Users Guide

コンピュータがコンポーネントを初期化するのに、1分間かかります。次にコンピュータの内蔵キーボ
ードを使用して任意の文字を入力します。画面に文字が表示されますか？
はい。外付けキーボードが原因である可能性があります。｢Dell診断プログラム｣のPC-AT
Compatible Keyboardsデバイスグループを実行します。診断プログラムの実行後も問題が解決さ
れない場合、Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
いいえ。手順10に進みます。
10. Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
シリアルポートまたはパラレルポ
ートに接続されているデバイスが
動作しない場合
プリンタに問題がある場合、｢パラレ
ルポートプリンタが動作しない場合｣
を参照してください。
ポートに問題があるというシステムのエラ
ーメッセージが表示される場合、またはポ
ートに接続されている装置が正常に動作し
ないかまったく動作していないように見え
る場合、問題の原因には以下の場合が考
えられます。
l I/Oポートとデバイス間の接続不良
l セットアップユーティリティの設定が
正しくない
l オペレーティングシステムの構成フ
ァイルの設定が正しくない
l I/Oポートとデバイス間のケーブル
の不良
l デバイスの不良
l システム基板上のI/Oポートロジッ
クの不良
l Comポート設定のコンフリクト
l ドライバの欠如
すべてのデバイスに共通する基本チェック：
l デバイスのケーブルがコンピュータの各コネクタにしっかりと接続されていることを確認します。
l 電源コンセントをテストします。デバイスが通電している電源コンセントに接続されていることを確認します。
デバイスの電源が入っていることを確認します。
シリアルデバイスの基本チェック：
1. すべての実行中のアプリケーションプログラムを終了し、コンピュータおよびシリアルデバイスの電源を切り
ます。
2. デバイスのケーブルを動作確認のとれているケーブルと交換します。
3. コンピュータおよびシリアルデバイスの電源を入れます。
問題は解決しましたか？
はい。新しいデバイスケーブルが必要です。Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてく
ださい。
いいえ。手順4に進みます。
4. コンピュータおよびシリアルデバイスの電源を切り、デバイスをそれに相当する使用可能なデバイスと交換
します。
たとえば、シリアルマウスに問題がある場合、それを動作確認のとれているシリアルマウスと交換しま
す。
5. コンピュータおよびシリアルデバイスの電源を入れます。
問題は解決しましたか？
はい。新しいデバイスが必要です。Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
いいえ。Dellへお問い合わせの上、テクニカルサポートを受けてください。
コンピュータのシリアルポートまたはパラレルポートのチェック：
以下の手順に従って診断チェックリストを埋めてください。
1. セットアップユーティリティのSerial PortおよびParallel Mode項目の設定を確認します。
コンピュータに接続されているデバイスの通信ポートの項目は、正しく設定されていますか？
はい。手順3に進みます。
いいえ。手順2に進みます。
2. Serial PortおよびParallel Mode項目を適切な設定に変更して、システムを再起動します。
問題は解決しましたか？
はい。問題は解決しました。
いいえ。手順3に進みます。
3. 初期化およびスタートアップファイルの内容をチェックします。(｢ソフトウェアによる解決｣を参照してください)
ポート設定コマンドは正しいですか？
はい。手順5に進みます。
いいえ。手順4に進みます。
4. スタートアップファイルの必要な文を変更します。