Users Guide

連接至序列或並列埠的
裝置無法工作
如果您遇到有關印表機
的問題，請參閱「並列
埠印表機無法工作」。
如果螢幕上顯示的系統錯誤訊
息表明連接埠發生故障，或者
連接埠上連接的設備似乎無法
正常操作或完全無法操作，則
問題可能是由以下的任何原因
所引起：
l I/O 連接埠與裝置之間
的連線故障
l 系統設定程式選項的
設定值不正確
l 作業系統設定檔中的
設定值不正確
l I/O 連接埠與裝置之間
的連接線故障
l 裝置故障
l 主機板上的 I/O 連接埠
邏輯故障
l COM 連接埠設定值發
生衝突
l 沒有驅動程式

對所有裝置的基本檢查：
l 確定裝置的連接線已穩固地連接至電腦的連接器。
l 測試電源插座。確認該裝置已連接至操作正常的電源插座。確認該裝置已開啟。
序列裝置的基本檢查：
1. 結束所有開啟的應用程式，然後關閉電腦和序列裝置。
2. 用一條已知操作正常的連接線來替換該裝置連接線。
3. 啟動電腦與序列裝置。
問題是否解決？
是。您可能需要一條新的裝置連接線。請致電 Dell 公司尋求技術援助。
否。請移至步驟 4。
4. 關閉電腦和序列裝置的電源，並以同類型且操作正常的裝置來替換該裝置。
例如，如果序列滑鼠有問題，您可以用一個操作正常的序列滑鼠來替換它。
5. 啟動電腦與序列裝置。
問題是否解決？
是。您可能需要一個新的裝置。請致電 Dell 公司尋求技術援助。 
否。請致電 Dell 公司尋求技術援助。
檢查電腦上的序列或並列埠：
請在執行以下的步驟時填寫診斷核對清單：
1. 檢查系統設定程式中的 Serial Port (序列埠) 和 Parallel Mode (並列埠模式) 選項的設定值。
是否已正確設定通訊連接埠選項以使用連接至電腦的裝置？
是。請移至步驟 3。
否。請移至步驟 2。
2. 將 Serial Port 和 Parallel Mode 選項變更為適當的設定值，然後重新啟動系統。
問題是否解決？
是。問題已經解決了。
否。請移至步驟 3。
3. 檢查起始作業與啟動檔的內容 (請參閱「軟體解決方案」)。
連接埠設定指令是否正確？
是。請移至步驟 5。
否。請移至步驟 4。
4. 更改啟動檔中必要的敘述語句。
如果連接埠問題僅與特定的應用程式相關，請參閱應用程式說明文件以瞭解特定的連接埠設定要求。
問題是否解決？
是。問題已經解決了。
否。請移至步驟 5。
5. 將您的 ResourceCD 插入光碟機，重新啟動電腦，然後執行 Dell 診斷程式中的 Serial Ports 裝置群組與/或
Parallel Ports 裝置群組。
Serial Ports 裝置群組和 Parallel Ports 裝置群組可以檢查主機板 I/O 連接埠邏輯的基本功能。如果將並
列埠印表機連接至並列埠，Parallel Ports 裝置群組會測試主機板的 I/O 連接埠邏輯與印表機之間的通訊
連結。