Latitude 9520 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P94F/P95F нормативный тип: P94F002/P95F002 March 2021 Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021 . Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с компьютером.................................................................................................... 6 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 6 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.................................................................6 Режим обслуживания.....................................................................
Извлечение кнопки питания со сканером отпечатков пальцев...................................................................36 Установка кнопки питания со сканером отпечатка пальца...........................................................................37 Аккумулятор...................................................................................................................................................................... 38 Извлечение 4-элементного аккумулятора.....................................
Назначение пароля программы настройки системы......................................................................................85 Удаление и изменение существующего пароля программы настройки системы................................ 85 Глава 5: Поиск и устранение неполадок......................................................................................87 Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой.............................................
1 Работа с компьютером Темы: • Инструкции по технике безопасности Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру.
2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети. 4. Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные устройства, например клавиатуру, мышь, монитор и т. д. 5. Извлеките все мультимедийные карты и оптические диски из компьютера, если такие имеются. 6.
4. Когда на экране появится сообщение о готовности продолжать работу, нажмите любую клавишу, чтобы продолжить. Система издаст три коротких звуковых сигнала и сразу же завершит работу. ПРИМЕЧАНИЕ: Если адаптер переменного тока не был отсоединен от компьютера, на экране появится сообщение с предложением отсоединить адаптер.
5. После выключения питания можно приступить к процедуре замены. 6. Чтобы выйти из режима обслуживания, подключите адаптер переменного тока и нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. После загрузки система автоматически вернется в режим нормальной работы. Меры предосторожности В главе о мерах предосторожности подробно описаны основные шаги, которые должны быть сделаны перед выполнением любых инструкций по разборке.
При получении модулем DIMM электростатического разряда дорожка на печатной плате повредилась только частично и симптомы, связанные с повреждением, обнаруживаются не сразу. Поврежденная дорожка может расплавиться окончательно лишь в течение нескольких недель или месяцев, а до этого времени будут наблюдаться ухудшение целостности памяти и периодические сбои памяти. Для предотвращения повреждения электростатическими разрядами выполняйте следующие требования.
(12 дюймов), прежде чем прикасаться к аппаратным компонентам, которые может повредить электростатический разряд. ● Антистатическая упаковка. Все устройства, для которых представляет опасность электростатический разряд, следует транспортировать в защитной упаковке. Предпочтительными являются металлические пакеты с экранированием. Возвращать поврежденный компонент следует в том же пакете и в той же упаковке, в которых вы получили замену. Пакет следует согнуть и заклеить лентой.
2 Извлечение и установка компонентов Темы: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Рекомендуемые инструменты Список винтов Основные компоненты системы лоток для SIM-карты Карта microSD Нижняя крышка Плата WWAN Твердотельный накопитель Динамики Системный вентилятор Кабель питания дочерней платы ввода-вывода Дочерняя плата ввода-вывода Кнопка питания Кнопка питания с сканером отпечатка пальца (опционально) Аккумулятор Устройство для чтения смарт-карт Системная плата Дисплей в сборе Клавиатура Опорная панель
Таблица 1.
Таблица 1. Список винтов Latitude 9520 Компонент Клавиатура Тип винта Количество M2,5x5 1 M1,6x4,5 1 М1,6х2 4 M1,6x1,5 36 Основные компоненты системы 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Устройство для чтения смарт-карт Опорная панель Дисплей в сборе Клавиатура Плата ввода-вывода Системный вентилятор Аккумулятор Динамики лоток для SIM-карты Извлечение лотка для SIM-карты Предварительные условия Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующем рисунке наглядно показана процедура извлечения лотка для SIM-карты. Действия 1.
2. Надавите внутрь, чтобы разблокировать и выдвинуть лоток для SIM-карты. 3. Выдвиньте лоток для SIM-карты из слота на корпусе системы. 4. Извлеките карту Micro-SIM из лотка для SIM-карты. 5. Вставьте лоток для SIM-карты обратно в разъем на корпусе устройства. Установка лотка для SIM-карты Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке наглядно показана процедура установки лотка для SIM-карты. Действия 1.
