Users Guide

3. 將開機磁片插入 A 磁碟機，然後重新啟動電腦。
4. 鍵入 c:並按 <Enter> 鍵。然後鍵入 dir並按 <Enter> 鍵。MS-DOS 是否可以顯示 C 磁碟機的根目錄內容？
是。請移至步驟 6。
否。請移至步驟 5。
5. 如果您的硬碟機具有一個以上的邏輯磁碟機，請鍵入 x: (其中 x 是光碟機或 DVD 光碟機代號) 並按 <Enter>
鍵。然後鍵入 dir 並按 <Enter> 鍵。MS-DOS 是否顯示光碟機和 DVD 光碟機的根目錄內容？
是。C 磁碟機的啟動磁區或檔案配置表 (FAT) 可能已損壞。請執行步驟 9。
否。請移至步驟 8。
6. 為您的 autoexec.bat 和 config.sys 檔重新命名，從 A 磁碟機內取出作業系統磁片，然後重新啟動電腦。是否
可以載入作業系統？
是。autoexec.bat 或 config.sys 檔中可能含有錯誤。請用文字編輯器來檢查這些檔案的內容並找出錯
誤。若要獲得有關這些檔案指令之正確語法的資訊，請參閱隨您的作業系統隨附的說明文件。
否。請移至步驟 7。
7. 插入 ResourceCD 並重新啟動電腦。然後執行 IDE Devices 裝置群組。您的磁碟機是否通過所有的測試？
是。請移至步驟 8。
否。請移至步驟 9。
8. 使用作業系統 CD 取代 ResourceCD，然後重新啟動電腦。是否可以載入作業系統？
是。硬碟機中的作業系統或磁區可能已損壞。按照作業系統隨附的說明文件中所述重新安裝作業系統。
如果在重新安裝作業系統之後問題仍然存在，請執行步驟 9。
否。請移至步驟 9。
9. 請致電 Dell 公司尋求技術援助。
硬體衝突
如果作業系統已偵測到
裝置，但沒有正確組態裝置，
則會出現硬體衝突。
徵兆：
l 系統當機或鎖定，尤
其在使用某個裝置
時。
l 在啟用同位檢查系統
中出現 (記憶體) 同位
錯誤。
l 音效卡發出噪音或出
現其他問題。
l 印表機列印出無用的
資料。
l 無法移動該滑鼠指
標，或滑鼠指標的移
動不靈活。
l 出現來自 Windows 的
錯誤訊息，指出電腦
未能以最佳的效能操
作，或系統進入「安
全模式」或「MS-DOS
相容模式」。
l 應用程式無故發生錯
誤和毀損當機。

如果作業系統已偵測到裝置，但沒有正確組態裝置，則會出現硬體衝突。若要檢查衝突，請執行以下的步驟：
1. 單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。(如果您執行的是 Windows 2000，請連按兩下控制台。)
2. 在控制台中，連按兩下系統。
3. 單按裝置管理員標籤。
4. 在裝置管理員清單中，發生衝突的裝置旁會出現一個黃色的驚嘆號 (!)。如果在裝置旁出現一個紅色的 X，則
表示此裝置在目前的硬體設定檔中已停用。
5. 如果出現硬體衝突，內容視窗中的裝置狀態區域將會顯示發生衝突的擴充卡或裝置。
若要解決衝突，請參閱您的作業系統說明文件。

不正確的電腦記憶體容
量
基本檢查：
l 如果出現記憶體不足訊息，請儲存並關閉所有開啟的檔案，並且結束所有已開啟但不使用的應用程式。