Users Guide
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理解错误信息：Dell™ Latitude™ C800 用户指南
应用程序、操作系统和计算机本身均可以识别问题并向您发出警告。发生这种情况时，计算机可能会在显示屏或外部显示器（如果已连接）上
显示一则信息，也可能发出闪烁代码。
如果显示屏或外部显示器上显示错误信息，请将其记下。有关对信息的解释和更正错误的建议，请参见“系统错误信息”。表中的信息按字母
顺序列出。
系统错误信息
注：如果信息未在“系统错误信息”中列出，请参阅信息出现时所运行的应用程序的说明文件和/或操作系统说明文件，获取对信
息的解释和建议采取的措施。
信息
原因
措施
Auxiliary device failure（辅助设备
出现故障）
触摸板、定点杆或外部 PS/2 鼠
标可能出现故障。
如果仅使用外部鼠标，请检查电缆连接是否松动或连接是
否正确。如果问题仍然存在，请启用“Pointing
Device”（定点设备）选项。如果问题仍然存在，请致
电 Dell 获得技术帮助。
Bad command or file name（错误的命
令或文件名）
输入的命令不存在，或者不在指
定的路径名中。
确保正确地键入了命令、在正确的位置留出了空格并使用
了正确的路径名。
Cache disabled due to failure（高
速缓存出现故障，已被禁用）
微处理器内部的主高速缓存出现
故障。
请致电 Dell 寻求技术帮助。
CD drive controller failure 1（
CD
驱动器控制器故障 1）
CD 驱动器无法对计算机发出的
命令作出响应。
关闭计算机，卸下驱动器，并从可引导软盘引导计算机。
然后再次关闭计算机，重新安装驱动器，并重新引导计算
机。如果问题仍然存在，请试用另一个驱动器。然后运行
Dell 诊断程序中的“CD drive”（CD 驱动器）检测程
序。
Data error（数据错误）
软盘或硬盘驱动器无法读取数
据。
运行适当的公用程序以检查软盘驱动器或硬盘驱动器上的
文件结构。请参阅操作系统附带的说明文件。
Decreasing available memory（可用
内存正在减少）
一个或多个内存模块可能出现故
障或未正确就位。
重置内存模块，并在必要时更换内存模块。
Disk C: failed initialization（磁
盘 C: 初始化失败）
硬盘驱动器初始化失败。
运行 Dell 诊断程序中的“hard drive”（硬盘驱动
器）检测程序。
floppy drive 0 seek failure（软盘
驱动器 0 寻道失败）
电缆可能已松动，或者系统配置
信息可能与硬件配置不匹配。
运行 Dell 诊断程序中的“floppy drive”（软盘驱动
器）检测程序。如果错误未能更正，请让授权的维修技术
人员检查电缆。
Diskette read failure（读取软盘失
败）
电缆可能已松动，或者软盘出现
故障。
如果 访问指示灯亮起，请试用另一张的软盘。
Diskette subsystem reset failed
（软盘子系统重设失败）
软盘驱动器控制器可能出现故
障。
运行 Dell 诊断程序中的“floppy drive”（软盘驱动
器）检测程序。
Diskette write-protected（软盘已启
用写保护）
由于软盘已启用写保护，导致操
作无法完成。
向上滑动写保护弹片。
Drive not ready（驱动器未准备就绪）
软盘驱动器中没有软盘，或者驱
动器托架中没有硬盘驱动器。继
续操作之前，请在软盘驱动器中
放入软盘或在托架中安装硬盘驱
动器。
请将软盘放入驱动器中，或将软盘一直推入驱动器中，直
至弹出按钮弹起。或者在驱动器托架中安装硬盘驱动器。
Error reading PCMCIA card（读取
PCMCIA 卡错误）
计算机无法识别此 PC 卡。
重置此 PC 卡，或者尝试使用另一张可以正常工作的 PC
卡。
Extended memory size has changed
（扩展内存大小已更改）
NVRAM 中记录的内存容量与计算
机中安装的内存不匹配。
重新引导计算机。如果显示屏上仍然显示错误信息，请致
电 Dell 寻求技术帮助。
Gate A20 failure（A20 门电路故障）
某个已安装的内存模块可能松
动。
重置内存模块，并在必要时更换内存模块。
General failure（一般故障）
操作系统无法执行命令。
此信息后面通常会有特定的信息，例如 Printer out
of paper（打印机缺纸）。请采取相应措施。
Hard-disk drive configuration
error（硬盘驱动器配置错误）
计算机无法识别驱动器的类型。
关闭计算机，卸下驱动器，并从可引导软盘引导计算机。
然后关闭计算机，重新安装驱动器，并重新引导计算机。
运行 Dell 诊断程序中的“hard drive”（硬盘驱动
器）检测程序。
Hard-disk drive controller
failure 0（硬盘驱动器控制器故障 0）
硬盘驱动器无法对计算机发出的
命令作出响应。
关闭计算机，卸下驱动器，并从可引导软盘引导计算机。
然后再次关闭计算机，重新安装驱动器，并重新引导计算