Следующие действия Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Карта microSD Извлечение карты microSD Предварительные условия Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующем рисунке проиллюстрирована процедура извлечения карты microSD. Действия 1. Надавите на карту памяти microSD, чтобы извлечь ее из разъема. 2. Извлеките карту microSD из устройства.
Действия Вставьте карту microSD в соответствующий слот до щелчка. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 18 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Снимите лоток SIM-карты. Войдите в режим обслуживания.
Об этой задаче Извлечение и установка компонентов 19
Действия 1. Ослабьте девять невыпадающих винтов, которыми нижняя крышка крепится к системе. 2. С помощью пластмассовой палочки подденьте нижнюю крышку, начиная с углублений, расположенных в U-образных выступах рядом с шарнирами на верхней стороне нижней крышки. ПРИМЕЧАНИЕ: Не тяните за верхнюю сторону нижней крышки сразу после того, как подденете ее в углублениях, иначе можно повредить крышку. 3. Подденьте левую и правую стороны нижней крышки. 4. Подденьте нижнюю крышку снизу. 5.
Действия 1. Поместите нижнюю крышку на опорную панель и клавиатуру в сборе, правильно расположите ее и надавите, зафиксировав нижнюю крышку на месте. 2. Затяните девять невыпадающих винтов, чтобы прикрепить нижнюю крышку к устройству. Следующие действия 1. Установите лоток для SIM-карты. 2. Установите карту microSD. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Плата WWAN Извлечение платы WWAN Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы WWAN и наглядно показана процедура ее извлечения. Действия 1. Плоской пластмассовой палочкой подденьте крышку-экран, которая закрывает плату WWAN. 2. Открутите один невыпадающий винт, которым скоба платы WWAN крепится на самой плате. 3. Извлеките скобу платы WWAN из системы. 4. Отсоедините антенные кабели от разъемов на плате WWAN. 5. Выдвиньте плату WWAN и извлеките ее из слота.
Действия 1. Совместите выемку на плате WWAN с выступом на разъеме WWAN. ПРИМЕЧАНИЕ: Если при извлечении платы WWAN из устройства одна из размещенных под ней термопрокладок отсоединится от системной платы, верните термопрокладку на место.
2. Вставьте плату WWAN под углом в соответствующий слот. 3. Подключите антенные кабели к разъемам на плате WWAN. 4. Выровняйте скобу платы WWAN, поместите на системную плату и плату WWAN и затяните невыпадающий винт. 5. Установите на место крышку-экран платы WWAN, нажав на нее, чтобы она плотно встала на место и закрыла плату WWAN. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты. Установите карту microSD.
Действия 1. С помощью пластмассовой палочки подденьте защитную крышку твердотельного накопителя и снимите ее с устройства. 2. Открутите винт M2x2, которым твердотельный накопитель крепится к системной плате. 3. Продвиньте и извлеките твердотельный накопитель из слота твердотельного накопителя на системной плате. Установка твердотельного накопителя (SSD) Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме для платы M.2. 2. Вставьте твердотельный накопитель в разъем для платы M.2 на системной плате. 3. Закрутите винт (M2x2) для крепления твердотельного накопителя на системной плате. 4. Выровняйте и установите крышку твердотельного накопителя, затем плотно нажмите на нее, чтобы она закрыла твердотельный накопитель. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты. Установите карту microSD.
3. Снимите лоток SIM-карты. 4. Войдите в режим обслуживания. 5. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение динамика и наглядно показана процедура его снятия. Действия 1. Отделите липкую ленту и отсоедините кабель аккумулятора от системной платы. 2. Отсоедините кабель динамика и высвободите его из направляющих. 3. Выверните четыре винта (M1,6x1,8), которыми крепятся динамики, и извлеките динамики из устройства.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамика и проиллюстрирована процедура его установки. Действия 1. Правильно сориентируйте динамики и установите в гнездо на ноутбуке. 2. Заверните четыре винта M1,6x1,8, которыми динамики крепятся к устройству. 3. Проложите кабели динамиков через направляющие желобки и подсоедините кабели динамиков к разъему. 4. Приклейте ленту, чтобы прикрепить кабель аккумулятора к разъему на системной платы. Следующие действия 1. 2. 3. 4.
