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VisãoGeraldaAjuda:GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™C800
AssistênciaTécnica
Sevocêprecisardeassistênciaparaumproblematécnico,sigaestasetapas:
1. ExecuteoProgramadaDiagnósticodaDell.
2. FaçaumacópiadaListadeVerificaçãodeDiagnósticos e preencha-a.
3. Useaextensacoleçãodeserviçosdesuporteon-linedaDell,disponíveisnositedaDellnaWorldWideWeb(http://www.dell.com) para
obterajudasobreprocedimentosdeinstalaçãoedesoluçãodeproblemas.
4. Seosprocedimentosanterioresnãoresolveremoproblema,ligueparaaDellparaobterassistênciatécnica.
QuandoorientadopelosistematelefônicoautomáticodaDell,digiteseuCódigodeServiçoExpressoparadirecionarachamada
diretamenteparaaequipedesuporteadequada.SevocênãopossuirumCódigodeServiçoExpresso,abraapastaDell
Accessories(AcessóriosdaDell),cliqueduasvezesnoíconeExpressServiceCode(CódigodeServiçoExpresso) e siga as
instruções.
Paraobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuportetécnico,consulte"ServiçodeSuporteTécnico" e "AntesdeVocêLigar".
Ferramentas de Ajuda
ADellofereceváriasferramentasparaajudá-lo.Essasferramentasserãodescritasnasseçõesaseguir.
World Wide Web
AInternetéaferramentamaiseficienteparaobterinformaçõessobreseucomputadoreoutrosprodutosdaDell.AtravésdaInternet,épossível
acessaramaioriadosserviçosdescritosnestaseção,incluindoAutoTech,TechFax,statusdepedidos,suportetécnicoeinformaçõessobre
produtos.
VocêpodeacessarositedesuportedaDellnaWebemhttp://support.dell.com(eminglês).Paraselecionaroseupaís,cliquenomapa
exibido.ApáginaWelcome to support.dell.com (Bem-vindo a support.dell.com)seráexibida.Digiteasinformaçõesdosistemapara
acessarasinformaçõeseasferramentasdeajuda.
ÉpossívelentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(somenteparaospaísesasiáticos/costadoPacífico)
http://www.euro.dell.com (somente para a Europa)
http://www.dell.com/la/(paraospaísesdaAméricaLatina)
l Protocolodetransferênciadearquivos(FTP,filetransferprotocol)anonimos
ftp.dell.com/
EntrenoFTPcomoumusuárioanônimo(anonymous)euseseuendereçodecorreioeletrônicocomosenha.
l ServiçoEletrônicodeSuporte
AssistênciaTécnica
InformaçõessobreProdutos
Ferramentas de Ajuda
DevolvendoItensparaReparoouCréditoCobertospelaGarantia
Problemas com Seu Pedido
AntesdeVocêLigar
NOTA:TalvezosistemadoCódigodeServiçoExpressodaDellnãoestejadisponívelemtodosospaíses.
NOTA:AlgumasdasferramentasaseguirnemsempreestãodisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreem
contatocomorepresentantelocaldaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.