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InformaçõessobreGarantia
Termo de Garantia Contratual - Brasil - GarantiaOferecidapelaDellaoUsuárioFinal- 1º ano
Termo de Garantia Contratual - Brasil - GarantiaOferecidapelaDellaoUsuárioFinal-
1º ano
Garantia
ADELL*garanteaousuáriofinal,emconformidadecomasdisposiçõesabaixo,queosprodutosdehardwarecomasuamarca,adquiridos
pelousuáriofinaldeumaempresadogrupoDELLoudeumdistribuidorautorizadoDELLsituadonaAméricaLatinaeCaribe,estãolivresde
defeitosemseuscomponenteseletrônicos,mecânicosedemontagem,peloprazode1(um)anocontadodadatadeaquisiaçãodoProduto
indicadanaNotaFiscaldeCompra,umavezrespeitadasascondiçõesnormaisdeinstalaçãoeuso,excetonoquetangeaositensrelacionados
dentreasexcessõesadianteindicadas.Jáseencontrainclusonesseprazooperíododegarantialegal.
Produtoscontraosquaissejamapresentadasreclamaçõesjustasserão,acritériodaDELL,consertadosousubstituídosàsexpensasdaDELL.
TodasaspeçasremovidasdosprodutosconsertadosserãodepropriedadedaDELL.ADELLutilizapeçasnovaserecondicionadasdevários
fabricantesnaexecuçãodosserviçosdereparoenafabricaçãodeprodutosdereposição,dequalidadeetecnologiaequivalenteousuperior,
respeitadasasespecificaçõesoriginaisdosprodutos.
Responsabilidades do Cliente
Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0800-903355).ForneceraopessoaltécnicodaDellacessototal
eincondicionalàtotalidadedosequipamentosesoftwares.Casoexistamrestriçõesdesegurançaqueseapliquemaalgunsouatodosos
sistemasdoClientequenecessitemreceberassistênciatécnicaemvirtudedestaGarantiaContratual,épossívelquesejasolicitadoaoCliente
queesteassumaresponsabilidadesadicionaisparaamanutençãodoequipamentoe/ousoftware.NotificaraDellsobrequalquerperigo
potencialquantoàsegurançaouàsaúdequepossaexistirnasinstalaçõesdoCliente,assimcomoproporcionare/ourecomendaros
procedimentosdesegurançaquedevemserseguidos,casosejamaplicáveis.
Proporcionar,casosejanecessárioesemnenhumencargoparaaDell,umespaçodetrabalhoadequadoeacessoameiosdecomunicação
quesesejamrequeridosàexecuçãodosserviços.
Manteratualizadaumacópiadesegurançadosistemaoperacionaledeoutrosprogramasdesoftwarepertinentes,assimcomoseusdados.
Garantirapresençadeumapessoaresponsáveloudeumfuncionárioduranteaexecuçãodoserviço.
Fornecer,semônusparaaDell,meiosdegravaçãoearmazenamento,incluindofitasediscosmagnéticosnecessáriosàexecuçãodos
serviços,bemcomoaparelhosdecomunicaçãodedados(modems)elinhastelefônicase/ouconexõesderedequandorequeridospara
execuçãodeserviçosàdistânciaporviaeletrônica(acessoseletrônicosremotos).
Exclusões
Osseguintesitens,entreoutroscompatíveiscomooraexposto,nãoestãocobertospelagarantia:
l Partesconsumíveis,taiscomobateriasnão-recarregáveis,bolsas,maletas,etc;
l Programasdecomputador,excetonotocanteatermoseprazosespecificadosnalegislaçãobrasileiraaplicável;
l Limpeza,reparoscosméticosoudesgasteresultantedousonormaldosprodutos;Danoscausadospormauuso,abuso,queda,
negligência,imprudênciaouimperícia;
l Danoscausadosporarmazenamentoouusoemcondiçõesforadasespecificações;
l Danoscausadosporequipamentosqueproduzamouinduzaminterferênciaseletromagnéticasouaindaporproblemasdeinstalação
elétricaemdesacordocomasnormasABNT;
l Danoscausadosporprogramasdecomputador,acessóriosouprodutosdeterceirosadicionadosaumprodutocomercializadopelaDell
apósestetersidoenviadoaousuáriofinalpelaprópriaDell;
l Danoscausadosporviolaçãodoproduto,tentativadereparoouajusteporterceirosnãoautorizadospelaDell;
l Danoscausadosporagentesdanaturezacomodescargaselétricas(raios),inundações,incêndios,desabamentos,terremotos,etc;
l Perdasedanoscausadospeloprodutooupordesempenhodoproduto,inclusive,masnãolimitadoa,lucroscessantes,perdasfinanceiras
elimitaçõesdeprodutividade,resultantesdosatosrelacionadosahipótesesdenãocoberturadestagarantia;e,
l Perdatotalouparcialdequaisquerprogramasdecomputador,dadosoumeiosmagnéticosremovíveis.