Users Guide

LARESPONSABILITÀDIDELLPERILMALFUNZIONAMENTOEIDIFETTIDEICOMPONENTIHARDWAREÈLIMITATAALLA
RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE IN BASE A QUANTO DICHIARATO NELLA PRESENTE GARANZIA. LE PRESENTI GARANZIE
CONFERISCONOALL'UTENTEPARTICOLARIDIRITTILEGALI;L'UTENTETUTTAVIAPUÒGODEREDIALTRIDIRITTICHEVARIANODA
STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE).
DELLNONSIASSUMEALCUNARESPONSABILITÀOLTRELATUTELASTABILITANELLAPRESENTEGARANZIAINCASODIDANNI
DIRETTIOINDIRETTI,IVIINCLUSA,INVIAESEMPLIFICATIVA,LARESPONSABILITÀPERIPRODOTTINONDISPONIBILIOPERLA
PERDITA DI DATI O DI PROGRAMMI.
ALCUNI STATI (O GIURISDIZIONI) NON CONSENTONO L’ESCLUSIONEOLALIMITAZIONEDIRESPONSABILITÀPERDANNIDIRETTIO
INDIRETTI E, PERTANTO, LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
Le presenti disposizioni sono applicabili esclusivamente alla garanzia limitata di tre anni fornita da Dell. Per le disposizioni relative a eventuali
contratti di assistenza che abbiano in oggetto il sistema acquistato, fare riferimento alla fattura o al contratto di assistenza fornito separatamente.
SeDellritieneidoneounsistemaouncomponenteperlapermuta,taleoperazioneverràeseguitainconformitàalleRegoledipermutadiDellin
vigore alla data della permuta. Nei casi in cui Dell emetta un numero di autorizzazione di ritorno materiali (RMA), il prodotto o i prodotti da riparare
dovrannoesserericevutidaDellprimadelloscaderedelperiododigaranziaperchéleriparazionisianocopertedallasuddettagaranzialimitata.
Politica di restituzione "Soddisfatti o rimborsati" (limitatamente a Stati Uniti e Canada)
GliutentifinalichehannoacquistatonuoviprodottidirettamentedaunasocietàDell,possonorestituirliaDellentro30giornidalladatadella
fattura per un rimborso o un credito pari al prezzo di acquisto del prodotto. Gli utenti finali che hanno acquistato prodotti ricondizionati o riparati da
unasocietàDell,possonorestituirlientro21giornidalladatadellafatturaperunrimborsoouncreditoparialprezzodiacquistodelprodotto.In
entrambiicasi,ilrimborsooilcreditononincludelespesedispedizioneoamministrazioneindicatesullafattura.Seilclienteèun'organizzazione
chehaacquistatoiprodottiinseguitoauncontrattoscrittostipulatoconDell,ilcontrattopuòcontenereterminiecondizionidiversiperla
restituzione dei prodotti rispetto a quelli stabili dalle presenti condizioni.
Perrestituireiprodotti,ènecessariocontattareilservizioclientidiDellperrichiedereunnumerodiautorizzazioneperrimborso.VedereCome
contattare Dell dove sono indicati i numeri di telefono per contattare l'assistenza clienti. Per sveltire la pratica di rimborso o di credito, Dell
richiede la restituzione del prodotto nella confezione originale entro cinque giorni dalla data di emissione del numero di autorizzazione per il
rimborso. Il cliente deve, inoltre, pagare in anticipo le spese di spedizione e assicurare la spedizione oppure accettare il rischio di perdita o danni
duranteiltrasporto.ÈpossibileottenereilrimborsoouncreditoperilsoftwaresoloselaconfezionesigillatacontenenteidischettioiCDè
intatta. I prodotti restituiti devono essere come nuovi e includere i manuali, i dischetti, i CD, i cavi di alimentazione e gli altri articoli forniti con il
prodotto. I clienti che desiderano restituire applicazioni o sistemi operativi installati da Dell, a scopo di rimborso o credito, devono restituire l'intero
sistema, insieme agli eventuali supporti e alla documentazione inclusi nella spedizione originale.
Lapresentapoliticadirestituzione"Soddisfattiorimborsati"nonèapplicabileaiprodottiDellWare,chepossonoessererestituitisecondola
politica di restituzione DellWare in vigore in quel momento. Inoltre, i componenti ricondizionati acquistati tramite il reparto di vendita componenti di
ricambio di Dell in Canada non sono restituibili.
Garanzia di un anno del produttore (limitatamente all'America Latina e ai Caraibi)
Garanzia
Dellgarantisceall'utentefinale,inconformitàalleseguentidisposizioni,l'assenzadidifettidimateriali,dilavorazioneediprogettazionenei
prodottidimarcaDellacquistatidall'utentefinaledaunasocietàDellodaunrivenditoreDellautorizzatoinAmericaLatinaoneiCaraibi,in
condizioni di normale utilizzo, per il periodo di un anno dalla data di acquisto. I prodotti per i quali vengono inoltrati reclami verranno riparati o
sostituitiacaricodiDellapropriadiscrezione.LaproprietàdeicomponentirimossidaiprodottiriparatièdiDell.Nell'eseguireleriparazioniin
garanzia o nel produrre i prodotti di ricambio, Dell utilizza parti nuove o ricondizionate fabbricate da diversi produttori.
Esclusioni
Questagaranzianonèvalidaperidifettiderivantidainstallazione,utilizzoemanutenzioneeffettuatiinmodoimpropriooinadeguato;azionio
modifiche effettuate da terze parti non autorizzate o dall'utente finale; danni accidentali o intenzionali o normale deterioramento.
Inoltro di un reclamo
IreclamidevonoessereeffettuatiinAmericaLatinaoneiCaraibicontattandoilpuntovenditaDellentroilperiododivaliditàdellagaranzia.
L'utente finale deve sempre fornire la prova di acquisto, indicando il nome e l'indirizzo del rivenditore, la data di acquisto, il modello e il numero di
serie, il nome e l'indirizzo del cliente e specificando i dettagli del problema riscontrato e la configurazione al momento del malfunzionamento,
compreseleperifericheeilsoftwareutilizzato.IncasocontrarioDellpotràrespingereilreclamo.Inseguitoalriscontrodiundifettocopertoda
garanzia,Dellprovvederàacoprirelespeseditrasportoviaterraediassicurazioneduranteilpercorsodiandataeritornodalcentrodi
riparazione o sostituzione Dell. L'utente finale deve preparare il prodotto difettoso per la consegna nell'imballo originale o in uno ugualmente
protettivo accludendo le informazioni sopra elencate e il numero di autorizzazione di ritorno materiali comunicato da Dell.
Limitazione e diritti legali
Dell non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione oltre a quella espressamente riportata sopra, che sostituisce qualsiasi altra garanzia, nella
misura massima consentita dalla legge in vigore. In assenza di legislazione applicabile, questa garanzia rappresenta l'unica ed esclusiva tutela
NOTA:seèstatasceltaunadelleopzionidigaranziaoassistenzadisponibiliinsostituzionedellagaranzialimitatastandardditreanni
sopradescritta,l'opzionepresceltaverràindicatasullafattura.