Users Guide

拉丁美洲或加勒比海地區的客戶必須在保固期內聯絡 Dell 銷售點以提出要求。最終使用者務必提供購買證明 (銷售者姓名和地址、購買日期、型
號和序號、客戶姓名和地址) 以及故障發生時的徵狀和組態之詳細資料，包括使用的週邊裝置和軟體。否則，Dell 可能會拒絕保證要求。一旦診
斷出保固缺陷，Dell 將作出安排並支付產品寄至 Dell 修理/更換中心並從該中心寄出的基本運費與保險費。最終使用者務必確保按照上述細節，
使用原來或同等保護的包裝將有缺陷的產品包裝好，並隨附 Dell 提供給最終使用者的退回號碼。
限制與法定權限
除上述明確規定以外，Dell 不作任何其他保固、保證或類似聲明，並且在法律完全允許的情況下此保證可取代所有其他保證。在沒有適用的法
規之情況下，此保證是 Dell 或其任何子公司向最終使用者提供的唯一與專有的補償，Dell 或其任何子公司對由於疏忽、違反合約或任何其他方
式造成的營利或合約損失，或者任何其他偶發或間接的損失概不負責。
此保證不會損害或影響最終使用者的法定權利，以及/或最終使用者與 Dell 和/或任何其他銷售商簽訂的其他合約而產生的任何權利。
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11
o
Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
「完全滿意」退回規定 (僅限於美國和加拿大)
如果您是最終的使用者，且直接從 Dell 公司購買新產品，您可以在發貨日後的 30 天內將它退回至 Dell 公司，以獲得全額退款。如果您是最終的
使用者，且從 Dell 公司購買了改良或整修的產品，您可以在發貨日後的 21 天內將它退回至 Dell 公司，以獲得全額退款。上述兩種情況中，退款
將不包括您的發票上列出的運送及處理費用。如果您的機構向 Dell 購買產品時簽署了書面協議，協議中可能有不同的產品退還條款。
要退回產品，您必須聯絡 Dell 客戶服務部門，以獲得一個退回款項授權號碼。請參閱安裝和故障排除指南中的「與 Dell 公司聯絡」，以查找
有關尋求客戶支援的聯絡資訊。若要加快退款處理，Dell 希望您在 Dell 發出退回款項授權號碼 5 天之內，使用原來的包裝將產品退回給 Dell 公
司。您還必須預付運送費用並為貨物投保，否則就得承擔運送時遺失或損壞的風險。如果您要退回軟體，只有在磁片或 CD 的封印包裝沒有被
打開的情形之下才能得到退款。退回的產品必須保持原樣，所有的手冊、磁片、CD、電源線以及產品中包括的其他項目，均應一併退回。對於
要退回由 Dell 安裝的應用程式軟體或作業系統並要得到退款的客戶，必須將整個系統，連同出廠時任何原裝的媒體與說明文件一併退回。
此「完全滿意」的退回規定不適用於 DellWare 產品。DellWare 產品可根據 DellWare 目前的退回規定處理。此外，從加拿大的 Dell 備件銷售部購
買的改良零件不可退回。
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