lettere maiuscole non sono consentite.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Diagnostica Messaggi di errore diagnostici Messaggio errore di sistema Ciclo di alimentazione Wi-Fi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware.
Diagnostica Gli errori vengono indicati tramite un LED di stato/ricarica della batteria bicolore anziché da codici audio. A una specifica sequenza di lampeggiamento ne segue una in giallo, a sua volta seguita dal bianco. l modello diagnostico è composto da un numero di due cifre rappresentato da un primo gruppo di LED lampeggianti (da 1 a 9) in giallo, seguiti da una pausa di 1,5 secondi a LED spento, con un successivo secondo gruppo di LED lampeggianti (da 1 a 9) in bianco.
Tabella 21. Stati del LED di diagnostica Stato giallo del LED Stato bianco del LED Stato del sistema Note Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema 3 2 Guasto al chip/ scheda video o PCI Ricollocare la scheda di sistema. 3 3 Immagine di ripristino del BIOS non rilevata Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema 3 4 Immagine di ripristino del BIOS trovata ma non valida Aggiornare alla versione più recente del BIOS.
Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione DECREASING AVAILABLE MEMORY È possibile che uno o più moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti. Reinstallare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli. DISK C: FAILED INITIALIZATION Si è verificato un errore durante l’inizializzazione del disco rigido. Eseguire i test sul disco rigido nella Diagnostica Dell.
Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Le informazioni di configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware. Questo messaggio viene visualizzato tipicamente dopo l'installazione di un modulo di memoria. Modificare le opzioni appropriate nel programma di installazione di sistema. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Per le tastiere esterne, controllare il collegamento del cavo.
Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Errore all'interno della memoria ROM opzionale. Contattare Dell. SECTOR NOT FOUND Il sistema operativo non è in grado di localizzare un settore sul disco rigido. Il disco rigido potrebbe avere un settore difettoso o un FAT danneggiato. Eseguire l'utilità di controllo degli errori di Windows per controllare la struttura dei file sul disco rigido.
Tabella 23. Messaggio errore di sistema Messaggio di sistema Descrizione CMOS checksum error (Errore del checksum del CMOS) RTC resettato, le Impostazioni del BIOS sono state caricate. CPU fan failure (Guasto alla ventola della CPU) La ventola della CPU ha un guasto. System fan failure (Guasto alla ventola del sistema) La ventola del sistema ha un guasto. Hard-disk drive failure (Guasto al disco rigido) Possibile guasto al disco rigido durante il POST.
6 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online.
