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ProgramadeDiagnósticodaDell™:GuiadoUsuáriodoDellLatitude™C800
QuandoUsaroProgramadeDiagnósticodaDell
Semprequeumdispositivooucomponenteimportantedocomputadornãofuncionarcorretamente,acausapoderáserumafalhaemum
componente.Seocomputadorapresentarproblemas,aDellrecomendaquevocêexecuteasverificaçõesmostradasem"Encontrando
Soluções"eexecuteoDiagnósticodaDellantesdeligarparaaDellparaobterassistênciatécnica.
Seomicroprocessadoreoscomponentesdeentradaesaídadocomputador(monitor,tecladoeunidadededisquete)estiveremfuncionando,
vocêpoderáutilizaroDiagnósticodaDell.AexecuçãodoDiagnósticodaDellpodeajudarvocêasolucionaroproblemaporcontaprópria
rapidamente,semprecisarentraremcontatocomaDellparaobterassistência.
Casotenhaexperiênciacomcomputadoreseconheçao(s)componente(s)queprecisa(m)deteste,bastaselecionaro(s)grupo(s)detesteou
subteste(s)dediagnósticoadequado(s).Sevocênãotivercertezasobrecomoiniciarodiagnósticodeumproblema,consulte"Iniciando o
DiagnósticodaDell" e "AdvancedTesting(TesteAvançado)".
RecursosdoDiagnósticodaDell
ODiagnósticodaDellajudanaverificaçãodehardwaredocomputadorsemqualquerequipamentoadicionalesemdanificardados.Usandoo
diagnóstico,vocêpodetrabalharnocomputadorcomsegurança.Seocorrerumproblemaquevocênãoconsigaresolversozinho,ostestesde
diagnósticopoderãofornecerinformaçõesimportantes,queserãonecessáriasnasuaconversacomaequipedeatendimentoesuportedaDell.
Seocomputadorapresentarproblemas,aDellrecomendaquevocêexecuteasverificaçõesmostradasem"EncontrandoSoluções" e execute o
DiagnósticodaDellantesdeligarparaaDellparaobterassistênciatécnica.
AVISO:UseoDiagnósticodaDellparatestarsomenteseucomputadorDell.Ousodesseprogramaemoutroscomputadorespode
provocar respostas incorretas do computador ou resultar em mensagens de erro.
Alémdisso,osgruposdetestesousubtestesdispõemdosseguintesrecursosúteis:
l opçõesquepermitemquevocêexecuterápidasverificaçõesoutesteslongosemumouemtodososdispositivos;
l umaopçãoquepermiteescolheronúmeroderepetiçõesdeumgrupodetestesousubtestes;
l apossibilidadedeexibirresultadosdetesteousalvá-los em um arquivo;
l opçõesparasuspendertemporariamenteotestesefordetectadoumerro,ouparaencerrarotestequandoforalcançadoumlimitedeerro
ajustável;
l telas da Ajuda on-lineextensivasquedescrevemostestesecomoexecutá-los;
l mensagensdestatusqueinformamseosgruposdetestesousubtestesforamconcluídoscomêxito;
l mensagens de erro exibidas se problemas forem detectados.
IniciandooDiagnósticodaDell
1. Desligue o computador.
2. Desencaixe o computador se estiver encaixado.
3. Ligue o computador.
4. Pressione<F2>noiníciodarotinadeinicializaçãoparaacessaromenudeconfiguraçãodosistema.
QuandoUsaroProgramadeDiagnósticodaDell
AdvancedTesting(TesteAvançado)
RecursosdoDiagnósticodaDell
ConfirmandoasInformaçõesdeConfiguraçãodoSistema
IniciandooDiagnósticodaDell
NOTA:ADellrecomendaquevocêimprimaestesprocedimentosantesdecomeçar.
NOTA:Anoteaseqüênciadeinicializaçãoatualcasovocêdesejerestaurá-laapósaexecuçãodoDiagnósticodaDell.