Users Guide

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Introduzione all'assistenza - Guidadell'utenteperDell™Latitude™C800
Supporto tecnico
Per ottenere assistenza in merito a un problema tecnico, seguire la procedura descritta.
1. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
2. Fare una copia dell'Elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.
3. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web di Dell (http://www.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e di risoluzione dei problemi.
4. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,contattareilsupportotecnicodiDell.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al
personaledelsupportopreposto.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories (accessori di
Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere Servizio di supporto tecnico e Prima di contattare Dell.
Strumenti di assistenza
Dell mette a disposizione dell'utente diversi strumenti di assistenza che verranno descritti nelle seguenti sezioni.
World Wide Web
InternetèlostrumentopiùefficaceperottenereinformazionidettagliatesulpropriocomputeresututtalagammadiprodottiDell.TramiteInternet
èpossibileaccedereallamaggiorpartedeiservizidescrittiinquestasezione,qualiAutoTech,TechFax,statodell'ordine,supportotecnicoe
informazioni sul prodotto.
ÈinoltrepossibileaccederealsitodelsupportotecnicodiDellall'indirizzohttp://support.dell.com. Fare clic sull'area di interesse nella cartina
visualizzataperselezionareilpaesediappartenenza.Verràapertalapaginadibenvenutoalsitosupport.dell.com. Immettere le informazioni
relative al sistema per accedere agli strumenti di assistenza e alle informazioni disponibili.
Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
http://www.euro.dell.com (limitatamente all'Europa)
http://www.dell.com/la/ (limitatamente ai paesi dell'America Latina)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Collegarsi come utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l Servizio di supporto elettronico
Supporto tecnico
Informazioni sul prodotto
Strumenti di assistenza
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il
periodo di garanzia
Problemi relativi a un ordine
Prima di contattare Dell
NOTA: il sistema che riconosce i codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
NOTA:alcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinpaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditali
strumenti contattare il rappresentante Dell locale.