Системный вентилятор Извлечение системного вентилятора Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Снимите лоток SIM-карты. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение системного вентилятора и наглядно показана процедура его снятия. Действия 1.
Действия 1. Правильно расположите системный вентилятор и установите на опорную панель в сборе. 2. Заверните три винта (M2x3), которыми крепится системный вентилятор. 3. Подсоедините кабель системного вентилятора к разъему системной платы. 4. Проложите кабель дочерней платы ввода-вывода через направляющие системного вентилятора. 5. Подсоедините кабель платы ввода-вывода к соответствующему разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите динамики. Установите нижнюю крышку.
Действия 1. Отсоедините кабель аккумулятора от разъема на системной плате. 2. Отсоедините кабель дочерней платы ввода-вывода от платы ввода-вывода и системной платы. 3. Извлеките кабель дочерней платы ввода-вывода из направляющих каналов, идущих к системному вентилятору. 4. Извлеките кабель дочерней платы ввода-вывода из устройства. Установка кабеля дочерней платы ввода-вывода Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Проложите кабель дочерней платы ввода-вывода по направляющим каналам к вентилятору. 2. Подсоедините кабель к дочерней плате ввода-вывода и системной плате. 3. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты. Установите карту microSD. Выполните действия, описанные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Отсоедините кабель данных дочерней платы ввода-вывода, кабель сканера отпечатка пальца и кабель платы светодиодов от платы ввода-вывода. 2. Выверните четыре винта M 1,6x3,5, поднимите дочернюю плату ввода-вывода и извлеките ее из устройства. Установка платы ввода-вывода Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение платы ввода-вывода и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Правильно сориентируйте плату ввода-вывода и поместите в ноутбук. 2. Заверните четыре винта M1,6x3,5, крепящих дочернюю плату ввода-вывода. 3. Подсоедините кабель платы светодиодов, кабель сканера отпечатка пальца и кабель данных дочерней платы вводавывода к соответствующим разъемам на плате ввода-вывода. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Установите кабель дочерней платы ввода-вывода. Установите системный вентилятор. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты.
Действия 1. Открутите три винта (M2,5x5), которыми петли дисплея крепятся к корпусу компьютера, и согните петлю. 2. Открутите три винта (M1,5x2,5), фиксирующих скобу кнопки питания, и извлеките ее из системы. 3. Отделите кнопку питания в сборе от упора для рук и извлеките кнопку питания в сборе из устройства. Установка кнопки питания Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Правильно сориентируйте кнопку питания и поместите в ноутбук. Приложите кнопку питания в сборе к опорной панели. 2. Установите скобу кнопки питания на кнопку питания в сборе и вкрутите три винта (M 1,5 x 2,5). 3. Согните правую петлю дисплея и вкрутите три винта (M2.5x5), чтобы прикрепить ее к опорной панели. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Установите дочернюю плату ввода-вывода. Установите системный вентилятор. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение сканера отпечатков пальцев и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите три винта (M2.5x5), которыми петля дисплея крепится к корпусу, и откиньте петлю. 2. Открутите три винта (M1.5x2,5), фиксирующие скобу кнопки питания, и извлеките скобу из системы. 3. Отделите кнопку питания со сканером отпечатков пальцев в сборе от опорной панели и извлеките их из системы.
Действия 1. Выровняйте кнопку питания со сканером отпечатка пальца, установите ее в устройство и прикрепите к опорной панели. 2. Выровняйте кнопку питания с держателем сканера отпечатков пальцев в сборе и установите три винта (M1.5 x 2.5). 3. Согните правую петлю дисплея и вкрутите три винта (M2.5x5), чтобы прикрепить ее к опорной панели. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Установите дочернюю плату ввода-вывода. Установите системный вентилятор. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты.
