Reference Guide

Powrótdospisutreści
Opis Pomocy: Przewodnik użytkownikakomputeraDell™Latitude™C800
Pomoc techniczna
Jeżeli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom program Dell Diagnostics.
2. ZróbkopięDiagnostycznej listy kontrolnej, a następnie wypełnij ją.
3. Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dostępnego w jej witrynie sieci Web (http://www.dell.com), w celu
uzyskania pomocy dotyczącej instalacji i rozwiązywaniaproblemów.
4. Jeżeli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zadzwońdo firmy Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.
Po sygnale uzyskanym z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell, wprowadźswójkodExpressServiceCode(Kod
ekspresowej obsługi), aby przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli nie posiadasz kodu ESC,
otwórzfolderDell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i
postępujzgodniezewskazówkami.
Aby uzyskaćinformacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz sekcjami Usługa pomocy technicznej”oraz Zanim
zadzwonisz.
Narzędzia Pomocy
Firma Dell oferuje szereg narzędzi, mającychnacelupomocwusuwaniuproblemów.Narzędzia te opisane sąw poniższych sekcjach.
SiećWeb
Internet jest najpotężniejszym narzędziem umożliwiającymuzyskiwanieinformacjinatemattegokomputeraiinnychproduktówfirmyDell.Za
pośrednictwem Internetu można uzyskaćdostęp do większości usług opisywanych w tej sekcji, w tym AutoTech, TechFax, informacje o stanie
zamówienia,pomoctechnicznąi informacje o produkcie.
Witryna sieci Web firmy Dell z pomocątechnicznąjest dostępna pod adresem http://support.dell.com. Kliknij wyświetlonąmapę, aby wybrać
swójkraj.Zostaniewyświetlona strona Welcome to support.dell.com. Wprowadźinformacje o systemie, aby uzyskaćdostęp do narzędzi
pomocy oraz informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWeb
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
http://www.euro.dell.com (tylko dla Europy )
http://www.dell.com/la/(dlakrajówAmerykiŁacińskiej)
l Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Logowanie jako użytkownik: anonymous; jako hasła należy użyćadresu e-mail.
Pomoc techniczna
Informacje o produkcie
Narzędzia Pomocy
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu
pieniędzy
Problemyzzamówieniem
Zanim zadzwonisz
UWAGA: System kodu ESC firmy Dell może nie byćdostępny we wszystkich krajach.
UWAGA:Niektórezponiżej wymienionych narzędzi nie zawsze sądostępne we wszystkich miejscach poza kontynentalnym obszarem
USA. Należy skontaktowaćsięz lokalnym przedstawicielem firmy Dell w celu uzyskania informacji na temat dostępności tych narzędzi.