Users Guide

はい。フロッピードライブの問題は解決しました。問題が解決しない場合、Dellへお問い合わせの上、
テクニカルサポートを受けてください。
いいえ。手順9に進みます。
9. Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
CD、CD-RW、DVDドライブの問題
POSTの実行中、コンピュータは、ド
ライブをシステム構成情報にある特
性と比較しながらチェックします。コンピュ
ータがこのチェックを実行している間、 ラ
イトが点滅しています。
CDメディアの製造上のばらつきにより、高
速のCDドライブの中には他のドライブより
も振動が大きくなる場合があります。こうし
た振動やそれに伴う音は、ドライブまたは
CDの不良を示しているわけではありませ
ん。
基本チェック：
l ドライブにアクセスしているときに聞きなれない摩擦音またはきしり音がする場合：
¡ その音が実行中のアプリケーションプログラムにより発生しているものではないことを確認してくださ
い。その音は、ハードウェアの動作不良によることがあります。Dellのテクニカルサポートを受けるに
は、｢ヘルプの概要｣を参照してください。
¡ ディスクがドライブの奥に完全に納まっているかを確認します。
l コンピュータの電源を入れると、起動ルーチンの実行中にフロッピーまたはハードドライブの動作音がしま
す。コンピュータが起動しない場合、テクニカルサポートについて Dellにお問い合わせください。それ以外の
場合は、｢Dell診断プログラム｣を参照してください。
l MS-DOS®プロンプトで｢dir x:｣と入力し、ドライブインジケータをテストします。このx は、ドライブ文字で
す。次に<Enter>キーを押します。
l デスクトップの[マイコンピュータ]をダブルクリックし、ドライブがコンピュータに認識されていることを確認し
ます。ほとんどの一般的なブートセクタウイルスは、ドライブが｢見つからない｣原因となります。ウイルススキ
ャンソフトウェア(お使いのコンピュータのオペレーティングシステムがDellによってインストールされている場
合、ウイルススキャンソフトウェアはすでにインストール済みです)を使用してウイルスをチェックし、除去しま
す。
l 市販されているクリーニングキットを使用して、ディスクを清掃します。
l 市販されているクリーニングキットを使用して、ドライブを清掃します。
l 別のCDまたはDVDを使用してみます。
l ｢Dell診断プログラム｣の説明に従って、 IDE Devicesのテストをおこないます。
l コンピュータの電源を切り、ドライブをモジュラーベイから取り外します。ドライブを元に戻し、コンピュータの
電源を入れます。
CD、CD-RWまたはDVDドライブボタンを押しても、トレイが引き出されない場合、あるいは電源が入らない場合：
1. コンピュータがシャットダウンされていることを確認します。
2. ペーパークリップをまっすぐに伸ばし、ドライブの前にある穴に先端を挿入します。トレイが一部、引き出さ
れるまで完全に押し込みます。
3. トレイを完全に引き出します。
基本チェックを終えても問題が解決しない場合、以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください。
1. すべての開いているファイルを保存して閉じ、すべての実行中のアプリケーションプログラムを終了してコン
ピュータをシャットダウンします。
2. ドライブがモジュラーベイにインストールされている場合、ドライブを取り外します。ドライブが、固定オプティ
カルドライブの場合、手順6に進みます。
3. ドライブを再び取り付けます。
4. コンピュータを再起動します。起動中に ライトは点滅しましたか？
はい。手順6に進みます。
いいえ。手順5に進みます。
5. ドライブを取り外してから再び取り付けます。コンピュータを再起動します。起動中に ライトは点滅しました
か？
はい。手順6に進みます。
いいえ。手順10に進みます。
6. ハードドライブを取り外し、コンピュータを起動CDから起動します。 ライトは点滅しましたか？
はい。手順7に進みます。
いいえ。手順10に進みます。
7. ハードドライブを元に戻します。次にコントロールパネルを開いてから、システムアイコンをダブルクリック
します。Windows 2000では、ハードウェアタブをクリックし、デバイスマネージャタブをクリックします。
Windows Meではデバイスマネージャをクリックします。適切なドライブが取り付けられていますか？
はい。手順8に進みます。
メモ：業界では現在さまざまな規約が使用されているため、すべてのDVDタイトルがす
べてのDVDドライブで動作するわけではありません。