Действия 1. Отделите клейкую ленту, которая удерживает на месте кабели антенны беспроводной связи, и извлеките кабели антенны беспроводной связи из направляющих желобков. ПРИМЕЧАНИЕ: Кабели для антенн беспроводной связи проходят через пластмассовую скобу в правом верхнем углу и направляющие желобки вдоль правой нижней стороны аккумулятора. Пользователям необходимо действовать осторожно, извлекая из направляющих желобков антенные кабели, когда те еще подсоединены к плате беспроводной связи. 2.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура установки. ПРИМЕЧАНИЕ: Если аккумулятор был отсоединен от системной платы для проведения обслуживания, система загрузится не сразу, так как произойдет сброс батарейки часов реального времени. Действия 1. Выровняйте и вставьте аккумулятор в гнездо на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Заверните один винт M1,6x3,5 и четыре винта M2x3, которые крепят аккумулятор на месте. 3.
Извлечение 6-элементного аккумулятора Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Снимите лоток SIM-карты. Снимите нижнюю крышку. Извлеките динамики. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура его снятия.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если аккумулятор был отсоединен от системной платы для проведения обслуживания, система загрузится не сразу, так как произойдет сброс батарейки часов реального времени. Действия 1. Выровняйте и вставьте аккумулятор в гнездо на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Заверните один винт M1,6x3,5 и восемь винтов M2x3, которые крепят аккумулятор на месте. 3. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. 4.
Об этой задаче Действия 1. Откройте защелку и отсоедините кабель сенсорной панели от системной платы. 2. Откройте защелку и отсоедините кабель платы устройства чтения смарт-карт от дочерней платы ввода-вывода. 3. Открутите два винта (M2x2), которыми плата устройства для чтения смарт-карт крепится на опорной панели в сборе. 4. Выньте устройство чтения смарт-карт из опорной панели в сборе.
Об этой задаче Действия 1. Выровняйте и поместите устройство чтения смарт-карт на опорную панель в сборе. 2. Вкрутите обратно два винта (M2x2), чтобы прикрепить устройство чтения смарт-карт к опорной панели в сборе. 3. Подсоедините кабель устройства чтения смарт-карт к разъему на дочерней плате ввода-вывода и закройте защелку. 4. Подсоедините кабель тачпада к разъему на системной плате и закройте защелку. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 44 Установите аккумулятор. Установите динамики.
Системная плата Извлечение системной платы Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Снимите лоток SIM-карты. Снимите нижнюю крышку. Извлеките твердотельный накопитель. Извлеките плату WWAN. Извлеките динамики. Извлеките батарею. Извлеките системный вентилятор.
ПРИМЕЧАНИЕ: Системные платы для замены оборудованы радиатором. Не снимайте радиатор с системной платы. Системную плату можно заменить вместе с радиатором. Действия 1. Открутите единственный винт (M1,6x3,5), которым держатель кабеля дисплея крепится к системной плате. 2. Надавите на скобу кабелей от нижнего края, чтобы отсоединить скобу от штифта и извлечь из системы.
3. Отсоедините кабель дисплея и кабель камеры от системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: Необходимо отсоединить кабель дисплея от системной платы, потянув за «язычок» прямо вверх, чтобы исключить повреждение разъема. 4. Открутите единственный винт (M1.6x4.5), которым скоба модуля беспроводной связи крепится к системной плате. 5. Снимите скобу кабеля модуля с системной платы. 6.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Переверните системную плату и подсоедините кабель передачи данных дочерней платы ввода-вывода. 2. Выровняйте системную плату и поместите на опорную панель и клавиатуру в сборе. 3. Вкрутите обратно пять винтов (M1.6x3.5), чтобы прикрепить системную плату к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Закрутите три винта (M1.6x3.5), которые крепят скобу порта USB Type-C к системной плате. 5. Подсоедините кабель передачи данных FPC дочерней платы ввода-вывода к разъему на дочерней плате. 6.
6. 7. 8. 9. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты. Установите карту microSD. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Дисплей в сборе Снятие дисплея в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Снимите лоток SIM-карты. Снимите нижнюю крышку. Извлеките батарею.
