Users Guide

1. 確定電腦已關閉。
2. 將一個迴形針拉直，然後將其中的一端插入光碟機前面的退出孔；將迴形針平穩地推進，直至承載器部份退
出。
3. 將承載器其餘部份拉出。
如果在您完成基本檢查之後問題仍然存在，請在執行以下步驟時填寫診斷核對清單：
1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，然後結束所有開啟的應用程式並關閉電腦。
2. 如果模組化凹槽中安裝了磁碟機，請卸下磁碟機。如果磁碟機為固定式光學磁碟機，請執行步驟 6。
3. 重新安裝磁碟機。
4. 重新啟動電腦。 指示燈在開機程序期間是否閃爍？
是。請移至步驟 6。
否。請移至步驟 5。
5. 取出並重新插入磁碟機。重新啟動電腦。 指示燈在開機程序期間是否閃爍？
是。請移至步驟 6。
否。請移至步驟 10。
6. 卸下硬碟機，並從開機 CD 啟動電腦。 指示燈是否閃爍？
是。請移至步驟 7。
否。請移至步驟 10。
7. 重新安裝硬碟機。然後開啟控制台，連按兩下系統內容，並單按裝置管理員標籤。是否安裝了適當的驅動程
式？ 
是。請移至步驟 8。
否。載入驅動程式，然後回到步驟 1 再次進行本程序。(要載入驅動程式，請使用 Dell 電腦隨附的
ResourceCD。)
8. 將開機磁片插入 A 磁碟機，然後重新啟動電腦。
9. 鍵入 x: (其中 x 是磁碟機代號) 並按 <Enter> 鍵。然後鍵入 dir 並按 <Enter> 鍵。MS-DOS 是否可以顯示此磁
碟機的根目錄內容？
是。問題已經解決了。
否。請移至步驟 10。
10. 將您的 ResourceCD 插入光碟機，並重新啟動電腦。然後執行 IDE Devices 裝置群組。驅動程式是否通過所
有測試？
是。回到步驟 1 並再次進行此故障排除程序。如果您仍然遇到問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
否。請移至步驟 11。
11. 請致電 Dell 公司尋求技術援助。
硬碟機問題
在 POST 時，電腦會檢
查硬碟機，並將其特性
與系統組態資訊進行比較。
(電腦執行此檢查時， 指示
燈會閃爍。)
基本檢查：
l 如果在存取磁碟機時您聽到異常的刮擦聲，請確定聲音並不是由正在執行的應用程式所發出的。該聲音可能
是由於硬體故障所引起的。請參閱「獲得幫助概觀」以瞭解有關從 Dell 公司獲得技術援助的指示。
l 在開啟電腦時，您可以聽到在開機程序期間軟式磁碟機或硬碟機所發出的聲音。如果您的電腦無法啟動，請
致電 Dell 公司尋求技術援助 (請參閱「獲得幫助概觀」以獲得有關指示)。或者參閱「Dell 診斷程式」。
l 在 MS-DOS 模式下鍵入 dir x:(其中 x 是磁碟機代號)，然後按 <Enter> 鍵以測試磁碟機指示燈。
l 單按開始按鈕，依次指向程式集—>附屬應用程式—>系統工具，然後單按磁碟掃瞄工具以執行磁碟掃瞄工
具公用程式。
l 按照「Dell 診斷程式」中所述執行 IDE Devices 裝置群組。
如果在您完成基本檢查之後問題仍然存在，請在執行以下步驟時填寫診斷核對清單：
1. 關閉電腦。
2. 重新啟動電腦。在開機程序期間， 指示燈是否閃爍，並且磁碟機能否啟動作業系統？
是。如果顯示幕上出現一則訊息，請參閱「瞭解錯誤訊息」，以獲得有關此訊息的說明和可能採取的更
正措施。然後執行步驟 7。
否。請移至步驟 3。