Users Guide

Verbindung zwischen
der E/A-Schnittstelle
unddemGerät
l Falsch eingestellte
System-Setup-
Optionen
l Falsche Einstellungen
in den
Konfigurationsdateien
des Betriebssystems
l Ein defektes Kabel
zwischen der E/A-
Schnittstelle und dem
Gerät
l EindefektesGerät
l Defekte E/A-
Schnittstellenlogik auf
der Systemplatine
l Ein Hardwarekonflikt
im seriellen
Schnittstellenbereich
l Fehlende Treiber

4. DenComputerunddasserielleGerätausschaltenunddasGerätdurcheinvergleichbares,funktionierendes
Gerätersetzen.
Verursacht die serielle Maus beispielsweise ein Problem, tauschen Sie sie gegen eine nachweislich
funktionierende Maus aus.
5. DenComputerunddasserielleGeräteinschalten.
IstdasProblemgelöst?
Ja. SiebenötigenwahrscheinlicheinneuesGerät.BeiDellanrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern.
Nein. BeiDellanrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
ÜberprüfenderseriellenoderparallelenSchnittstelledesComputers:
FüllenSiebeimAusführenderfolgendenSchrittedieDiagnose-Checkliste aus:
1. Im System-Setup-ProgrammdieEinstellungenfürdieOptionenSerial Port (Serielle Schnittstelle) und
Parallel Mode (Parallelmodus)überprüfen.
SinddieKommunikationseinstellungenderangeschlossenenGeräterichtig?
Ja. Mit Schritt 3 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
2. DiezutreffendenEinstellungenfürdieOptionenSerielle Schnittstelle und Parallelmoduswählenund
anschließenddasSystemneustarten.
IstdasProblemgelöst?
Ja. DasProblemistgelöst.
Nein. Mit Schritt 3 fortfahren.
3. Den Inhalt der Initialisierungs-undStartdateienüberprüfen.(Siehe"Softwarelösungen".)
SinddieBefehlefürdieKonfigurationderSchnittstellenkorrekt?
Ja. Mit Schritt 5 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 4 fortfahren.
4. DieerforderlichenAnweisungenindenStartdateienändern.
Tritt das Schnittstellenproblem nur bei einem bestimmten Anwendungsprogramm auf, suchen Sie in der
Dokumentation des Anwendungsprogramms nach bestimmten Anforderungen an die
Schnittstellenkonfiguration.
IstdasProblemgelöst?
Ja. DasProblemistgelöst.
Nein. Mit Schritt 5 fortfahren.
5. Die ResourceCD in das CD-Laufwerk einlegen, den Computer neu starten und im Dell-Diagnoseprogramm die
TestsderGerätegruppeSerial Ports (Serielle Schnittstellen)und/oderderGerätegruppeParallel Ports
(Parallele Schnittstellen)ausführen.
MitdenGerätegruppenSerielle Schnittstellen bzw. Parallele Schnittstellen werden die
Grundfunktionen der E/A-SchnittstellenlogikaufderSystemplatineüberprüft.WenneinDruckerandie
paralleleSchnittstelleangeschlossenist,wirdmitdemGerätegruppentestParallele Schnittstellen
außerdemdieDatenverbindungzwischenderE/A-Schnittstellenlogik der Systemplatine und dem Drucker
kontrolliert.
WurdendieTestserfolgreichausgeführt?
Ja. EsliegteinProblemmitdemseriellenGerätvor.DiegrundlegendenÜberprüfungenfürdasserielle
Gerätausführen.WennSiediegrundlegendenÜberprüfungendurchgeführthabenunddasProblem
weiterhin besteht, bei Dell anrufen.
Nein. Bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.