Извлечение и установка компонентов 51
Действия 1. Открутите единственный винт (M1,6x3,5), которым держатель кабеля дисплея крепится к системной плате, и снимите держатель. 2. Потяните за «язычок» и отсоедините кабель дисплея от системной платы, а затем отделите кабель камеры от системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: Необходимо отсоединять кабель дисплея от системной платы, потянув за язычок прямо вверх, чтобы исключить повреждение контактов разъема.
ОСТОРОЖНО: Эта защелка хрупкая, переворачивайте ее осторожно при отсоединении кабеля камеры. 3. Откройте дисплей в сборе на угол 90 градусов и установите устройство на краю плоской поверхности таким образом, чтобы дисплей в сборе можно было разместить ниже ее края. 4. Выверните шесть винтов M2.5x5, которыми дисплей в сборе крепится к ноутбуку, надавите на края ноутбука возле шарниров и поднимите шарниры в направлении вверх, от ноутбука. 5. Поднимите дисплей в сборе с ноутбука.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Правильно сориентируйте и разместите корпус (шасси) системы под шарнирами дисплея в сборе. 2. Заверните шесть винтов M2,5x5, которыми шарниры дисплея крепятся к ноутбуку. 3. Подключите кабель дисплея к системной плате. Подсоедините кабель камеры к системной плате и зафиксируйте его. 4. Установите на место держатель кабеля дисплея и заверните один винт M1,6x3,5, который крепит эту деталь. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Снимите лоток SIM-карты. Снимите нижнюю крышку. Извлеките твердотельный накопитель. Извлеките плату WWAN. Извлеките динамики. Извлеките батарею. Снимите дисплей в сборе. Извлеките системный вентилятор. Извлеките дочернюю плату ввода-вывода. Извлеките системную плату. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение клавиатуры и наглядно показана процедура ее снятия.
Действия 1. Отклейте и удалите майларовую пленку с клавиатуры. 2. Отсоедините кабель подсветки и кабель клавиатуры от разъемов на сенсорной панели. 3. Снимите FPC-кабель тачпада с клавиатуры в сборе.
4. Выверните четыре винта M1,6x2 и тридцать шесть винтов M1,6x1,5, которыми клавиатура фиксируется на опорной панели. 5. Поднимите клавиатуру с опорной панели. Установка клавиатуры Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение клавиатуры и представлена процедура установки.
Действия 1. Правильно сориентируйте и установите клавиатуру на опорную панель. 2. Заверните четыре винта M1,6x2 и тридцать шесть винтов M1,6x1,5, чтобы закрепить клавиатуру. 3. Прикрепите FPC-кабель сенсорной панели к клавиатуре.
4. Подключите кабель клавиатуры и кабель подсветки к разъемам на сенсорной панели. 5. Наклейте майларовую пленку на клавиатуру. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Установите системную плату. Установите дочернюю плату ввода-вывода. Установите системный вентилятор. Установите дисплей в сборе. Установите аккумулятор. Установите динамики. Установите плату WWAN. Установите твердотельный накопитель. Установите нижнюю крышку. Установите SIM-карту. Установите карту microSD.
Действия После выполнения указанных действий у вас останется опорная панель в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Установите клавиатуру. Установите системную плату. Установите кнопку питания. Установите дочернюю плату ввода-вывода. Установите системный вентилятор. Установите дисплей в сборе. Установите аккумулятор. Установите динамики. Установите плату WWAN. Установите твердотельный накопитель. Установите нижнюю крышку. Установите лоток для SIM-карты.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Таблица 3. Другие параметры Параметры Описание Конфигурация устройства Клавиши навигации ПРИМЕЧАНИЕ: Для большинства параметров программы настройки системы, все сделанные пользователем изменения регистрируются, но не вступают в силу до перезагрузки системы. Клавиши Навигация Стрелка вверх Перемещает курсор на предыдущее поле. Стрелка вниз Перемещает курсор на следующее поле. Ввод Позволяет выбрать значение в выбранном поле (если применимо) или пройти по ссылке в поле.
