Users Guide

Durante o auto-teste
deinicialização
(POST, power-on self-test), o
computador verifica a
unidade de disquete,
comparando suas
característicascomas
informaçõesdeconfiguração
do sistema. (A luz pisca
enquanto o computador
executaessaverificaçãoem
uma unidade de disquete.)
l Sevocêouvirumrangidoestridenteenãofamiliaraoacessarumaunidade,verifiqueseessebarulhofoi
causadopeloprogramaaplicativoemexecução.Elepodeestarsendocausadoporumproblemado
hardware. Consulte "VisãoGeraldaAjuda",parateracessoainstruçõessobrecomoconseguirassistência
técnicadaDell.
l Aoligarocomputador,vocêpodeouviraatividadedaunidadedediscorígidooudedisquetedurantearotina
deinicialização.Senãoforpossívelinicializarocomputador,entreemcontatocomaDellparaobter
assistênciatécnica.(Consulte"VisãoGeraldaAjuda"paraobterinstruções.)Casocontrário,consulte
"ProgramadeDiagnósticodaDell".
l Teste esse indicador inserindo um disquete na unidade, digitando dir a: em um prompt do MS-DOS e
pressionando <Enter>.
l Se estiver tentando copiar dados em um disquete, certifique-sedequeessedisquetenãoestejaprotegido
contragravação.
l Execute os testes de Disquete conforme descrito em "ProgramadeDiagnósticodaDell".
l Tente usar outro disquete na unidade. Se o novo disquete funcionar, talvez o original esteja com defeito.
l VerifiqueasconfiguraçõesnosubmenuPageOne(PáginaUm)do programadeconfiguraçãodosistema.
l Limpeaunidadeusandoumkitdelimpezadisponívelnomercado.
AVISO:Nãotentelimparoscabeçotesdaunidadecomumcotonete.Vocêpoderádesalinhá-los por
engano, tornando a unidade inoperante.
Seoproblemapersistirapósaconclusãodasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeVerificaçãode
Diagnósticos quando executar as seguintes etapas:
1. Salve e feche os arquivos abertos, saia dos programas aplicativos abertos e desligue o computador.
2. Remova a unidade de disquete do compartimento modular.
3. Reinstale a unidade de disquete.
4. Reinicialize o computador. A luz piscadurantearotinadeinicialização?
Sim. Váparaaetapa6.
Não. Váparaaetapa5.
5. Remova e reinsira a unidade de disquete. Reinicialize o computador. A luz pisca durante a rotina de
inicialização?
Sim. Váparaaetapa6.
Não. Váparaaetapa9.
6. O computador exibe uma mensagem de erro sobre a unidade?
Sim. Consulte "Mensagens de Erro do Sistema"paraobterumaexplicaçãosobreamensageme,em
seguida,váparaaetapa7.
Não. Váparaaetapa9.
7. Insiraumdisquetereinicializávelde1,44megabyte(MB)naunidadededisqueteereinicializeocomputador.
8. A luz piscadurantearotinadeinicializaçãoeaunidadeinicializaosistemaoperacional?
Sim. Provavelmente, o problema com a unidade de disquete foi resolvido. Se os problemas persistirem,
entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Váparaaetapa9.
9. EntreemcontatocomaDellparaobterassistênciatécnica.
Problemas na Unidade
de CD, CD-RW e DVD
Durante o POST, o
computador verifica a
unidade, comparando suas
característicascomas
informaçõesdeconfiguração
VerificaçõesBásicas:
l Sevocêouvirrangidosousonsnãofamiliaresquandoaunidadeforacessada:
¡ Certifique-sedequeosomnãosejacausadopeloprogramaaplicativoemexecução.Elepodeestar
sendo causado por um problema do hardware. Consulte "VisãoGeraldaAjuda", para ter acesso a
instruçõessobrecomoconseguirassistênciatécnicadaDell.