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DELL N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE AU-DELÀDECELLESMENTIONNÉESDANSLEPRÉSENT
CONTRATDEGARANTIELIMITÉE.DELLDÉCLINETOUTEAUTREGARANTIEOUCONDITIONEXPRESSEOUIMPLICITE,INCLUANT
SANSRESTRICTIONLESGARANTIESETCONDITIONSIMPLICITESDEQUALITÉOUD'ADAPTABILITÉÀUNUSAGEPARTICULIER.
CERTAINSÉTATS(OUJURIDICTIONS)NERECONNAISSENTPASDERESTRICTIONPOURLESGARANTIESOUCONDITIONS
IMPLICITES,AUQUELCASLARESTRICTIONPRÉCÉDENTEPEUTNEPASS'APPLIQUER.
LARESPONSABILITÉDEDELLPOURLEFONCTIONNEMENTDÉFECTUEUXETLESDÉFAUTSDUMATÉRIELESTLIMITÉEÀLA
RÉPARATIONOUAUREMPLACEMENTCOMMEINDIQUÉDANSCECONTRATDEGARANTIE.CESGARANTIESVOUSDONNENTDES
DROITSLÉGAUXSPÉCIFIQUES,AUXQUELSPEUVENTS'AJOUTERD'AUTRESDROITS,QUIVARIENTD'UNÉTATÀL'AUTRE(OU
D'UNEJURIDICTIONÀL'AUTRE).
DELLDÉCLINETOUTERESPONSABILITÉ,AU-DELÀDESRECOURSINDIQUÉSDANSCECONTRATDEGARANTIELIMITÉE,POURLES
DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA NON-DISPONIBILITÉD'UNPRODUITOUPOURLAPERTEDEDONNÉES
OU DE LOGICIELS, ET CE SANS RESTRICTION.
CERTAINSÉTATS(OUJURIDICTIONS)NERECONNAISSENTPASD'EXCLUSIONOUDERESTRICTIONSURLESDOMMAGES
SECONDAIRESOUINDUITS,AUQUELCASL'EXCLUSIONOULESRESTRICTIONSPRÉCÉDENTESPEUVENTNEPASS'APPLIQUER.
Cesconditionss'appliquentuniquementàlagarantielimitéedetroisansdeDell.Pourlesréservessurtoutcontratdeservicecouvrantvotre
système,reportez-vousàvotrefactureouaucontratdeserviceséparéquevousrecevrez.
SiDellchoisitderemplacerunsystèmeouuncomposant,l'échangeseferaenconformitéaveclarèglesurlesretoursdeDelleffectiveàladate
del'échange.DanstouslescasoùDelldélivreunnumérod'autorisationderetourdumatériel,Delldoitrecevoirleoulesproduitsavant
l'expirationdelapériodedegarantiepourquelaoulesréparationspuissentêtrecouvertesparlagarantielimitée.
Règlederetour«Satisfaitouremboursé»(États-Unis et Canada uniquement)
EnqualitédeclientetutilisateurfinalayantachetédenouveauxproduitsdirectementàunesociétéDell,vousêtesendroitdelesretourneràDell
dansundélaide30joursàcompterdeladatedefacturationpourunremboursementouunavoiréquivalentauprixd'achat.Enqualitédeclientet
utilisateurfinalayantachetédesproduitsrecyclésàunesociétéDell,vousêtesendroitdelesretourneràDelldansundélaide21joursà
compterdeladatedefacturationpourunremboursementouunavoiréquivalentauprixd'achat.Dansl'uncommel'autredecescas,le
remboursementoul'avoirn'inclutpaslesfraisdelivraisonetd'emballageindiquéssurvotrefacture.Sivousavezacheténosproduitsentantque
sociétéliéeàDellparuncontratécrit,lestermesstipulésdanscecontratausujetduretourdesproduitspeuventdifférerdeceuxspécifiésparla
règlederetour.
Pourretournerlesproduits,vousdevezappelerleServiceClientèledeDellquivousfourniraunnumérod'autorisationderetourpourcrédit.
Reportez-vousàlarubrique«Contacter Dell»pourconnaîtrelenumérodetéléphonequivouspermettrad'obteniruneassistanceclientèle.Afin
d'accélérerlaprocédurederemboursementoud'avoir,Dellattendquevousluirenvoyiezlesproduitsdansleuremballaged'originedanslescinq
jourssuivantl'attributiond'unnumérod'autorisationderetourpourcrédit.Vousdevezégalementpayerd'avancelesfraisd'expéditionetassurer
l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer un logiciel pour un remboursement
ouunavoirquesil'emballagescellécontenantlaoulesdisquettesouleoulesCDn'apasétéouvert.Lesproduitsrenvoyésdoiventêtrecomme
neufs,ettouslesguides,disquettes,CD,cordonsd'alimentationetautresaccessoireslivrésavecleproduitdoiventêtrerenvoyésaveclui.Les
clientsdésirantrenvoyer,pourremboursementouavoiruniquement,deslogicielsd'applicationouunsystèmed'exploitationinstallésparDell,
doiventretournerlesystèmedanssonintégralité,avectouslessupportsetladocumentationinclusdanslalivraisond'origine.
Cetterèglederetour«Satisfaitouremboursé»nes'appliquepasauxproduitsDellWare,quipeuventêtreretournésselonlarèglederetourde
DellWare actuellement en vigueur. Enoutre,lesélémentsrecyclésachetésàlaVentedePiècesDétachéesDellauCanadanepeuventêtre
retournés.
Garantiefabricantutilisateurfinald'unan(AmériquelatineetCaraïbesuniquement)
Garantie
Dellgarantitàl'utilisateurfinal,enconformitéaveclesprovisionssuivantes,quesesproduitsmatérielsportantlamarqueDell,acquisparlui
auprèsd'unesociétéDelloud'undistributeurDellautoriséenAmériquelatineouauxCaraïbesserontexemptsdedéfautss'agissantdes
matériaux,delafabricationetdelaconceptionportantatteinteàuneutilisationnormale,pendantunepérioded'unanàcompterdeladate
d'achatd'origine.Lesproduitspourlesquelsuneréclamationestjustifiéeseront,seloncequechoisiraDell,réparésouremplacésauxfraisde
Dell.Dellestpropriétairedetouteslespiècesretiréesdesproduitsréparés.Dellutilisedespiècesneuvesouremisesenétatprovenantde
différentsfabricantspourlesréparationsetpourlafabricationdeproduitsderemplacement.
Exclusions
Cettegarantienes'appliquepasauxdéfautsrésultantdecequisuit:installation,utilisationouentretienincorrectsouinadaptés;actionsou
modificationspardestiersnonautorisésoul'utilisateurfinal;dommageaccidentelouintentionneloubienusurenaturelle.
Réclamations
Encasderéclamationpourl'AmériquelatineetlesCaraïbes,contactezlepointdeventeDellpendantlapériodedegarantie.L'utilisateurfinal
doittoujoursfournirunepreuved'achatindiquantlenometl'adresseduvendeur,ladated'achat,lemodèleetlenumérodesérie,lenomet
l'adresseduclientainsiquelesdétailsdessymptômesetdelaconfigurationaumomentdudysfonctionnement,ycomprislespériphériquesetles
logicielsutilisés.Danslecascontraire,Dellpourrarefuserlaréclamationsousgarantie.Aprèsdiagnosticd'undéfautsousgarantie,Dellmettra
REMARQUE:Sivousavezchoisil'unedesoptionsdegarantieetdeserviceproposéesàlaplacedelagarantielimitéedetroisans
classiquedécriteci-dessus, cette option figurera sur votre facture.