Таблица 4. Страница обзора BIOS (продолжение) Параметры Описание Серия и номер модели системы В этом поле отображается следующая информация. ● Версия BIOS — версия BIOS, установленная на компьютере. ● Сервисный код — уникальный 7-значный шестнадцатеричный идентификационный номер компьютера. ● Метка ресурса ● Дата изготовления — дата, когда был изготовлен блок. ● Дата владения — дата, когда блок был передан во владение конечному пользователю.
Таблица 4. Страница обзора BIOS Параметры Описание ● Кэш 3-го уровня процессора — в этом поле отображается объем кэш-памяти, доступной процессору. ● Версия микрокода ● Поддержка Intel Hyper-Threading — это поле помогает определить, поддерживает ли ЦП функцию HyperThreading. ● 64-разрядная технология — это поле позволяет определить архитектуру ЦП. Оперативная память В поле «Оперативная память» содержится информация, связанная с оперативной памятью компьютера.
Конфигурация загрузки В этом разделе приведены подробные сведения о конфигурации загрузки и соответствующие параметры. Таблица 5. Конфигурация загрузки: Параметры Описание Последовательность загрузки Режим загрузки: только UEFI Этот раздел позволяет пользователю выбрать первое загрузочное устройство, которое компьютер должен использовать для загрузки системы. В нем перечислены все потенциальные загрузочные устройства.
Таблица 6. Встроенные устройства Параметры Описание Дата/Время Дата Этот раздел позволяет пользователю изменить дату, которая вступает в силу немедленно. Используется формат ММ/ДД/ГГГГ. Время Этот раздел позволяет пользователю изменить время, которое вступает в силу немедленно. Используется 24часовой формат ЧЧ/ММ/СС. Пользователь может также переключаться между 12- и 24-часовым форматом.
Таблица 6. Встроенные устройства Параметры Описание Переопределить стыковочный модуль Type-C В этом разделе содержится переключатель для включения или выключения использования подключенной через TypeC док-станции Dell при отключении портов внешних USB (отключено по умолчанию). Видео В этом разделе содержится переключатель для включения или отключения использования видео на внешних портах Dell (отключено по умолчанию).
Таблица 7. Хранилище Параметры Описание ● M.2 PCIe SSD-0 ○ Тип ○ Устройство Включение карт памяти Этот раздел позволяет пользователю включать или отключать все карты памяти, а также включать или отключать для карты памяти режим только чтения. Доступны следующие варианты. ● SD-карта (включено по умолчанию). ● SD-карта в режиме только для чтения (выключено по умолчанию). Дисплей В этом разделе приведены подробные сведения о дисплее и его параметры. Таблица 8.
Таблица 9. Подключение (продолжение) Параметры Описание ● Бесконтактная смарт-карта/NFC (включена по умолчанию). Включение сетевого стека UEFI В этом разделе есть переключатель, который позволяет пользователю включать или отключать установку сетевых протоколов UEFI.
Таблица 10. Питание (продолжение) Параметры Описание Дополнительная настройка Включить расширенную конфигурацию зарядки аккумулятора Эта функция максимально увеличивает работоспособность аккумулятора, в то же время поддерживая интенсивное использование в течение рабочего дня. С помощью переключателя в этом разделе пользователь может включить или отключить данную функцию, а также задать ежедневные и рабочие периоды времени (отключено по умолчанию).
Таблица 10. Питание Параметры Описание ПРИМЕЧАНИЕ: Данная функция работает только в том случае, если система подключена к адаптеру питания. Блокировка спящего режима Блокировка спящего режима С помощью переключателя в этом разделе пользователь может включить или отключить переход системы в спящий режим (S3) в операционной системе (отключено по умолчанию).
Таблица 11. Безопасность Параметры Описание SHA-256 В этом разделе есть переключатель, который при включении позволяет BIOS и TPM использовать алгоритм хэширования SHA-256 для распространения измерений в модули PCR TPM во время загрузки BIOS (включено по умолчанию). Очистить Переключатель в этом разделе удаляет сведения о владельце TPM и восстанавливает состояние TPM по умолчанию (отключено по умолчанию).
