Users Guide

いいえ。ドライバをロードし、手順1に戻ってこの手順を始めからやり直します。(ドライバをロードする
には、お使いのDellコンピュータに付属のDrivers and Utilities CDを使用します。)
8. 起動フロッピーディスクをドライブAに挿入し、コンピュータを再起動します。
9. ｢x:｣と入力し(xはドライブ文字です)、<Enter>キーを押します。｢dir｣と入力して<Enter>キーを押します。
MS-DOSでドライブのルートディレクトリの内容が表示されますか？
はい。問題は解決しました。
いいえ。手順10に進みます。
10. Drivers and Utilities CDをドライブに挿入し、コンピュータを再起動します。次に、IDE Devicesデバイス
グループを実行します。ドライブはすべてのテストに合格しましたか？
はい。手順1に戻り、このトラブルシューティングの手順をもう一度やり直してください。問題が解決さ
れない場合、Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
いいえ。手順11に進みます。
11. Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
ハードドライブの問題
POSTの実行中、コンピュータは、ハ
ードドライブをシステム構成情報に
ある特性と比較しながらチェックします。(コ
ンピュータがチェックしている間、 ライト
が点滅します。)
基本チェック：
l ドライブにアクセスしているときに聞きなれない摩擦音またはきしり音がする場合、その音が実行中のアプ
リケーションプログラムにより発生しているものではないことを確認してください。その音は、ハードウェアの
動作不良によることがあります。Dellのテクニカルサポートを受けるには、｢ヘルプの概要｣を参照してくださ
い。
l コンピュータの電源を入れると、起動ルーチンの実行中にフロッピーまたはハードドライブの動作音がしま
す。コンピュータが起動しない場合、テクニカルサポートについてDellにお問い合わせください。(手順につい
ては、｢ヘルプの概要｣を参照してください。)それ以外の場合は、｢Dell診断プログラム｣を参照してください。
l MS-DOSプロンプトで｢dir x:｣と入力し、ドライブインジケータをテストします。このx は、ドライブ文字です。
次に<Enter>キー押します。
次の手順でスキャンディスクユーティリティを実行します。
Windows 2000
1. ［マイコンピュータ］をダブルクリックし、ハードディスクドライブのアイコンを右クリックします。
2. ［プロパティ］をクリックし、［ツール］タブをクリックします。
3. ［チェックする］をクリックします。
4. ［チェックディスクのオプション］の［不良なセクタをスキャンし回復する］にチェックし、［開始］をク
リックします。
Windows Me
［スタート］ボタンをクリックし、［プログラム→アクセサリ→システムツール］をポイントして、［スキャ
ンディスク］をクリックします。
l ｢Dell診断プログラム｣に説明されているように、 IDE Devicesデバイスグループを実行します。
基本チェックを終えても問題が解決しない場合、以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください。
1. コンピュータをシャットダウンします。
2. コンピュータを再起動します。起動中に ライトが点滅し、ドライブからオペレーティングシステムが起動しま
すか？
はい。画面にメッセージが表示された場合、メッセージの説明および可能な対応策について｢エラーメ
ッセージの理解｣を参照してください。次に、手順7に進みます。
いいえ。手順3に進みます。
3. 起動フロッピーディスクをドライブAに挿入し、コンピュータを再起動します。
4. ｢ c:｣と入力して<Enter>キーを押します。｢dir｣と入力して、<Enter>キーを押します。MS-DOSでドライブ
のルートディレクトリの内容が表示されますか？
はい。手順6に進みます。
いいえ。手順5に進みます。
5. ハードドライブに2つ以上の論理ドライブがある場合、｢x:｣と入力し(xはCD-ROMまたはDVDドライブです)、
<Enter>キーを押します。｢dir｣と入力して<Enter>キーを押します。MS-DOSでCD-ROMおよびDVDドライブ
のルートディレクトリの内容が表示されますか？
はい。ブートセクタまたはドライブCのFAT（file allocation table）が損傷している可能性があります。手
順9に進みます。
いいえ。手順8に進みます。
6. autoexec.batおよびconfig.sysファイルの名前を付け直し、オペレーティングシステムのフロッピーディス