Users Guide

クをドライブAから取り出してコンピュータを再起動しますオペレーティングシステムがロードされています
はいautoexec.bat またはconfig.sysファイルのエラーですテキストエディタを使用してこれらの
ファイルの内容を調べてエラーの場所を確認しますこれらのファイルのしいコマンドの構文につい
てはお使いのオペレーティングシステムに付属のマニュアルを参照してください
いいえ。手順7に進みます
7. Drivers and Utilities CD挿入してコンピュータを再起動します。次に、IDE Devicesデバイスグルー
プを実行しますドライブはすべてのテストに合格しましたか
はい。手順8に進みます
いいえ。手順9に進みます
8. Drivers and Utilities CDをオペレーティングシステムCDと入れ替え、コンピュータを再起動しますオペ
レーティングシステムがロードされていますか
はいハードドライブに損傷したオペレーティングシステムがまれているかまたは不良セクタがあ
る可能性がありますオペレーティングシステムに付属のマニュアルで説明されているようにオペレ
ーティングシステムをインストールしますオペレーティングシステムをインストールしても問題が
解決しない場合、手順9に進みます
いいえ。手順9に進みます
9. Dellへお問い合わせ上、テクニカルサポートをけてください
ハードウェアのコンフリクト
オペレーティングシステムがデバイ
スを検出してもそれがしく設定さ
れていない場合、ハードウェアのコンフリク
トが発生します
現象:
l にデバイスの使用中に、システ
ムがハングアップまたはロックす
る。
l パリティが有効になっているシステ
ムで(メモリの)パリティエラーが
する
l サウンドカードのノイズまたはその
他の問題。
l 意味不明の内容がプリンタに印刷
される
l マウスポインタがハングアップして
かなくなったりスムーズに動か
ない
l コンピュータが最大のパフォーマン
スで動作できないというWindows
エラーメッセージが表示されるか
システムがSafe Modeまたは
MS-DOS Compatibility Mode」に
なってしまう
l はっきりとした理由のないアプリ
ケーションのエラーおよびクラッシ
ュ。
オペレーティングシステムがデバイスを検出してもそれがしく設定されていない場合、ハードウェアのコンフリク
トが発生しますコンフリクトを調べるには、以下の手順に従ってください
Windows 2000
1. [スタート]ボタンをクリックして[設定]をポイントし[コントロールパネル]をダブルクリックします
2. [コントロールパネル][システム]をダブルクリックします
3. ハードウェアタブをクリックして[デバイスマネージャ]タブをクリックします
4. コンフリクトはデバイスマネージャ一覧のコンフリクトしているデバイスの横に黄色い感嘆符(!)で示されて
いますデバイスの横の赤いXは、デバイスが現在のハードウェアプロファイルでは無効なことをしていま
5. ハードウェアのコンフリクトがある場合、[プロパティ]ウィンドウの[デバイスの]エリアにコンフリクトして
いる拡張カードまたはデバイスが表示されています
Windows Me
1. [スタート]ボタンをクリックして[設定]をポイントし[コントロールパネル]をダブルクリックします
2. [コントロールパネル][システム]をダブルクリックします
3. [デバイスマネージャ]タブをクリックします
4. コンフリクトはデバイスマネージャ一覧のコンフリクトしているデバイスの横に黄色い感嘆符(!)で示されて
いますデバイスの横の赤いXは、デバイスが現在のハードウェアプロファイルでは無効なことをしていま
5. ハードウェアのコンフリクトがある場合、[プロパティ]ウィンドウの[デバイスの]エリアにコンフリクトして
いる拡張カードまたはデバイスが表示されています
コンフリクトを解決するには、お使いのオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください
コンピュータのメモリ容量が不適
切な場合
POSTの実行中にコンピュータはメ
モリをチェックし、使用可能なバイト
数で書き込みおよび読み込みをおこなって
正常な動作を確保するようにします
基本チェック
l メモリ不足のメッセージが表示された場合、すべてのいているファイルを保存して閉じ、使用していないす
べての実行中のプログラムを終了します
l システムメモリの追加を検討します
l Dell診断プログラムで説明されているようにしてシステムメモリのテストを実行します
l メモリモジュール取り付け直します
l コンピュータを再起動します
基本チェックをえても問題が解決しない場合、以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください
1. コンピュータを再起動します。表示されているRAMrandom-access memoryのカウントが、コンピュータに
取り付けられている実際のメモリ容量と正確に一致していますか
はいメモリのアップデートが必要でしたが、現在、メモリチェックの段階では問題ありません
いいえ。手順2に進みます