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尋找解決方案：Dell™ Latitude™ C800 使用者指南
概觀
在您致電 Dell 公司尋求技術援助之前，請執行以下的步驟以協助您解決某些電腦問題：
1. 請閱讀系統資訊指南和「您需要瞭解的資訊」中的安全指示。
2. 執行 Dell 診斷程式以協助您快速偵測問題。
3. 執行適當的程序以處理發生故障的元件或設備。請單按本頁頂部的選單中的主題以獲得指示。
注意事項：只有在安裝記憶體模組時，才需要裝卸電腦的內部元件。
概觀
PC 卡問題
從沒有回應的程式恢復作業
數據機、傳真和 Internet 連線問題
重新啟動沒有回應的電腦
顯示幕沒有影像顯示
電腦被弄濕
外接式顯示器沒有影像顯示
電腦掉落地面或已損壞
電視沒有影像顯示
完全沒有電源
音效與喇叭問題
在使用交流電變壓器時沒有電源
DualPoint 裝置、觸控墊或滑鼠問題
在使用電池時沒有電源
、 、及 指示燈沒有亮起
僅有部份電源
外接式鍵盤無法工作
軟式磁碟機問題
連接至序列或並列埠的裝置無法工作
光碟機、CD-RW、DVD 光碟機問題
並列埠印表機無法工作
硬碟機問題 
軟體解決方案
硬體衝突
不正確的電腦記憶體容量 
註：在排除故障的程序中，當您看到「問題是否解決？」的詢問時，請執行導致問題出現的操作，以檢查
問題是否仍然存在。
注意：在拔下裝置的連接線或卸下記憶體模組之前，請先關閉電腦並等待 5
秒鐘，以免損壞主機板。
問題
步驟
從沒有回應的程式恢復
作業
1. 按下 <Ctrl><Alt><Del>。
2. 螢幕上將會出現關閉程式視窗。
3. 單按無法再回應的程式。
4. 單按結束工作。
重新啟動沒有回應的電
腦
1. 按住電源按鈕，直到電腦關閉。
2. 若要開啟電腦，請按電源按鈕。
系統在啟動時可能會執行磁碟掃瞄工具，它可以檢查與修復硬碟機上的錯誤。在掃瞄完成之後，Microsoft®
Windows® 將會載入與執行。
電腦被弄濕
流入、濺入液體或濕度
過高，都可能使電腦由
於潮濕造成損壞。
注意：僅在您已確定安全的情況下才執行步驟 1。如果電腦連接至電源插座，Dell 建議您在嘗試拔下電
源插座的電源線之前，先使用斷路器來切斷交流電源。當您從帶電的電源插座拔下濕的電線時，請特別小
心。
1. 關閉電腦，並從交流電變壓器上拔下電源線。然後從電源插座上拔下交流電變壓器的電源線。關閉所有連接
的週邊裝置，並先後拔下它們與電源和電腦之間的連接線。
2. 觸摸電腦背面的其中一個金屬連接器以導去您身上的靜電。
3. 取出所有已安裝的電池。
拭掉水份並將電池放在安全的地方以待乾透。