Users Guide
いいえ。 Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
DualPointデバイス、タッチパッド、
またはマウスの問題
基本チェック：
l マウスを使用している場合、コネクタにしっかりと接続されていることを確認します。マウスの延長ケーブル
を使用すると、問題を引き起こすことがあります。
l タッチパッドまたはマウスを使用している場合、｢Dell診断プログラム｣の説明に従ってPointing Devicesテ
ストを実行します。
l セットアップユーティリティのPointing Devices項目に正しいデバイスが一覧表示されていることを確認しま
す。USBマウスの場合、設定を変更する必要はありません。コンピュータは、自動的にUSBマウスを認識し
ます。
l お使いのオペレーティングシステム用のタッチパッドドライバを 再インストールします。
メモ：お使いのオペレーティングシステムの項を必ず参照してください。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを終えても問題が解決しない場合、以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください。
1. Drivers and Utilities CDをCDドライブに挿入し、コンピュータを再起動してDell診断プログラムの
Pointing DevicesデバイスグループにあるMouseテストを実行します。Mouseテストは、マウスコントローラ
(画面にあるポインタを動かす機能に影響する)の機能およびタッチパッドボタンの動作をチェックします。
2. テストは正常に完了しましたか？
はい。コントローラは正常に機能しています。問題が解決しない場合、Dellへお問い合わせの上、テク
ニカルサポートを受けてください。
いいえ。Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
、 および ライトが点灯しな
い場合
1. <Num Lock>、<Caps Lock>、および <Scroll Lock>キーを押します。
2. ライトが点灯しない場合、Dell診断プログラムのPC-AT Compatible Keyboardsテストを実行します。
外付けキーボード が動作しない
外付けキーボードを接続した場合、
内蔵キーボードはそのまますべての
機能を使用できます。POSTの実行中、コ
ンピュータは、外付けキーボードが接続さ
れているかどうかを確認します。接続され
ている場合、コンピュータは内蔵キーボー
ドおよび外付けキーボードの両方を認識し
ます。
内蔵キーボードを使用する場合：
l MS-DOSモードで動作している場
合
l Dell診断プログラムが実行されて
いる場合
l セットアップユーティリティを使用し
ている場合
USBキーボードをWindows NT®で使用しな
いでください。
基本チェック：
l キーボードケーブルをコンピュータから外し、ケーブルコネクタのピンが曲がっていたり破損していないかど
うかチェックします。損傷または擦り切れているケーブルを確認します。
l 干渉をチェックします。キーボードの延長ケーブルを使用すると、問題を引き起こすことがあります。
l ｢Dell診断プログラム｣の説明に従って、PC-AT Compatible Keyboards のテストをおこないます。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを終えても問題が解決しない場合、以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください。
1. コンピュータの電源を切ってからキーボードケーブルを取り外し、曲がっていたり破損しているピンがないか
どうかチェックします。
はい。曲がっているピンを元に戻すことができる場合、それらを直して手順2に進みます。元に戻らな
いか破損している場合は、新しいキーボードが必要です。
いいえ。手順2に進みます。
2. キーボードをコンピュータに再び接続します。
3. 外付けキーボードからのケーブルがコンピュータ背面のキーボード/マウスコネクタにしっかりと接続されて
いることを確認します。
4. コンピュータの電源を入れます。
5. さまざまなスイッチ設定を構成できるキーボードを使用している場合、スイッチは、PS/2、Enhanced
XT/AT、またはPC/ATに設定されていることを確認します。
通常、スイッチ設定は、キーボードの下部にありますが、パネルタブの後ろにある場合もあります。詳
細は、キーボードに付属のマニュアルを参照してください。
6. コンピュータの電源を切り、1分間待ってからコンピュータの電源を入れ直します。起動中、外付けキーボー
ドのNum Lock、Caps Lock、およびScroll Lockのライトはすぐに点滅しましたか？
はい。手順7に進みます。
いいえ。キーボードの不良による可能性があります。手順10に進みます。
7. コンピュータは外付けキーボードを認識していますか？
外付けキーボードを使用して、任意の文字を入力します。画面に表示されますか？
はい。問題は解決しました。
いいえ。手順8に進みます。
8. コンピュータの電源を切り、外付けキーボードをコンピュータから外します。
9. コンピュータの電源を入れます。コンピュータは内蔵キーボードを認識していますか？