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l Elektronischer Kundendienst
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[e-mail](nurfürAsienunddenPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Vertriebsdienst
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l Elektronischer Informationsdienst
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AutoTech-Dienst
DieautomatischetechnischeUnterstützungvonDell- AutoTech -stelltIhnenaufgezeichneteAntwortenaufdiehäufigstenFragenvonDell-Kunden
zurVerfügung.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSieüberdieTelefontastendasThemaauswählen,unterdasIhreFragefällt.
AutoTechstehtIhnentäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenDienstauchüberdietechnischeUnterstützungerreichen.Die
entsprechende Rufnummer finden Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.
TechFax-Dienst
ZurOptimierungdertechnischenUnterstützungnutztDelldieVorteilederFaxtechnologie.ÜberdenTechFax-DienstvonDellkönnenSiezum
Nulltariftäglich rund um die Uhr eine breite Palette technischer Informationen per Fax abrufen.
PerTastentelefonmitTonwahlkönnenSieauseinemvielfältigenThemenangebotauswählen.DievonIhnenangefordertentechnischen
Informationen werden innerhalb weniger Minuten an die von Ihnen angegebene Faxnummer geschickt. Die entsprechende TechFax-Nummer
finden Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.
Automatisches Auftragsauskunftssystem
SiekönnendiesenautomatischenDienstanrufen,umdenStatusdervonIhnenbestelltenDell-Produkte abzufragen. In einer aufgezeichneten
Ansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die zum Auffinden Ihrer Bestellung und zur Bekanntgabe Ihres
Bestellstatusbenötigtwerden.DieentsprechendeRufnummerfindenSieunterdenRufnummernfürIhreRegion.
TechnischeUnterstützung
DiebranchenweitführendetechnischeUnterstützungfürHardwarevonDellstehtrundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenzurDell-Hardware
zu beantworten.
DieMitarbeiterunserestechnischenSupportssindstolzaufihreLeistung:Über90ProzentallerProblemeundFragenwerdeninlediglicheinem
gebührenfreienAnrufbearbeitet,inderRegelinwenigeralszehnMinuten.BeieinemAnrufstehendenExpertenUnterlagenzuIhremDell-System
zurVerfügung,umauchspezielleFragenbeantwortenzukönnen.DieMitarbeiterdestechnischenSupportsverwendencomputergestützte
Diagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Um den technischen Support von Dell zu nutzen, lesen Sie den Abschnitt Vor dem AnrufdurchundwählendanndieimAbschnittSo erreichen Sie
DellaufgeführteNummerfürIhrLand.
Probleme mit Ihrer Bestellung
Sollten sich einmal Probleme mit einer Bestellung ergeben, beispielsweise wegen fehlender oder falsch gelieferter Teile oder fehlerhafter
Rechnungen, dann wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die
entsprechende Rufnummer finden Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.
Produktinformationen
UmInformationenüberweitereProduktevonDellzuerhaltenodereineBestellungaufzugeben,besuchenSiedieWebsitevonDellunter
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