Таблица 11. Безопасность Параметры Описание Absolute Это поле позволяет пользователю включить, временно отключить или полностью отключить интерфейс модуля BIOS опциональной службы Absolute Persistence Module от Absolute Software. Доступны следующие варианты. ● Включить Absolute — включает модуль Absolute Persistence и загрузку модуля хранения микропрограмм (выбрано по умолчанию). ● «Отключить Absolute» отключает Absolute Persistence. Модуль хранения микропрограммы не устанавливается.
Таблица 12. Пароли Параметры Описание Буква верхнего регистра Включение или отключение обязательного использования букв верхнего регистра (отключено по умолчанию). Буква нижнего регистра Включение или отключение обязательного использования букв нижнего регистра (отключено по умолчанию). Цифра Включение или отключение обязательного использования как минимум одной цифры (отключено по умолчанию).
Таблица 13. Восстановление после обновления Параметры Описание Автоматическое восстановление BIOS с жесткого диска С помощью переключателя в этом поле пользователь может включать или отключать восстановление после определенных поврежденных состояний BIOS из файла восстановления на основном жестком диске или внешнем USB-накопителе (включено по умолчанию).
Таблица 14. Управление системой Параметры Описание Выход из режима сна при подсоединении адаптера переменного тока С помощью переключателя в этом поле пользователь может включить или отключить загрузку системы при обнаружении зарядного устройства (отключено по умолчанию). Включение по сигналу по локальной сети Включение по сигналу по локальной сети Это поле позволяет пользователю выбрать, должна ли система загружаться при подключении к LAN и каким образом. Ниже перечислены возможные варианты.
Таблица 15. Клавиатура Параметры Описание ● Стандартный режим блокировки — традиционные функции F1–F12. ● Дополнительный режим блокировки включает дополнительные функции для клавиши Fn (выбрано по умолчанию). Подсветка клавиатуры Подсветка клавиатуры Это поле позволяет пользователю настраивать параметры подсветки клавиатуры. Доступны следующие варианты. ● Отключено — подсветка клавиатуры отключена. ● Тускло — яркость подсветки клавиатуры составляет 50%.
Действия перед загрузкой В этом разделе приведены подробные сведения о поведении перед загрузкой и его параметрах. Таблица 16. Действия перед загрузкой Параметры Описание Предупреждения адаптера Включить предупреждения адаптера С помощью переключателя в этом поле можно включить или отключить предупреждения во время загрузки при обнаружении адаптеров низкой мощности (включено по умолчанию).
Таблица 16. Действия перед загрузкой Параметры Описание Транзитная передача MAC-адреса Это поле позволяет пользователю настроить транзитную передачу MAC-адреса для замены внешнего адреса MAC сетевой платы (NIC): ● Уникальный MAC-адрес системы (выбрано по умолчанию) ● Integrated NIC 1 MAC Address (MAC-адрес встроенной сетевой платы 1) ● Отключено Виртуализация В этом разделе приведены подробные сведения о параметрах виртуализации. Таблица 17.
Таблица 18. Производительность Параметры Описание ● ● ● ● Все ядра (выбрано по умолчанию) 1 2 3 Intel SpeedStep Включить технологию Intel SpeedStep С помощью переключателя в этом поле можно включать или отключать технологию Intel SpeedStep, что позволяет компьютеру динамически регулировать напряжение процессора и частоту ядра, уменьшая среднее энергопотребление и тепловыделение (включено по умолчанию).
Таблица 19. Системные журналы Параметры Описание Очистить журнал событий BIOS В этом поле есть переключатель для сохранения или очистки журналов событий BIOS. Кроме того, в нем перечислены все сохраненные события (дата, время, сообщение). По умолчанию выбрано значение «Сохранять». Журнал событий терморегуляции Очистить журнал событий терморегуляции В этом поле есть переключатель для сохранения или очистки журналов событий температуры.
12. Нажмите Запустить, чтобы установить обновленные настройки BIOS на компьютер. Следуйте инструкциям на экране. Обновление BIOS в системах с включенной функцией BitLocker ОСТОРОЖНО: Если работа BitLocker не будет приостановлена перед обновлением BIOS, то при следующей перезагрузке системы не распознается ключ BitLocker. В таком случае будет предложено ввести ключ восстановления для продолжения работы, и система будет запрашивать это при каждой перезагрузке.
