Users Guide

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Risoluzione dei problemi - Guidadell'utenteperDell™Latitude™C800
Introduzione
Prima di contattare il supporto tecnico di Dell, eseguire le seguenti operazioni per risolvere alcuni dei problemi relativi al computer.
1. Leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni di sistema e in Informazioni indispensabili all'interno di questa guida.
2. Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare rapidamente il problema.
3. Seguire la procedura appropriata per il componente o l'apparecchiatura che non funziona correttamente. Fare clic su un argomento
dell'elenco riportato all'inizio di questa pagina per visualizzare le istruzioni corrispondenti.
AVVISO:l'installazionedeimodulidimemoriaèl'unicaoperazionecherichiedel'accessoall'internodelcomputer.
Introduzione
Problemi relativi alle schede PC Card
Uscita da un programma che non risponde ai comandi
Problemi relativi al modem, al fax e alla connessione Internet
Riavvio di un computer che non risponde ai comandi
Nessuna immagine visualizzata sullo schermo
Contatto con liquidi
Nessuna immagine visualizzata sul monitor esterno
Danni o urti al computer
Nessuna immagine visualizzata sul televisore
Assenza di alimentazione
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Assenza di alimentazione mentre si usa l'adattatore c.a.
Problemi relativi alla periferica DualPoint, al touchpad o al mouse
Assenza di alimentazione mentre si usa la batteria
Gli indicatori , e non si accendono
Alimentazione solo parziale
La tastiera esterna non funziona
Problemirelativiall'unitàadischetti
Le periferiche collegate alle porte seriali e parallele non
funzionano
Problemirelativiall'unitàCD,CD-RW o DVD
La stampante collegata alla porta parallela non funziona
Problemi relativi al disco rigido
Soluzioni software
Conflitti hardware
Quantitàdimemoriadelcomputernoncorretta
NOTA:quandonellaproceduradirisoluzionecompareladomanda"Ilproblemaèscomparso?",eseguirel'operazionechehacausato
il problema per controllare se si verifica di nuovo.
ATTENZIONE: per evitare possibili danni alla scheda di sistema, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di
scollegare una periferica o rimuovere un modulo di memoria.

Problema
Procedura
Uscita da un
programma che non
risponde ai comandi
1. Premere <Ctrl><Alt><Canc>.
2. VerràvisualizzatalafinestraTermina applicazione.
3. Fare clic sul programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
Riavvio di un computer
che non risponde ai
comandi
1. Premereetenerepremutoilpulsantediaccensionefinchéilcomputernonsispegne.
2. Per accendere il computer, premere il pulsante di accensione.
Durante il processo di avvio potrebbe essere eseguito ScanDisk, un programma che ricerca e corregge