Users Guide

VoltaràPáginadeConteúdo
EncontrandoSoluções:GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™C800
VisãoGeral
AntesdeentraremcontatocomaDellparaobterassistênciatécnica,concluaestastarefasafimdetentarresolveralgunsproblemasdo
computador:
1. LeiaasinstruçõesdesegurançanoguiaInformaçõesdoSistema e em "OqueVocêPrecisaSaber".
2. Execute o DiagnósticodaDellparaobterajudanadetecçãorápidadeumproblema.
3. Executeoprocedimentoadequadoparaocomponenteouequipamentoquenãoestejafuncionandocorretamente.Cliqueemumtópicono
menulocalizadonoiníciodestapáginaparaobterinstruções.
AVISO:Sóacesseaparteinternadocomputadorquandoestiverinstalandomódulosdememória.
VisãoGeral
QuantidadeIncorretadeMemóriadoComputador
RecuperarumProgramaqueNãoEstejaRespondendo
Problemas com a Placa de PC
ReiniciarumComputadorqueNãoEstejaRespondendo
ProblemasdeConexãocomModem,FaxeInternet
Computador Molhado
NenhumaImagemAparecenoVídeo
Computador que Sofreu Queda ou Foi Danificado
Nenhuma Imagem Aparece no Monitor Externo
Completamente sem Energia
Nenhuma Imagem Aparece na TV
Sem Energia, Usando Adaptador CA
Problemas de Som e de Alto-falante
Sem Energia, Usando Bateria
Dispositivo DualPoint, Touch pad ou Mouse
Somente Energia Parcial
As Luzes , e NãoAcendem
Problemas na Unidade de Disquete
OTecladoExternoNãoFunciona
Problemas na Unidade de CD, CD-RW e DVD
OsDispositivosConectadosaPortasSeriaisouParalelasNão
Funcionam
ProblemasnaUnidadedeDiscoRígido
AImpressoradaPortaParalelaNãoFunciona
Conflitos de Hardware
SoluçõesdeSoftware
NOTA:Quandoapergunta"Istheproblemresolved?"("Oproblemafoiresolvido?")forexibidaemumprocedimentodesoluçãode
problemas,executeaoperaçãoquecausouoproblemaparaverseeleaindaocorre.
CUIDADO:Afimdeevitarpossíveisdanosàplacadosistema,aguarde5segundosapósdesligarocomputadorpara
desconectarumdispositivoouremoverummódulodememória.
Problema
Procedimento
Recuperar um
ProgramaqueNão
Esteja Respondendo
1. Pressione <Ctrl><Alt><Del>.
2. A janela Close Program (Fechar programa)éexibida.
3. Cliquenoprogramaquenãorespondemais.
4. Clique em End Task (Finalizar tarefa).

Reiniciar um
ComputadorqueNão
Esteja Respondendo
1. MantenhapressionadoobotãoLiga/Desligaatéqueocomputadorsejadesligado.
2. Paraligarocomputador,pressioneobotãoLiga/Desliga.
OScanDisk,umprogramaqueprocuraecorrigeerrosnaunidadedediscorígido,podeserexecutado
duranteoprocessodeinicialização.OMicrosoft®Windows®serácarregadoeexecutadodepoisquea