Системный пароль и пароль программы настройки Таблица 20. Системный пароль и пароль программы настройки Тип пароля Описание Системный пароль Пароль, который необходимо вводить при входе в систему. Пароль настройки системы Пароль, который необходимо вводить для получения доступа к настройкам BIOS и внесения изменений в них. Для защиты компьютера можно создать системный пароль и пароль настройки системы. ОСТОРОЖНО: Функция установки паролей обеспечивает базовый уровень безопасности данных компьютера.
Об этой задаче Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите клавишу F2 сразу после включения питания или перезагрузки. Действия 1. На экране BIOS или Настройка системы выберите пункт Безопасность системы и нажмите клавишу ВВОД. Отобразится окно System Security (Безопасность системы). 2. На экране Безопасность системы что Состояние пароля — Разблокировано. 3. Выберите Системный пароль, измените или удалите существующий системный пароль и нажмите клавишу ВВОД или TAB. 4.
5 Поиск и устранение неполадок Темы: • • • • • Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Диагностика Диагностические сообщения об ошибках Системные сообщения об ошибке Цикл включение/выключение Wi-Fi Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования.
Диагностика Для оповещения об ошибках вместо кодовых звуковых сигналов используется двухцветный индикатор заряда/состояния аккумулятора. Используется определенный шаблон мигания в виде серии вспышек желтого цвета, затем белого. Шаблон для диагностики состоит из двузначного числа, представленного в виде такой последовательности: первая группа желтых вспышек индикатора (от 1 до 9), 1,5-секундная пауза, вторая группа белых вспышек (от 1 до 9). Затем следует трехсекундная пауза, и шаблон повторяется снова.
Таблица 21. Состояния диагностического индикатора Желтое состояние индикатора Белое состояние индикатора Состояние системы Примечания Если проблема сохраняется, замените системную плату. 3 2 Сбой PCI или видеокарты/ микросхемы Установите на место системную плату. 3 3 Не найден образ для восстановления BIOS Установите актуальную версию BIOS Если проблема сохраняется, замените системную плату.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание DATA ERROR Ошибка чтения данных с жесткого диска. DECREASING AVAILABLE MEMORY Возможно, один или несколько модулей памяти неисправны или неправильно установлены. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. DISK C: FAILED INITIALIZATION Ошибка инициализации жесткого диска. Запустите тесты жесткого диска в программе Dell Diagnostics.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание с компакт-диска. После этого снова выключите компьютер, переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер. Если устранить неполадку не удается, попробуйте установить другой жесткий диск. Запустите проверки жесткого диска в диагностической программе Dell Diagnostics (смотрите раздел ). INSERT BOOTABLE MEDIA Операционная система пытается загрузиться с незагрузочного носителя, такого как компакт-диск.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Возможно, неисправен или неправильно установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. NO BOOT DEVICE AVAILABLE Системе не удается обнаружить жесткий диск. Если загрузочным устройством является жесткий диск, он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Возможно, неисправен контроллер клавиатуры или плохо вставлен модуль памяти. Запустите тесты System Memory (системной памяти) и Keyboard Controller (контроллера клавиатуры) в диагностической программе Dell Diagnostics или обратитесь в корпорацию Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Вставьте диск в дисковод и повторите попытку. Системные сообщения об ошибке Таблица 23.
Цикл включение/выключение Wi-Fi Об этой задаче Если компьютер не может получить доступ к Интернету из-за проблем с подключением Wi-Fi, можно выключить и включить питание Wi-Fi. Ниже приведены инструкции по выключению и повторному включению Wi-Fi. ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые интернет-провайдеры предоставляют комбинированное устройство, объединяющее модем и маршрутизатор. Действия 1. Выключите компьютер. 2. Выключите модем. 3. Выключите беспроводной маршрутизатор. 4. Подождите 30 секунд. 5.
6 Получение справки Темы: • Обращение в компанию Dell Обращение в компанию Dell Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Об этой задаче Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
