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[e-mail](somenteparaospaísesasiáticos/costadoPacífico)
support.euro.dell.com (somente na Europa)
l ServiçoEletrônicodeCotação
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[e-mail](somenteparapaísesasiáticos/costadoPacífico)
l ServiçoEletrônicodeInformações
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ServiçoAutoTech
OserviçodesuportetécnicoautomatizadodaDell— AutoTech — fornecerespostasgravadasàsperguntasmaisfreqüentesdeclientesdaDell.
AoligarparaoAutoTech,useumtelefonedeteclasparaselecionarosassuntosrelacionadosàssuasperguntas.
OserviçoAutoTechestádisponível24horaspordia,setediasporsemana.Tambémépossívelacessaresseserviçoatravésdoserviçode
suportetécnico.Paraobteronúmerodotelefone,consulteosnúmerosdecontatodesuaregião.
ServiçoTechFax
ADelltiraproveitodatecnologiadefaxparaatendê-lomelhor.VocêpodefazerumaligaçãogratuitaparaoTechFaxdaDellparasolicitartodo
tipodeinformaçãotécnica24horaspordia,setediasporsemana.
Emumtelefonedeteclas,vocêpodeselecionaremumcatálogocompletodetópicos.Asinformaçõestécnicassolicitadassãoenviadasem
questãodeminutosparaonúmerodefaxespecificado.ParaobteronúmerodetelefonedoTechFax,consulteosnúmerosdecontato de sua
região.
SistemaAutomáticodeStatusdePedidos
VocêpodeligarparaesseserviçoautomáticoparaverificarostatusdeprodutosdaDelladquiridos.Umagravaçãosolicitaquevocêforneçaas
informaçõesnecessáriasparalocalizarseupedidoefornecerinformaçõessobreele.Paraobteronúmerodotelefone,consulteosnúmerosde
contatodesuaregião.
ServiçodeSuporteTécnico
OserviçodesuportetécnicoparahardwaredaDell,líderdomercado,estádisponível24horaspordia,setediasporsemana,pararesponder
àssuasperguntassobreohardwaredaDell.
Nossaequipedesuportetécnicoseorgulhadeseusresultados:amaioriadosproblemaseperguntassãosolucionadosemapenasuma
ligaçãogratuita,geralmenteemmenosde10minutos.Quandovocêligar,nossosespecialistaspoderãoconsultarosregistrosmantidosemseu
sistemaDellparaentendermelhorsuapergunta.Nossaequipedesuportetécnicousadiagnósticoscombaseemcomputadoresparafornecer
àsperguntasrespostasrápidaseprecisas.
ParaentraremcontatocomoserviçodesuportetécnicodaDell,consulte"AntesdeVocêLigar"eligueparaonúmerodoseupaís,conforme
listado em "Entrando em Contato com a Dell".
Problemas com Seu Pedido
Seocorrerumproblemacomseupedido,comopeçasausentes,peçasincorretasoufaturamentoerrado,entreemcontatocomaDellpara
obteroatendimentoaocliente.Quandovocêligar,tenhaafaturaouanotadeexpediçãoàmão.Paraobteronúmerodotelefone,consulteos
númerosdecontatodesuaregião.
InformaçõessobreProdutos
SevocêprecisardeinformaçõessobreoutrosprodutosdisponíveisnaDellousedesejarfazerumpedido,visiteositedaDellnaWorldWide
Web, em http://www.dell.com.br.Paraobteronúmerodotelefonedeumespecialistadevendas,consulte"Entrando em Contato com a Dell".
DevolvendoItensparaReparoouCréditoCobertospelaGarantia
Preparetodosositensqueestãosendodevolvidos,parareparooucrédito,daseguinteforma: