Reference Guide
Powrótdospisutreści
Opis Pomocy: Przewodnik użytkownikakomputeraDell™Latitude™C800
Pomoc techniczna
Jeżeli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom program Dell Diagnostics.
2. ZróbkopięDiagnostycznej listy kontrolnej, a następnie wypełnij ją.
3. Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dostępnego w jej witrynie sieci Web (http://www.dell.com), w celu
uzyskania pomocy dotyczącej instalacji i rozwiązywaniaproblemów.
4. Jeżeli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zadzwońdo firmy Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
Po sygnale uzyskanym z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell, wprowadźswójkodExpressServiceCode(Kod
ekspresowej obsługi), aby przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli nie posiadasz kodu ESC,
otwórzfolderDell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i
postępujzgodniezewskazówkami.
Aby uzyskaćinformacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz sekcjami „Usługa pomocy technicznej”oraz „Zanim
zadzwonisz”.
Narzędzia Pomocy
Firma Dell oferuje szereg narzędzi, mającychnacelupomocwusuwaniuproblemów.Narzędzia te opisane sąw poniższych sekcjach.
SiećWeb
Internet jest najpotężniejszym narzędziem umożliwiającymuzyskiwanieinformacjinatemattegokomputeraiinnychproduktówfirmyDell.Za
pośrednictwem Internetu można uzyskaćdostęp do większości usług opisywanych w tej sekcji, w tym AutoTech, TechFax, informacje o stanie
zamówienia,pomoctechnicznąi informacje o produkcie.
Witryna sieci Web firmy Dell z pomocątechnicznąjest dostępna pod adresem http://support.dell.com. Kliknij wyświetlonąmapę, aby wybrać
swójkraj.Zostaniewyświetlona strona Welcome to support.dell.com. Wprowadźinformacje o systemie, aby uzyskaćdostęp do narzędzi
pomocy oraz informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWeb
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
http://www.euro.dell.com (tylko dla Europy )
http://www.dell.com/la/(dlakrajówAmerykiŁacińskiej)
l Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Logowanie jako użytkownik: anonymous; jako hasła należy użyćadresu e-mail.
Pomoc techniczna
Informacje o produkcie
Narzędzia Pomocy
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Problemyzzamówieniem
Zanim zadzwonisz
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie byćdostępny we wszystkich krajach.
UWAGA:Niektórezponiżej wymienionych narzędzi nie zawsze sądostępne we wszystkich miejscach poza kontynentalnym obszarem
USA. Należy skontaktowaćsięz lokalnym przedstawicielem firmy Dell w celu uzyskania informacji na temat dostępności tych narzędzi.