Users Guide

Durante o POST, o
computador verifica a
memóriadocomputadore,
emseguida,gravaelêo
númerodebytesdisponíveis
paragarantirumaoperação
adequada.

l Considereainstalaçãodememóriadosistemaadicional.
l Execute o teste de MemóriadeSistemaconforme descrito em "ProgramadeDiagnósticodaDell".
l Encaixe novamente os módulosdememória.
l Reinicialize o computador.
Seoproblemapersistirapósaconclusãodasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeVerificaçãode
Diagnósticos quando executar as seguintes etapas:
1. Reinicializeocomputador.Acontagemdamemóriadeacessorandômico(RAM,random-access memory)
exibidacorrespondeexatamenteàquantidadedememóriarealinstaladanocomputador?
Sim. Ocomputadorprecisavaatualizaramemória;afasedeverificaçãodamemóriaestáOKagora.
Não. Váparaaetapa2.
2. Salve e feche os arquivos abertos, saia dos programas abertos e remova as baterias instaladas.
3. Desligue o computador e desconecte-o do adaptador CA. Em seguida, desconecte o adaptador CA da
tomada de eletricidade. Desligue os dispositivos conectados, desconecte-os de suas fontes de energia e, em
seguida, do computador.
4. Paraeliminaraeletricidadeestáticadocorpo,toqueumdosconectoresdemetalnapartedetrásdo
computador.
5. Vire o computador e remova a tampadomódulodememóriaeosmódulosdememória.
6. Instaleo(s)novo(s)módulo(s)dememória.
7. Recoloqueatampadomódulodememória.
8. Reinicializeocomputadorepressione<F2>quandosolicitadoaentrarnoprogramadeconfiguraçãodo
sistema.
9. entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas com a Placa
de PC

VerificaçõesBásicas:
l Certifique-se de que a Placa de PC esteja inserida da maneira correta no conector.
l Certifique-se de que a placa seja reconhecida pelo sistema operacional Windows.
l CliquenobotãoStart (Iniciar), aponte para Settings(Configurações) e clique em Control Panel (Painel de
controle).(SevocêestiverexecutandooWindows2000,cliqueduasvezesemControl Panel [Painel de
controle].)
l CliqueduasvezesnoíconePC Card (PCMCIA) [Placa de PC (PCMCIA)].
Certifique-se de que a placa esteja listada na janela PC Card (PCMCIA) Properties [Propriedades da
Placa de PC (PCMCIA)].
Se os problemas com uma Placa de PC fornecida pela Dell continuarem, entre em contato com a Dell para obter
assistênciatécnica.SehouverproblemascomumaPlacadePCquenãotenhasidofornecidapelaDell,entreem
contatocomofabricantedaplaca.
ProblemasdeConexão
com Modem, Fax e
Internet
Sevocêconseguese
conectar com o
provedordeserviçosde
Internet (ISP, Internet service
provider) e enviar ou receber
fax,omodemestá
funcionando adequadamente.
Sevocêtivercertezadeque
omodemestáfuncionando
da forma correta, mas os
problemasnaconexãocom
o ISP continuarem, entre em
contato com o departamento
desuportetécnicodoISP
paraobterassistência.
AVISO:Conecteomodemsomenteaumalinhatelefônicaanalógica.Ousodeumalinhanãoanalógica,
comoumalinhadigitaloudecentraltelefônicaparticular(PBX,privatebranchexchange),danificaráo
modem.
AVISO:Nãoconfundaosconectoresdemodemederedenocomputador.Não conecte uma linha
telefônicaaoconectorderede.
VerificaçõesBásicas:
l Certifique-sedequeoseuserviçotelefônicosejamultifreqüencial.
l Sevocêpossuirumserviçodechamadaemespera,desative-o.Consulteocatálogotelefônicolocalouentre
emcontatocomoprovedordeserviçostelefônicosparaobterinformaçõessobrecomodesabilitar
temporariamente chamadas em espera.
l Sepossuirserviçodecorreiodevoz,vocêpoderáouvirumsinalparadiscarirregularquandohouver
mensagens.Entreemcontatocomoprovedordeserviçostelefônicosparaobterinformaçõessobrecomo
restaurar o sinal de discagem normal.